Berapa Tingkat Konversi yang Baik? (Dengan Rata-Rata Industri)

Studi menunjukkan bahwa hanya sekitar 22% bisnis yang puas dengan tingkat konversi mereka.

Apakah bisnis Anda termasuk dalam kelompok yang beruntung dan kecil itu, atau apakah Anda berjuang untuk mengoptimalkan tingkat konversi situs web Anda?

Rata-rata tingkat konversi halaman arahan di semua industri adalah 2,35%. Jadi, jika Anda sudah mendapatkan tingkat konversi antara dua dan lima, haruskah Anda berhenti di situ?

Tidak jika Anda ingin bersaing di industri Anda.

Bahkan, kebanyakan perusahaan tidak mengejar 'rata-rata'. Mereka ingin tingkat konversi jangkauan tinggi mendapatkan daya tarik yang baik di pasar. 25% perusahaan teratas melakukan konversi pada atau lebih tinggi dari 5,31%. Namun, jika Anda ingin duduk di antara 10% teratas, rasio konversi ideal Anda harus di atas 10%.

Jangan biarkan nomor ini membuat Anda pergi. Anda akan menemukan metode sederhana untuk mencapainya dengan pengoptimalan tingkat konversi (CRO) dan menjawab “berapa tingkat konversi yang baik” menurut industri.

Inilah yang akan kami bahas:

Berapa Tingkat Konversi yang Baik?

Tingkat konversi yang baik lebih tinggi dari 10%, dengan persentase kecil bisnis memperoleh rata-rata 11,45%, sementara jumlah ini bervariasi berdasarkan industri dan saluran. Mencapai rasio konversi 5,31% atau lebih tinggi dapat menempatkan perusahaan Anda di antara %25, membuat rasio konversi Anda dua kali lebih baik daripada rasio konversi rata-rata.

Mencapai tingkat konversi 11,45% atau lebih tinggi membuat Anda berada di antara 10% pengiklan global teratas dan membuat tingkat konversi perusahaan Anda lima kali lebih tinggi daripada rata-rata.

Catatan: Tingkat konversi yang baik untuk beberapa industri seperti e-niaga adalah antara 2 persen dan 5 persen. Kami akan berbicara tentang rata-rata industri di bawah subjudul berikut.

Bagaimana Rata-Rata Tingkat Konversi Berbeda?

Tingkat konversi bersifat kontekstual. Toko online yang menjual barang elektronik kelas atas tidak akan memiliki tingkat konversi yang sama dengan toko yang menjual barang-barang buatan tangan.

Beberapa variabel yang dapat memengaruhi konversi:

• Tipe produk
• Sumber lalu lintas
• Perangkat (desktop, tablet, seluler)
• Biaya produk atau nilai pesanan rata-rata
• Lokasi

Periksa Kinerja Tingkat Konversi Anda dengan Alat Gratis Kami!

Berapa Tingkat Konversi Rata-rata?

Saat menjawab pertanyaan, “berapa tingkat konversi yang baik”, kita harus menggarisbawahi bahwa tingkat konversi sering kali berbeda menurut saluran atau media. Faktor-faktor ini memengaruhi apa yang membuat rasio konversi memenuhi syarat "baik".

Misalnya, penjual di Amazon memperoleh dan mempertahankan tingkat konversi rata-rata yang akan meninggalkan apa yang dianggap industri sebagai "baik". Keuntungan menggunakan platform; Amazon juga meningkatkan tingkat konversi pencarian organik mereka, yang melebihi 10%.

Namun, terlepas dari perbedaan ini, tetap yang terbaik adalah menargetkan tingkat konversi 10% atau lebih tinggi.

Berikut adalah tabel yang mencakup rasio konversi rata-rata berbayar dan organik di berbagai saluran seperti Google, Amazon, dan Microsoft Advertising.

Apa itu Tingkat Konversi E-niaga yang Baik?

Studi terbaru menunjukkan bahwa tingkat konversi rata-rata untuk situs web e-niaga adalah 2,86%. Rata-rata tingkat konversi e-niaga di AS adalah 2,63%, sedangkan tingkat konversi situs web global adalah 4,31%. 2%+ dianggap sebagai rasio konversi e-niaga yang baik, mengingat rata-ratanya lebih rendah daripada industri lain.

Perhatikan bahwa rata-rata rasio konversi e-niaga sedikit berbeda berdasarkan jenis produk, pasar, dan perangkat.

