Apa itu 3PL? Bagaimana Memilih 3PL untuk Toko Online Anda?

3PL adalah konsep yang umum digunakan dalam industri logistik, membantu bisnis untuk melakukan kontrol maksimum atas aktivitas rantai pasokan dengan cara yang paling efisien. Jadi apa sebenarnya 3PL itu? Bagaimana 3PL berbeda dari 4PL, dan bagaimana bisnis online tumbuh dengan strategi 3PL saat ini?

Mari masuk jauh ke dalam setiap bagian di bawah ini untuk mencari tahu.

Apa sebenarnya 3PL (logistik pihak ketiga) itu?

Definisi 3PL

"3PL" adalah singkatan dari "Logistik pihak ketiga", yang berarti penggunaan layanan pihak ketiga, juga dikenal sebagai logistik pihak ketiga. Itulah yang dihasilkan oleh bisnis, bisnis, atau perdagangan menggunakan layanan dari bisnis yang menyediakan layanan logistik secara profesional daripada melakukan aktivitas itu sendiri.

Ini adalah kecenderungan untuk mempromosikan perekrutan layanan luar dengan cara khusus. Dan dengan demikian, bisnis akan memiliki kondisi lebih untuk memfokuskan semua sumber daya mereka dalam melaksanakan dan melakukan dengan baik tahap produksi, mencari mitra dan pelanggan untuk mengembangkan pasar. Selain itu, langkah-langkah yang terkait dengan pengiriman barang ke mitra akan dilakukan oleh layanan perusahaan logistik.

Selanjutnya, penyedia layanan 3PL akan sering mengkhususkan diri dalam kegiatan bisnis yang terintegrasi seperti layanan pergudangan dan layanan transportasi dan beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan tergantung pada kondisi pasar. Selain itu, mereka memenuhi kebutuhan serta persyaratan untuk pengiriman produk mereka. Secara reguler, layanan logistik akan mencakup layanan nilai tambah yang terkait dengan produksi atau pengadaan barang, seperti yang mengintegrasikan bagian dari rantai pasokan.

Contoh 3PL

Angkutan

3PL dapat menarik operator, melacak dokumen asuransi, melacak pembayaran pengiriman, dan bekerja dengan armada pribadi. Secara khusus, ini mengkonsolidasikan kurang dari muatan truk (LTL) atau kurang dari muatan kontainer (LCL). Dengan 3PL, Anda dapat mengurangi biaya pengiriman sambil mengembangkan solusi yang menantang rantai pasokan yang kompleks dan meningkatkan efisiensi. Berkat kemampuan untuk terhubung ke berbagai tahap operasi rantai pasokan, Anda dapat memanfaatkan visibilitas real-time yang disediakan oleh pemasok 3PL ke gudang Anda saat beroperasi.

Pengiriman global

Pengiriman global adalah bentuk transportasi di seluruh dunia. Oleh karena itu, ini bisa membuat stres dan rumit bagi bisnis. Namun, dengan 3PL, semua kekhawatiran akan berkurang. Ini membantu Anda mengontrol logistik pengiriman global seperti bea cukai, pengiriman barang, dan konsolidasi untuk mengurangi waktu. Terlebih lagi, uang dialokasikan dengan tepat untuk setiap proses. 3PL selalu mengharuskan semua persyaratan kepatuhan perdagangan dipenuhi, biaya dikelola dan diimplementasikan sesuai rencana.

Teknologi Informasi

3PL memanfaatkan teknologi informasi untuk manajemen hubungan pelanggan, manajemen e-commerce, pengiriman, dan operasi gudang. 3PL mengandalkan alat yang paling populer seperti antarmuka pemrograman aplikasi (API), pertukaran data elektronik (EDI), dan sistem berbasis cloud. Tujuan umum dengan perangkat apa pun adalah untuk memberikan peningkatan visibilitas untuk pengiriman dan proses rantai pasokan.

3PL vs. 4PL: Apa perbedaan utamanya?

