Apa itu Pemasaran AI?

Pemasaran AI sedang populer saat ini. Ke mana pun Anda berpaling, Anda akan menemukan postingan baru, artikel, kursus—menjanjikan konversi yang lebih baik, laba atas belanja iklan yang lebih baik, dan pertumbuhan yang lebih baik dengan penggunaan kecerdasan buatan dalam kampanye pemasaran Anda.

Yang perlu dilakukan pemasar dan pengiklan hanyalah memasukkan perintah, dan platform pemasaran AI berjanji memberi Anda hasil yang lebih murah, waktu penyelesaiannya lebih sedikit, dan hanya membutuhkan sedikit campur tangan manusia—namun sama bagusnya dengan hasil karya manusia sebenarnya.

Beberapa pemasar sudah menggunakan platform AI untuk membuat kampanye pemasaran yang lebih disesuaikan. Beberapa pihak masih ragu apakah AI dapat memberikan hasil sebaik yang bisa dicapai oleh manusia yang memiliki pengalaman dan keahlian yang tepat. Terlepas dari kelompok mana Anda saat ini berada, satu hal yang jelas: pemasaran AI telah hadir, dan ini akan menjadi lebih baik.

Postingan hari ini akan membahas apa itu pemasaran AI, pro dan kontra penggunaan pendekatan ini dalam kampanye pemasaran Anda, jenis alat pemasaran AI, hal-hal yang perlu dipertimbangkan, dan tampilan merek yang telah mencapai kesuksesan dengan strategi tersebut.

Mari kita mulai.

Apa itu pemasaran AI?

Pemasaran AI memberikan manfaat bagi pemasar seperti yang dilakukan Google Maps untuk penumpang dan pelancong di mana pun—memanfaatkan algoritme, data, otomatisasi, dan pembelajaran mesin untuk mengoptimalkan proses pemasaran, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan meningkatkan pertumbuhan.

Pemasaran berbasis AI menghadirkan peluang menghemat waktu bagi pemasar dan pengiklan, membebaskan Anda dari berjam-jam analisis data manual dan pembuatan kampanye pemasaran berulang. Bagi konsumen, pemasaran AI menandakan peningkatan dalam menemukan konten yang selaras dengan preferensi dan keinginan mereka—yang pada gilirannya menghasilkan lebih banyak keterlibatan dan konversi bagi pemasar.

Mari kita lihat semua keuntungan yang ditawarkan pemasaran AI.

Manfaat pemasaran AI

Penerapan AI dalam pemasaran memberikan banyak keuntungan:

• Peningkatan efisiensi : Tugas-tugas sehari-hari dan memakan waktu dapat diotomatisasi, memungkinkan pemasar untuk fokus pada strategi dan kreativitas tingkat tinggi. Misalnya, AI dapat membantu pemasar dalam riset konten, analisis kata kunci, segmentasi audiens, dan banyak lagi.
• Wawasan berbasis data : Algoritme AI dapat mensegmentasi audiens berdasarkan berbagai kriteria, seperti demografi, perilaku, dan preferensi, sehingga memungkinkan pemasar menargetkan segmen pelanggan tertentu dengan lebih efektif. Selain itu, AI memproses kumpulan data yang komprehensif dengan cepat, menawarkan wawasan yang mungkin diabaikan manusia, jenis pendekatan berbasis data ini menghasilkan pengambilan keputusan yang lebih baik.
• Peningkatan personalisasi : AI menganalisis perilaku pelanggan untuk memberikan pengalaman yang sangat dipersonalisasi, sehingga menghasilkan keterlibatan yang lebih baik dan tingkat konversi yang lebih tinggi.
• Penghematan biaya : Otomatisasi tugas dan proses mengurangi biaya operasional dan memaksimalkan alokasi sumber daya.
• Keterlibatan waktu nyata : Chatbot yang didukung AI memungkinkan interaksi pelanggan secara instan, meningkatkan kepuasan pengguna, dan menyelesaikan masalah dengan cepat.

Dengan semua keuntungan yang ditawarkan pemasaran AI, pemasar dapat menggunakannya untuk menghasilkan lebih banyak konversi dan pertumbuhan bagi bisnis mereka. Pertanyaan yang kemudian muncul: bagaimana dan di mana Anda mulai menerapkan AI ke dalam strategi dan proses pemasaran Anda?

Cara menggabungkan AI Marketing dalam kampanye Anda

Memasukkan AI dalam strategi pemasaran Anda dapat menjadi proses transformatif yang meningkatkan efisiensi, personalisasi, dan efektivitas kampanye secara keseluruhan. Inilah cara Anda memulai:

Tetapkan tujuan yang jelas : Mulailah dengan menentukan tujuan dan sasaran pemasaran Anda. Hasil spesifik apa yang ingin Anda capai dengan integrasi AI? Apakah Anda ingin meningkatkan keterlibatan pelanggan, rasio konversi, atau mengoptimalkan belanja iklan? Memperjelas tujuan Anda adalah langkah pertama yang penting.