1. Dapur dan peralatan rumah tangga: 2,82 persen
2. Pakaian dan aksesoris mode: 2,19 persen
3. Peralatan listrik dan komersial: 1,82 persen
4. Makanan dan minuman: 1,76 persen
5. Olahraga dan rekreasi: 1,76 persen

Bagan Growcode di bawah ini memberikan visualisasi yang sangat baik dari berbagai variasi rata-rata tingkat konversi e-niaga antara industri yang berbeda.

Sumber: Growcode

Apa itu Tingkat Konversi Situs Web yang Baik?

Ingin tahu “berapa tingkat konversi yang baik untuk situs web”?

Tingkat konversi antara 2 dan 5 persen dianggap baik untuk situs web.

Rata-rata Tingkat Konversi Situs Web Berdasarkan Industri

Seperti yang Anda lihat dari tabel di atas, tingkat konversi rata-rata bervariasi menurut industri. Misalnya, tingkat konversi e-niaga jauh lebih rendah daripada keuangan. Namun, angka-angka ini 5 kali lebih tinggi untuk 10% teratas, terlepas dari industrinya.

Laporan yang dirinci dengan baik oleh Unbounce dengan jelas merinci rata-rata tingkat konversi rata-rata menurut industri dalam grafik di bawah ini:

Penting untuk dicatat bahwa jika Anda berada di industri berkinerja tinggi seperti keuangan, 5% bukanlah rasio konversi yang optimal.

Oleh karena itu, membandingkan rasio konversi Anda dengan rasio konversi rata-rata di semua industri dapat menyesatkan untuk berpikir bahwa Anda melakukan lebih baik daripada yang sebenarnya. Faktanya, 10% teratas mencapai hampir 5 kali lebih baik dan mengungguli Anda.

Tapi apa yang bisa Anda lakukan untuk sampai ke sana? Anda akan tahu di akhir posting ini. Sebelum itu, mari kembali ke pertanyaan utama kita, “berapa tingkat konversi yang baik” tetapi terutama untuk halaman arahan.

Apa itu Rasio Konversi Halaman Arahan yang Baik?

Rata-rata tingkat konversi halaman arahan adalah sekitar 2,35%.

Namun, sebuah studi oleh Unbounce menunjukkan bahwa persentase ini hanya mendekati median. Unbounce mempelajari 74,5 juta kunjungan ke lebih dari 64.000 halaman arahan yang dibuat dengan platform mereka.

Halaman arahan dalam laporan mencakup 10 industri yang berbeda; perjalanan, real estat, kesehatan, layanan bisnis, kredit/peminjaman, perbaikan rumah, pendidikan tinggi, hukum, dan studi kejuruan/pelatihan kerja.

Inilah bagian yang menarik…

Tingkat konversi terbaik bervariasi secara signifikan di berbagai industri. Tingkat konversi rata-rata berkisar antara 3 dan 5,5 persen .

Intinya adalah tingkat konversi halaman arahan Anda tergantung pada banyak faktor, termasuk perilaku audiens dan permintaan lingkungan.

Kami menyarankan Anda untuk tidak puas dengan rata-rata dan bekerja pada optimasi halaman arahan untuk mencapai tingkat konversi yang lebih baik. Dari rata-rata hingga luar biasa—itu harus menjadi rute Anda.

5 Cara untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Rata-Rata Anda

1. Tambahkan Popup ke Situs Web Anda

Tingkat konversi rata-rata untuk popup adalah 3,09%.

Jika Anda tahu cara menggunakannya dengan benar, popup dapat dengan cepat memberi Anda peningkatan konversi yang cukup besar, dan Anda tidak akan mengganggu siapa pun.

Berikut adalah beberapa trik sederhana untuk mendapatkan tingkat konversi tertinggi dari popup Anda:

• Gunakan penundaan pada munculan Anda sehingga tidak akan muncul tepat saat pengguna membuka situs Anda.
• Buat tombol penutup mudah terlihat.
• Coba dan uji beberapa penawaran berbeda untuk menemukan penawaran terbaik
• Setel kondisi tampilan popup Anda dengan benar (waktu, penargetan audiens)
• Tulis ajakan bertindak yang jelas
• Jaga agar desain tetap sederhana dan modern

Dengan kombinasi ini, Anda akan mendorong lebih banyak konversi tanpa mengganggu pengalaman pengguna.

Buat Popup Gratis dengan Popupsmart

2. Sertakan Testimonial dan Review

Pembeli online mencari bukti sosial seperti orang gila. Mereka ingin melihat apakah merek Anda dapat dipercaya dan apakah produk Anda layak untuk dibeli.