Jika 3PL adalah layanan logistik pihak ketiga, maka 4PL menyediakan layanan logistik pihak ke-3, atau dapat juga diartikan sebagai rantai distribusi, penyedia logistik - mereka yang mengkonsolidasikan dan menghubungkan sumber daya bersama-sama. Potensi, dan infrastruktur teknis dengan organisasi dan bisnis lain untuk melaksanakan desain, konstruksi, dan pengoperasian solusi hebat dalam rantai pasokan logistik. Ini adalah kegiatan yang mengelola masalah terkait logistik seperti sumber daya manusia, koordinasi, aktivitas kontrol, dan semua fungsi terkait arsitektur. Pada saat yang sama, juga mengintegrasikan kegiatan di bidang logistik. Jadi apa perbedaan antara 3PL dan 4PL?

• Fitur paling penting dari 4PL adalah aktivitas strategis; namun, ini berlaku untuk rantai pasokan pelanggan dan berkontribusi pada pengembangan banyak rantai pasokan dan konsisten dengan visi dan orientasi bisnis.
• Sebaliknya, layanan 3PL hanya menghadirkan layanan taktis yang sedikit lebih baik. Dan biasanya, layanan 3PL akan membahas beberapa masalah spesifik dalam rantai pasokan tertentu. Atau, cukup pahami bahwa 3PL akan memberikan layanan untuk mendukung pemeliharaan peralatan dan bahan baku secara berkala dari pemasok hingga produsen.
• Menurut konsultan dari Accenture John Gattorna, 3PL dan 4PL berbeda karena: 4PL biasanya merupakan entitas terpisah yang didirikan; itu bertindak sebagai jembatan antara pelanggan dan penyedia layanan lainnya. Semua aspek rantai pasokan pelanggan dikelola secara strategis dan intensif oleh 4PL di seluruh rantai pasokan.

Namun, dalam beberapa kasus, 4PL juga bertindak sebagai penyedia layanan logistik normal, yang berarti bekerja sama dengan perusahaan terkait lainnya untuk memberikan layanan berkualitas dan menyelesaikan fungsi logistik outsourcing.

Tapi mengapa kita harus peduli dengan perbedaan antara 3PL dan 4PL?

Menyewa perusahaan 3PL dapat menguntungkan beberapa tautan dalam rantai pasokan. Lagi pula, aktivitas taktis ini tidak dapat menjadi nilai inti pelanggan dan seringkali dikelola oleh outsourcing untuk memastikan biaya terendah. Terkadang, mengelola operasi logistik individu tersebut ditujukan untuk mengurangi biaya tetapi meningkatkan biaya atau mengurangi kualitas layanan di suatu tempat dalam rantai pasokan. Mengelola semua operasi kompleks dalam rantai pasokan adalah nilai inti yang dapat diberikan 4PL kepada pelanggan mereka. Ini adalah nilai yang dibawa 4PL ke seluruh sistem rantai pasokan, bukan hanya aktivitas pemotongan biaya.

Bagaimana cara kerja 3PL dengan pesanan online?

Saat jual beli online, banyak orang beranggapan bahwa segala sesuatu akan dilakukan secara online. Tetapi orang melewatkan tahap penting bagi perusahaan e-commerce sebagai pemenuhan (proses ekspor - pergudangan, pemrosesan pesanan, pengemasan). 3PL tampaknya memecahkan masalah ini.

Alih-alih membeli sepasang sarung tangan di toko fisik, konsumen dapat sepenuhnya memesan secara online. Setelah memesan, sarung tangan harus dikirimkan. Pada titik ini, masalah dengan pergudangan, inventaris, pengemasan, pengiriman, dan pelacakan muatan muncul. Demikian pula, ketika memutuskan untuk beroperasi di e-commerce, bisnis harus lebih memperhatikan, harus bertanggung jawab untuk memastikan pengiriman. Masalah logistik juga semakin rumit karena perusahaan berpindah dari toko fisik ke bisnis online. Misalnya, dalam hal pengembalian barang, perusahaan harus menangani seluruh proses pengembalian dan pengembalian. Oleh karena itu, outsourcing logistik sangat cocok untuk e-commerce; itu akan membantu bisnis hanya fokus pada penjualan.

