Apa Itu Penjualan Flash? Panduan Pemula untuk Menggandakan Pendapatan

Penjualan kilat lebih seperti ledakan penjualan, hilang dalam sekejap.

Dan jika ada satu hal yang diajarkan toko fisik kepada kami tentang penjualan besar-besaran, itu adalah bahwa orang-orang dapat mengantre sebelum turun, melewatkan waktu tidur, memperebutkan produk selama penjualan tersebut.

Disebut juga deal of the day, jenis kampanye penjualan ini dapat mencapai diskon hingga 80% untuk produk tertentu dalam waktu singkat. Penjualan kilat dapat meningkatkan visibilitas merek, meningkatkan loyalitas dan pendapatan pelanggan.

Pada akhir posting blog ini, Anda akan mempelajari segala sesuatu tentang kampanye penjualan kilat. Siap, siap, pergi!

Apa Itu Penjualan Flash?

Penjualan kilat adalah saat toko e-niaga menawarkan diskon atau promosi untuk jangka waktu yang sangat singkat dan terbatas. Seperti namanya, jenis kampanye penjualan ini hilang dalam sekejap.

Tujuan utama di balik strategi penjualan kilat adalah untuk memicu dorongan konsumen untuk membeli, meningkatkan penjualan jangka pendek, dan menjual sejumlah besar produk dalam beberapa jam.

Namun, Anda harus benar-benar siap untuk alasan yang sama yaitu menerima beban berat atau pesanan dalam beberapa jam.

Terutama jika Anda mengharapkan sepuluh kali atau lebih dari penjualan harian Anda yang biasa, persiapan khusus disarankan untuk menjalankan penjualan kilat Anda tanpa hambatan.

Pikirkan tentang hal ini, apa yang akan terjadi jika Anda kehabisan stok atau mengalami masalah dengan pengiriman?

Itu akan merusak reputasi merek Anda, dan dalam skenario terburuk, Anda akan kehilangan pelanggan, belum lagi kata-kata negatif dari mulut ke mulut.

Bagaimana penjualan kilat berbeda dari penjualan biasa:

• Rentang waktu yang lebih pendek
• Terutama penawaran yang lebih baik dari apa yang biasanya ditawarkan bisnis Anda
• Pilihan produk yang tersedia terbatas dan seringkali dalam stok yang berkurang

Contoh terbaik dari flash sale adalah Black Friday dan Cyber ​​Monday ketika konsumen menghabiskan lebih banyak dari biasanya. Tapi flash sale bisa terjadi kapan saja dan menarik pembeli online kapan saja.

Kapan Anda Harus Menjalankan Kampanye Flash Sale?

Tidak ada waktu terbaik yang pasti untuk menjalankan kampanye penjualan kilat. Jadi, kapan waktu terbaik untuk menjalankan flash sale? Beberapa waktu terbaik untuk melakukan flash sale dan meningkatkan laba Anda adalah:

Sebelum liburan

Bisnis e-commerce membombardir konsumen dengan penjualan kilat selama musim liburan, yang mengakibatkan kelelahan penjualan pada pelanggan. Musim liburan, juga dikenal sebagai "musim puncak", adalah waktu tersibuk untuk toko online.

Merek membanjiri email penjualan ke kotak masuk pelanggan, menyebabkan konsumen mengabaikannya karena banyaknya email promosi. Jadi apa solusi terbaik untuk menarik pelanggan Anda ke kampanye penjualan kilat Anda?

Menjalankan iklan liburan e-niaga sebelum musim liburan (paling awal Oktober), dikoordinasikan dengan obral kilat. Dengan cara ini, Anda bisa mendapatkan kesempatan untuk mengungguli pesaing Anda, menangkap pelanggan baru, dan memberikan ruang ekstra untuk inventaris baru.

Setelah liburan

Sama seperti toko online yang melihat lonjakan pesanan selama musim liburan, mereka mengalami lonjakan pengembalian setelah musim berakhir. Salah satu alasan paling umum untuk itu adalah karena pelanggan mengembalikan hadiah yang tidak diinginkan.

Namun, jangan biarkan ini membuat Anda putus asa. Itu tidak berarti Anda harus kehilangan uang. Dengan meluncurkan penjualan kilat setelah musim liburan (di bulan Januari), Anda masih dapat memiliki kesempatan untuk meningkatkan margin kotor Anda dan mengganti uang yang hilang sebagai imbalannya.

Sekali-sekali

Anda seharusnya tidak terus-menerus menjalankan penjualan flash. Jika tidak, Anda mungkin menghadapi kejatuhan drastis dalam reputasi merek Anda. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui bahwa waktu adalah segalanya.

