Apa itu Pemasaran AI? Bagaimana Anda Dapat Menggunakannya di 2022

Pemasaran dan periklanan telah berkembang secara dramatis selama beberapa dekade terakhir, sebagian besar karena kemajuan teknologi. Mesin tik yang dulunya kikuk telah diganti dengan laptop ramping dan iklan telah sangat ditingkatkan oleh platform yang digerakkan oleh AI.

Kemampuan AI untuk menjangkau pelanggan yang paling relevan sekarang menjadi ilmu yang lebih tepat daripada selama masa Orang Gila.

Di bawah, perusahaan-perusahaan ini menggunakan pemasaran AI dan menyempurnakan strategi pemasaran mereka.

Apa itu Pemasaran AI?

Pemasaran AI menggunakan teknologi kecerdasan buatan untuk mengotomatisasi keputusan berdasarkan data yang dikumpulkan, bersama dengan analisis data dan pengamatan lain dari perkembangan ekonomi atau demografis yang dapat memengaruhi strategi pemasaran.

AI sering digunakan dalam kampanye pemasaran digital di mana kecepatan merupakan faktor utama. Alat pemasaran AI mengandalkan profil dan data pelanggan untuk menentukan cara terbaik untuk menjangkau pelanggan dan kemudian menyampaikan pesan yang dipersonalisasi pada saat yang tepat tanpa intervensi apa pun dari staf pemasaran, memastikan efektivitas tertinggi. Dalam kasus banyak pemasar online modern, AI dapat membantu tim pemasaran atau melakukan lebih banyak tugas taktis yang membutuhkan lebih sedikit interaksi manusia.

Cara menggunakan AI dalam pemasaran

1. Peramalan Penjualan

Meskipun melihat ke masa depan untuk mengamati bagaimana kampanye bekerja seperti sesuatu dari film sci-fi, Perangkat lunak ini tersedia sekarang. Perangkat lunak pemasaran AI dapat menggunakan analitik prediktif untuk memprediksi penjualan. Hal ini memungkinkan tim untuk terus bekerja seperti biasa dan memahami bagaimana upaya mereka dapat dilaporkan. Ini juga menghentikan Anda dari menunggu selama berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan untuk mengerjakan sesuatu sampai Anda memutuskan bahwa itu (atau tidak) layak untuk ditingkatkan.

Saat Anda sudah siap, langkah selanjutnya adalah merencanakan KPI penjualan yang penting untuk perusahaan Anda. Ini dapat mencakup:

• Tingkat konversi
• Biaya per akuisisi
• Nilai seumur hidup pelanggan
• Tingkat churn/retensi pelanggan
• Panjang siklus penjualan rata-rata

2.   Pembuatan Konten

Alat bertenaga AI dapat membantu pekerjaan pembuat konten secara signifikan lebih cepat dan lebih mudah.

Meskipun sebagian besar konten berasal dari manusia, Anda dapat menggunakan alat AI untuk meningkatkan efisiensi tim konten Anda dengan mengotomatiskan tugas tertentu, seperti email, laporan/pesan yang disesuaikan, dan kurasi media sosial.

Beberapa alat seperti Rocco dapat membantu Anda membuat konten baru untuk media sosial, yang akan meningkatkan keterlibatan pengikut Anda.

3.   AI meningkatkan iklan PPC

AI juga banyak digunakan dalam iklan PPC. Studi Good Firms telah mengungkapkan hasil yang menarik dari penggunaan Kecerdasan Buatan dalam PPC (iklan bayar per klik) dari para ahli PPC.

Secara khusus, beberapa aplikasi AI paling populer untuk PPC meliputi:

• Penawaran pintar
• Target berbasis momen mikro
• Iklan responsif
• Analisis kinerja
• Iklan penelusuran dinamis
• Optimalisasi harga
• Kontrol akun Anda

Dengan menggunakan AI, dimungkinkan untuk memantau kinerja platform periklanan yang tidak dapat dilakukan oleh tim internal Anda atau, mungkin, pesaing Anda.

4.   Chatbot

Anda mungkin pernah mengobrol melalui bot di toko online, melalui Live Chat di situs web, atau melalui media sosial, khususnya Facebook Messenger. Ini adalah cara AI dapat digunakan untuk memberikan layanan yang lebih baik bagi pelanggan.

Selain menjawab pertanyaan rutin pelanggan, seperti pertanyaan tentang ukuran, harga, atau kuantitas, AI dapat digunakan sebaik mungkin untuk menghasilkan konten yang disesuaikan dan disesuaikan yang bisa lebih efektif daripada manusia.

5. Pemantauan Kampanye

Gabungkan perangkat lunak AI yang Anda sukai ke dalam kampanye periklanan dan pemasaran Anda untuk mempelajari tentang perilaku umum. Ini semudah bergabung dengan Google Ads, Facebook Ads Manager, dan berbagai saluran lainnya.

Kemudian, Anda terus beroperasi seperti biasa hingga Anda melihat peningkatan aktivitas atau data secara tiba-tiba.

Periksa setiap kasus dari atas ke bawah, jadi Anda harus memprioritaskan lonjakan data yang paling signifikan terlebih dahulu.