Kesaksian pelanggan sangat berpengaruh dalam proses pengambilan keputusan pembeli. Bahkan, saya tidak bisa cukup menekankan betapa pentingnya mereka untuk tingkat konversi Anda. Hal ini dapat dimengerti karena pelanggan cenderung lebih percaya satu sama lain daripada pembicaraan pemasaran atau perusahaan.

Ketika Anda menggabungkan taktik pemasaran yang cerdas dengan testimonial dan ulasan produk, Anda dapat meninggalkan kesan unik pada pengunjung pasif sehingga lebih banyak yang mengonversi menjadi pembeli.

3. Rencanakan Strategi Pengabaian Kereta

Sudahkah Anda memeriksa apakah pelanggan Anda meninggalkan keranjang belanja mereka tanpa menyelesaikan pembelian?

Jika demikian, Anda tidak sendirian.

Rata-rata tingkat pengabaian keranjang di semua industri adalah 69,80%.

Berikut adalah beberapa tip cepat tentang cara memerangi pengabaian keranjang dan meningkatkan tingkat konversi:

• Gunakan lencana kepercayaan di halaman keranjang dan checkout.
• Gunakan popup keluar yang mendeteksi maksud keluar.
• Kirim email tindak lanjut dengan baris subjek pengabaian keranjang yang jelas.
• Tawarkan pembayaran tamu
• Hapus bidang formulir yang tidak perlu
• Menawarkan pengiriman gratis

4. Buat CTA Lebih Baik & Konversi

Untuk mendorong lebih banyak rasio konversi dari ajakan bertindak, Anda harus mempertimbangkan untuk mengesampingkan yang umum seperti "Daftar" dan "Beli sekarang".

Misalnya, Anda mencoba menambahkan "Ya" ke CTA Anda; "Ya, saya ingin kupon saya!"

Cara lain menggunakan CTA yang lebih panjang adalah dengan membangkitkan respons emosional pada pengguna. Dalam hal ini, menggabungkan lebih banyak pengubah akan mendapatkan efek yang diinginkan.

• Tambahkan nomor: “Beli sekarang dan dapatkan diskon 20%!”
• Gunakan FOMO: “Penawaran waktu terbatas. Dapatkan sampel gratis Anda! ”
• Buatlah janji: “Turunkan berat badan hanya dalam 7 minggu!”

Coba berbagai tombol CTA dan salin untuk melihat mana yang menghasilkan lebih banyak konversi dan klik. Peta panas dan rekaman akan memberi tahu Anda apakah pengguna menghindari tombol CTA.

Dengan cara ini, Anda akan mengetahui masalahnya dan berupaya meningkatkan salinan CTA Anda.

5. Tambahkan Obrolan Langsung di Situs Web Anda

Situs web dengan konversi tinggi sering kali memiliki dukungan pelanggan yang luar biasa.

Banyak pengunjung mengalami mondar-mandir antara membeli atau tidak membeli produk Anda. Sedikit keraguan terakhir membuat mereka tidak mengambil tindakan yang diinginkan.

Alat obrolan langsung sangat cocok untuk membantu prospek yang ragu.

Mereka mudah ditambahkan ke situs web mana pun dan menyediakan cara sederhana bagi pelanggan untuk menghubungi Anda, mengajukan pertanyaan, dan meminta bantuan. Setelah Anda mulai memecahkan masalah prospek dan menjawab pertanyaan mereka secara teratur, Anda akan melihat tingkat konversi Anda meningkat.

6. Terapkan Penghitung Waktu Mundur

Sebagian besar pembeli online jatuh ke dalam FOMO dan membeli sebelum penawaran waktu terbatas berakhir. Jadi, Anda dapat memanfaatkan perasaan itu dengan menambahkan penghitung waktu mundur ke halaman arahan Anda di dekat tombol CTA Anda.

Penambahan sederhana penghitung waktu mundur, yang hanya membutuhkan beberapa menit, akan meningkatkan tingkat konversi Anda.

7. Memberikan Jaminan Uang Kembali

Pemasar dan pemilik bisnis tahu bahwa secara online atau tidak, konsumen menghindari risiko dan mempertaruhkan uang mereka kecuali mereka mempercayai merek tersebut.

Oleh karena itu, memberikan jaminan uang kembali penting untuk meningkatkan konversi dan menciptakan pengalaman pengguna sebaik mungkin.

Meskipun jaminan uang kembali tidak dianggap sebagai jalan pintas untuk meningkatkan konversi, jaminan itu bisa sangat bermanfaat bagi kepercayaan pelanggan dan pengalaman pengguna. Cukup dengan menyoroti penawaran uang kembali Anda akan membuat pelanggan Anda merasa lebih aman dan pada akhirnya berkontribusi pada tingkat konversi Anda.

