Apa itu autoresponder pemasaran email?

Sebagian besar dari kita memiliki penjawab email otomatis di telepon rumah dan ponsel kita. Tetapi hanya sedikit orang yang memiliki fungsi seperti itu yang dikonfigurasikan untuk email massal bersama pemburu email atau pemverifikasi email. Dalam hal ini bukan hanya pemberitahuan pengguna bahwa surat telah diterima, ini juga merupakan cara yang bagus untuk mempromosikan layanan, produk, situs web, dll. Kali ini menggunakan penjawab email otomatis untuk pemasaran email adalah masalah yang dipertanyakan.

Untuk apa autoresponder email digunakan?

Biasanya autoresponder untuk email diaktifkan ketika pelanggan tidak merespon untuk waktu yang lama atau tidak tersedia. Pengirim menerima tawaran untuk meninggalkan pesan suara kecil selama panggilan, tetapi dalam email, email terkirim secara otomatis dikirim ke penerima dan diumumkan kepada pengirim sebagai tidak merespons.

Autoresponder email adalah pembuatan balasan otomatis (email penjawab otomatis)

ke pesan email yang masuk oleh server email. Sebagai aturan, balasan otomatis digunakan dalam situasi di mana Anda tidak dapat dengan cepat menanggapi surat seseorang.

Langkah pertama adalah menetapkan tujuan yang ingin Anda capai melalui serangkaian email. Libatkan pelanggan baru dalam kehidupan perusahaan? Ubah prospek menjadi pembeli? Kembalikan minat pelanggan yang didinginkan? Atau beri tahu mereka tentang drop out Anda? Setelah tujuannya jelas, pikirkan tentang informasi apa yang perlu Anda ketahui tentang pelanggan untuk mencapai tujuan ini.

Jadi, misalnya, jika Anda akan berlibur atau tidak dapat memeriksa email untuk sementara waktu, siapkan balasan otomatis di email Anda. Kemudian orang yang mengirimi Anda surat akan secara otomatis menerima pemberitahuan bahwa Anda belum tersedia.

Penjawab otomatis dalam pemasaran email

Misalnya, bagaimana jika seseorang mengirimi Anda beberapa email dari alasan promosi atau pemasaran (email keranjang Anda yang ditinggalkan, dll.), Dalam kebanyakan kasus, mereka hanya akan mendapatkan balasan otomatis untuk yang pertama. Penyiapan balasan otomatis berulang secara otomatis dapat dikirim dalam kasus berikut:

• Jika seseorang mengirimi Anda SMS lagi empat hari kemudian dan penjawab email masih aktif, surat Anda akan mengingatkan orang itu lagi tentang ketidakhadiran Anda.

• Jika Anda mengubah pengaturan jawab otomatis saat sudah diaktifkan, fitur akan dimulai ulang. Oleh karena itu, mereka yang telah menulis kepada Anda dan menerima balasan otomatis pertama, setelah mengirimi Anda surat kedua, akan menerima pemberitahuan balasan otomatis lagi.
• Jika Anda menggunakan Gmail untuk organisasi atau bisnis, Anda dapat memilih untuk mengirim pesan balasan otomatis ke semua orang atau hanya orang di organisasi Anda.

Perhatikan bahwa penjawab otomatis email tidak menanggapi milis dan surat yang diidentifikasi sebagai Spam.

Mengatur balasan otomatis dengan layanan surat atau langsung di surat yang Anda sukai akan memungkinkan Anda mengotomatiskan kampanye surat secara maksimal.

Di sini Anda akan melihat semua pemicu yang telah kita bicarakan. Setelah memilih pemicu yang diinginkan, Anda harus mengisi kriteria pengiriman, seperti nama seri, hari dimulainya pengiriman, dll. Anda juga dapat mengatur interval waktu atau jam tertentu pengiriman email. Dimungkinkan untuk menyesuaikan pengiriman surat ke zona waktu di mana pelanggan berada.

