Apa itu Otomatisasi Pemasaran Email? Panduan Lengkap

Otomatisasi pemasaran email menggunakan pengaturan yang telah ditentukan sebelumnya untuk mengirim email berbasis pemicu atau berbasis waktu ke kontak Anda dengan email atau perangkat lunak otomatisasi pemasaran. Ini memungkinkan Anda mengirim pesan yang dipersonalisasi ke orang yang tepat pada saat yang tepat tanpa pekerjaan manual.

Misalnya, Anda dapat mengirim email selamat datang otomatis ke pelanggan baru Anda, mendorong pelanggan untuk merekomendasikan merek Anda ketika mereka meninggalkan ulasan yang baik atau mengirim email dorong ke pengguna yang telah mendaftar untuk produk Anda tetapi tidak pernah selesai orientasi.

Apa sebenarnya otomatisasi pemasaran email?

Otomatisasi sering kali membuat orang berpikir tentang produksi — mobil, jalur perakitan, lengan mekanik, dll. Sebenarnya, otomatisasi telah berkembang menjadi lebih dari itu dan telah meningkatkan cara kita melakukan segalanya, termasuk pemasaran email.

Mengurai definisi otomatisasi pemasaran email itu sederhana. Tapi, pertama-tama, mari kita pikirkan apa arti otomatisasi. Kamus Cambridge mendefinisikan otomatisasi sebagai berikut:

Penggunaan mesin dan komputer yang dapat beroperasi tanpa memerlukan kontrol manusia.

Dalam istilah yang paling sederhana, otomatisasi berarti menyelesaikan sesuatu secara otomatis, dengan sedikit hingga nol pengaruh manusia.

Sekarang mari kita pikirkan hal ini dalam hal otomatisasi pemasaran email. Artinya secara otomatis mengumpulkan kontak, prospek, dan berbagai data lainnya. Itu berarti mengirim email tanpa harus menekan "Kirim" secara manual. Ini berarti menghemat banyak waktu untuk tugas-tugas yang dapat menyebabkan banyak upaya manual.

Belum lama ini, mengirim email untuk tujuan pemasaran melibatkan banyak pekerjaan yang tidak perlu. Anda harus menemukan alamat email, membuat baris subjek yang menarik, selanjutnya menghibur pembaca dengan konten isi, dan membawa semuanya pulang dengan CTA yang dapat ditindaklanjuti. Setiap saat, untuk setiap email, mengirim email yang tak terhitung jumlahnya per hari.

Saat ini, jauh lebih mudah dari itu. Jadi, tujuannya hari ini adalah untuk menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki tentang otomatisasi pemasaran email, apa itu, dan bagaimana bisnis dapat memanfaatkannya untuk menguntungkan diri mereka sendiri dan pelanggan mereka.

Mengingat pemasaran email adalah salah satu saluran paling efektif untuk menjangkau audiens target dengan informasi berharga, masuk akal jika Anda ingin mengotomatiskan dan mengoptimalkan prosesnya.

Mengapa Anda harus menggunakan otomatisasi pemasaran email

1. Otomatis

Semuanya atas nama: otomatisasi. Menyetel proses dengan autopilot memiliki manfaat tersendiri. Semakin otomatis sesuatu itu, semakin sedikit waktu yang Anda habiskan untuk mengerjakannya atau menekankannya. Otomatisasi pemasaran email memungkinkan Anda mengotomatiskan tugas yang berulang, sehingga Anda dapat fokus pada pendorong penting dalam bisnis Anda, seperti menutup transaksi atau berbicara dengan pelanggan Anda.

2. Pemeliharaan timbal lebih mudah

Mendapatkan prospek atau prospek baru Anda pada waktu yang tepat sangat penting untuk konversi. Untuk beberapa perusahaan, corong konversi bisa jadi rumit, tetapi tidak harus demikian. Mengotomatiskan kampanye pemasaran email Anda dapat memungkinkan Anda untuk segera mengirim email ke prospek segera setelah mereka melakukan suatu tindakan . Tidak beberapa jam atau bahkan beberapa hari kemudian, ketika prospek berpotensi kehilangan minat.

Anda dapat menggunakan kesempatan ini untuk memberikan petunjuk tentang apa yang mungkin mereka perlukan untuk melanjutkan perjalanan mereka melalui corong. Bagi sebagian orang, itu sesederhana petunjuk kecil tentang apa yang harus dilakukan setelah mereka mendaftar, seperti dalam contoh hari Senin ini.

Berbicara tentang waktu, menurut Startup Bonsai, 58% pemasar berpikir upselling adalah salah satu kegunaan paling penting dari otomatisasi pemasaran. Dengan struktur pemasaran email otomatis yang kuat, Anda dapat mengirim email upselling pasca pembelian, berpotensi memberi Anda peningkatan ROI yang bagus.

