Apa Itu Pemenuhan Oleh Amazon (FBA)?

Fulfillment By Amazon (FBA) adalah layanan yang disediakan oleh Amazon yang menyediakan bantuan penyimpanan, pengemasan, dan pengiriman kepada penjual. Ini menghilangkan beban penjual dan memberi mereka lebih banyak fleksibilitas dalam praktik penjualan mereka. Program ini memungkinkan penjual untuk mengirimkan barang dagangan mereka ke pusat pemenuhan Amazon, di mana barang disimpan di gudang sampai dijual. Saat pesanan dilakukan, karyawan Amazon secara fisik menyiapkan, mengemas, dan mengirimkan produk.

Manfaat Menggunakan Pemenuhan oleh Amazon Services

Penjual dapat memanfaatkan semua sumber daya dan manfaat yang terkait dengan Amazon saat mereka mendaftar untuk Fulfillment By Amazon. Ini termasuk:

• Memiliki Nama Amazon yang Dikaitkan Dengan Produk Mereka: Ini adalah jaminan kualitas yang akan dihargai oleh sebagian besar pembeli, membuat mereka lebih cenderung menggurui penjual karenanya. Memiliki nama Amazon yang terkait dengan produk mereka akan membantu penjual mendapatkan kepercayaan dari konsumen, yang mengharapkan layanan pelanggan yang sangat baik dan pengiriman yang cepat dengan FBA.
• Subsidi Biaya Pengiriman : Karena Amazon memiliki hubungan dengan perusahaan pengiriman, penjual yang menggunakan layanan ini akan dapat membayar lebih sedikit dalam pengiriman daripada jika barang dikirim dari rekening individu. Selain itu, penjual dapat menawarkan pengiriman gratis dalam jumlah tertentu karena produk yang dijual melalui FBA memenuhi syarat untuk Amazon Prime dan Pengiriman Super Hemat GRATIS.
• Pemenuhan Multi-Saluran: Amazon dapat mengirimkan dan menangani inventaris yang dijual di banyak saluran, dan tidak hanya melalui pasar Amazon.
• Standarisasi Pengiriman : Semua pesanan FBA diproses dengan cara yang persis sama dengan Amazon menangani barang dagangannya sendiri. Ini berarti bahwa ketika seseorang membeli suatu barang, Amazon mengambil barang tersebut dari inventaris mereka, mengemas barang tersebut, dan mengirimkannya kepada pembeli. Penjual dapat menampilkan item di situs webnya sendiri, dan, melalui layanan Fulfillment By Amazon, Amazon masih dapat menangani semua pekerjaan berat tersebut.
• Akses ke Audiens Utama : Daftar FBA yang memenuhi syarat memenuhi syarat Prime dan ditampilkan dengan logo Prime. Ini memungkinkan penjual menjangkau pelanggan baru dan lama yang mencari pengiriman gratis satu atau dua hari, memfilter secara khusus untuk produk yang memenuhi syarat Prime, dan hanya mengonversi jika lencana Prime terlihat.

Kelemahan Pemenuhan oleh Amazon

• Biaya Mahal : Biaya pemenuhan dan penyimpanan, termasuk biaya penyimpanan jangka panjang, dapat menumpuk dengan cepat, terutama dengan produk yang bergerak lambat atau terlalu besar. Penjual juga dikenakan biaya penghapusan untuk produk yang cacat, rusak, dan tidak dapat dijual serta biaya pembuangan untuk membuang persediaan yang tidak dapat dijual.
• Masalah Penanganan Produk oleh Amazon : Terkadang inventaris bisa hilang atau rusak dalam proses pemenuhan. Seringkali, kesalahan ada di pihak Amazon, bukan di pihak penjual. Dalam kasus ini, Amazon akan mengganti penjual secara proaktif. Namun, beberapa kasus mungkin luput dari perhatian, di mana persediaan rusak dan uang penjual hilang. Penjual harus menyimpan catatan pengiriman mereka jika Amazon kekurangan persediaan.
• Pedoman Produk yang Tepat : Amazon memiliki persyaratan khusus untuk produk tertentu (yaitu poly bagging dan bubble wrap) untuk memastikan mereka tiba di pusat pemenuhan Amazon dalam kondisi optimal. Penjual juga dapat memilih agar Amazon melakukan persiapan dengan biaya per item.
• Percampuran Tanpa Stiker : Pengaturan inventaris default Amazon adalah menggabungkan produk yang sama dari produsen. Itu berarti jika penjual menjual produk yang sama persis dengan pengecer atau penjual lain, inventaris mereka akan bercampur. Penjual harus waspada terhadap percampuran, karena produk berkualitas rendah dari penjual yang kurang bereputasi dapat digabungkan dengan produk mereka sendiri, yang dapat menyebabkan penipuan dan penangguhan akun.
• Lebih Banyak Pengembalian : Mengingat Amazon menangani pengembalian dengan FBA, penjual mungkin mengalami tingkat pengembalian yang lebih tinggi setelah pelanggan memahami betapa mudahnya mengembalikan produk di Amazon.