Tidak semua situs e-commerce memiliki ekosistem masif seperti Amazon.com. Untuk perusahaan dengan modal yang lebih kecil, pendirian departemen logistik membutuhkan biaya tetap yang terlalu banyak. Penyedia layanan 3PL dapat membantu bisnis mengurangi biaya selama tahap awal operasi dan tetap dapat meningkatkan skala.

3PL Market menawarkan layanan berikut :

• Pergudangan:

Perusahaan e-commerce mungkin tidak membutuhkan toko fisik, tetapi barang tetap membutuhkan tempat untuk disimpan. 3PL akan sering memecahkan masalah saat yard. Perusahaan-perusahaan ini berinvestasi dalam membangun lokasi dan teknologi untuk mengoperasikan gudang. Penggunaan pergudangan 3PL akan lebih hemat biaya, karena biaya dapat dialokasikan ke banyak pelanggan.

• Layanan Konsolidasi:

Perusahaan e-commerce sering mengirim paket kecil ke lokasi yang sama. Jika kami menggabungkan semua paket kecil dari lokasi yang sama menjadi satu pengiriman, biaya pengiriman akan berkurang secara signifikan. Penyedia layanan yang menggabungkan paket kecil menjadi paket besar dan mengangkutnya disebut konsolidasi kargo atau konsolidasi kargo.

• Pemenuhan pesanan:

Jika bisnis e-commerce tidak memenuhi pesanan, perusahaan belum memenuhi perannya. Menyelesaikan pesanan memastikan bahwa barang sampai ke pembeli, tetapi barang tersebut juga harus tepat, dikirimkan tepat waktu, dan dalam kondisi baik. Inilah yang diperjuangkan oleh perusahaan e-commerce karena banyak pesanan yang mereka terima dalam sehari.

• Pengiriman mil terakhir:

Proses pengiriman dibagi menjadi pengiriman first-mile, pengiriman middle-mile, dan pengiriman last-mile. Pengiriman mil pertama membawa produk dari pengecer atau pengirim ke perusahaan pengiriman, pengiriman mil menengah mengangkut barang ke pusat pemenuhan (di mana pengiriman - pergudangan, pemrosesan pesanan, pengemasan, dll.). Pengiriman last-mile yang tersisa ke pelanggan akhir.

Pengiriman last-mile dapat menentukan “kelangsungan hidup” sebuah perusahaan e-commerce karena dapat mempertahankan pelanggan atau tidak tergantung pada pengalaman pengiriman. Pelanggan e-commerce termasuk dalam langkah terakhir dalam proses pengiriman, dan mereka selalu berharap untuk menerima barang dalam waktu singkat dan bersedia membayar untuk layanan ini. Dengan jumlah pesanan yang besar, perusahaan e-commerce menerima dalam sehari, penggunaan pemenuhan pesanan 3PL dan layanan pengiriman jarak jauh akan membantu meningkatkan biaya dan memberikan pengalaman pengiriman yang lebih baik bagi pengguna.

Apa keuntungan bekerja dengan 3PL?

Peran 3PL dalam bisnis logistik memang tidak bisa dipungkiri. Berikut adalah manfaat 3PL dalam rantai pasokan:

Jaringan layanan yang luas

Izinkan 3PL untuk menerapkan dan mengoptimalkan kegiatan logistik tidak hanya di dalam wilayah tetapi juga secara global. Ini adalah keuntungan terbesar dari 3PL karena Anda terhubung ke Jaringan Logistik yang luas di seluruh dunia. Anda berhak memilih Perusahaan dari perusahaan terbesar dan terkemuka di bidang ini. Tidak hanya itu, Anda juga mendapatkan tarif yang wajar untuk jasa pengiriman barang, sehingga meningkatkan kemampuan untuk menggunakan modal Anda dengan tepat.

Untuk melakukan ini, sebelum menandatangani kontrak dengan Perusahaan Logistik mana pun, Anda harus menegosiasikan persyaratan, biaya layanan, tarif, dll.