3. Email otomatis lebih relevan bagi penerima

Pikirkan tentang berapa kali Anda menerima email dan berpikir, "Ini tidak ada hubungannya dengan saya." Salah satu fitur utama dari otomatisasi email adalah mengirim email yang dikuratori ke prospek berdasarkan tindakan mereka dan membuatnya dipersonalisasi berdasarkan data mereka. Jika prospek tidak mengambil tindakan tertentu, respons email tidak akan pernah dipicu, artinya mereka tidak akan memiliki email yang tidak relevan yang menyumbat kotak masuk mereka.

Ini contohnya dari Spotify. Spotify mudah mengidentifikasi perilaku dan pola berdasarkan selera pengguna terhadap musik. Berdasarkan informasi itu, mereka mengidentifikasi bahwa pengguna ini sangat mendengarkan Lady Antebellum ( selera musik yang luar biasa! ) dan mengirim email dengan promosi tiket konser.

Selain itu, Anda dapat mengelompokkan daftar Anda untuk membuatnya lebih relevan dengan pengguna target. Dengan membagi audiens inti Anda ke dalam daftar yang lebih kecil, Anda dapat sangat meningkatkan akurasi dalam hal email yang ditargetkan.

Menurut Instapage, 75% dari pendapatan yang dihasilkan oleh pemasaran email berasal dari kampanye yang dipersonalisasi. Data itu saja sudah cukup untuk membuat siapa pun termotivasi dan mulai mempersonalisasi email mereka.

Bacaan lebih lanjut: Bagaimana Morning Brew Menghasilkan $13M Dari Pemasaran Email

4. Strategi email dapat diatur terlebih dahulu

Salah satu manfaat terbesar dari otomatisasi email adalah kemampuan untuk melakukan pra-rencana. Alih-alih duduk di meja Anda, memikirkan bagaimana Anda harus menanggapi email, responsnya ditentukan terlebih dahulu, memungkinkan Anda untuk merencanakan kampanye dengan lebih efektif dan menyempurnakan strategi otomatisasi pemasaran Anda.

5. Anda dapat mengurangi potensi kesalahan

Setiap orang memiliki kesalahan ketik sekarang dan kemudian. Kami bahkan melewatkan tenggat waktu. Tetapi ketika berbicara tentang email, waktu adalah segalanya, dan salah mengeja nama orang tidak memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Lihatlah contoh di atas. Apakah ada yang menonjol? Nama Mark salah dieja. Setiap kali Anda menjalankan kampanye yang memerlukan pengetikan manual, Anda berisiko membuat kesalahan seperti ini.

Misalnya, studi bersama antara Jeff Hancock, seorang profesor di Universitas Stanford , dan perusahaan keamanan Tessian mengungkapkan bahwa 88% pelanggaran dunia maya disebabkan oleh kesalahan manusia yang sederhana. Meskipun mendapatkan detail kontak seseorang mungkin tidak seburuk pelanggaran data, hal itu dapat meningkatkan jumlah prospek yang hilang, serta biaya akuisisi pelanggan Anda.

Dengan otomatisasi email, Anda tidak perlu khawatir tentang itu. Anda membuat kampanye, menambahkan segmen, dan membiarkan otomatisasi melakukan sisanya.

6. Anda dapat mengurangi biaya

Kita semua pernah mendengar ini sebelumnya, tetapi anggaran ada karena suatu alasan. Mempekerjakan tim pemasar email dan asisten penjualan untuk mengirim email sepanjang hari itu mahal. Mempekerjakan satu atau bahkan hanya beberapa untuk mengelola platform otomatisasi pemasaran email jauh lebih mudah dan lebih hemat biaya.

7. Perkuat merek Anda dengan pelanggan yang sudah ada

Pemasaran email tidak selalu harus tentang mengumpulkan prospek baru dan mengubahnya menjadi klien. Terkadang, ini tentang memperkuat merek Anda dengan orang-orang yang sudah terbiasa dengan apa yang Anda lakukan. Mengirim email berbasis waktu terjadwal ke pelanggan di audiens Anda adalah cara mudah untuk membuat mereka terus memikirkan Anda.

Seperti yang dapat Anda lihat pada contoh di atas, email ini terus-menerus menggunakan merek. Ini ditujukan kepada orang-orang yang akrab dengan layanan yang disediakan oleh TrustedHousesitter dan memberi mereka cara cepat untuk terlibat dengan merek tersebut.