Menjalankan flash sale setiap beberapa bulan adalah pilihan ideal untuk sebagian besar bisnis e-commerce. Anda bahkan dapat mempertimbangkan untuk mengatur penawaran kilat Anda sesuai dengan hari libur seperti Hari Ibu, Hari Ayah, Empat Juli, dan hari Valentine, ketika pembeli online sering mencari penawaran untuk membeli hadiah.

Berapa lama flash sale berlangsung?

Semakin pendek flash sale, semakin baik hasilnya. Menggunakan urgensi memicu konsumen untuk membuat keputusan pembelian lebih cepat. Singkat cerita, penjualan kilat berfungsi untuk banyak bisnis, dan data mendukungnya.

Penelitian menunjukkan bahwa:

• 56% bisnis menerima rasio klik untuk membuka yang lebih tinggi dari email penjualan kilat dibandingkan dengan tarif tahunan mereka.
• 50% dari pembelian terjadi selama jam pertama dari flash sale
• Flash sale 3 jam menghasilkan tingkat transaksi tertinggi sebesar 14%

Akankah Flash Sales Bekerja Untuk Bisnis Anda?

Penawaran kilat dapat terbukti menguntungkan bagi beberapa perusahaan, sementara itu juga dapat mengakibatkan kerugian uang dan reputasi bagi orang lain. Namun, peluang menuai pertumbuhan top-line dan bottom-line lebih tinggi jika Anda siap dengan baik.

Saya sarankan mempertimbangkan pro dan kontra dari penjualan kilat untuk menetapkan tujuan yang realistis.

Kelebihan Kampanye Flash Sale

Banyak perusahaan e-commerce mengandalkan penjualan kilat untuk meningkatkan kesadaran merek dan penjualan. Faktanya, mereka mungkin terbukti lebih bermanfaat bagi pertumbuhan bisnis Anda daripada yang mungkin Anda pikirkan.

Tingkatkan visibilitas merek: Penjualan kilat memicu urgensi pada pelanggan dan langsung mengubah pengunjung menjadi pembeli. Itu juga berlaku untuk media sosial. Pembeli online yang melihat penawaran menarik Anda dan akibatnya menjadi pelanggan Anda sering membagikannya dengan teman atau kolega mereka di media sosial — terlebih lagi untuk kesadaran merek.

Meningkatkan pendapatan: Statistik menunjukkan bahwa penjualan kilat menghasilkan peningkatan 35% dalam tingkat transaksi. Konsumen online cenderung membeli dengan cepat dan memesan dalam jumlah besar selama penjualan dengan waktu terbatas daripada biasanya.

Tingkatkan jumlah pelanggan setia: Penjualan kilat menawarkan penawaran yang lebih baik daripada penjualan biasa, menjadikannya cara terbaik untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Anda mungkin berpikir sebagai hadiah untuk pelanggan Anda yang sudah ada—penjualan ini akan memungkinkan mereka membeli produk Anda dengan biaya lebih rendah. Pada akhirnya, jika mereka menyukai produk Anda, mereka akan membeli lebih banyak di masa mendatang.

Membongkar kelebihan persediaan: Anda dapat menjual barang-barang yang tidak dibutuhkan lagi di putri yang lebih rendah selama penjualan kilat, membongkar kelebihan persediaan Anda, dan memberi ruang untuk barang-barang baru. Misalnya, menjual produk musiman atau khusus dapat membantu Anda memperoleh pendapatan darinya alih-alih membiarkannya duduk dan membusuk di sudut.

Kontra dari Kampanye Flash Sale

Menjalankan flash sale sesekali dapat menghasilkan manfaat yang disebutkan di atas. Namun, lebih bijaksana untuk mempertimbangkan bahwa ada juga sisi lain dari koin. Saya harap itu tidak pernah terbalik, tetapi jika ya, berikut adalah contoh dari apa yang mungkin terjadi:

Pengiriman gagal

Musim flash sale adalah waktu tersibuk untuk toko e-commerce. Meskipun terdengar seperti peluang yang luar biasa, ada banyak bisnis yang mengalami kegagalan pengiriman karena jumlah pesanan yang berlebihan.

Akibatnya, kegagalan pengiriman mengurangi pengalaman pelanggan dan reputasi merek .

Sangat umum bagi pelanggan kesepakatan kilat untuk mengeluh tentang menunggu beberapa minggu untuk menerima pengiriman mereka. Oleh karena itu, Anda perlu memperhatikan persepsi pelanggan tidak hanya sebelum dan selama penjualan tetapi juga setelah pesanan dilakukan.

