Apa itu Biro Iklan?

Agen periklanan dimulai pada 1800-an sebagai perantara antara bisnis yang ingin membeli ruang iklan dan banyak surat kabar dengan ruang iklan untuk dijual. Sejak itu, tentu saja, iklan telah berubah.

Pertama, ada radio dan TV untuk ditaklukkan iklan. Kemudian, di abad ke-21, internet mengambil alih hidup kita dan membawa serta iklan online. Hanya beberapa tahun kemudian, iklan seluler muncul di panggung, karena sebagian besar populasi dunia menggunakan ponsel cerdas beberapa kali per hari (jika tidak per jam).

Bersamaan dengan perubahan ini, biro iklan telah berevolusi dan sekarang beroperasi secara berbeda dari sebelumnya. Panduan ini mencakup dasar-dasar biro iklan, termasuk berbagai jenis serta layanan yang dicakup/disediakan oleh bisnis ini.

Mari kita mulai dengan definisi.

Peran biro iklan adalah membuat dan mengelola iklan dan elemen kampanye pemasaran lainnya untuk klien termasuk bisnis lain, perusahaan, organisasi nirlaba, dan lembaga pemerintah. Agen iklan juga mengelola inisiatif merek dan pemasaran klien untuk meningkatkan penjualan produk dan layanan mereka.

Dengan semua opsi untuk beriklan saat ini, ini dapat melibatkan segalanya mulai dari pencocokan ruang iklan hingga pembeli iklan hingga desain dan tata letak iklan cetak, digital, dan video hingga kampanye pemasaran yang lengkap.

Agen periklanan bervariasi dalam ukuran dan dapat bekerja di media yang berbeda, serta menangani atau fokus pada berbagai jenis klien. Berikut adalah beberapa jenis utama:

2.1 Biro iklan layanan lengkap

Agen layanan lengkap melakukan segalanya. Agensi ini menawarkan berbagai layanan, mulai dari periklanan tradisional hingga digital. Agen layanan lengkap akan menyediakan manajemen kampanye, iklan TV, manajemen media sosial, pembuatan konten, iklan radio, iklan cetak, perencanaan strategis, dan layanan optimisasi mesin pencari (SEO).

2.2 Agen periklanan digital

Sebuah biro iklan digital mengkhususkan diri dalam semua hal internet dan digital. Agen-agen ini sering menawarkan manajemen media sosial, SEO, desain web, pemasaran email, dan layanan pemasaran konten.

2.3 Agen periklanan tradisional

Sebuah biro iklan tradisional berfokus pada metode periklanan seperti cetak, TV, dan radio.

2.4 Agen periklanan media sosial

Jenis agensi ini berfokus pada pembuatan konten online untuk berbagai saluran, termasuk konten blog tertulis, posting Twitter dan Facebook, serta video YouTube dan TikTok. Terkadang, agensi periklanan media sosial bermitra dengan influencer media sosial yang memiliki ribuan pengikut untuk membantu mempromosikan produk dan layanan klien.

2.5 Biro iklan hubungan masyarakat

Perusahaan PR bekerja untuk meningkatkan dan mengontrol persepsi publik tentang bisnis dan personelnya. Bisnis dan CEO tingkat perusahaan sering menggunakan perusahaan PR, yang berkonsentrasi untuk membuat mereka disebutkan di media, di situs web perdagangan, dll.

2.6 Agen pembelian media

Jenis biro iklan ini berfokus pada perencanaan dan pembelian media dan dapat menyesuaikan layanan yang mereka berikan ke saluran tertentu. Mereka memberikan tenggat waktu, menawarkan batas pengeluaran yang disarankan, dan memilih pasar untuk menjangkau audiens yang dituju.

Bisnis dan perusahaan periklanan berkolaborasi untuk merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi efektivitas kampanye periklanan. Biro iklan mungkin juga bertanggung jawab atas pemasaran, pencitraan merek, dan promosi penjualan.

Seringkali, biro iklan memiliki departemen yang berbeda untuk menangani bagian terpisah dari proses periklanan, termasuk:

• Perencanaan akun: Membantu departemen layanan kreatif dalam membuat kampanye iklan. Tim ini mengumpulkan informasi tentang kebutuhan klien, pasar, tujuan, dan metode pemasaran sebelumnya.
• Perencanaan dan pembelian media: Meneliti outlet media yang paling efektif untuk setiap kampanye iklan.
• Layanan kreatif: Terdiri dari desainer grafis, seniman visual, dan copywriter, tim ini menciptakan aset yang memenuhi persyaratan kampanye/proyek klien berdasarkan tujuan klien, parameter yang ditetapkan, dan audiens target.
• Layanan klien: Berfungsi sebagai perantara bagi klien dan departemen biro iklan yang relevan untuk memastikan tujuan dan kebutuhan klien dipahami dan dipenuhi sepenuhnya.