Setelah Anda mengklik "Buat penjawab otomatis", kesenangan sesungguhnya dimulai. Halaman penyiapan rangkaian pemicu untuk pemasar email seperti kanvas bagi seorang seniman. Nikmati membuat surat otomatis: menambah, mengedit, dan menghapus email dan "garpu" berdasarkan kondisi tertentu dan faktor lain tergantung pada layanan yang Anda gunakan.

Klik tambahkan setelah pemicu pertama dan atur langkah selanjutnya. Anda dapat mengatur waktu tunda atau memilih untuk segera mengirimkan pemicu dalam email dan saat kondisi tertentu terpenuhi. Saat menambahkan email ke utas, Anda dapat memilih template siap pakai dari galeri kami dan menyesuaikannya sesuai kebutuhan Anda. Jika diinginkan, Anda dapat mengonfigurasi kondisi pengiriman secara terpisah untuk setiap huruf dalam rangkaian dan masih banyak lagi!

Beberapa kasus penggunaan autoresponder email

Dalam hal ini, pelajari cara menyiapkan email dengan autoresponder untuk email baik di server Anda (VPS, khusus, dll.) maupun di server email. Ambil apa yang Anda butuhkan dan praktikkan.

Google mail juga memiliki kemampuan untuk mengaktifkan penjawab otomatis, tetapi tidak seperti Yandex dan mail.ru, pengaturan gmail jauh lebih sederhana, dll.

Jika Anda perlu memberi tahu kolega atau klien Anda tentang liburan, atau secara otomatis mengonfirmasi penerimaan surat, Anda dapat menggunakan fungsi "Penjawab Otomatis". Fungsi ini memungkinkan Anda membuat surat dengan teks yang akan dikirim secara otomatis dari kotak surat Anda pada periode waktu tertentu.

Mari kita pergi ke Gmail. Di kanan atas, klik tautan "Pengaturan". Pada halaman yang terbuka, hidupkan dan isi item "Autoresponder". Di sini Anda dapat mencentang kotak untuk mengirim pesan hanya ke kontak dari buku alamat Anda. Ngomong-ngomong, email responden ke penerima yang sama akan dikirim setiap empat hari, yang sangat nyaman.

Itu saja, tetapi juga disarankan untuk mengaktifkan penjawab jika Anda tidak dapat menjawab surat pada siang hari, Anda akan pergi berlibur, dll. Atau atur filter sehingga pengguna yang sama menerima pesan penjawab otomatis sekali sehari, bahkan jika dia menulis ke Anda beberapa kali. Bayangkan berapa banyak pesan seperti itu yang akan mereka terima jika Anda berkorespondensi dengan mereka tentang suatu masalah. Omong-omong, gmail tidak memiliki kusen ini secara default.

Apa keuntungan dari penjawab otomatis email?

Apa itu autoresponder dalam pemasaran email dan apa gunanya? Surat otomatis berguna, seperti otomatisasi lainnya. Mereka membantu menghilangkan rutinitas: misalnya, setelah Anda menyiapkan penjawab otomatis, Anda tidak perlu mengirim pesan selamat datang secara manual atau terima kasih untuk setiap langganan atau pemberitahuan pada kartu kredit yang diperlukan, dll. Sistem akan melakukannya untuk kamu.

Keuntungan kedua dari autoresponder adalah ketepatan waktunya. Jika Anda sudah memikirkan dengan baik kapan pelanggan harus menerima surat ini atau itu (misalnya 2 bulan setelah pembelian di toko online Anda), maka saat itulah dia akan menerimanya. Penjawab otomatis tidak akan lupa mengirim surat dan tidak akan terganggu oleh hal-hal asing - kampanye akan berjalan sesuai keinginan Anda.