8. Anda akan lebih memahami pelanggan Anda

Mengirim email hanyalah setengah dari pertempuran. Membuat penerima mengklik dan mengambil tindakan adalah hal yang banyak diperjuangkan oleh pemasar email. Mengirim email otomatis memungkinkan Anda untuk mengatur konten, spesifik dengan segmen email, dan menargetkan penerima tertentu. Melakukannya akan memberi Anda wawasan tentang tautan apa yang mereka klik, konten apa yang mereka sukai, dan banyak lagi.

Daftar ini dapat terus dan terus tergantung pada tujuan dan kebutuhan Anda. Intinya adalah bahwa otomatisasi pada intinya sulit untuk dihindari dan bahkan lebih sulit untuk ditemukan kesalahannya. Bagaimanapun, pro lebih besar daripada kontra.

Kembangkan bisnis Anda dengan otomatisasi email

Banyak bisnis di seluruh dunia sangat bergantung pada semua jenis otomatisasi untuk bekerja secara efisien. Tanpa alat inovatif dan alur kerja otomatisasi intuitif , banyak di antaranya tidak akan sesukses saat ini.

Contoh bagus tentang seberapa besar bisnis dapat mengandalkan otomatisasi pemasaran email adalah agen perjalanan. Menggunakan Encharge, mereka dapat secara khusus menargetkan pelanggan berdasarkan perilaku situs web mereka , mengirimkan email yang sempurna pada waktu yang tepat berdasarkan tindakan yang telah dilakukan pelanggan di situs web mereka.

Seperti yang kami nyatakan di atas, mendapatkan waktu yang tepat sangat penting tetapi bisa jadi sulit tanpa wawasan yang dapat disediakan oleh alat seperti Encharge.

Meskipun demikian, mengembangkan bisnis Anda dengan otomatisasi email lebih dari sekadar mengirim pesan promosi. Bahkan, Anda dapat menggunakan otomatisasi email untuk mengembangkan bisnis Anda dengan cara berikut:

• Memperkenalkan produk dan/atau layanan baru.
• Mendidik pelanggan.
• Kirimkan studi kasus penting.
• Menyelenggarakan kontes.
• Mintalah umpan balik dari pelanggan.
• Menarik perhatian pelanggan yang tidak aktif.
• + Banyak, lebih banyak lagi

Kampanye pemasaran email otomatis yang dapat Anda terapkan sekarang

Kampanye pemasaran email otomatis terbaik adalah yang dapat Anda terapkan segera dan melihat peningkatan hampir seketika. Daftar contoh email otomatis berikut ini diisi sampai penuh dengan poin-poin yang dapat Anda terapkan hari ini, dan lihat hasilnya dengan cukup cepat.

1. Email selamat datang

Email selamat datang adalah cara cepat, mudah, dan mudah untuk mendapatkan perhatian pelanggan atau prospek baru Anda.

Triknya di sini adalah cepat, langsung, dan membantu. Apakah Anda memiliki sesuatu yang penting yang perlu mereka ketahui? Ini adalah tempat untuk itu.

Mungkin sumber daya yang bisa mereka gunakan? Jatuhkan tautan di pesan selamat datang. Ingat, ini adalah pertama kalinya banyak dari penerima email ini akan mendengar dari Anda, jadi buatlah sambutan yang baik, besar, dan hangat.

Lihatlah contoh ini dari Madewell. Langsung dari kelelawar, Anda dapat melihat pesan selamat datang besar yang bagus, beberapa branding sederhana, dan link ke sumber daya yang membawa nilai langsung kepada pembaca.

2. Email perilaku yang dipicu

Jika Anda tidak terbiasa, email berbasis perilaku (atau email yang dipicu) dikirim ke orang yang melakukan (atau tidak melakukan) tindakan tertentu. Bergantung pada tindakan prospek, Anda dapat memutuskan email apa yang akan dikirim, berapa banyak yang akan dikirim, dan kapan harus mengirimnya.

Tindakan apa yang perlu mereka ambil? Sejujurnya, itu terserah Anda, tetapi berikut adalah beberapa contoh tindakan yang diambil untuk memicu kampanye tetes:

• Memesan produk
• Mendaftar untuk webinar
• Mendaftar untuk ebook atau whitepaper
• Meninggalkan keranjang belanja
• Terlibat dengan Dukungan Pelanggan
• Tidak melakukan pemesanan lagi setelah jangka waktu tertentu

Banyak bisnis akan memicu email dan menawarkan diskon atau kupon untuk semacam penghematan berdasarkan waktu yang Anda habiskan untuk melihat produk tertentu, barang yang tertinggal di keranjang belanja Anda, dan banyak lagi. Lihatlah contoh ini:

Berdasarkan perilaku situs web, situs web ini menemukan sesuatu yang mungkin menarik bagi penerima email dan memberikan diskon untuk mendorong konversi. Untuk melengkapi semua ini, Anda dapat melihat bahwa penawarannya terbatas. Sekali lagi, ini adalah taktik yang digunakan dalam kampanye email perilaku untuk mendorong peningkatan konversi.

