Panduan utama untuk pemasaran konten di media sosial

Kesadaran merek, penjualan, keterlibatan, loyalitas pelanggan, apa pun tujuan Anda, strategi pemasaran konten yang tepat kini harus dimiliki untuk mencapai semua tujuan ini.

Belum terlalu lama, beberapa dekade yang lalu, sarana dan perangkat yang kita miliki tidak memungkinkan kita melakukan penelitian mandiri terhadap produk atau layanan yang diinginkan. Oleh karena itu, ini adalah cara yang efektif bagi merek untuk berhubungan dengan calon pelanggan dan mengiklankan produk mereka.

Itulah yang kami sebut sebagai strategi pemasaran keluar yang digunakan merek untuk melakukan kontak awal dengan calon pelanggan. Karena sekarang kita memiliki akses informasi yang tinggi dan mudah melalui internet dan media sosial, strategi pemasaran outbound telah kehilangan dampaknya terhadap pelanggan. Dalam beberapa kasus, bahkan dapat menimbulkan efek negatif.

Saat ini, menciptakan strategi pemasaran yang sukses sangat bergantung pada upaya menjangkau pelanggan potensial secara lebih organik. Salah satu cara efektif untuk melakukannya adalah dengan menceritakan sebuah kisah dan memberikan pengalaman bagi pelanggan Anda daripada membangun komunikasi langsung pada produk Anda.

Di sinilah pemasaran konten berperan. Dengan strategi pemasaran konten yang tepat, Anda dapat membuat konten yang lebih autentik, menarik, dan membina yang akan membantu Anda meningkatkan kesadaran merek, keterlibatan, loyalitas merek, dan volume penjualan.

Apa itu strategi pemasaran konten?

Seperti namanya, ini adalah teknik pemasaran strategis untuk menciptakan dan menyampaikan konten yang berharga dan relevan bagi pelanggan dan audiens yang Anda targetkan. Untuk meningkatkan kesadaran merek, keterlibatan, dan penjualan, Anda harus memiliki struktur yang konsisten dan holistik.

Bagaimana cara membuat strategi pemasaran konten media sosial?

Penting agar merek Anda memiliki citra holistik. Anda perlu menjaga konsistensi dari produk Anda hingga bahasa komunikasi Anda. Sebagai langkah pertama, Anda perlu menentukan brand dan positioning produk Anda.

Penentuan posisi merek

Penentuan posisi merek adalah topik luas yang mencakup portofolio produk Anda, pelanggan, kebutuhan pasar, dan pesaing. Sangat mungkin tersesat karena cakupannya.

Jadi di sini kami telah menyiapkan panduan langkah demi langkah untuk membantu proses brainstorming Anda.

1. Kenali pelanggan Anda

Semakin banyak kita mengetahui target pelanggan, semakin efektif konten yang dapat kita hasilkan.

• Jika Anda sudah memiliki pelanggan, cari tahu siapa mereka. Anda dapat mengevaluasi data demografi mereka untuk mengenal mereka.

Jika merek Anda memiliki akun Twitter, lihat Analisis Pengguna Twitter Circleboom untuk menentukan demografi dan karakteristik pengikut Anda.

• Jika Anda belum memiliki pelanggan, atau ingin menjangkau lebih banyak orang, tentukan target audiens Anda dan cari tahu jenis pengalaman dan layanan yang mereka inginkan.

Saat Anda mengenal pelanggan, Anda dapat memiliki pemahaman yang lebih baik tentang harapan dan keinginan mereka saat Anda membangun strategi pemasaran konten.

2. Evaluasi cakupan merek dan produk Anda

• Apa yang ditawarkan merek Anda kepada komunitas?
• Apa nilai tambah dari layanan Anda?
• Apa yang unik dari merek Anda?

Jika Anda menginternalisasikan nilai tambah unik merek Anda dan solusi yang diberikannya, Anda dapat menciptakan kepribadian yang lebih akurat untuk merek Anda. Pada akhirnya, ini akan memandu Anda dalam menciptakan strategi pemasaran konten yang efektif.

3. Kenali pasar dan pesaing Anda

Jika Anda mengenal pesaing Anda, Anda dapat memahami kebutuhan pasar serta keinginan dan harapan pelanggan dengan lebih mudah dan efektif. Saat Anda mengenal mereka lebih baik, Anda akan memahami apa yang dapat Anda tawarkan secara berbeda kepada pelanggan dengan cara unik Anda sendiri.

Tujuan bisnis

Jika Anda tidak mengidentifikasi tujuan bisnis Anda, Anda bisa tersesat di tengah jalan. Ketika Anda memiliki tujuan bisnis yang spesifik, Anda dapat dengan mudah mengetahui langkah-langkah apa yang perlu Anda ambil untuk mencapai tujuan tersebut.