Departemen-departemen ini bekerja sama untuk menyediakan layanan berikut untuk klien agensi:

3.1 Promosikan kampanye iklan

Ketika klien memutuskan bahwa suatu produk memerlukan kampanye iklan atau pembaruan ke kampanye lama, klien akan mengajukan permintaan promosi. Jika klien sudah memiliki agensi, mereka hanya dapat mengirimkan penawaran ke agensi tersebut. Beberapa klien mungkin mengirimkan permintaan ke beberapa agensi dan meminta mereka bersaing untuk bisnis. Ini dikenal sebagai permintaan untuk proposal (RFP).

Selanjutnya terserah pada biro iklan atau biro iklan untuk mengembangkan berbagai ide iklan dan mempresentasikannya kepada klien. Klien kemudian memutuskan promosi mana yang sesuai dengan apa yang mereka cari dalam kampanye baru.

Seringkali, beginilah cara biro iklan memenangkan klien baru. Bagi yang lain, begitulah cara mereka mempertahankan klien mereka saat ini. Setelah promosi selesai, pekerjaan nyata pada kampanye iklan dimulai, dan hasil akhirnya mungkin tidak terlihat seperti promosi aslinya.

3.2 Menganalisis perilaku konsumen

Agen iklan secara rutin melakukan riset pasar untuk memastikan kiriman mereka menarik bagi target pasar klien mereka.

Pada hari-hari awal riset pasar, ini terutama melibatkan polling masyarakat umum serta pengguna produk dan layanan. Beberapa jajak pendapat akan sesederhana bertanya kepada orang-orang secara acak di jalan apakah mereka membaca majalah tertentu dan apakah mereka ingat pernah melihat iklan tertentu di dalamnya.

Polling masih merupakan sarana yang efektif untuk melakukan riset pasar. Dan sementara beberapa polling masih dilakukan melalui telepon dan secara langsung, perangkat lunak polling telah membuat proses ini lebih sederhana dan bahkan lebih efektif.

Dalam beberapa dekade terakhir, teknik yang digunakan untuk riset pasar telah berkembang setiap beberapa tahun. Internet dan analisis web telah memungkinkan untuk mengetahui lebih banyak tentang konsumen. Biro iklan dapat menentukan dalam hitungan hari, atau bahkan jam, desain iklan mana yang lebih baik dikonversi melalui pengujian A/B.

Teknologi terbaru yang menyumbangkan wawasan dan kemampuan riset pasar baru adalah kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin. Dengan menggunakan data yang tersedia, biro iklan dapat mengelompokkan pelanggan secara real time, menentukan iklan mana yang memiliki peluang konversi lebih baik, dan mempersonalisasikannya untuk pengguna.

Ada banyak ruang untuk pertumbuhan di area ini; menurut Gartner, 63% pemimpin pemasaran digital berjuang dengan personalisasi, tetapi hanya 17% yang menggunakan pembelajaran mesin. ^[1]

3.3 Desain iklan

Departemen kreatif adalah jantung dari biro iklan/ Mereka menggunakan riset pasar untuk merancang iklan yang menarik perhatian konsumen dan membedakan produk klien di pasar.

Copywriter masih diharuskan untuk menulis salinan yang jelas dan ringkas yang akan menjual produk atau layanan, tetapi ada lebih banyak outlet dan cara untuk melakukannya daripada sebelumnya. Penulis bekerja dengan direktur seni, direktur kreatif, seniman, desainer web, desainer grafis, videografer, dan banyak lagi.

Tim seni dan desain grafis membuat konsep visual baik dengan tangan atau dengan menggunakan perangkat lunak desain grafis yang menjadi iklan cetak dan digital. Mereka juga mungkin bertanggung jawab atas upaya branding atau rebranding (membuat logo klien, tipografi, dan palet warna).

Desainer web adalah salah satu tambahan terbaru untuk biro iklan; mereka bertanggung jawab untuk mengubah desain grafis menjadi pengalaman online interaktif bagi pengguna.

3.4 Kelola strategi peluncuran

Untuk memastikan keberhasilan produk atau layanan, penerapannya harus direncanakan untuk memberikan dampak terbesar bagi konsumen. Ini adalah tujuan dari strategi peluncuran, yang mengacu pada pengalaman biro iklan dan riset pasar untuk membeli ruang iklan tradisional dan digital yang akan menjangkau pasar sasaran produk atau layanan.

Iklan tradisional seperti iklan cetak dan papan reklame masih memiliki tempat, tetapi pendapatan iklan digital menyumbang 65% dari total pendapatan iklan pada tahun 2021 dan diperkirakan akan tumbuh melewati 70% pada tahun 2025. ^[2] Hal ini menjadikan strategi iklan digital sebagai bagian utama dari strategi peluncuran apa pun.

Biro iklan sering kali memiliki staf ahli yang mencakup bidang-bidang termasuk analisis web, SEO dan penelitian kata kunci, serta pasar periklanan online untuk memastikan ROI yang kuat. Analisis web memungkinkan agensi untuk mengukur efektivitas strategi peluncuran secara real time dan menyesuaikan sesuai kebutuhan.

Sumber

1. Teknologi yang Muncul Adalah Kunci untuk Melaksanakan Strategi Personalisasi yang Efektif untuk Pemasaran Digital, Gartner
2. Pangsa Digital dalam Pendapatan Iklan di Seluruh Dunia Dari 2019 hingga 2027, Statista