Mengapa branding eCommerce penting di tahun 2022

Jika Anda seorang pemilik bisnis, Anda mungkin pernah mendengar istilah “branding”. Tapi apa itu branding, dan mengapa itu penting? Ini melibatkan pengembangan nama, logo, dan strategi pemasaran yang membedakan perusahaan Anda dari pesaing. Branding sangat penting untuk sukses di pasar yang kompetitif saat ini; ini membantu konsumen membedakan produk Anda dari orang lain dan membangun loyalitas pelanggan. Jika Anda ingin bisnis Anda sukses, berinvestasi dalam branding dan menciptakan identitas merek yang kuat sangat penting.

Apa itu branding?

Branding adalah proses menciptakan nama dan citra yang unik untuk sebuah produk di benak calon pelanggan. Nama merek adalah salah satu aset paling berharga dari perusahaan mana pun. Branding tidak hanya terbatas pada perusahaan; individu juga dapat memiliki merek. Branding membantu konsumen membedakan produk di antara banyak produk serupa di pasar tanpa harus membaca setiap.

Branding sangat penting untuk keberhasilan bisnis apa pun, terutama toko online. Branding adalah identitas; itu memberitahu orang lain siapa Anda dan apa yang Anda perjuangkan. Branding adalah janji Anda untuk menawarkan layanan terbaik kepada pelanggan dengan menyediakan produk unik yang memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka. Ini juga membedakan Anda dari bisnis lain di industri Anda. Branding yang baik membantu membangun loyalitas pelanggan, dan dapat meningkatkan penjualan. Branding penting untuk usaha kecil, yang bersaing dengan perusahaan besar karena memberi mereka kesempatan untuk membedakan diri dari bisnis lain.

Bagaimana branding terkait dengan eCommerce

Branding untuk bisnis online sangat penting karena kurangnya interaksi visual antara pelanggan dan perusahaan seperti yang ada di toko fisik. Pelanggan lebih mengandalkan logo, desain situs web, slogan, dan tag untuk pengenalan merek. Branding dapat mencakup iklan, gambar, video, dan deskripsi perusahaan. Pencitraan merek sangat penting untuk eCommerce karena kurangnya interaksi visual antara pelanggan dan perusahaan yang ada di toko tradisional. Branding dapat berinteraksi dengan pelanggan pada tingkat yang lebih dalam karena mencakup berbagai elemen seperti logo, situs web, slogan, dan tag. Branding memberi perusahaan Anda identitas dan membuat Anda menonjol. Branding dapat membantu membangun hubungan dengan pelanggan Anda, yang penting dalam eCommerce.

Branding menciptakan citra untuk bisnis Anda; itu memberikan identitas perusahaan Anda dan membuat Anda menonjol. Branding membantu membangun hubungan dengan pelanggan Anda, yang penting dalam eCommerce. Branding dapat mencakup offline dan online.

Mengapa branding penting untuk bisnis eCommerce

Bagaimana Anda membangun identitas untuk toko online Anda? Ini adalah langkah-langkah penting untuk branding toko eCommerce Anda:

1. Pahami pelanggan Anda

Untuk berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan Anda, Anda harus mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi pelanggan potensial Anda dan berkonsentrasi untuk menggunakannya. Apa yang mereka nikmati? Apa yang menarik mereka? Apa yang mereka hargai tentang perusahaan Anda?

2. Tentukan persona merek Anda

Persona untuk merek Anda adalah karakter perusahaan tempat Anda menawarkan pengalaman yang berpusat pada pelanggan. Ini dipengaruhi oleh informasi yang Anda kumpulkan tentang orang-orang yang Anda targetkan untuk dijual. Nada suara apa yang paling sesuai dengan grup? Bahasa seperti apa yang paling efektif? Gambar apa yang akan menarik perhatian pemirsa?

3. Perjelas pesan merek Anda

Apa janji terpenting yang Anda buat untuk klien Anda? Apa yang akan dilakukan produk atau layanan Anda untuk membantu mereka menjalani hidup mereka dengan lebih baik? Apa yang Anda lakukan untuk memenuhi janji ini? Enam puluh enam persen pelanggan menganggap transparansi sebagai salah satu kualitas merek yang paling menarik.

4. Tingkatkan aset visual Anda.

Pembeli online tidak memiliki kenyamanan untuk merasakan dan menyentuh barang yang mereka beli, Jadi pengalaman yang mereka dapatkan dari mata mereka sangat penting. Aset visual dari sebuah merek adalah semua elemen yang terlihat oleh pelanggan, seperti desain situs web serta tipografi dan font serta palet warna, logo, dan desain iklan seperti dalam kemasan dan pengalaman yang Anda desain. Ini adalah alat yang efektif untuk pencitraan merek yang berkinerja terbaik ketika semua bagian yang bergerak selaras dan berfungsi secara harmonis. Studi menunjukkan bahwa memiliki warna yang khas adalah cara untuk meningkatkan kemungkinan pelanggan Anda dapat mengenali perusahaan Anda hingga 80 persen.

5. Tingkatkan pengalaman pelanggan   

Meskipun Anda tidak memiliki kendali atas bagaimana pelanggan Anda berpikir tentang perusahaan Anda, Anda harus mencoba untuk memastikan bahwa setiap interaksi yang Anda bagikan dengan pelanggan Anda sejalan dengan misi merek Anda dan mematuhi pedoman merek Anda.

