Apa itu pemasaran afiliasi dan bagaimana cara kerjanya?

Diterbitkan: 2023-02-20

Afiliasi pemasaran berbasis kinerja, di mana afiliasi mempromosikan produk atau layanan pedagang dan mendapatkan komisi untuk setiap kunjungan, pendaftaran, atau penjualan yang mereka kirim ke pedagang.

Ini memungkinkan afiliasi (terkadang disebut penerbit) untuk mendapatkan uang tanpa mempertahankan inventaris produk, berinvestasi dalam layanan, atau mendukung hubungan pelanggan. Ini juga memungkinkan pedagang (juga sering disebut pengiklan) untuk mempromosikan produk dan layanan mereka tanpa mengalokasikan sumber daya pemasaran yang signifikan.

Situasi pasar

Solusi ini bukanlah hal baru. Pedagang pertama yang beralih ke afiliasi untuk mempromosikan produk mereka adalah CDNOW pada tahun 1994 dan Amazon pada tahun 1996. CDNOW, yang diakuisisi oleh Amazon pada tahun 2002, menutup program afiliasinya pada tahun 2012, tetapi program Amazon tetap menjadi peluang yang menarik bagi banyak penjual online.

Saat ini ada banyak merchant yang siap membayar komisi untuk mendapatkan lebih banyak:

Penjualan produk atau jasa
mengarahkan
Pelanggan klub atau buletin elektronik Anda
panggilan masuk

Peserta dalam pemasaran afiliasi

Pihak utama yang terlibat dalam pemasaran afiliasi adalah dua pihak yang telah disebutkan di atas: pedagang dan afiliasinya. Namun, tidak satu pun dari mereka dapat memperoleh keuntungan tanpa pihak ketiga, yaitu klien (atau konsumen). Seperempat cukup sering berperan dan memediasi hubungan antara pedagang dan afiliasi: jaringan afiliasi. Ada juga affiliate manager yang memainkan peran integral, dan itu akan menjadi bagian kelima. Untuk lebih memahami peran masing-masing dari kelima bagian tersebut, mari kita ulas di bawah ini:

Pedagang

Pedagang adalah mereka yang membuat atau membawa produk atau jasa ke pasar. Mereka mungkin grosir atau pengecer, pabrikan seperti H&M, host web seperti Bluehost, atau pengembang perangkat lunak, untuk memberikan beberapa contoh saja. Apakah mereka membuat produk sendiri atau membelinya dari pemasok mereka, pedagang memiliki produk dan layanan masing-masing. Mereka menangani transaksi dan logistik terkait (pembayaran, pengemasan, pengiriman, dll.), serta layanan pelanggan. Dalam pemasaran afiliasi, mereka adalah "pemberi kerja" atau pihak yang bersedia membagi penghasilan mereka dengan afiliasi yang akan membantu mereka menjual lebih banyak.

Mereka memutuskan jenis tindakan apa yang akan mereka berikan kompensasi dan berapa banyak. Mereka melakukan ini melalui program afiliasi mereka. Yang terakhir berfungsi sebagai dasar perjanjian komersial antara pedagang dan afiliasinya. Ini mendukung elemen penting seperti pelacakan, pelaporan, pembayaran, dan banyak lagi.

Afiliasi

Sering disebut sebagai rekanan, afiliasi adalah orang yang memasarkan produk atau layanan pedagang. Mereka memilih produk dan layanan mana yang akan dipromosikan dan metode serta teknik apa yang mereka gunakan untuk menarik pelanggan potensial dan meyakinkan mereka untuk membeli. Bergantung pada alat dan strategi yang digunakan, ada beberapa jenis afiliasi. Jenis yang paling populer termasuk konten, kupon, umpan data, tampilan, loyalitas, media sosial, dan afiliasi video. Untuk pedagang, lebih baik bekerja dengan afiliasi yang termasuk dalam beberapa kategori ini secara bersamaan. Ini berarti afiliasi akan menggunakan berbagai metode dan saluran pemasaran untuk menjangkau target pelanggan dan menghasilkan prospek dan penjualan.