• 61% pembeli online ingin barang mereka dikirim dalam waktu 3 jam setelah melakukan pembelian online, sementara 80% konsumen menginginkan pengiriman di hari yang sama.
  • Selain itu, 17% pembeli online mengatakan mereka akan meninggalkan merek karena keterlambatan pengiriman. (Kemudahan)

Praktik terbaik untuk menonjol di antara pesaing dan meningkatkan kepuasan pelanggan adalah dengan menawarkan pengiriman gratis dan menjamin rencana pengiriman Anda. Pada akhirnya, pengiriman gratis akan meningkatkan AOV (nilai pesanan rata-rata) Anda juga.

Situs web gagal

Bahkan perusahaan besar mengalami crash website selama flash sale. Jika model bisnis Anda sangat bergantung pada penjualan kilat, pertimbangkan

• Uji beban
• Kapasitas server ekstra
• Kemampuan untuk menskalakan sesuai permintaan
• Muat pengujian platform e-niaga, aplikasi, dan alat pihak ketiga Anda yang mengandalkan panggilan API

Inventaris gagal

Dari sudut pandang konsumen, tidak mendapatkan produk yang Anda harapkan bisa sangat mengecewakan. Untuk mencegah kegagalan inventaris:

• Teliti permintaan dan siapkan rantai pasokan Anda untuk memenuhi permintaan
• Tambahkan jumlah inventaris ke halaman produk Anda
• Pastikan memiliki tingkat stok penyangga yang memadai untuk melindungi dari penjualan berlebih

8 Praktik Terbaik Penjual FlashYang Penjualan Ganda

1. Gunakan Popup untuk Menarik Lebih Banyak Pelanggan

Bagian terpenting dari pemasaran flash sale adalah membuat banyak orang mengetahuinya.

Baik Anda melakukan pemasaran masuk atau keluar, mendorong pembeli online tentang penawaran dapat melipatgandakan pendapatan penjualan dan visibilitas merek. Pemasaran media sosial adalah metode yang sangat baik untuk menyebarkan berita, tetapi juga penting untuk mengubah lalu lintas situs web Anda yang ada menjadi pelanggan kesepakatan kilat.

Cara termudah dan paling efektif untuk melakukannya? Menggunakan popup promosi untuk mengumumkan kampanye Anda dan mengarahkan pengunjung ke halaman penjualan!

Kami menyarankan Anda menggunakan alat pembuat popup yang andal seperti Popupsmart sehingga Anda dapat menargetkan pengunjung yang tepat pada waktu yang tepat dan terus berkonversi dengan popup yang menarik.

Berikut contoh popup flash sale yang dibuat dengan ️ menggunakan Popupsmart:

Untuk mendorong lebih banyak pengunjung agar membeli, Anda dapat menggunakan penghitung waktu mundur seperti pada contoh popup di atas. Memicu urgensi dengan ekspresi seperti "stok terbatas, waktu terbatas, terburu-buru, dan menit terakhir" adalah taktik yang dicoba dan diuji juga.

Buat Popup Penjualan Flash Gratis

2. Segmentasikan Pembeli Potensial

Kepada siapa Anda akan memasarkan penjualan online Anda? Jangan membuat saya mengandalkan kemungkinan karena ada berbagai target audiens yang berbeda, jadi daftarnya mungkin terlalu panjang.

Namun lain halnya dengan flash sale. Anda harus fokus hanya pada dua jenis: pelanggan potensial dan pelanggan setia.

Menargetkan pelanggan setia Anda dengan flash sale

Tetap eksklusif: Pastikan hanya pelanggan setia Anda yang memiliki akses ke flash sale. Kirim kampanye email penjualan kilat Anda ke daftar langganan Anda.

Jangan disiarkan, cukup segmen: Email siaran mungkin berfungsi dengan baik dalam beberapa kasus, tetapi tidak dalam kasus penjualan kilat. Jangan mengirimkan kampanye email penjualan kilat Anda kepada pelanggan yang telah membeli barang yang Anda berikan diskon besar-besaran. Mereka tidak akan senang melihat orang sekarang dapat membeli produk yang sama dengan harga lebih murah 50%—tentu saja.

Menangkan kembali pelanggan pasif: Menyertakan pelanggan tidak aktif Anda dalam kampanye email penjualan kilat dapat menjadi cara sempurna untuk memenangkan mereka kembali.

Target pengabai keranjang: Rata-rata, 69,80% pembeli online meninggalkan keranjang mereka tanpa menyelesaikan pembelian. Inilah sebabnya mengapa mengirim email kepada mereka tentang kampanye penjualan kilat Anda dapat menjadi langkah logis untuk mengambil dan mengonversinya.