Perusahaan Anda dapat menggunakan wawasan ini untuk mendedikasikan lebih banyak sumber daya dan waktu untuk inisiatif yang bergerak maju.

10 Chatbot AI Terbaik untuk layanan klien Perusahaan mungkin menarik.

6.   Pengenalan suara

Pernahkah Anda mendengar tentang Siri, Google Assistant, atau Alexa? Ini hanya beberapa chatbot dengan popularitas tertinggi yang menggunakan pengenalan suara.

AI ini dapat mengenali kata-kata yang diucapkan dan/atau mengubahnya menjadi teks yang dapat digunakan untuk melakukan instruksi. Pengenalan ucapan dapat digunakan dalam aplikasi seperti Google Maps, Shazam, dan sistem lain yang memungkinkan pengoperasian handsfree.

7. Pengenalan gambar otomatis

Merek besar seperti Amazon, Facebook, dan Pinterest menggunakan pengenalan gambar bertenaga AI untuk membedakan orang dan objek dalam foto dan video.

Dari sudut pandang pemasar, Pengenalan gambar dapat berarti sinkronisasi yang ditingkatkan antara konten di internet dan perjalanan belanja. Banyak toko menggunakan perangkat lunak untuk pengenalan wajah untuk melacak kunjungan toko pelanggan dan menghubungkan video ke profil pelanggan mereka.

Sebanyak 59 persen pengecer mode Inggris menggunakan perangkat lunak pengenalan wajah di dalam toko mereka. Saat dikombinasikan dengan pemberitahuan push yang dikendalikan AI, toko dapat memberikan diskon waktu nyata bersama dengan pesan selamat datang kepada pelanggan.

Contoh AI dalam pemasaran

1. Jembatan Pasar Magnolia Online-ke-Offline

Misi Magnolia di ruang fisiknya telah menjadi tujuan untuk "mengilhami Anda untuk memiliki ruang di mana Anda berada." Mereka telah menciptakan pengalaman merek yang unik dengan menggabungkan makanan dan permainan, belanja, dan lanskap untuk mencapai tujuan ini.

Karena tidak semua orang memiliki akses ke Magnolia Silo dan Magnolia Silo tidak dapat diakses oleh semua orang, tim memutuskan bahwa toko online harus menawarkan pengalaman yang sama. Magnolia berkolaborasi dengan Shopify Plus untuk mengembangkan etalase online dan aplikasi augmented reality yang memungkinkan pembeli melihat produk di layar dalam 3D dan "menempatkannya" di rumah mereka. Magnolia berkemampuan AR untuk membuat produk mereka dengan cara yang paling realistis. Hasilnya membuat Magnolia terpisah dari para pesaingnya dan meningkatkan unit e-commerce, yang merupakan pendorong utama ekspansi perusahaan.

2. Best Western meningkatkan kunjungan dengan menggunakan iklan AI

Best Western datang ke IBM Watson Advertising untuk menjangkau dan melakukan kontak dengan konsumen yang secara aktif merencanakan perjalanan mereka berikutnya selama liburan akhir pekan puncak, yang merupakan waktu perjalanan tersibuk sepanjang tahun. Percakapan terbukti menjadi solusi sempurna untuk memungkinkan Best Western menawarkan saran perjalanan yang dipersonalisasi dan mengurangi stres dalam merencanakan perjalanan.

Dengan bantuan fitur personalisasi, Best Western melihat banyak waktu yang dihabiskan dengan pelanggan dan peningkatan lalu lintas ke situs mereka yang meliputi:

2,2x lebih tinggi waktu yang dihabiskan untuk Percakapan daripada waktu interaksi Google Multimedia sebagai tolok ukur

Waktu rata-rata 42 detik dalam unit Percakapan untuk setiap sesi

Peningkatan bertahap sebesar 48,6% dalam jumlah kunjungan ke properti Best Western dibandingkan tamu yang berpikir untuk mengunjungi hotel Best Western

3. McDonald.

Tujuan mereka adalah untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan memotivasi mereka untuk membeli sambil mengevaluasi kunjungan di toko. Untuk mencapai tujuan ini, McDonald's menggunakan latar belakang bermerek berdampak tinggi yang menarik perhatian pelanggan dan menggunakan foto asli untuk menggabungkan McDonald's ke dalam aliran aplikasi seluler The Weather Channel dengan mulus.

McDonald's memanfaatkan informasi lokasi IBM Watson serta menyimpan data lokasi untuk menghasilkan hasil berikut:

• ~5.000.000 tayangan
• 168 persen lebih efisien dalam hal biaya per kunjungan daripada tolok ukur untuk kategori
• 0,71% RKT untuk latar belakang bermerek seluler dengan peningkatan 25% di atas tolok ukur
• 79% pengguna yang terpapar HTML0 pergi ke restoran McDonald's dalam tiga hari terakhir.

4. Mengejar bank

Chase Bank menandatangani perjanjian selama lima tahun dalam kemitraan dengan Persado, bisnis berbasis di New York yang menggunakan kecerdasan buatan dalam kreativitas pemasaran. Setelah mengevaluasi solusi Persado, Chase menemukan bahwa menggunakan pembelajaran mesin dalam copywriting mereka memungkinkan mereka untuk mencapai kemanusiaan yang lebih besar dengan iklan mereka.