3. Urutan email dan kampanye tetes

Kampanye tetes dan urutan email semuanya didasarkan pada tujuan dan kebutuhan Anda sebagai perusahaan. Tujuan dari kampanye tetes adalah untuk secara perlahan dan berkala mengirim email yang dikurasi kepada orang-orang yang berpotensi untuk berkonversi dan menjadi pelanggan.

Ini harus dilakukan secara perlahan karena Anda tidak ingin mengirim rentetan email dan mengganggu pengunjung agar tidak pernah mengonversi, apalagi kembali. Luangkan waktu Anda dan beri mereka email satu per satu. Waktu untuk ini perlu diuji, karena setiap audiens berbeda.

Terkadang, dalam kampanye tetes, ini semua tentang pemeliharaan prospek, mengirim email dari CEO atau salah satu pendiri, memberikan panduan kepada pengguna. Lihatlah contoh ini dari Zapier:

Dengan contoh email tetes ini, Anda dapat melihat bahwa idenya adalah untuk menyediakan beberapa sumber yang berguna bagi seseorang yang mungkin memiliki beberapa pertanyaan tentang platform, tetapi pertanyaannya tidak ditujukan pada satu topik. Ini agar Zapier dapat bertukar pikiran tentang cara memperbaiki platform mereka.

Platform manajemen cloud tanpa kode Cirrusform mengirimkan urutan pemeliharaan prospek 4-email ke pelanggan email yang menggunakan kalkulator biaya AWS mereka atau menghadiri salah satu webinar mereka:

Bacaan lebih lanjut: 15 Contoh Kampanye Tetes yang Membantu Melibatkan & Memelihara Pemimpin

4. Email pengingat

Kami menyinggung ini secara singkat di atas, tetapi memberikan pengingat kepada pelanggan adalah cara yang baik untuk meningkatkan penjualan.

Bagaimana?

Nah, menurut Statista, rata-rata tingkat pengabaian keranjang di berbagai industri adalah luar biasa 88,1%. Mengirim pengingat yang lembut dapat menyalakan percikan di dalam diri pelanggan, mengirim mereka langsung kembali ke troli untuk menyelesaikan pembelian.

Berikut ini contohnya:

Apa yang membuat email pengingat keranjang yang ditinggalkan ini begitu hebat adalah tampilannya seperti halaman checkout. Anda dapat dengan jelas melihat semua informasi yang Anda butuhkan tentang pembelian untuk membantu Anda membuat keputusan akhir. Pengiriman gratis, kecocokan harga, kebijakan uang kembali, dan alat gratis disertakan dengan pembelian.

Cara yang baik untuk menggambarkan pentingnya email seperti ini adalah dengan menggambarkan penjualan Anda dengan email tersebut dan kemudian tanpa email tersebut. Bahkan jika hanya 1% dari 88,1% itu yang kembali untuk berkonversi, maka Anda baru saja meningkatkan ROI Anda. Semua berkat pesan kecil yang singkat.

5. Email acara khusus

Sering kali, saat Anda mendaftar, membuat akun, atau dikaitkan dengan suatu merek, mereka menanyakan ulang tahun Anda.

Ini bukan agar mereka dapat mengirimi Anda email sederhana.

Email selamat ulang tahun bisa menjadi alat yang ampuh jika digunakan dengan benar. Ulang tahun hanya datang sekali dalam setahun untuk setiap pelanggan, dan ini adalah kesempatan besar untuk memberi selamat kepada pelanggan Anda dan mempromosikan merek Anda.

Pesan sederhana "Selamat Ulang Tahun" tidak ada gunanya. Sebagai gantinya, lampirkan pesan itu ke kode kupon diskon 20%, pengumuman pengiriman gratis, atau manfaat langsung lainnya untuk orang yang merayakan ulang tahun mereka. Anda mungkin menemukan diri Anda dengan beberapa peningkatan nyata. Lihatlah ini:

Website Plant menemukan bahwa mengirim email ulang tahun menghasilkan tingkat transaksi 481% lebih tinggi. Itu saja sudah cukup untuk membuat pemasar email mana pun mulai menandatangani kartu ulang tahun digital, tetapi tidak berhenti di situ. Bahkan, mereka juga menemukan bahwa email ulang tahun meningkat:

• Pendapatan per email sebesar 342%
• Rasio klik-tayang unik sebesar 179%
• Tarif terbuka sebesar 53%

Tapi, kesempatan ini bisa datang dan pergi dalam satu hari. Jika Anda belum menanyakan ulang tahun calon pelanggan, ini adalah pengingat Anda untuk mulai melakukannya.