Menargetkan pelanggan potensial dengan flash sale

Tambahkan hitungan mundur inventaris di halaman produk flash Anda: Melihat popularitas produk memengaruhi keputusan pelanggan dan mendorong dorongan pembelian.

Jika Anda berencana untuk mengirim kampanye email, targetkan pelanggan yang tidak terlibat dan pelanggan yang belum melakukan pembelian. Dengan cara ini, Anda dapat mengonversi lebih banyak.

Pertimbangkan untuk menjalankan Google Ads waktu terbatas: Picu iklan obral flash Anda menggunakan kata kunci yang tepat yang terkait dengan produk flash Anda.

3. Pertahankan Penjualan Flash Anda Singkat dan Manis

Semakin pendek flash sale, semakin baik. Ini adalah penjualan kilat, bukan hal biasa selama berbulan-bulan. Seharusnya kurang dari 24 jam. Jika tidak, apakah itu bahkan flash?

Meskipun beberapa merek memiliki penawaran kilat yang berlangsung beberapa hari, penelitian menunjukkan periode yang lebih pendek lebih berhasil. Flash sale berdurasi 2 hingga 3 jam biasanya memberikan hasil yang lebih baik bagi sebagian besar perusahaan.

Selain itu, saya tidak bisa cukup menekankan ini: Jadikan penjualan kilat Anda mendesak.

FOMO adalah inisiator yang kuat dari keputusan pembelian cepat.

4. Pilih Produk yang Tepat untuk Penjualan yang Sukses

Jika Anda adalah pengecer dengan ribuan barang yang tidak terjual secepat yang Anda inginkan, maka Anda harus meluangkan waktu dan upaya yang penting untuk mengidentifikasi produk mana yang akan dijual dalam obral kilat. Untuk melakukannya;

• Gunakan Google Keyword Planner untuk melihat volume pencarian.
• Manfaatkan alat penelitian kata kunci seperti SEMrush untuk mengetahui produk mana yang menjadi fokus pesaing Anda dan maju.
• Cari ulasan negatif yang ditinggalkan oleh pelanggan pesaing Anda dan gunakan dalam iklan penjualan Anda.

5. Promosikan Penawaran Flash Anda

Selain menggunakan popup untuk memberi tahu lebih banyak orang tentang penawaran Anda, mempromosikannya melalui saluran lain sangat bermanfaat. Dengan cara ini, Anda dapat menargetkan pelanggan yang sudah lama tidak mengunjungi situs Anda.

Email Newsletter Email memiliki rata-rata open rate sebesar 18%. Itu berarti Anda dapat menarik lebih banyak lalu lintas ke halaman flash Anda. Untuk melakukan itu, Anda perlu membangun milis. Anda dapat melakukannya dengan menerapkan formulir berlangganan di situs web Anda.

Berikut adalah beberapa tips untuk meningkatkan keterlibatan email:

• Buat baris subjek yang menarik
• Memiliki ajakan bertindak yang kuat
• Tulis salinan yang meyakinkan dan ringkas

SMS Saluran lain yang dapat Anda gunakan untuk mempromosikan kampanye Anda adalah SMS. Anda dapat membuat pesan teks yang dipersonalisasi untuk menjangkau audiens target Anda dan mengonversinya.

Pesan SMS dibaca dalam waktu 3 menit, menjadikannya cara yang sempurna untuk mempromosikan kampanye yang sensitif terhadap waktu.

Bagaimana cara mendapatkan nomor telepon pelanggan Anda? Anda dapat melakukannya dengan popup berlangganan SMS.

6. Sorot Perbedaan Dari Penjualan Biasa

Mengapa pelanggan Anda harus membeli sekarang dan bukan saat ada obral reguler lainnya? Apa yang mereka dapatkan dari itu?

Itu selalu lebih praktis dan bermanfaat untuk menyoroti manfaat dan perbedaan dari penjualan kilat. Baik itu diskon yang lebih besar atau stok terbatas, pastikan untuk memasarkan dengan cara Anda ke atas.

Takeaways Kunci untuk Penjualan Flash yang Sukses

1. Periksa stok Anda sebelum memulai flash sale.
2. Bersiaplah untuk pengiriman dan pesanan dalam jumlah besar.
3. Batasi waktu flash sale Anda.
4. Promosikan dengan baik untuk menuai hasil yang lebih baik.
5. Gunakan popup untuk mengonversi pengunjung situs pasif.
6. Pilih produk dan layanan yang tepat.

Penjualan Kilat: Infografis Praktik Terbaik

Kami senang berbagi pengetahuan dengan pengunjung kami! Anda dipersilakan untuk menggunakan infografis kami di situs web Anda untuk menyajikan informasi yang sangat baik tentang praktik terbaik kampanye penjualan kilat.