Pahami kebutuhan data Anda : Identifikasi data yang Anda miliki dan data yang Anda perlukan untuk menyelesaikan tugas pemasaran dan memberikan hasil. AI sangat bergantung pada data, jadi pastikan Anda memiliki akses ke kumpulan data yang relevan dan berkualitas tinggi. Penting juga bagi Anda untuk memahami dan menerapkan persyaratan privasi dan kepatuhan data di industri Anda.

Pilih alat dan platform AI yang tepat : Tidak semua alat cocok untuk bisnis Anda. Teliti dan pilih alat dan platform AI yang selaras dengan tujuan pemasaran Anda. Pertimbangkan faktor-faktor seperti kemudahan integrasi, skalabilitas, dan fitur spesifik yang Anda perlukan. Lebih lanjut tentang itu di bawah!

Analisis dan Wawasan Data : AI dapat memproses dan menganalisis data dalam jumlah besar dengan cepat dan efisien. Hal ini memungkinkan pemasar mendapatkan wawasan lebih dalam tentang perilaku, preferensi, dan tren konsumen. Wawasan ini membantu dalam membuat keputusan yang tepat dan menyusun strategi pemasaran yang lebih personal dan efektif.

Pengumpulan dan integrasi data : Integrasikan alat AI dengan sumber data Anda, seperti sistem CRM, situs web, platform media sosial, dan database pelanggan. Pastikan data mengalir dengan lancar antara sumber-sumber ini dan alat AI Anda.

Menerapkan analisis prediktif : Gunakan analisis prediktif untuk membantu memperkirakan tren pasar, perilaku pelanggan, dan hasil kampanye.

Hasilkan konten : Beberapa platform AI dapat membantu Anda melakukan penelitian dan membuat postingan blog, deskripsi produk, dan pembaruan media sosial. Meskipun alat ini tidak dapat menggantikan “sudut pandang”, keahlian, dan kreativitas manusia, alat ini dapat mempercepat produksi konten secara signifikan.

Manfaatkan chatbot dan asisten virtual : Mengintegrasikan chatbot yang didukung AI ke situs web atau platform perpesanan Anda membantu Anda tetap mengetahui interaksi pelanggan. Chatbots memberikan dukungan pelanggan waktu nyata, menjawab pertanyaan umum, dan memandu pengguna melalui saluran penjualan.

Optimalkan pemasaran email : Terapkan AI untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran email dan lebih dari sekadar kemudahan menggunakan templat email. Gunakan AI untuk mempersonalisasi baris subjek, konten, dan waktu pengiriman berdasarkan perilaku dan preferensi pengguna.

Otomatiskan kampanye iklan : Gunakan AI untuk mengotomatiskan dan mengoptimalkan kampanye iklan Anda di platform seperti Facebook dan Google. Otomatiskan proses penyesuaian strategi penawaran, penargetan segmen audiens tertentu, dan pemantauan kinerja iklan secara real-time. Anda juga dapat memanfaatkan alat analisis yang didukung AI untuk mendapatkan wawasan real-time mengenai kinerja kampanye. Sesuaikan strategi dan taktik dengan cepat berdasarkan wawasan ini.

Mesin rekomendasi konten : Menerapkan mesin rekomendasi berbasis AI untuk menyarankan produk, artikel, atau video terkait kepada pengguna, sehingga meningkatkan keterlibatan dan peluang penjualan silang.

Pengujian dan pengoptimalan A/B : Dengan AI, Anda dapat mengotomatiskan pengujian A/B dengan terus bereksperimen dengan variasi elemen pemasaran untuk mengidentifikasi strategi yang paling efektif.

Penetapan harga dinamis : Gunakan AI untuk mengoptimalkan strategi penetapan harga dengan menganalisis kondisi pasar, harga pesaing, dan pola permintaan. Anda kemudian dapat menyesuaikan harga secara dinamis untuk mendapatkan keuntungan maksimum.

Lakukan analisis sentimen pelanggan : Gunakan AI untuk menganalisis umpan balik pelanggan, ulasan, dan penyebutan media sosial. Ini akan membantu Anda lebih memahami sentimen pelanggan untuk melakukan perbaikan dan menyempurnakan strategi pemasaran Anda.

Mengukur dan menganalisis hasil kampanye : Dengan AI, Anda dapat dengan mudah menganalisis indikator kinerja utama (KPI) untuk menilai efektivitas strategi berbasis AI dan melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan.

Pertimbangan kepatuhan dan etika : Pastikan strategi pemasaran AI Anda mematuhi peraturan perlindungan data dan privasi. Penggunaan AI yang etis sangat penting untuk membangun dan menjaga kepercayaan dengan pelanggan.