Enam puluh sembilan persen pelanggan berpikir "hal paling penting" yang dapat dilakukan merek untuk meningkatkan pengalaman pelanggan mereka adalah "mengenali mereka." Ini mencakup semua aspek kebijakan pengembalian Anda ke pengaturan pengiriman, email untuk komunikasi pemasaran, dan banyak lagi.

6. Pastikan untuk menunjukkan rasa terima kasih.

Sesuatu yang sederhana seperti mengakui pelanggan Anda yang setia dapat membantu meningkatkan citra merek Anda. Pastikan untuk menunjukkan penghargaan Anda dengan menjalankan promosi khusus atau program loyalitas atau dengan menawarkan hadiah gratis sesekali, atau menawarkan diskon untuk waktu yang lama. Ini adalah cara yang bagus untuk menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda dan membuat merek Anda lebih manusiawi.

5 strategi untuk menciptakan merek yang kuat untuk toko eCommerce Anda

1. Lebih baik melayani pelanggan Anda

Pertimbangkan siapa yang akan dibangun oleh perusahaan Anda untuk dilayani. Keinginan dan persyaratan pelanggan Anda akan memandu keputusan Anda sebagai bisnis dan menempatkan perusahaan Anda di jalan menuju sukses dengan audiens target Anda.

Jika Anda tidak yakin tentang audiens target Anda dan apa audiens target Anda, Anda bukan satu-satunya.

Banyak merek mengabaikan target pasar mereka dan berkonsentrasi pada katalog atau produk, yang dapat meninggalkan informasi penting yang dapat meningkatkan penjualan.

2. Ceritakan tentang kisah Anda

Cerita telah diceritakan sepanjang sejarah umat manusia. Sebagai manusia, kita memiliki kapasitas yang lebih baik untuk mengingat dan terhubung secara emosional dengan orang lain melalui cerita lebih dari media lainnya.

Anda harus menyajikan kisah merek Anda, dan Anda harus menceritakannya dengan cara yang menciptakan kepercayaan dengan pelanggan potensial dan memberi mereka kesempatan untuk mengintip sisi perusahaan Anda yang tidak diperhatikan.

3. Ekspektasi yang ekstrim

Jangan pernah berjanji berlebihan pada perusahaan Anda. Pelanggan membenci kekecewaan. Bukan ide yang baik untuk nama merek Anda dikaitkan dengan janji-janji palsu.

Membuat situasi tidak berkelanjutan di mana Anda membuat janji yang dapat Anda tepati dapat mematikan audiens target Anda dan merusak kepercayaan yang telah Anda capai dengan kerja keras.

4. Cari tahu target pasar Anda, dan berkonsentrasilah pada mereka.

Ini mungkin aspek yang paling efektif dalam branding. Dengan menyesuaikan solusi, pesan, dan iklan Anda kepada pelanggan, Anda dapat menghilangkan stres dan kerumitan untuk menyenangkan semua orang.

Ini juga berarti bahwa Anda harus menentukan target pasar Anda dan kemudian berbicara dengan pasar dengan cara yang sesuai dengan mereka. Rancang kepribadian merek Anda dan ketahui kepribadian siapa mereka dan siapa mereka.

5. Renungkan, perbaiki, dan dapatkan saran

Kembangkan klien ideal Anda dan tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan ideal Anda. Masalah apa yang Anda, sebagai pelanggan, harus atasi?

Tanyakan kepada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini untuk menentukan cara terbaik untuk mendapatkan kepercayaan dan menambah nilai bagi kehidupan pelanggan Anda. Jika Anda memiliki visi sempit tentang audiens Anda, itu menjadi jauh lebih mudah dan lebih menguntungkan.

Apa yang dapat dilakukan branding untuk toko online Anda?

Pengenalan merek sangat penting ketika mencoba memulai toko online. Pencitraan merek dapat digunakan untuk banyak hal berbeda dalam hal membuat bisnis Anda menonjol di dunia eCommerce yang ramai. Branding menciptakan citra atau stereotip tertentu di sekitar bisnis Anda melalui mendesain logo, menetapkan harga, dan menulis tentang produk perusahaan.

Pengenalan merek membantu Anda membangun reputasi perusahaan di industri dan membantu Anda menjadi nama rumah tangga bagi konsumen. Pencitraan merek dapat digunakan untuk membangun otoritas dengan menjadi ahli dalam apa yang Anda jual, seperti Amazon yang menjual semua jenis elektronik dan Amazon Prime, di mana mereka menyediakan pengiriman cepat dan dukungan pelanggan yang sangat baik. Pengenalan Merek juga membangun kepercayaan dengan pelanggan di mana konsumen akan merasa aman membeli dari

Contoh merek yang sukses di industri eCommerce

Contoh merek yang sukses di industri eCommerce adalah Amazon, eBay, dan Alibaba. Branding memudahkan untuk membedakan siapa perusahaan dalam industri, apa spesialisasi mereka, dan reputasi mereka.

Kesimpulan

Saya harap artikel ini membantu Anda lebih memahami tentang branding dan mengapa ini menjadi bagian penting dalam menjalankan bisnis Anda. Branding benar-benar dapat membuat bisnis Anda menonjol dari yang lain dan mendorong loyalitas pelanggan, tetapi juga branding akan memungkinkan Anda untuk mengekspresikan pesan, nilai, dan budaya Anda sehingga pelanggan dapat berhubungan dengan apa yang Anda tawarkan.

Untuk terus memperbarui diri Anda dengan berita eCommerce dan Amazon terbaru, berlangganan buletin kami di www.cruxfinder.com