Afiliasi juga memiliki banyak keuntungan dengan menggabungkan berbagai teknik dan strategi pemasaran. Akan lebih mudah bagi mereka untuk meyakinkan pedagang untuk menerima mereka dalam program afiliasi mereka dan mereka akan dapat menjangkau audiens yang lebih besar, menghasilkan lebih banyak penjualan, dan menghasilkan lebih banyak uang.

Klien

Pelanggan (atau konsumen) adalah orang yang menyelesaikan penjualan, orang yang menghasilkan keuntungan bagi pedagang dan afiliasinya. Mereka ditargetkan oleh pedagang dan terutama afiliasi. Untuk menjangkau dan mengonversinya, yang terakhir dapat menggunakan ulasan produk atau layanan, peringkat, tutorial cara, unboxing dan video lainnya, iklan bergambar, posting media sosial, penempatan aplikasi seluler, pencarian berbayar (jika diizinkan oleh pedagang) dan banyak lainnya teknik pemasaran.

Penting untuk diperhatikan bahwa pembelian melalui tautan afiliasi tidak menimbulkan biaya tambahan bagi pelanggan, karena harga eceran pedagang sudah termasuk biaya pemasaran afiliasi. Sebaliknya, beberapa afiliasi benar-benar memungkinkan konsumen untuk menghemat uang dengan berbagi penghasilan dengan mereka. Contoh umum di sini adalah afiliasi kupon dan loyalitas (terutama uang kembali).

Jaringan Afiliasi

Mereka adalah perantara antara pedagang dan afiliasi, pihak yang menyatukan pedagang dan afiliasi dan menyediakan teknologi bagi kedua belah pihak untuk meningkatkan hubungan mereka. Untuk pedagang, tautan afiliasi berarti peluang untuk mencantumkan produk dan layanan mereka di mana afiliasi dapat melihatnya dan mendaftar untuk menjadi afiliasi. Untuk afiliasi, jaringan yang sama menjadi basis data besar merek, produk, dan layanan tempat mereka dapat memilih yang akan dipromosikan untuk menghasilkan uang.

Manajer Afiliasi

Seperti kampanye pemasaran serius lainnya, program afiliasi pedagang harus dikelola. Affiliate manager adalah orang yang bertugas mengawasi dan mengembangkan program affiliate marketing merchant. Manajemen program afiliasi juga dapat dialihdayakan ke agensi.

Model Pembayaran Pemasaran Afiliasi

Pay Per Sale atau Biaya Per Penjualan (disingkat PPS atau CPS)
Bayar per lead / Biaya per lead (PPL / CPL)
Bayar per panggilan / Biaya per panggilan
Bayar Per Klik / Biaya Per Klik (PPC / BPK)
Bayar per tampilan / Biaya per tampilan (PPV / CPV)
Bayar Per Pemasangan / Biaya Per Pemasangan (PPI / CPI)

Tiga model pembayaran terakhir telah dikaitkan dengan aktivitas yang tidak diinginkan, bahkan penipuan, oleh karena itu jarang digunakan akhir-akhir ini. Model bayar per panggilan paling efektif untuk penjualan produk atau layanan bernilai tinggi dan/atau bernilai tinggi. Model pembayaran paling populer dan efektif saat ini adalah PPS dan PPL, atau membayar afiliasi untuk penjualan atau prospek yang mereka sebutkan.

Beberapa pedagang hanya setuju untuk membayar komisi atas penjualan yang diselesaikan. Namun, banyak pedagang juga memahami nilai prospek dan setuju untuk memberi mereka penghargaan yang sesuai. Banyak pedagang benar-benar menggabungkan dua model pembayaran, memberi penghargaan pada penjualan dan prospek. Tak perlu dikatakan bahwa komisi memimpin lebih kecil dari komisi penjualan.

Singkatnya

Apakah Anda seorang pedagang atau afiliasi, pemasaran afiliasi adalah tiket masuk yang layak untuk bergabung dengan tren menghasilkan uang secara online. Tentu saja, pencapaian sejati (dan langgeng) tidak terjadi dalam semalam, dan itu tidak mungkin terjadi tanpa belajar, kerja keras, dan ketekunan.