Apa itu Keterlibatan Karyawan? Dan, Apa Bukan

Pada 1990-an, sebuah konsep manajemen baru menghantam jurnal terbaik di industri: keterlibatan karyawan.

Pada saat awal 2000-an bergulir, ini adalah konsep yang digunakan secara luas oleh manajer dan pemilik bisnis di mana-mana. Strategi komunikasi internal dan sumber daya manusia ini telah berfungsi untuk meningkatkan moral dan menciptakan semangat tim sejak saat itu.

Karena begitu luas, jelas keterlibatan karyawan sangat penting untuk menjalankan bisnis Anda dengan cara yang paling efektif dan efisien. Tapi apa itu keterlibatan karyawan, tepatnya? Apa itu bukan?

Di sini kami bertujuan untuk mengatasi dua pertanyaan ini pada tingkat yang lebih dalam. Untuk saat ini, ketahuilah bahwa keterlibatan karyawan mengacu pada sifat hubungan antara karyawan Anda dan bisnis tempat mereka bekerja. Ketika karyawan merasa seolah-olah mereka berkontribusi pada perusahaan dan memiliki tingkat loyalitas terhadapnya, karyawan tersebut terlibat.

Karena perusahaan dengan karyawan yang terlibat mengungguli rekan-rekan mereka yang tidak terlibat sebesar 202%, bisnis Anda pasti akan melihat manfaat besar jika Anda memahami konsep ini lebih lengkap. Tidak hanya itu, 90% pemimpin perusahaan seperti Anda percaya bahwa melibatkan karyawan sangat penting untuk menjalankan bisnis yang produktif, jadi Anda perlu memahami konsep ini agar tetap kompetitif di industri Anda. Mari selami apa itu keterlibatan karyawan dan bagaimana Anda dapat menerapkan strategi untuk mempromosikannya.

Apa itu Keterlibatan Karyawan?: Definisi

Apa itu keterlibatan karyawan?

Keterlibatan karyawan adalah tindakan orang-orang yang bekerja untuk organisasi Anda merasa bangga dengan tempat bisnis mereka, pekerjaan mereka, dan melampaui tanggung jawab sehari-hari mereka.

Dalam pengertian yang paling umum, keterikatan karyawan adalah tentang tingkat komitmen emosional yang dimiliki seorang karyawan terhadap organisasi tempat mereka bekerja dan tujuannya.

Meskipun dibayar penting bagi siapa pun di tempat kerja, keterlibatan karyawan berarti bahwa orang-orang di perusahaan bekerja tidak hanya untuk gaji mereka, tetapi untuk melakukan yang terbaik bagi perusahaan dan visinya. Seorang karyawan yang terlibat percaya bahwa yang terbaik untuk perusahaan adalah yang terbaik untuk mereka juga, karena mereka berbagi nilai-nilai yang dijunjung tinggi di tempat kerja.

Sementara keterlibatan karyawan tidak mengacu pada seberapa bahagia seorang karyawan di tempat kerja atau seberapa puas mereka dalam karir mereka, karyawan yang terlibat lebih cenderung bahagia dengan pekerjaan mereka karena mereka berada di halaman yang sama dengan majikan mereka dalam bekerja menuju perusahaan. misi.

Definisi Setiap Perusahaan Bervariasi

Apa itu keterlibatan karyawan? Sementara definisi keterlibatan karyawan umumnya konsisten, apa yang merupakan keterlibatan karyawan yang 'baik' bervariasi dari satu organisasi ke organisasi lainnya. Karena bisnis dipimpin oleh orang yang berbeda, pemimpin yang berbeda memiliki definisi yang berbeda tentang apa yang dimaksud dengan karyawan yang terlibat.

Pertimbangkan strategi branding perusahaan Anda dan jawab pertanyaan, “apa itu employee engagement bagi saya?” Setelah Anda melakukannya, Anda akan memiliki ide bagus tentang bagaimana Anda dapat menerapkan strategi yang membantu karyawan Anda tetap terlibat.

Apa Jenis Keterlibatan Karyawan?