Versi yang sedikit lebih promosi dari pesan ulang tahun yang sama yang telah Anda kirimkan kepada teman, keluarga, dan kolega selama bertahun-tahun dapat menghasilkan beberapa keuntungan yang serius.

Bagian terbaiknya adalah alat otomatisasi email seperti Encharge memungkinkan Anda dengan cepat mengatur email ulang tahun dengan beberapa klik, selama Anda telah mencatat tanggal lahir kontak.

Di Encharge, Anda hanya perlu membuat alur dengan pemicu Ulang Tahun/Tahunan, pilih bidang tanggal ulang tahun, dan hubungkan langkah pemicu itu ke langkah tindakan Kirim Email:

6. Email survei

Survei yang baik dapat memberi Anda wawasan tentang aspek bisnis Anda yang tidak pernah Anda pikirkan, tetapi survei juga memberi Anda kesempatan untuk mengumpulkan umpan balik penting tentang hal-hal seperti fitur utama, rencana harga, dan arah masa depan perusahaan. Anda bahkan dapat mengatur kampanye otomatisasi untuk mengirimkan survei karyawan secara internal.

Lihatlah contoh email survei pelanggan otomatis ini dari BarkBox:

BarkBox telah menggunakan kampanye otomatis ini untuk mengumpulkan umpan balik yang konstan tentang bagaimana mereka dapat meningkatkan dari bulan ke bulan. Namun, tidak perlu mengirimkan survei sesering itu, ini menjadi contoh yang baik tentang seberapa kuat kampanye survei email otomatis.

Kunci dari survei yang baik adalah memahami tujuan sebelum pertanyaan pertama dibuat:

• Mencari fitur seperti apa yang perlu ditambahkan?
• Mungkin Anda ingin tahu seberapa sering seseorang menggunakan SaaS Anda?
• Bagaimana dengan apakah orang senang dengan antarmuka yang ramah pengguna atau tidak?

Semua ini adalah pertanyaan yang bisa dijawab dengan survei. Survei yang dapat dikirim melalui kampanye email otomatis.

Jika Anda ingin meningkatkan permainan otomatisasi email Anda, Anda dapat mengirim data respons survei kembali ke alat otomatisasi pemasaran Anda, dan mengelompokkan audiens Anda berdasarkan jawaban. Pemetaan data dari alat survei seperti Typeform cepat dan mudah di Encharge, berkat integrasi asli kami.

7. Email buletin

Buletin adalah alat yang ampuh yang memungkinkan merek untuk mempromosikan informasi yang mungkin dianggap berharga oleh penerima dan menyediakan konten yang relevan. Biasanya, buletin disediakan untuk mereka yang sudah menjadi bagian dari jaringan perusahaan, menjadi pelanggan, pelanggan, prospek yang diperoleh, atau prospek.

Apa sebenarnya yang masuk ke dalam buletin? Berita, tentu saja! Berita tentang acara mendatang seperti webinar, podcast, konferensi langsung, serta fitur dan layanan baru.

Atau, mungkin Anda ingin mempromosikan konten relevan yang sangat penting. Bahkan bisa berupa beberapa bentuk konten video yang dibuat untuk mempromosikan fitur baru dasbor Anda.

Apa pun itu, buletin adalah alat yang hebat untuk berkomunikasi dengan orang-orang yang paling dekat dengan merek Anda, mendorong dengan tepat informasi yang ingin Anda kaitkan dan apa yang Anda ingin mereka lihat.

Tentu saja, satu-satunya bagian otomatis yang nyata tentang mengirimkan buletin email adalah kemampuan untuk mengirimkannya secara massal ke daftar pelanggan. Untuk sebagian besar, jika tidak semua konten dalam buletin itu sendiri, seseorang harus menyusunnya sendiri.

8. Email promosi

Banyak orang akan memberi perusahaan email mereka secara khusus karena mereka ingin menerima email promosi, menunjukkan bagaimana mereka dapat menghemat uang.

Tidak harus ulang tahun seseorang untuk mengirimi mereka email dengan kupon, diskon, dan detail tentang obral besar yang akan datang. Seperti email Starbucks ini, misalnya:

Banyak bisnis menggunakan taktik ini untuk meningkatkan lalu lintas ke situs web dan toko. Dalam beberapa kasus, kampanye email otomatis ini dipicu berdasarkan waktu hanya karena bisnis ingin membuat pelanggan email mereka tertarik dan terus-menerus memikirkannya.

Lain kali Anda memiliki obral, coba kirimkan pengumuman email. Lagi pula, siapa yang tidak suka diskon yang bagus?