Pikirkan saja; tidakkah Anda ingin uang Anda kembali jika produk atau layanan yang Anda bayar buruk? Saya tahu saya akan melakukannya.

Kiat pro: Jika Anda ingin tahu mengapa orang meminta pengembalian dana, Anda dapat menanyakan alasannya dengan formulir sederhana.

Berikut adalah video bermanfaat tentang jaminan uang kembali oleh Neil Patel:

FAQ

Apakah Anda masih memiliki pertanyaan lain tentang tingkat konversi? Mari kita kumpulkan beberapa lagi.

Berapa rasio konversi yang baik untuk Google Ads?

Tingkat konversi rata-rata untuk Google Ads turun sekitar 3,75%.

Tolok ukur seluler Google Ads menunjukkan bahwa rasio konversi rata-rata di Google Ads di seluler adalah 3,48% di jaringan pencarian di semua industri. Untuk membangun rasio konversi yang baik untuk kampanye Google Ads, Anda harus menargetkan 5,31% atau lebih tinggi.

Anda dapat memperoleh lebih banyak konversi dari kampanye Google Ads Anda dengan mengoptimalkan desain laman landas, menulis salinan yang menarik dan bertarget, serta menyempurnakan penargetan kampanye.

Tolok ukur rasio klik-tayang Google Ads di seluler di berbagai industri menunjukkan bahwa:

RKT rata-rata lintas industri di Google Ads di seluler adalah 4,10% di jaringan pencarian dan 0,6% di jaringan tampilan.

Berapa tingkat konversi yang baik untuk PPC?

Tingkat konversi rata-rata untuk iklan bayar per klik (PPC) adalah sekitar 2,35%. Jika Anda ingin mendorong rasio konversi "baik" dari kampanye PPC Anda, Anda harus menetapkan sasaran rasio konversi ke 10% atau lebih tinggi.

Ada beberapa cara untuk mengoptimalkan kampanye PPC Anda untuk tingkat konversi yang lebih baik, termasuk menguji berbagai salinan iklan, penargetan, dan penawaran.

Berapa tingkat konversi yang baik untuk Amazon?

Tingkat konversi rata-rata untuk iklan Amazon turun sekitar 9,47%. Daftar Amazon organik menghasilkan antara 10 dan 15 persen dari tingkat konversi rata-rata. Untuk mencapai tingkat konversi yang baik untuk Amazon, Anda harus menargetkan 12% atau lebih tinggi.

Berapa tingkat konversi yang baik untuk email?

Meskipun tergantung pada industri tempat Anda berada, umumnya, tingkat konversi 2% hingga 5% dianggap baik untuk pemasaran email. Menurut MailChimp, rata-rata open rate untuk email di semua industri adalah sekitar 21,8%

Takeaways Kunci

Jadi, sekarang Anda memiliki jawaban untuk “berapa rasio konversi yang bagus”. Semoga, Anda dapat menggunakan kiat pengoptimalan tingkat konversi ini untuk memimpin strategi CRO yang lebih holistik dan efektif.

Butuh bantuan untuk mengingat semua tips kami? Berikut adalah semua takeaways utama secara singkat ️:

1. Pengoptimalan halaman arahan yang direncanakan secara strategis dapat menghasilkan konversi 3 hingga 5 kali lebih banyak dan meningkatkan kualitas prospek Anda.
2. Meskipun itu tergantung pada industri tempat Anda berada, jika Anda terjebak pada tingkat konversi 2% hingga 5%, itu mungkin berarti Anda memiliki banyak ruang untuk perbaikan.
3. Jika pengunjung Anda menunjukkan niat tetapi kemudian tidak berkonversi, coba gunakan pemasaran ulang untuk mendorong mereka agar membeli.
4. Uji variasi laman landas yang berbeda (10 baik) untuk menemukan satu laman yang berkinerja terbaik. Ingatlah bahwa mengoptimalkan halaman arahan bukan hanya tentang mengubah warna dan font.
5. Temukan dan uji berbagai penawaran untuk menemukan penawaran teratas yang disukai audiens Anda. Penawaran ini juga akan membantu Anda memenuhi syarat dalam prosesnya.
6. Selalu pertimbangkan rata-rata industri bisnis Anda saat mengevaluasi tingkat konversi Anda.

Dan itu bungkus! Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau saran tambahan untuk sesama pemasar dan pemilik bisnis, jangan ragu untuk meninggalkan komentar di bawah.