Ada berbagai cara untuk membangun budaya yang membantu keterlibatan karyawan, termasuk mengakui karyawan, menetapkan tujuan perusahaan, dan menghentikan diri Anda dari pengelolaan mikro. Pengusaha yang berbeda akan mendefinisikan apa itu keterlibatan karyawan secara berbeda dan menerapkan strategi yang berbeda. Namun, semua bisnis memiliki tiga tingkat utama keterlibatan karyawan. Mari gali lebih dalam tingkat keterlibatan di tempat kerja dan bagaimana mereka berinteraksi.

Karyawan yang Sangat Terlibat

Karyawan yang terlibat adalah mereka yang percaya sepenuh hati pada misi tempat kerja dan ingin melakukan segala daya mereka untuk memenuhinya. Umumnya, mereka beroperasi di bawah platform advokasi karyawan yang kuat dan komunikatif, proaktif, dan berinvestasi secara emosional di perusahaan. Menurut laporan Gallup, perusahaan dengan tenaga kerja yang terlibat 21% lebih menguntungkan.

Karyawan Tidak Terlibat

Karyawan yang tidak terikat adalah mereka yang hanya bekerja untuk gaji dan akhir pekan. Mereka ingin memenuhi nilai-nilai dan misi perusahaan bila memungkinkan tetapi tidak akan berusaha keras untuk melakukannya. Jika Anda tidak memiliki strategi keterlibatan karyawan yang kuat, sebagian besar karyawan Anda akan termasuk dalam kategori ini. Menurut The Muse, 70% pekerja AS tidak terlibat di tempat kerja.

Karyawan yang Tidak Terlibat Secara Aktif

Karyawan yang tidak terlibat secara aktif adalah mereka yang tidak memiliki komitmen apa pun terhadap misi perusahaan. Orang-orang ini tidak peduli dengan keterlibatan karyawan dan mungkin memiliki nilai dan misi yang sama sekali berbeda dengan apa yang dimiliki bisnis dan kepemimpinan Anda. Oleh karena itu, keterlibatan di tempat kerja mereka sangat rendah - mereka tidak ingin berada di sana.

Apa Manfaat Keterlibatan Karyawan yang Baik?

Saat karyawan terlibat, bisnis Anda lebih mungkin berkembang daripada saat tidak. Akan ada lebih sedikit perputaran pekerjaan, produktivitas keseluruhan yang lebih tinggi, dan lebih banyak loyalitas terhadap diri Anda dan perusahaan secara keseluruhan. Menurut Survei Gallup 2016, tenaga kerja yang terlibat menghasilkan 17% lebih banyak produktivitas. Survei yang sama mengatakan bahwa hanya 33% pekerja AS yang merasa terlibat dan antusias dengan pekerjaan mereka.

Retensi Tinggi & Perputaran Rendah

Keterlibatan karyawan yang lebih tinggi mengarah ke koneksi yang lebih kuat ke pekerjaan Anda. Jika Anda merasa bergairah dengan pekerjaan yang Anda lakukan di pekerjaan Anda, kemungkinan kecil Anda akan meninggalkan pekerjaan Anda.

Anda mungkin menyukai orang-orang yang bekerja dengan Anda, pekerjaan yang Anda lakukan, budaya perusahaan Anda, atau ketiganya. Tetapi kenyataannya adalah, jika Anda menyukai tempat Anda bekerja dan Anda terlibat dalam pekerjaan, Anda cenderung tidak mencari peluang baru.

Bisnis dengan karyawan yang sangat terlibat mengalami pergantian 59% lebih sedikit, menurut Gallup. Selain itu, karyawan yang sangat terlibat 87% lebih kecil kemungkinannya untuk meninggalkan perusahaan mereka daripada rekan-rekan mereka yang tidak terlibat, menurut Dewan Kepemimpinan Perusahaan.

Dengan keterlibatan kerja yang lebih tinggi, karyawan tidak akan sering berhenti dari pekerjaan mereka. Karena mereka akan merasa bahwa perusahaan itu cocok, akan ada tingkat retensi tempat kerja yang tinggi dan pergantian karyawan yang rendah.