Protip: Pastikan baris subjek Anda antipeluru. Orang terkadang dikubur hidup-hidup dengan berbagai email promosi. Jika penerima email bosan dengan email seperti itu, email berikutnya yang Anda kirimkan yang mempromosikan apa pun mungkin hanya memiliki tiket sekali jalan ke folder spam. Untuk mencegah hal ini, saat menyusun email promosi Anda berikutnya, coba terapkan salah satu tip baris subjek email ini.

9. Email pertunangan ulang

Email re-engagement biasanya dipicu oleh ketidakaktifan berbasis waktu. Semakin lama pelanggan email tidak terlibat dengan merek Anda, semakin banyak email keterlibatan ulang yang harus dibayar. Misalnya, lihat email Duolingo ini:

Kampanye email otomatis seperti ini dapat membantu tujuan Anda dalam dua cara tertentu.

Yang pertama adalah yang paling jelas: Ini dapat membantu Anda menargetkan ulang pelanggan yang sudah ada dan meningkatkan penjualan.

Di sisi lain, kampanye email re-engagement otomatis dapat membantu Anda menentukan siapa yang harus dihapus dari daftar tersegmentasi Anda. Setelah titik tertentu, ketika Anda telah mengirim beberapa email re-engagement dan mencoba mengikatnya kembali, Anda tahu bahwa kemungkinan besar mereka tidak akan pernah membalas.

Ini mungkin terdengar seperti hal yang buruk, tetapi menurut Techcrunch, rata-rata tingkat churn pelanggan adalah 13% setiap bulan dan hingga 50% setiap tahun. Ini mengejutkan, tetapi perlu ditangani. Menghapus pelanggan yang tidak aktif akan memungkinkan Anda untuk memfokuskan waktu, uang, dan upaya Anda pada pelanggan dengan peluang konversi yang lebih tinggi, serta memangkas tagihan berikutnya untuk alat pemasaran email Anda.

Praktik terbaik untuk otomatisasi pemasaran email

Meskipun otomatisasi adalah penyelamat besar bagi pemasar email, ada beberapa aspek penting dari proses yang harus Anda ingat. Meskipun setiap bisnis berbeda, ada beberapa praktik yang harus diikuti setiap orang.

1. Hanya kirim ke email terverifikasi

Mengirim email ke email terverifikasi dan hanya email terverifikasi adalah suatu keharusan. Jika tidak, Anda akan membuang-buang waktu dan uang. Selain memastikan daftar kontak Anda sering dibersihkan, verifikasi email juga sangat bermanfaat.

Dengan Encharge, email diverifikasi di latar belakang. Ini berarti bahwa ketika pengguna mengimpor daftar kontak, terlepas dari mana asalnya, proses verifikasi otomatis. Meskipun selalu disarankan untuk melakukan verifikasi email manual juga, Encharge adalah satu-satunya platform otomatisasi email yang menawarkan verifikasi email gratis yang bekerja di latar belakang saat Anda fokus pada hal-hal penting lainnya.

2. Sangat fokus pada kebersihan data

Kebersihan data sangat penting ketika berhadapan dengan data sensitif. Faktanya, itu tidak bisa dihindari. Bayangkan tim pemasaran sebagai mesin yang mendorong perusahaan maju. Itu harus menjadi mesin yang diminyaki dengan baik, bersih berderit, tetapi bahkan sedikit kotoran di tempat yang salah dapat merusak seluruh sistem.

Kebersihan data yang tepat adalah yang membuat proses Anda berjalan lancar, cepat, dan ideal, tanpa hambatan. Untuk mencapai ini, Anda atau seseorang di tim Anda harus meluangkan waktu dan membersihkan opt-out, unengaged, dan hard-bounce dari daftar email Anda secara berkala. Melakukannya akan membantu menjaga reputasi email dan memberi Anda daftar email yang kuat.

Ingatlah bahwa Encharge menghapus hard-bounce secara otomatis, sekali lagi membebaskan Anda untuk fokus pada aspek lain dari strategi pemasaran email Anda.

3. Segmentasikan kontak Anda

Daftar tersegmentasi memungkinkan Anda untuk membuat konten berdasarkan perilaku dan kualitas penerima. Tidak setiap email cocok untuk setiap kontak yang Anda miliki. Membaginya akan membantu Anda menargetkan orang yang tepat dengan email yang tepat dan semoga meningkatkan hasil Anda.

Bersamaan dengan poin ini, Anda juga harus mengingat zona waktu, hari libur, dan acara khusus lainnya saat menjadwalkan atau mengirim email otomatis. Misalnya, email yang diterima pada pukul 3:40 pagi kemungkinan besar tidak akan dibuka daripada email yang dikirim pada sore hari.

Tentu saja, ini semua tergantung pada audiens Anda, tetapi Anda dapat melihat bagaimana ini bisa menjadi masalah. Demikian juga, tidak ada yang mau menerima dan membaca email di akhir pekan.