Menerapkan pemasaran AI dalam kampanye Anda adalah proses pembelajaran dan pengoptimalan yang berkelanjutan. Untuk mencapai kesuksesan dengan pendekatan AI, penting untuk menyesuaikan strategi Anda berdasarkan wawasan berbasis data dan perubahan perilaku konsumen. Di bagian selanjutnya ditampilkan contoh merek yang memperoleh hasil positif dengan pemasaran AI.

Contoh kesuksesan pemasaran AI

Nutella menggunakan AI untuk mendesain kemasan yang menonjol

Nutella, olesan hazelnut dan kakao OG, ingin tampil menonjol dengan kemasannya. Mereka menggunakan kekuatan AI dan selusin pola untuk menciptakan 7 juta label unik dan ekspresif seperti orang Italia. Dan begitulah lahirnya Nutella Unica.

7 juta toples yang diproduksi untuk kampanye ini terjual habis segera setelah memasuki pasar.

Cyber ​​Inc

Cyber ​​Inc. memiliki tujuan pemasaran: meningkatkan skala pembuatan konten dengan cepat dan memperluas jangkauan globalnya dengan membuat video dalam berbagai bahasa. Hal ini mendorong mereka untuk menggunakan Synthesia AI, sebuah platform pembuatan video AI, untuk menghasilkan video untuk kursus online mereka.

Alat AI membantu mereka mengganti aktor dengan avatar, yang menyebabkan penurunan biaya produksi video dan bakat.
Seperti yang diharapkan, Cyber ​​Inc. mampu membuat video 2x lebih cepat dan menjangkau pasar baru jauh lebih awal dari yang direncanakan dalam peta jalan mereka dengan menghasilkan konten dalam berbagai bahasa, yang jika tidak maka akan menjadi proses yang memakan waktu dan mahal.

Volkswagen

Selain Volkswagen mengotomatiskan kendaraannya, perusahaan mobil tersebut memutuskan untuk mengotomatiskan keputusan pembelian iklannya. Pemasar Volkswagen memutuskan untuk sepenuhnya mengandalkan analisis data AI prediktif untuk membantu mereka mengurangi investasi dalam kampanye dan meningkatkan penjualan.

Hasilnya: Dengan perkiraan keputusan pembelian yang lebih baik, Volkswagen mampu memangkas biaya tersembunyi yang dibebankan oleh agensi media mereka sebelumnya dan meningkatkan penjualan sebesar 20% dari dealer Volkswagen.

Seluruh makanan

Raksasa grosir Whole Foods membuka toko Just Walk Out di seluruh AS untuk memberikan pengalaman yang lebih personal kepada konsumen. Dipenuhi dengan sensor dan kamera, toko memungkinkan pembeli mengambil barang mereka dan pergi tanpa berhenti di kasir. Semua pesanan dipantau dan dibebankan melalui AI.

Meskipun pengalaman berbelanja di toko ini unik, bagian paling menarik dari toko ini berkisar pada pengumpulan data. Karena semua pembelian dilacak ke tingkat individu, hal ini memungkinkan Whole Foods memanfaatkan AI untuk menganalisis aktivitas belanja, mengidentifikasi pola, dan memprediksi perilaku belanja konsumen di masa depan.

Pendekatan berbasis data ini juga membuka pintu bagi pemasaran yang sangat personal. Misalnya, jika pelanggan rutin membeli tepung, telur, mentega, dan gula, pengecer dapat memberikan kode promo untuk bahan terkait lainnya kepada mereka.

Heinz

Gambar yang dihasilkan AI mungkin terlihat jelek, namun hal tersebut tidak terjadi pada kampanye iklan pertama Heinz dengan visual yang seluruhnya dihasilkan oleh kecerdasan buatan.

Mereka menyadari bahwa dengan menambahkan petunjuk terkait kecap, seperti “kecap di luar angkasa” dan “selam scuba kecap”, platform AI sering kali memberikan hasil yang tampak seperti botol Heinz. Oleh karena itu, merek tersebut mendesak konsumen untuk turut serta dalam tindakan tersebut dengan membagikan petunjuk AI mereka sendiri untuk citra berbasis saus tomat, dengan kreasi terbaik muncul di postingan media sosial dan iklan cetak, membantu mereka mengumpulkan semua konten UGC yang dapat mereka minta.

Meskipun pemasaran AI terbukti membantu pemasar berbagi beban dan memberikan hasil yang lebih baik, masih banyak hal yang perlu dipertimbangkan sebelum terjun sepenuhnya ke dunia kecerdasan buatan.

Hal-hal yang perlu dipertimbangkan dengan pemasaran AI

Meskipun pemasaran AI menawarkan banyak manfaat, pemasaran AI juga memiliki beberapa potensi kelemahan dan tantangan.