5. Alibaba Membuka Toko Fashion AI

Alibaba, pengecer terbesar di dunia, meluncurkan toko "FashionAI" yang sebenarnya di Hong Kong untuk merampingkan pengalaman ritel fesyen menggunakan Kecerdasan Buatan. Alibaba memasang tokonya dengan label pakaian cerdas yang mendeteksi ketika suatu benda disentuh dan cermin pintar yang menunjukkan informasi pakaian dan menyarankan item yang cocok. Alibaba juga berencana untuk menghubungkan toko bata-dan-mortir dengan aplikasi lemari pakaian virtual yang memungkinkan pelanggan untuk melihat pakaian yang mereka coba di toko.

Alat pemasaran AI terbaik

Alat AI dapat membantu pemasar email meningkatkan pengiriman, tarif buka, rasio klik, dan pendapatan. Lihat perangkat lunak AI berikut untuk pemasaran email.

1.   Personalisasi

Personalisasi adalah alat AI yang dapat mengidentifikasi item dan layanan yang paling diminati kontak Anda setiap saat. Sistem menggunakan algoritme untuk menentukan tiga minat teratas dari setiap kontak yang terus diperbarui berdasarkan aktivitas terbaru di situs.

Personalisasi memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk mengembangkan kampanye pemasaran dan penjualan yang sangat bertarget yang meningkatkan tingkat respons, konversi, dan nilai seumur hidup bagi pelanggan.

2. MarketMuse

Harga: (Bulanan) Gratis untuk Pengguna Tunggal / $149 untuk Standar / $999 untuk Premium

Pembuatan dan pengoptimalan Konten bentuk panjang SEO

MarketMuse dengan bangga menggunakan teknologi AI di seluruh penawarannya. Alat ini dirancang khusus untuk perusahaan yang memerlukan bantuan dalam membuat konten bentuk panjang dan panjang yang dirancang dengan baik seperti email, dokumen penjualan, halaman arahan, dan artikel.

Ini dimulai dengan melakukan studi AI menyeluruh tentang masalah ini. Kemudian, ia menyusun draf awal subjek yang dipilih untuk membantu pengguna memulai konten. Ini juga memberikan KPI dan deskripsi singkat tentang konten yang dapat berfungsi sebagai panduan. Pengguna dapat mengedit teks dengan editor bawaan dan mengubahnya sesuai saran AI.

3.   tata bahasa

Microsoft Word dan Google Documents dapat memeriksa ejaan tetapi tidak memberikan umpan balik tentang apakah konten Anda berkualitas tinggi.

Grammarly menganalisis teks Anda untuk mendeteksi tanda baca, tata bahasa, kesalahan kontekstual dan struktural, dan kesalahan. Ini menyoroti masalah apa pun yang mungkin ada dalam teks Anda dan menawarkan saran untuk meningkatkan gaya serta pemilihan kata, dan banyak lagi. Grammarly juga akan menjelaskan alasan setiap koreksi untuk membantu Anda menentukan apakah (dan apa) untuk memperbaiki masalah.

4.   SEO HubSpot

HubSpot SEO adalah perangkat AI kedua yang tak tergantikan untuk tim Konten Manusia. Ini menggunakan pembelajaran mesin untuk memahami bagaimana mesin pencari melihat dan mengklasifikasikan konten Anda. HubSpot SEO dapat membantu Anda meningkatkan hasil mesin pencari dan melampaui pesaing Anda.

Mesin pencari menyukai situs web yang menyusun konten mereka di sekitar topik inti atau kelompok topik. HubSpot SEO membantu Anda menemukan dan memberi peringkat untuk subjek yang relevan dengan bisnis dan pelanggan Anda.

Ini juga menawarkan saran untuk kelompok topik. Ini juga menyediakan metrik seperti relevansi dan daya saing untuk membantu Anda mengembangkan strategi konten yang efektif serta kelompok topik.

5. Optimalkan

Optimove adalah platform pelanggan berbasis data yang didukung oleh AI dan menawarkan kemampuan pemasaran. Ini mengumpulkan informasi dari berbagai platform dan menyediakan tampilan tunggal dari semua data di satu dasbor. Akibatnya, perusahaan dapat dengan mudah menganalisis atau berbagi data dan memutuskan strategi pemasaran terbaik.

Optibot, alat AI mereka, memindai, dan menganalisis semua informasi yang diberikan oleh pelanggan untuk memberikan wawasan yang bermanfaat. Itu dapat merekomendasikan kampanye mana yang harus dihentikan karena kehilangan atau memberi tahu Anda tentang apa yang pelanggan terpapar komunikasi dari perusahaan.

Dapatkan Layanan Desain Grafis dan Video Tanpa Batas di RemotePik, pesan Uji Coba Gratis Anda

Untuk terus memperbarui diri Anda dengan berita eCommerce dan Amazon terbaru, berlangganan buletin kami di www.cruxfinder.com