Buat jadwal, kumpulkan hasilnya, dan lakukan perbaikan jika diperlukan.

Atau bahkan lebih baik — izinkan alat seperti Encharge untuk mengoptimalkan waktu pengiriman Anda. Dengan langkah Tunggu, Anda dapat menginstruksikan otomatisasi untuk menunggu sejumlah hari/jam tertentu dan hanya mengirim pada tanggal dan waktu tertentu di zona waktu orang tersebut (bukan zona waktu Anda).

Pada contoh di bawah, kontak akan menerima email hanya pada jam 9 pagi pada hari kerja:

Alat otomatisasi pemasaran email terbaik di tahun 2022

Seperti aspek pemasaran apa pun saat ini, ada beberapa alat hebat di luar sana untuk membantu Anda dengan otomatisasi email Anda. Pada tahun 2022, persaingannya sangat ketat, tetapi ada beberapa pilihan bagus di luar sana untuk Anda, tergantung pada kebutuhan Anda. Lihatlah tabel berikut untuk rincian cepat.

Tabel data dapat mengungkapkan, tetapi tidak selalu menunjukkan keseluruhan cerita. Untuk alasan itu, kami akan memecah masing-masing alat otomatisasi pemasaran email sedikit lebih jauh.

Simpanse Surat

MailChimp telah berada di papan atas untuk saat ini, tetapi apakah masih layak? Jika Anda baru memulai pemasaran email, jawabannya adalah ya.

Mailchimp menawarkan halaman arahan, formulir, dan email yang sederhana namun indah. Anda dapat dengan mudah mengirim buletin ke seluruh audiens atau daftar kontak Anda.

Mailchimp adalah opsi masuk jika Anda baru memulai atau yang perlu Anda lakukan hanyalah mengirim siaran satu kali dasar.

Namun, alat ini gagal dalam hal otomatisasi pemasaran tingkat lanjut. Tim Mailchimp meluncurkan perjalanan multi-langkah baru tahun lalu (2020), dan fitur ini tidak sesuai dengan alat otomatisasi pemasaran lain yang lebih kuat.

Kelemahan besar lainnya dari MailChimp adalah harganya bisa sangat mahal jika Anda membutuhkan fitur yang lebih canggih seperti segmentasi pengguna tingkat lanjut.

MailerLite

MailerLite terkenal mudah digunakan, menyediakan semua dasar yang dibutuhkan penggunanya untuk menjalankan kampanye pemasaran email otomatis.

Ini menyediakan fitur otomatisasi pemasaran yang lebih baik daripada Mailchimp, tetapi sekali lagi tidak dapat dianggap sebagai platform otomatisasi pemasaran yang lengkap. Menerapkan skenario otomatisasi pemasaran yang lebih kompleks bisa menjadi sangat membosankan begitu Anda masuk ke inti dan baut platform.

HubSpot

HubSpot bangga menjadi CRM all-in-one yang hebat dan alat otomatisasi pemasaran yang memberi siapa pun dan setiap orang kekuatan untuk mengendalikan kampanye mereka.

Alih-alih berfokus pada pemasaran email secara khusus, HubSpot menyediakan situs web, media sosial, dan banyak lagi.

Paket Pemula (mulai dari $50 / bulan) termasuk CRM gratis, formulir, kampanye email satu kali, dan banyak lagi, tetapi sayangnya, itu tidak termasuk otomatisasi pemasaran email. Dengan kata lain, Anda tidak akan dapat mengatur email otomatis atau proses otomatis di CRM Anda.

Otomatisasi pemasaran hanya tersedia pada paket Marketing Hub Professional, yang dimulai dari $890 per bulan untuk 2.000 kontak. Jadi, ya, cukup mahal.

Menetes

Drip terkenal di komunitas sebagai pilihan yang sangat baik untuk bisnis eCommerce. Karena alur kerjanya yang canggih dan segmentasi yang mudah, terhubung dengan pelanggan di ruang eCommerce dikatakan jauh lebih mudah.

Jika Anda mencari alat pemasaran email khusus bisnis eCommerce, maka Drip adalah pilihan yang baik.

Mooseend

Moosend adalah pilihan yang bagus dengan anggaran rendah, karena merupakan salah satu yang termurah di pasaran. Anda memiliki opsi untuk membayar berdasarkan jumlah pelanggan atau jumlah email yang dikirim, tergantung opsi mana yang lebih terjangkau untuk Anda.

Namun, Anda mendapatkan apa yang Anda bayar. Moosend tidak memiliki banyak fungsi dan fitur, dan sekali lagi otomatisasi pemasaran tidak sekuat platform lain.

isi daya

Penafian penuh: ini adalah alat kami.

