Apa itu BPA dan Bagaimana Pengaruhnya terhadap Bisnis E-niaga Saya?

Dalam akuisisi berbayar, klik mungkin tampak seperti tujuan akhir. Namun, jika Anda menganggapnya mengklik hanya memberi tahu Anda apakah orang mengunjungi situs web Anda. Mereka tidak memberi tahu Anda apakah mereka ada di sana untuk waktu yang lama di situs Anda atau tidak.

Untuk iklan Anda, metode terbaik untuk mengukur kemampuan konversi konten Anda dan, akibatnya, resonansinya adalah biaya per akuisisi. Pelajari lebih lanjut tentang apa itu, rumus perhitungannya, cara kerja sistem penawarannya, dan prinsip-prinsip untuk membuat iklan yang menarik dan persuasif.

Apa itu BPA dalam e-niaga?

Cost per Acquisition (CPA) di bidang e-commerce mengacu pada metrik pemasaran yang dapat digunakan oleh manajer bisnis, tim penjualan, dan pemasar digital untuk menghitung jumlah yang diperlukan untuk mendapatkan pelanggan baru melalui iklan tertentu.

Pemasar dapat menggunakan metrik ini untuk mengukur efektivitas mereka dan mengomunikasikan hasil kampanye mereka dengan eksekutif bisnis. Mereka juga dapat melacak kinerja BPA mereka untuk menentukan apakah sudah waktunya untuk mengubah strategi pemasaran atau iklan kreatif mereka. Bisnis yang menjalankan jenis kampanye pemasaran berikut biasanya melacak BPA mereka

Mengapa BPA adalah metrik yang sangat penting

Berbagai indikator pemasaran mencakup pengukur efektivitas kampanye untuk menentukan keberhasilan kampanye, termasuk tingkat konversi dan jumlah kunjungan (atau "sesi"). Di sisi lain, biaya per akuisisi adalah metrik keuangan yang digunakan untuk mengukur dampak pendapatan dari inisiatif pemasaran.

Dengan bantuan AOV (harga rata-rata pesanan) dan CLV (Customer Lifetime Value), bisnis online dapat mengidentifikasi CPA yang wajar untuk akuisisi yang dilakukan melalui e-commerce. Tingkat konversi adalah ukuran utama efektivitas pemasaran ; namun, CPA menawarkan perspektif bisnis untuk mengukur efektivitas kampanye.

Biaya Per akuisisi adalah metode akuisisi dalam metode pemasaran berbayar berikut:

• PPC
• Afiliasi
• Tampilkan iklan
• Media sosial
• Pemasaran Konten

Ini juga digunakan untuk SEO eCommerce, pemasaran email, dan platform lain yang tidak memiliki biaya per klik. Namun, mereka masih membutuhkan biaya (tenaga kerja dan biaya tidak langsung untuk produksi konten, dll.).

Rumus untuk menghitung BPA

Gunakan rumus ini untuk menentukan BPA:

BPA = total biaya kampanye pemasaran / jumlah total konversi

Jika BPA Anda dari suatu program lebih rendah, iklan Anda beresonansi dengan audiens target Anda, dan Anda mendapatkan banyak klien baru. Jika BPA kampanye Anda sangat tinggi, Anda memerlukan perubahan pada materi iklan, rencana pemasaran, audiens target, atau saluran yang Anda gunakan untuk terhubung dengan calon pelanggan.

Kiat untuk meningkatkan dan melacak BPA

Berikut adalah beberapa kiat bermanfaat untuk membantu Anda meningkatkan dan melacak BPA Anda:

Mengatur benchmark.

Gunakan CLV dan AOV organisasi Anda untuk menentukan CPA yang berhasil. Karena kriteria CPA yang sukses berbeda dari satu perusahaan ke perusahaan lain, sangat penting untuk mengembangkan tolok ukur berdasarkan informasi spesifik perusahaan Anda.

Teliti biaya iklan di berbagai platform.

Biaya pemasaran mungkin berbeda tergantung pada jenis platform yang Anda pilih untuk digunakan. Pelajari biaya iklan di berbagai platform dan pantau CPA setiap kampanye untuk mengetahui platform mana yang paling menguntungkan bagi perusahaan Anda.

Optimalkan halaman arahan Anda.

Pastikan halaman web yang Anda tautkan pengunjung setelah mengklik iklan Anda menarik dan efisien. Dimungkinkan untuk menjalankan tes singkat untuk mengevaluasi efektivitas dua halaman arahan yang berbeda sebelum memutuskan mana yang akan Anda gunakan untuk menjalankan kampanye pemasaran Anda.

Pikirkan tentang niat membeli.