Selain itu, dengan bantuan alat penjawab otomatis, Anda dapat menyelesaikan banyak tugas pemasaran lainnya. Misalnya, pengguna memanfaatkan penawaran dan mengunduh materi yang Anda tawarkan, seperti buku. Anda tertarik dengan pendapatnya. Buat saja balasan otomatis dengan pembuat halaman arahan yang akan datang ke pelanggan sekitar seminggu setelah tindakan target. Dalam surat tersebut, Anda dapat menanyakan apakah mereka menyukai buku tersebut, pertanyaan apa pun, tambahan, dan komentar, dan meminta mereka mengirimkan ulasan kepada Anda. Juga, dengan menggunakan balasan otomatis, Anda dapat menawarkan pelanggan untuk membeli buku Anda yang lain atau produk lain, dll.

Mengapa Anda memerlukan email penjawab otomatis untuk kampanye pemasaran Anda

Apa itu penjawab otomatis? Faktanya, penjawab otomatis juga merupakan kampanye pengiriman email otomatis yang memungkinkan Anda meningkatkan waktu kontak dengan klien potensial, membangun kepercayaan mereka pada penjual, dan mengarahkan mereka untuk membeli produk atau layanan. Serangkaian email bertarget yang dibuat dengan pemasaran email responden otomatis dibuat, pembeli target berlangganan buletin, pelanggan baru paling sering tertarik dengan bantuan iklan kontekstual.

Sederhananya dan dengan kata-kata Anda sendiri, penjawab otomatis adalah kampanye email dengan pemberitahuan push web yang dikirim dengan mengacu pada tindakan pengguna tertentu (acara): mendaftarkan akun, melakukan pembelian di toko online, berlangganan buletin , dll.

Mesin penjawab tidak langsung berfungsi, tetapi bekerja sesuai dengan pengaturan Anda, atau lebih tepatnya mungkin langsung, tetapi jika Anda memerlukan urutan email. Anda dapat menetapkan nilai apa pun untuk mengirimkan respons otomatis, sesuai dengan tugas pemasaran Anda - dalam satu menit, 2 jam, 24 jam, 1 hari, email per bulan setelah melakukan tindakan pengguna tertentu, dll.

Jadi, otomatisasi pemasaran email dengan bantuan balasan otomatis adalah alat yang sangat berguna untuk membangun hubungan dengan pelanggan, meningkatkan tingkat konversi, dan meningkatkan pendapatan. Terlebih lagi, otomatisasi mudah disiapkan dan menghemat waktu Anda sekaligus meningkatkan pendapatan Anda secara signifikan. Ingat, jika Anda mengarahkan pelanggan ke jalur yang bijaksana dan menarik bagi mereka, mereka akan cenderung menunjukkan minat dan menjadi pelanggan setia Anda.

Membungkus

Bisnis Anda akan bergerak lebih jauh dengan otomatisasi pemasaran email: seperti yang diperlihatkan oleh praktik, email otomatis dibuka lebih sering dan menghasilkan lebih banyak keuntungan daripada email biasa. Mengapa program surat otomatis sangat membantu tetapi harus dicadangkan dengan balasan otomatis? Apa itu penjawab otomatis email? Karena itu memungkinkan pengusaha untuk mengirim pesan yang tepat waktu, dipersonalisasi, dan lebih relevan kepada audiens mereka dan tidak pernah membuat mereka tersesat adalah alasan mengapa Anda harus menerapkan alat penjawab otomatis gratis dan banyak sumber daya berguna lainnya untuk mengotomatiskan email kami.

Jika otomatisasi pemasaran email melibatkan pengiriman milis secara otomatis oleh program tergantung pada peristiwa pemicu dan waktu tertentu yang Anda atur sebelumnya, waktu yang diatur dengan bijak untuk respons otomatis akan memungkinkan Anda untuk tetap terhubung dan mendapatkan klien terhubung meskipun putus sekolah darurat seperti liburan, absen dan sebagainya. Pikirkan saja itu!