Produktivitas Lebih Tinggi

Ketika ada sedikit perputaran dan waktu yang terbuang dengan mempekerjakan karyawan baru, Anda akan memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada apa yang benar-benar penting: bisnis. Misalnya, banyak perusahaan menggunakan alat advokasi karyawan untuk meningkatkan produktivitas di tempat kerja dan membangun keterlibatan kerja. Manfaat tambahannya adalah eksposur merek yang lebih baik dan peningkatan eksposur bagi karyawan, yang meningkatkan kepercayaan diri dan produktivitas mereka.

Peningkatan Loyalitas

Tahukah Anda bahwa bentrokan kepribadian dan konflik nilai dengan bos merupakan alasan mengapa 40% karyawan yang berhenti melakukannya? Ya itu benar. Ketika Anda tahu cara melibatkan karyawan, Anda akan membangun loyalitas terhadap diri sendiri dan merek Anda, memastikan bahwa orang-orang ini lebih menyukai Anda daripada sebelumnya. Hal ini akan memotivasi mereka untuk bekerja sekeras mungkin.

Bagaimana Anda Mendapatkan Keterlibatan Karyawan?

Sebagai seorang manajer, keterlibatan karyawan datang dengan menguntungkan keadaan pikiran pekerja Anda dan membuat mereka merasa dihargai di dalam perusahaan. Anda dapat melakukan ini dengan berfokus pada elemen-elemen keterlibatan karyawan ini:

• Komitmen
• Motivasi
• Memercayai
• Loyalitas

Menggunakan solusi advokasi karyawan seperti GaggleAMP membantu meningkatkan keterlibatan karyawan melalui membangun kepercayaan dan motivasi. Ketika seorang karyawan terlibat dengan memposting konten yang terkait dengan pekerjaan atau industri mereka, mereka dianggap sebagai ahli materi pelajaran di industri mereka, yang membangun kepercayaan dalam jaringan mereka. Hal ini pada gilirannya membangun motivasi dari karyawan untuk memposting konten untuk terlibat dengan komunitas mereka.

Apa Elemen Keterlibatan Karyawan?

Saat Anda menerapkan strategi keterlibatan karyawan (dan melakukan survei keterlibatan karyawan), ada beberapa manfaat yang akan Anda lihat pada pekerja Anda:

Komitmen

Karyawan yang terlibat akan berkomitmen pada agenda tempat kerja Anda. Mereka akan melampaui deskripsi pekerjaan dan tanggung jawab inti mereka. Mereka merasakan komitmen dari organisasi mereka, sehingga mereka membalas budi melalui pekerjaan mereka.

Motivasi

Karyawan yang terikat akan termotivasi untuk melakukan pekerjaan terbaiknya. Mereka muncul untuk melakukan pekerjaan hebat dan bersemangat untuk melakukannya. Ini bukan tentang mengumpulkan cek. Mereka merasakan hubungan dengan pekerjaan dan organisasi mereka, sehingga mereka termotivasi untuk melakukannya dengan baik, tidak hanya untuk diri mereka sendiri, tetapi juga untuk merek.

Loyalitas

Karyawan yang terlibat akan setia kepada Anda dan merek Anda. Mereka merasa bahwa mereka didukung oleh organisasi mereka, sehingga mereka akan membalas budi dan setia pada band Anda.

Memercayai

Seorang karyawan yang terlibat akan percaya bahwa Anda tahu apa yang terbaik untuk mereka, dan Anda dapat percaya bahwa mereka akan melakukan pekerjaan yang baik untuk organisasi Anda. Cara untuk memastikan rasa percaya antara karyawan dan majikan adalah komunikasi dan pengakuan yang konsisten.

Dapatkan Keterlibatan Karyawan yang Luar Biasa... Minta Demo Langsung!

Sekarang setelah Anda menjawab pertanyaan pamungkas - apa itu keterlibatan karyawan? - inilah saatnya untuk melihat dengan tepat betapa mudahnya menerapkan strategi yang akan membuat karyawan Anda tetap terlibat dengan bisnis Anda. Anda dapat melihat cara kerja GaggleAMP dengan demo satu-satu dan mempelajari beberapa cara untuk memudahkan Anda melibatkan karyawan dan jaringan mereka di media sosial

Minta demo langsung yang menunjukkan cara untuk menciptakan keterlibatan karyawan yang otentik dan meningkat dengan mereka yang bekerja untuk Anda!