Niat membeli mengacu pada produk dan layanan yang kemungkinan akan dibeli audiens Anda dalam waktu dekat. Dengan menggunakan data, Anda mengumpulkan dari umpan balik survei pelanggan untuk membuat kampanye pemasaran yang menampilkan item atau layanan yang kemungkinan besar akan dibeli oleh calon pelanggan.

Iklan penargetan ulang dapat digunakan untuk meningkatkan penjualan.

Pemasar menggunakan iklan penargetan ulang untuk mengingatkan pelanggan yang telah mengunjungi situs web mereka tetapi belum melakukan pembelian untuk menyelesaikan pembelian mereka. Ini dapat meningkatkan jumlah konversi yang Anda dapatkan dari kampanye pemasaran tertentu.

Manfaatkan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM).

Menerapkan sistem CRM akan membantu Anda menjaga informasi pelanggan dan mengevaluasi efektivitas kampanye pemasaran Anda dalam waktu yang lebih lama. Ini juga membantu Anda mengotomatiskan proses tertentu, seperti membuat laporan untuk meningkatkan efisiensi bisnis Anda.

Penawaran BPA di Iklan Google dan Facebook

Lelang CPA tidak seperti lelang barang antik biasa. Platform periklanan tertentu seperti Google Ads ingin mempermudah semua pemain. Jadi, alih-alih penawar dengan harga tertinggi yang memimpin lelang, penawar dengan Peringkat Iklan terbanyak selalu menang.

Iklan di Google dapat dihitung sebagai hasil dari mengalikan tawaran BPA maksimum dengan skor kualitas Anda untuk iklan tersebut. Skor kualitas dapat dihitung dengan mengevaluasi relevansi situs web Anda dengan kata kunci, pengalaman pengguna, dan rasio klik-tayang. Itu berarti bisnis tidak akan mendapatkan peringkat tertinggi hanya karena memiliki anggaran iklan tertinggi. Konten yang mereka buat harus menghibur.

Google bermaksud untuk memberi penghargaan kepada pengguna yang paling efektif untuk mempromosikan konten berkualitas tinggi di halaman hasil pencarian. Ini akan menghargai iklan dengan skor kualitas yang sangat baik, peringkat yang lebih baik, dan BPA yang lebih rendah.

Untuk mendapatkan konversi sebanyak mungkin dalam batas anggaran iklan Anda, disarankan untuk menggunakan tawaran BPA bertarget Google. Yang perlu Anda lakukan adalah memberi Google CPA yang ingin Anda capai. Kemudian menganalisis riwayat data konversi Anda, menerapkan teknik pembelajaran mesin tingkat lanjut, menyarankan BPA sasaran rata-rata yang ideal, dan secara otomatis mengoptimalkan tawaran Anda untuk mencapai sasaran Anda.

Konversi tertentu mungkin lebih mahal daripada yang lain karena angka kualitas Anda atau karena tawaran dalam lelang untuk iklan Anda dapat berubah. Namun, Google akan mencoba yang terbaik untuk mempertahankan CPA pada tingkat yang sama dengan CPA yang diinginkan.

Di Facebook, Anda juga dapat menawar berdasarkan BPA (Facebook menyebutnya "Biaya Per Tindakan" daripada "Biaya Per Akuisisi". Alat ini dapat menggabungkan fitur penargetan lanjutan Facebook, hanya membayar setelah Anda menyelesaikan hasil yang diinginkan. Mulailah dengan menavigasi ke Pengelola Bisnis. Selanjutnya, Anda harus menetapkan sasaran kampanye dan memilih pengoptimalan Set Iklan.

BPA vs. CAC

Sementara CPA, serta CAC, sering digunakan secara bergantian, mereka sebenarnya adalah dua metrik pemasaran yang berbeda:

Biaya per akuisisi adalah biaya pemasaran variabel yang diperlukan untuk mendapatkan klien baru.

Biaya akuisisi pelanggan (CAC) mengacu pada biaya variabel pemasaran bersama dengan biaya lainnya, termasuk:

• Biaya pemasaran berulang dan alat eCommerce yang digunakan
• Biaya vendor iklan
• Biaya untuk membuat iklan
• Gaji tim
• Biaya agensi (jika ada)
• Gaji tim

Biaya akuisisi untuk pelanggan adalah bagian dari ukuran rasio CAC: LTV, yang menunjukkan korelasi langsung antara nilai umur pelanggan di samping biaya jumlah yang akan Anda keluarkan untuk mendapatkan pelanggan baru.

Banyak merek eCommerce menggunakan nomor yang sama untuk menunjukkan biaya pemasaran untuk mendapatkan pelanggan baru.

Dapatkan Layanan Desain Grafis dan Video Tanpa Batas di RemotePik, pesan Uji Coba Gratis Anda

Untuk terus memperbarui diri Anda dengan berita eCommerce dan Amazon terbaru, berlangganan buletin kami di www.cruxfinder.com