Setelah Anda menetapkan sasaran, Anda dapat memahami bagaimana dan di mana strategi pemasaran konten akan membantu Anda, dan Anda dapat menentukan sumber daya apa yang Anda perlukan untuk strategi pemasaran konten tersebut.

Konstruksi Strategi

Strategi adalah jalan untuk mencapai tujuan bisnis Anda. Strategi Anda harus didasarkan pada siapa yang ingin Anda jangkau, bagaimana Anda berencana menjangkau audiens target tersebut, dan melalui konten apa Anda akan mengomunikasikan nilai dan layanan Anda.

Anda bisa mendapatkan inspirasi dari panduan ini dan menggunakannya sebagai daftar periksa tidak hanya untuk strategi pemasaran konten media sosial Anda tetapi untuk semua strategi pemasaran. Namun sekarang, mari kita fokus pada cara membuat strategi pemasaran sosial.

Mengapa pemasaran konten itu penting?

Pada dasarnya, konten Anda adalah karya merek Anda, dan itu adalah bahasa merek Anda yang digunakan untuk berkomunikasi dengan audiens Anda. Dengan strategi pemasaran konten media sosial, Anda merencanakan, membuat, menyampaikan, dan membagikan nilai unik merek Anda untuk meningkatkan kesadaran merek, loyalitas pelanggan, keterlibatan, dan volume penjualan.

Dengan pemasaran konten media sosial , Anda dapat;

• Pikat lebih banyak pengikut dan tingkatkan kesadaran merek dan produk Anda
• Perkuat ikatan Anda dengan pelanggan yang sudah ada untuk meningkatkan loyalitas merek
• Ciptakan merek cinta dengan membangun komunitas
• Tingkatkan prospek dan konversi

Panduan Utama untuk Pemasaran Konten Media Sosial

Langkah #1: Identifikasi dan tetapkan tujuan konten

Anda harus menetapkan tujuan unik untuk strategi pemasaran konten media sosial Anda sejalan dengan strategi dan tujuan bisnis Anda.

Berikut adalah beberapa tujuan pemasaran konten media sosial umum yang dapat Anda inspirasi:

• Tingkatkan kesadaran merek -> tekankan kepribadian dan nilai merek Anda.
• Hasilkan prospek dan penjualan -> umumkan produk dan kampanye Anda
• Tingkatkan keterlibatan komunitas -> berikan pelanggan Anda sesuatu untuk disumbangkan; ajukan pertanyaan, undang mereka untuk memproduksi konten buatan pengguna, kumpulkan mereka melalui hashtag, dan bangun komunitas.
• Kembangkan audiens merek Anda -> pantau kata kunci dan tagar terkait untuk menarik lebih banyak pengikut. Ciptakan percakapan dan aktivitas menarik seputar merek Anda.
• Tingkatkan lalu lintas situs web -> buat konten promosi dan iklan untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda. Pantau konversi dan klik URL untuk mengevaluasi aktivitas Anda.

Langkah #2: Ketahui audiens target Anda di berbagai platform media sosial

Orang-orang mengharapkan konten dan informasi yang berbeda dari platform media sosial yang berbeda. Anda tidak dapat membuat strategi media sosial lengkap untuk semua platform. Jadi, Anda perlu mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan calon pelanggan secara terpisah untuk setiap platform.

Kami menyarankan Anda untuk membaca Digital 2021: Laporan Tinjauan Global untuk mendapatkan wawasan tentang audiens spesifik dari setiap platform media sosial.

Data demografi umum dapat memberi Anda petunjuk tentang audiensnya, tetapi jangan lupa bahwa setiap merek menargetkan audiens yang berbeda. Jadi, alat analisis pengguna dapat memandu Anda dengan lebih efektif.

Circleboom akan membantu Anda mendapatkan wawasan tentang audiens Twitter Anda dengan alat Analisis Pengguna Twitter-nya.

Langkah #3: Evaluasi konten sosial Anda

Akan membantu jika Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang tujuan Anda dan ekspektasi audiens target Anda hingga saat ini.

Jika Anda sudah memiliki akun media sosial, evaluasi kinerja postingan Anda. Ini akan memberi Anda pemahaman yang jelas tentang postingan mana yang menghasilkan lebih banyak tayangan, keterlibatan, dan konversi. Anda harus menggabungkan hasil ini dengan tujuan spesifik Anda. Jika tujuan Anda adalah untuk meningkatkan kesadaran merek, Anda perlu mengawasi pengikut baru; jika tujuan Anda adalah meningkatkan penjualan, Anda harus memeriksa tingkat konversi Anda.