Hemat waktu dan biaya

Bagi sebagian besar pemilik bisnis, pengoptimalan keuangan dan waktu selalu menjadi yang terdepan. Saat menggunakan layanan 3PL, bisnis tidak perlu mengeluarkan biaya logistik, seperti pembelian kendaraan transportasi, peralatan, dan biaya sewa operator. Tidak hanya itu, operasi logistik yang tidak efektif juga akan menimbulkan banyak kerusakan serta memakan waktu dan biaya. Menggunakan layanan outsourcing dari 3PL, bisnis dapat menghemat biaya logistik hingga 30%.

Dapatkan keahlian dan pengetahuan

Staf 3PL adalah para profesional yang terlatih dan berpengalaman di bidangnya. Selain itu, penerapan teknologi canggih untuk mengelola kegiatan Logistik akan lebih efektif ketika bisnis menjalankan operasinya.

Ruang yang diperluas dan fleksibel

Gudang luas dan sistem pusat distribusi 3PL membantu memperpendek jarak pengiriman, menghemat waktu dan uang, serta meningkatkan fleksibilitas.

Optimasi berkelanjutan

3PL mengelola proses rantai pasokan berkat sistem teknologi canggih yang dapat menyesuaikan tautan dalam rantai pasokan, melacak dan menganalisis inefisiensi, serta memperbaiki kesalahan. Sistem ini mengintegrasikan dan menggunakan rantai informasi yang seragam untuk membuat operasi menjadi lancar dan lebih optimal.

Bagikan risikonya

Saat menggunakan layanan dari 3PL, perusahaan ini biasanya bertanggung jawab atas waktu, asuransi kargo, dll. Jika terjadi insiden yang tidak terduga, 3PL akan memberikan kompensasi sesuai dengan komitmen kontrak.

Jenis toko online apa yang harus menggunakan logistik pihak ketiga?

Sebagian besar toko e-niaga (termasuk platform e-niaga, katalog produk atau industri, dll.) dapat memperoleh manfaat dari menyelesaikan outsourcing. Berikut adalah jenis toko yang direkomendasikan Avado menggunakan 3PL:

1. Jika jumlah pesanan lebih dari 100 pesanan per bulan

Seiring pertumbuhan toko Anda, ini juga berarti lebih banyak pesanan. Cara Anda dapat mengikuti kecepatan pesanan pelanggan dan memastikan barang terkirim ke pelanggan secara akurat dan cepat adalah dengan menggunakan 3PL.

Namun, banyak orang yang menghadapi situasi ini tidak memikirkan 3PL. Sebaliknya, mereka meminta anggota keluarga atau teman untuk membantu mengemasi kotak atau mereka berusaha bekerja keras, bahkan bangun larut malam untuk memenuhi kebutuhan. Hal ini menyebabkan mereka dibanjiri dengan kegiatan dolar rendah yang tidak dapat menghasilkan pendapatan. Selain itu, mereka akan kehilangan kesempatan untuk memasarkan kampanye mereka, mendapatkan lebih banyak pelanggan, dan mengembangkan produk baru. Oleh karena itu, gunakan 3PL untuk mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menjalankan bisnis Anda dan menghabiskan lebih banyak waktu untuk menyelesaikan pesanan.

2. Anda membutuhkan lebih banyak ruang untuk menyimpan inventaris

Tentunya Anda akan membutuhkan lebih banyak persediaan ketika volume pesanan Anda meningkat. Jika Anda menyelesaikan pesanan dari rumah, mungkin sulit untuk menemukan ruang penyimpanan. Untungnya, gudang 3PL akan menghemat banyak ruang. Dengan 3PL, Anda tidak perlu khawatir tentang organisasi dan manajemen inventaris berkat pemenuhan inventaris dan layanan outsourcing.

3. Anda ingin menawarkan pengiriman gratis dalam 2 hari

Amazon adalah contoh utama dari pengiriman gratis standar 2 hari untuk e-niaga. Jika Anda membuat pesanan sendiri, Anda bisa mengalami kerugian keuntungan yang signifikan jika Anda memberikan pengiriman gratis selama 2 hari. Lebih sulit lagi jika Anda menyediakan transportasi udara selama 2 hari.