Encharge adalah platform otomatisasi email dan pemasaran berfitur lengkap.

Encharge hadir dengan build aliran yang sangat kuat dan mudah digunakan yang memungkinkan Anda mengotomatiskan seluruh perjalanan pelanggan Anda.

Atur aliran otomatisasi intuitif dengan cepat untuk urutan email di seluruh papan dengan fitur Flow Builder. Gunakan segmen untuk dengan mudah menargetkan pengguna dengan potensi konversi tinggi, tetap di atas kampanye pemeliharaan prospek dengan email tepat waktu, menerapkan urutan email perilaku berdasarkan tindakan pengguna, dan banyak lagi.

Bagian terbaiknya adalah ini melampaui email, jadi Anda juga dapat mengotomatiskan tugas berulang di seluruh tumpukan pemasaran Anda. Misalnya, kirim pesan SMS ketika Anda mendapatkan pelanggan baru atau tugaskan perwakilan penjualan Anda untuk menindaklanjuti dengan prospek berkualitas tinggi.

Jika Anda mencari alat otomatisasi email yang kuat yang berfungsi baik dengan aplikasi lain seperti CRM dan penyedia pembayaran Anda, Encharge bisa menjadi pilihan yang bagus untuk Anda.

Tentu saja, ada banyak platform otomatisasi pemasaran email di luar sana, dan ini hanya daftar singkat dari beberapa yang paling populer untuk tahun 2022. Juga, perlu diingat bahwa sebagian besar perusahaan menawarkan berbagai paket harga.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk memilih platform yang tepat untuk email otomatis Anda, jangan ragu untuk memesan panggilan cepat dengan kami. Kami akan dengan senang hati menunjukkan kepada Anda tentang Encharge atau merekomendasikan alat lain jika kami tidak cocok untuk Anda.

Tren masa depan otomatisasi pemasaran email

Dengan semua yang terjadi di dunia pemasaran email saat ini, membuat kita semua bertanya-tanya: Apa yang terjadi selanjutnya? Seperti apa tren otomatisasi pemasaran email di masa depan?

Sebagai permulaan, lebih banyak bisnis yang bergerak menuju otomatisasi dengan kampanye email mereka.

Sampai sekarang, menurut Instapage, 82% perusahaan di ruang B2B dan B2C menggunakan perangkat lunak otomatis. Karena itu, pemasar B2B telah mengukur kampanye mereka dengan RKT yang lebih tinggi, pelanggan yang lebih bahagia, dan lebih banyak konversi.

Dalam jangka pendek, kami pasti mencari lebih banyak cara untuk mengotomatisasi dan lebih menyederhanakan proses pemasaran email. Ini berpotensi mengarah ke masa depan yang 100% otomatis dalam hal pemasaran email.

Alasan mengapa teknologi seperti ini sangat berharga dan merupakan tujuan akhir platform otomatisasi email adalah karena teknologi ini memungkinkan Anda mengirim konten yang lebih relevan, pesan yang dipersonalisasi, dan email langsung, semuanya tanpa memperlambat kecepatan pengirimannya.

Siapa pun yang menantikan masa depan pemasaran email yang sepenuhnya otomatis harus mengingat penerapan pembatasan privasi data yang ditetapkan oleh GDPR dan CCPA. Teknologi masa depan apa pun yang diterapkan harus mematuhi batasan privasi apa pun.

Yang mana, ketika kita berbicara tentang pengumpulan data, mungkin sulit untuk dilakukan. Lagi pula, sebagian besar data prospek berasal dari cookie pihak ketiga, yang sekarang dilarang. Hanya waktu yang akan mengatakan ke mana ia pergi dari sini.

Untuk saat ini, kita dapat mengharapkan lebih banyak fitur otomatis.

Otomatisasi pemasaran email — takeaway

Apa itu otomatisasi pemasaran email? Tidak seperti kampanye email manual, pemasaran email otomatis berpotensi mengubah pekerjaan yang biasanya memakan waktu berminggu-minggu menjadi pekerjaan yang hanya membutuhkan waktu beberapa jam atau bahkan menit. Ini adalah cara termudah dan tercepat untuk berhubungan dengan pelanggan Anda, memberi Anda kemampuan untuk menjalankan kampanye email di latar belakang sambil berfokus pada tugas-tugas lain.

Lebih dari 4.000 bisnis menggunakan Encharge untuk mengotomatiskan email mereka hari ini. Encharge adalah alat otomatisasi pemasaran email yang tangguh dengan antarmuka yang mudah digunakan, fitur intuitif, dan label harga yang bagus. Daftar untuk uji coba gratis selama 14 hari hari ini dan lihat bagaimana otomatisasi telah mengubah permainan pemasaran email.