APA ITU GA4? APA YANG PERLU DIKETAHUI MARKETER?

Secara efektif mempertahankan pengunjung situs web. Dorong lebih banyak lalu lintas situs web. Meningkatkan kampanye pemasaran. Anda mungkin sudah mengetahui manfaat menangkap perilaku pengunjung situs web dengan menggunakan Google Analytics.

Setelah mengumpulkan wawasan pengunjung dan melacak kinerja situs web, Anda dapat menemukan dan mengidentifikasi tren dan pola dengan lebih baik dalam cara pengunjung terlibat dengan situs web Anda. Dan kemudian Anda dapat menyesuaikan kampanye yang sesuai. Pada dasarnya, begitulah cara Anda menggunakan Google Analytics untuk pemasaran.

Google Analytics — seperti yang mungkin diketahui oleh sebagian besar pemasar — ​​secara teknis disebut sebagai Universal Analytics . Namun, sekarang, segalanya telah sedikit berubah sejak Google mengumumkan Google Analytics 4 (GA4) pada tahun 2021.

Anda mungkin berpikir tidak ada perbedaan besar, tetapi membuat perubahan dapat berdampak signifikan pada cara Anda melacak pengguna dan melaporkan metrik pemasaran .

Jangan takut: kami di sini untuk memberi Anda gambaran umum dasar tentang perbedaan antara google analytics 4 vs. universal analytics dan menjawab pertanyaan seperti:

• Apa itu Google Analytics 4?
• Mengapa Google beralih ke GA4?
• Apakah situs web saya harus menggunakan GA4?
• Apa perbedaan GA4 vs. Universal Analytics?
• Apa manfaat GA4?
• Haruskah Saya Menghapus Universal Analytics dan Menggantinya dengan GA4?

Apa itu Google Analytics 4?

Sebelumnya dikenal sebagai properti pelacakan beta "Aplikasi + Web", properti Google Analytics 4 dapat digunakan untuk situs web, aplikasi, atau keduanya secara bersamaan. GA4 telah resmi menggantikan Universal Analytics sebagai default untuk pengukuran analitik digital. Ini adalah versi yang ditingkatkan dari alat analitik Google sebelumnya.

Mengapa Google Beralih ke GA4?

Pada dasarnya, Google mengatakan bahwa sakelar ini " dirancang untuk pengukuran masa depan ." Ini adalah alat analitik generasi berikutnya yang akan memberikan akses dan wawasan yang lebih baik kepada analis tentang perjalanan pembeli dengan penyertaan data situs web dan aplikasi. GA4 akan mencakup privasi lebih lanjut untuk pengguna situs web dan aplikasi, tetapi juga menawarkan solusi untuk pemasar dan analis. Ini juga memberikan wawasan yang disempurnakan tentang transaksi eCommerce, Google Ads, dan interaksi lintas platform.

Apakah Situs Web Saya Harus Menggunakan GA4?

Bagi mereka yang saat ini menggunakan Universal Analytics standar, sebenarnya tidak ada pilihan apakah akan beralih. Universal Analytics akan berhenti memproses data pada 1 Juli 2023 (1 Oktober 2023 untuk properti Analytics 360). Meskipun tampaknya masih jauh, lebih baik bermigrasi lebih cepat daripada nanti agar properti baru Anda dapat mulai mengumpulkan data.

Jika Anda tidak menyiapkan properti GA4 sekarang, akan sulit untuk membandingkan data 2023 dengan 2022, jadi sebaiknya siapkan GA4 jauh sebelum tanggal penghentian analisis universal.

Data historis Universal Analytics akan tersedia untuk waktu yang singkat setelah tanggal batas, tetapi tidak akan lagi mengumpulkan data. Disarankan untuk mengunduh data historis apa pun yang ingin Anda ambil sebelum Juli 2023.

Apa Perbedaan GA4 vs Universal Analytics?

Alat analitik baru memungkinkan pemasar untuk mengonfirmasi KPI mana yang penting dengan mengukur data yang paling masuk akal, memungkinkan dasbor yang lebih disesuaikan . Misalnya, Anda dapat menentukan konversi berdasarkan parameter yang memenuhi kondisi tertentu, sehingga memberikan tampilan yang lebih akurat.

Perubahan terbesar bagi pemasar adalah GA4 adalah model berbasis keterlibatan, bukan model berbasis sesi . Dengan kata lain, ini mengukur peristiwa di GA4 alih-alih jenis klik. Dengan begitu, Anda dapat mengaitkan beberapa sesi dan aktivitas pengguna untuk satu ID pengguna untuk mendapatkan gambaran keterlibatan yang lebih akurat.

ID Pengguna Google Analytics digunakan untuk mengaitkan beberapa sesi dan aktivitas pengguna dengan ID unik . Dengannya, Anda bisa mendapatkan jumlah pengguna yang lebih akurat, menganalisis pengalaman pengguna yang masuk, dan memahami perilaku pengguna di seluruh perangkat.

Misalnya, metrik “waktu di halaman” telah diganti dengan waktu interaksi . Anda masih dapat melihat data sesi, tetapi sesi yang terlibat adalah yang terpenting. Dalam model data berbasis peristiwa ini, apa yang dimaksud dengan sesi yang terlibat?

Di GA4 "sesi yang terlibat" adalah sesi yang berlangsung selama 10 detik atau lebih , memiliki satu atau beberapa peristiwa konversi , atau memiliki dua atau lebih tampilan layar atau laman .