3PL akan memudahkan Anda untuk memberikan pengiriman gratis 2 hari. Secara khusus, ia menawarkan harga yang terjangkau untuk pedagang dari semua ukuran.

Bagaimana memilih perusahaan 3PL untuk bisnis Anda?

Anda akan lebih mudah berbisnis dengan perusahaan 3PL. Berkat itu, Anda akan menghemat banyak waktu dan uang. Selain itu, 3PL membantu Anda membebaskan sumber daya untuk fokus pada pemasaran, pengembangan produk, dan pertumbuhan bisnis.

Namun, ada banyak pilihan untuk Anda tentang perusahaan 3PL di luar sana. Oleh karena itu, akan sulit untuk membuat keputusan yang tepat dan memilih perusahaan 3PL yang paling sesuai dengan bisnis Anda. Bagian ini akan memberi Anda petunjuk tentang itu.

Yang paling penting untuk diingat adalah menemukan perusahaan yang dapat diandalkan. Oleh perusahaan 3PL yang Anda pilih untuk membantu Anda menangani inventaris, memberikan pengalaman positif bagi pelanggan Anda, dan mengembangkan bisnis Anda. Jika Anda bisa menjawab tiga pertanyaan di bawah ini, Avado memastikan Anda akan menemukan pasangan yang paling cocok.

1. Apa perbedaan Anda dengan 3PL tradisional?

Saat memproses pesanan, yang penting adalah mencari solusi di luar model pengemasan dan pengiriman tradisional. Dengan kata lain, 3PL berkoordinasi dengan semua aspek rantai pasokan alih-alih memfasilitasi bagian terpisah dari proses implementasi.

Pendekatan modern ini akan membantu bisnis Anda memprediksi dan membuat keputusan yang lebih tepat tentang kebutuhan pelanggan Anda dan memberi mereka pengalaman keseluruhan yang lebih baik.

2. Bagaimana cara kerja teknologi Anda?

Pilihan solusi sangat tergantung pada pencarian teknologi. Ada dua elemen teknologi utama yang perlu Anda cari:

• Bagaimana perangkat lunak 3PL membantu Anda memanfaatkan data?

• Bagaimana teknologi 3PL akan terhubung ke toko online Anda?

Kedua faktor ini membentuk 3PL yang didukung teknologi. Ini adalah perusahaan teknologi yang telah mengembangkan solusi pengiriman dan penyelesaian yang efisien untuk perusahaan e-commerce.

Selain layanan kinerja tradisional seperti pengambilan, pengemasan, pengiriman, dan pergudangan, teknologi 3PL akan membantu Anda dengan manajemen inventaris, pelacakan pesanan, manajemen pesanan, dan manajemen laba komersial elektronik.

3. Di mana pusat implementasi 3PL Anda berada?

Ketika Anda mempertimbangkan lokasi 3PL, lokasi kantor atau kantor Anda bukanlah masalah yang perlu banyak diperhatikan. Yang perlu Anda perhatikan adalah jumlah pusat implementasi yang dimiliki dan dioperasikan 3PL. Juga, lokasi setiap pusat sangat penting.

Berkat informasi ini, Anda akan mengidentifikasi opsi pengiriman 3PL yang dapat Anda tawarkan. Memberikan pelanggan Anda pilihan tercepat dan paling terjangkau akan menarik lebih banyak pelanggan dan membuat mereka setia pada bisnis Anda. Selain itu, lokasi dan jumlah gudang 3PL membantu menginformasikan strategi pengiriman Anda, termasuk pengiriman dua hari dan inventaris distribusi.

Kesimpulan

Semoga isi Avado di atas dapat membantu Anda memahami apa itu 3PL dan manfaat yang diberikan 3PL bagi bisnis Anda . Sejak itu, ada lebih banyak perubahan positif dalam operasi bisnis kami, dan peningkatan kualitas kegiatan logistik, membantu bisnis semakin berkembang dengan kuat di jalur karier Anda.