Pemenuhan oleh Biaya Amazon

Amazon membebankan beberapa jenis biaya kepada anggota FBA.

• Biaya Penjual Standar : Amazon mengambil sekitar 15-18% dari harga produk sebagai biaya penjual saat barang terjual. Berapa banyak akan bervariasi tergantung pada produk. Amazon mengatakan mereka mengenakan biaya 15%, tetapi ada beberapa biaya tersembunyi seperti pengembalian uang yang tidak sepenuhnya dibebankan kembali, yang meningkatkan biaya keseluruhan kepada penjual.
• Biaya Pemenuhan : Biaya ini per unit, bervariasi tergantung pada apakah produk berukuran standar atau terlalu besar, dan termasuk pengambilan dan pengepakan, pengiriman dan penanganan, layanan pelanggan, dan pengembalian produk.
• Biaya Penyimpanan Persediaan : Berdasarkan bulan kalender dan volume rata-rata harian, penjual dikenakan biaya penyimpanan bulanan per kaki kubik persediaan. Biaya ini juga bervariasi menurut tingkat ukuran produk. Biaya penyimpanan jangka panjang berlaku untuk unit yang telah disimpan di pusat pemenuhan Amazon selama lebih dari 365 hari dan di luar biaya penyimpanan inventaris bulanan.
• Pengiriman Internasional : Amazon sekarang menawarkan Ekspor Global, yang memungkinkan penjual mengirim inventaris mereka ke seluruh dunia.

Tetap di atas tren e-commerce dan pasar terbaru.

Pemenuhan Oleh Merchant (FBM)

Penjual didorong untuk membandingkan layanan FBA dengan penyimpanan, pengemasan, dan pengiriman inventaris secara manual untuk melihat apakah ini pilihan yang tepat bagi mereka. Ada banyak perbedaan dalam praktik antara layanan Pemenuhan Oleh Amazon dan Layanan Pemenuhan Oleh Merchant (FBM). Untuk diskusi komprehensif tentang topik tersebut, lihat halaman FBM atau FBA.

Usaha bersama

Saat ini banyak penyedia layanan lain memasuki usaha patungan dengan Amazon. Para pengecer online ini ingin dapat memanfaatkan kemudahan yang diberikan oleh layanan pemenuhan ini. Dengan menandatangani perjanjian dengan Amazon, pengecer pihak ketiga ini dapat membuat Amazon secara otomatis mengirimkan produk mereka yang telah mereka jual melalui beberapa pasar daripada berurusan dengan seluruh proses itu sendiri. Sejak FBA meluncurkan Beta pada tahun 2004, tren yang paling terlihat adalah perolehan popularitasnya yang konsisten dan stabil. Sekarang, alih-alih memberi bisnis keunggulan kompetitif, sebagian besar bisnis akan setuju bahwa mereka harus memiliki FBA agar tetap kompetitif. Mempromosikan FBA telah menjadi bisnis tersendiri.

Baca selengkapnya di Sumber ini

Untuk terus memperbarui diri Anda dengan berita e-niaga dan Amazon terbaru, berlangganan buletin kami di www.cruxfinder.com