Masalah privasi : Pemasaran AI sangat bergantung pada pengumpulan dan analisis data pengguna. Hal ini dapat menimbulkan kekhawatiran privasi, terutama ketika pengguna tidak sepenuhnya menyadari bagaimana data mereka digunakan. Kepatuhan terhadap peraturan perlindungan data, seperti GDPR, sangatlah penting.

Risiko keamanan data : Menyimpan dan memproses data pelanggan dalam jumlah besar dapat membuat perusahaan lebih rentan terhadap pelanggaran data dan serangan siber. Melindungi data ini menjadi tantangan yang signifikan.

Masalah Bias : Algoritme AI dapat secara tidak sengaja melanggengkan bias yang ada dalam data yang dilatihnya. Hal ini dapat mengakibatkan hasil yang tidak adil atau diskriminatif dalam kampanye pemasaran, sehingga berdampak negatif pada kelompok demografi tertentu.

Ketergantungan yang berlebihan pada data : Pemasar mungkin menjadi terlalu bergantung pada wawasan yang dihasilkan AI, sehingga berpotensi mengabaikan intuisi dan kreativitas manusia. Ada risiko meremehkan “sentuhan manusia” dalam pemasaran.

Kurangnya kreativitas : Meskipun AI dapat mengotomatiskan dan mengoptimalkan tugas-tugas tertentu, AI pada dasarnya tidak kreatif. Ini dapat menghasilkan konten tetapi mungkin kesulitan dengan orisinalitas, humor, dan resonansi emosional, yang penting dalam pemasaran.

Biaya investasi awal : Penerapan solusi pemasaran AI memerlukan investasi awal yang besar dalam hal teknologi, pelatihan, dan infrastruktur data. Hal ini mungkin menjadi hambatan bagi usaha kecil.

Kompleksitas : Sistem pemasaran AI bisa jadi rumit untuk disiapkan dan dipelihara. Dunia usaha mungkin perlu mempekerjakan atau melatih personel khusus untuk mengelola dan mengoptimalkan sistem ini secara efektif. Beberapa algoritme AI, terutama model pembelajaran mendalam, mungkin sulit untuk ditafsirkan. Pemasar mungkin tidak selalu memahami mengapa rekomendasi atau prediksi tertentu dibuat, sehingga menyulitkan penyesuaian strategi.

Kesalahan algoritma : Algoritma AI tidak sempurna. Mereka dapat membuat kesalahan, salah menafsirkan data, atau memberikan rekomendasi yang salah, yang dapat berdampak negatif pada kampanye pemasaran.

Kepatuhan terhadap peraturan : Tetap mematuhi peraturan perlindungan data dan privasi yang terus berkembang dapat menjadi sebuah tantangan. Kegagalan untuk melakukan hal ini dapat mengakibatkan konsekuensi hukum dan reputasi.

Ketidakpastian : Model AI dapat memberikan hasil yang tidak diharapkan atau berperilaku dengan cara yang sulit diprediksi, sehingga sulit untuk mengantisipasi hasil kampanye pemasaran secara akurat.

Penting bagi pemasar untuk secara aktif berupaya memitigasi potensi risiko sambil memanfaatkan keunggulan pemasaran AI. Pendekatan seimbang yang menggabungkan kemampuan AI dengan pengawasan manusia dan pertimbangan etis adalah strategi yang paling efektif.

Manfaatkan kekuatan pemasaran AI untuk mendorong lebih banyak konversi

AI membantu tim pemasaran meningkatkan skala kampanye mereka tanpa mempekerjakan personel tambahan dan mengeluarkan banyak dana periklanan. Namun, penting untuk diingat bahwa AI memiliki pertimbangan dan keterbatasannya sendiri.

Meskipun banyak pemasar dan pengiklan khawatir platform AI akan mengambil alih pekerjaan mereka, penting untuk diingat bahwa AI adalah alat yang membantu meningkatkan kemampuan manusia, bukan menggantikannya. Jadi, daripada khawatir mesin akan mengambil alih pekerjaan Anda, penting bagi Anda untuk selalu mengikuti perkembangan terkini dalam pemasaran AI sehingga Anda dapat tetap menjadi yang terdepan dan mencapai tingkat pertumbuhan baru.

Sekarang setelah Anda mengetahui pentingnya menyertakan AI dalam kampanye pemasaran Anda, inilah saatnya memperkenalkan Anda pada Instapage, platform yang membantu Anda membuat halaman arahan tanpa batas. Dengan Generator Konten AI Instapage, Anda dapat merasakan masa depan dan manfaat personalisasi halaman arahan. Platform ini semakin memudahkan pembuatan, pengujian, dan pengoptimalan halaman Anda dengan kekuatan kecerdasan buatan.

Daftar untuk uji coba Instapage selama 14 hari dan mulailah memanfaatkan AI hari ini.