Langkah #4: Buat kalender konten sosial

Kalender konten media sosial yang terencana akan membantu Anda melihat gambaran besarnya sekaligus membuat strategi konten media sosial. Setiap platform media sosial memiliki waktu terbaik untuk memposting. Jika tujuan Anda adalah menjangkau audiens yang ditargetkan, Anda perlu mengetahui kapan mereka online dan berinteraksi dengan feed.

Inilah waktu terbaik Instagram untuk memposting. Namun jangan lupa bahwa grafik ini berbeda berdasarkan berbagai aspek seperti negara atau sektor perusahaan.

Langkah #5: Buat tema yang konsisten untuk postingan Anda

Karena setiap orang memiliki kepribadian yang unik, merek juga memiliki kepribadiannya sendiri. Ketika Anda berpikir tentang perusahaan sukses dengan strategi pemasaran yang luar biasa, Anda dapat mengetahui karakteristik merek tersebut. Red Bull, Nike, Coca-Cola, Diesel, Ikea…

Ketika Anda memikirkan merek-merek ini, identitas merek, bahasa, nada suara, motivasi, dan karakteristiknya mudah muncul di benak Anda. Jika Red Bull adalah teman Anda, dia akan menjadi energik, tegang, ekstrem, dan penuh adrenalin.

Untuk mencapai tujuan ini, Anda perlu membangun nada suara dan identitas merek melalui konten Anda.

Langkah #6: Waspadai tipe konten yang tersedia untuk Anda

Jawaban mengenai jenis konten mana yang lebih efektif bergantung pada merek, sasaran, platform, pasar, negara, budaya, dan banyak aspek lainnya. Oleh karena itu, tidak ada satu pun jawaban yang benar untuk pertanyaan ini.

Anda perlu menyadari semua kemungkinan Anda dan menentukan mana yang lebih baik untuk tujuan Anda.

Di sini kami akan memberikan daftar contoh pemasaran konten yang luar biasa untuk beberapa jenis konten berbeda agar Anda dapat terinspirasi.

1.Konten buatan pengguna

GoPro telah menggunakan UGC sebagai bagian penting dari strategi pemasaran kontennya selama bertahun-tahun. Mereka mengundang penggunanya untuk mengirimkan gambar dan video yang diambil dengan perangkat GoPro melalui halaman GoPro Awards, dan mereka memposting ulang gambar dan video yang paling menarik di akun Instagram mereka.

2. Video

Video menjadi populer setiap hari dengan format baru. Video memberikan lebih banyak peluang bagi merek untuk menunjukkan kreativitas mereka dan menonjol dari ratusan iklan. Ada kemungkinan berbeda untuk berbagi video di setiap platform media sosial. Saat Anda membuat strategi pemasaran konten, Anda juga harus memperhatikan persyaratan spesifik format yang akan Anda gunakan.

Berikut adalah contoh dari perusahaan "Calm", sebuah aplikasi meditasi. Mereka menayangkan kontennya di Instagram Stories. Pendekatan mereka sangat cerdas dan keren. Saat pengguna Instagram menonton cerita tersebut, cerita video mereka muncul dan mengingatkan mereka untuk memperlambat dan mengambil napas.

3. Kontes dan Kompetisi

Jika Anda ingin meningkatkan pengikut dan kesadaran merek Anda, persaingan bisa menjadi solusi yang baik. Tapi Anda harus berhati-hati. Jangan lupa bahwa Anda menargetkan audiens tertentu yang ditargetkan. Anda harus menghindari menarik pengikut yang tidak tertarik dengan merek Anda secara umum.

4. Berkontribusi pada Acara Sosial

Selalu ada sesuatu di udara. Ikuti perkembangan Dunia dan apa yang terjadi. Jadilah bagian dari acara sosial dan pembaruan. Kontribusi dari merek dihargai di media sosial. Berikut contoh merek Levis untuk pemilu AS 2018.

Konten-konten tersebut berpotensi besar menjadi viral. Mereka dapat memberikan kontribusi besar terhadap strategi pemasaran konten media sosial Anda.

Kata-kata Terakhir

Membuat strategi pemasaran konten media sosial dapat menjadi tantangan karena cakupannya sangat luas. Kuncinya adalah mengevaluasi kinerja Anda, menjadi kreatif dan merencanakan konten yang menarik, informatif, dan viral. Kami menyarankan Anda untuk mengerjakan pekerjaan rumah Anda dan mendapatkan inspirasi dari contoh luar biasa dari merek. Selain itu, pantau juga laporan digital media sosial yang dipublikasikan untuk mengetahui perubahan perilaku dan tuntutan pengguna.

Setiap merek itu unik. Penting untuk membangun identitas merek dan mempertahankan nada suara yang konsisten saat membangun strategi pemasaran konten Anda. Perlu diingat bahwa proses ini tidak linier. Anggap saja sebagai lingkaran dengan masukan dan evaluasi kinerja, lalu atur ulang posisi konten Anda.