Acara sekarang lebih lengkap melihat tindakan apa yang diambil pengguna dan dapat menambahkan konteks ke acara, menangkap potongan informasi tertentu. Ini menangkap jumlah waktu yang dihabiskan pengguna untuk benar-benar terlibat dengan halaman (menggulir, misalnya) dan jika halaman itu adalah jendela utama yang dilihat. Ada juga perubahan lain pada pengaturan, dasbor, pelacakan lintas domain, filter, dll.

Pentalan tidak ada di GA4 (walaupun Anda bisa mendapatkan jumlah yang sama dengan mengurangi sesi yang terlibat dari keseluruhan sesi). Sebaliknya, tingkat keterlibatan — rasio sesi keterlibatan dengan total sesi — menunjukkan apakah pengguna berinteraksi dengan konten Anda. Bagaimana cara menghitung tingkat keterlibatan? Jika Anda memiliki 1.000 sesi total dan 110 di antaranya merupakan sesi keterlibatan (lihat definisi di atas), tingkat keterlibatan adalah 11%.

Apa Manfaat GA4?

Oke, jadi GA4 berfokus pada peristiwa, bukan sesi, yang memberi Anda, sebagai pemasar, kontrol lebih besar atas jenis data yang Anda kumpulkan . Apa manfaat lain yang diberikan GA4?

• Mengukur data dari situs web dan aplikasi
• Mendukung pelacakan lintas domain
• Memiliki pelaporan dan visualisasi khusus yang disempurnakan
• Dapat menggunakan pembelajaran mesin untuk memprediksi perilaku pengguna
• Dirancang untuk bekerja tanpa cookie atau data pengenal; itu hampir "bukti masa depan"

GA4 juga mempermudah penyiapan pelacakan konversi . Dengan Universal Analytics, data dilacak berdasarkan tampilan/klik halaman. Jika tindakan pengguna tidak membuka halaman baru di domain yang dilacak — seperti klik untuk memutar video — tindakan tersebut tidak dapat dilacak. (Ada kemampuan untuk juga melakukan pelacakan peristiwa di UA, tetapi penyiapan Google Pengelola Tag diperlukan untuk melakukannya.)

Protokol pelacakan GA4 berbeda, sehingga dengan mudah menangani pelacakan peristiwa. GA4 sepenuhnya berbasis peristiwa , meskipun berbeda dari peristiwa yang dapat Anda lacak di UA. Seorang pengguna tidak perlu mengubah halaman untuk acara terjadi.

Misalnya, duduk di halaman selama 10 detik akan memicu peristiwa keterlibatan. Peristiwa ini juga dapat digunakan di aplikasi, yang tidak memiliki tampilan halaman.

Sebagai pemasar masuk, Anda perlu mengetahui bagaimana manfaat GA4 memengaruhi Anda. Anda harus mulai memikirkan metrik situs web Anda secara berbeda. Sekarang, saat Anda menentukan sasaran pemasaran, pikirkan tentang keterlibatan, konversi, dan metrik khusus, bukan hanya apa yang selalu diukur Google Analytics, beberapa di antaranya dianggap sebagai metrik cantik.

GA4 juga akan membantu pengembang web . Ini memiliki filter yang memungkinkan pemblokiran lalu lintas serta mode debug baru yang memisahkan peristiwa pengelola tag dan menunjukkan bahwa peristiwa itu diaktifkan.

Terakhir, karena Universal Analytics tidak lagi ditingkatkan, Anda pasti harus pindah ke GA4, dan segera.

Haruskah Saya Menghapus Universal Analytics dan Menggantinya dengan GA4?

Kami tidak akan membahas cara menambahkan Google Analytics ke situs web atau menyiapkan G4. Anda tahu cara mencari di Google, dan tidak ada kekurangan pelatihan atau informasi Google Analytics 4 (sekarang menjadi default saat Anda membuat properti baru).

Namun, penting untuk diketahui bahwa pelacakan properti Universal Analytics masih mungkin…untuk saat ini . Jadi, jawaban singkatnya adalah “tidak”, Anda tidak perlu menghapus Universal Analytics. Namun pada akhirnya akan dihapus untuk Anda, jadi lanjutkan dan siapkan GA4 sekarang.

Anda dapat menjalankan Universal Analytics secara paralel dengan GA4 hingga berhenti mengambil data pada 1 Juli 2023. Setelah itu, hanya GA4 yang akan berfungsi. Sekali lagi, pastikan untuk mengunduh semua data Universal Analytics historis Anda sebelum dihapus secara permanen.

Apakah beralih ke GA4 di situs web Anda menghabiskan banyak waktu?

Tidak butuh waktu lama untuk menginstalnya di situs web Anda, yang mulai mengumpulkan data tentang peristiwa default yang tersedia. Yang mungkin membutuhkan lebih banyak waktu adalah memahami perbedaan antara GA4 dan Universal Analytics, lalu membuat sasaran dan peristiwa khusus untuk menangkap data yang spesifik untuk mereka.

Ingat, ada cara untuk memanfaatkan Google Analytics dan HubSpot untuk mendapatkan tampilan analitik lengkap tentang kinerja situs web Anda yang terkait dengan sasaran pertumbuhan masuk Anda.

GA4 memberi pemasar tampilan lintas saluran yang lebih lengkap tentang siklus hidup pelanggan dan menawarkan lebih banyak data dan cara cerdas untuk bertindak berdasarkan wawasan khusus web tersebut.

Karena Anda peduli dengan efektivitas situs web Anda sebagai bagian dari program masuk holistik Anda, Anda mungkin ingin membaca lebih lanjut tentang menangkap metrik pemasaran yang benar-benar penting. Lihat eBuku kami di bawah ini untuk membantu Anda mengetahui metrik mana yang penting bagi C-suite dan bagaimana membuktikan nilai dari upaya pemasaran Anda.