Apa Properti Utama Hubspot?

Saat kita berbicara tentang properti HubSpot , kita mengacu pada informasi penting yang disimpan tentang pelanggan di platform. Beberapa properti diisi secara otomatis oleh HubSpot, sementara properti lainnya harus diisi oleh perusahaan. Ada properti default (beberapa di antaranya tidak dapat diedit) dan properti khusus yang dapat Anda buat sendiri.

Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda tentang cara mengakses properti ini dan memberikan gambaran mendetail tentang setiap properti HubSpot.

Cara Melihat Properti Hubspot

1. Buka akun Anda di alat dan pilih ikon Pengaturan di bilah navigasi utama.
2. Setelah masuk, lihat menu sidebar kiri dan klik Properties.
3. Di menu tarik-turun, pilih Filter menurut, lalu klik Properti Kontak.

Properti Kontak Utama di Hubspot

Setelah Anda mencapai bagian Properti Kontak, Anda akan melihat daftar lengkap properti kontak default, namun ada juga banyak properti yang dapat Anda buat sendiri. Berikut daftar beberapa properti HubSpot yang menonjol. Perlu diperhatikan bahwa keberadaan properti bergantung pada paket yang Anda beli atau kapan akun Anda dibuat.

Namun, HubSpot adalah platform yang menawarkan berbagai pilihan untuk mengumpulkan informasi pelanggan yang berharga.

Properti Informasi Kontak:

• Alamat situs web: halaman perusahaan kontak.
• Nama Kontak.
• Hubungi nama belakang.
• Nomor telepon.
• Negara bagian atau wilayah tempat tinggal kontak.
• Kota tempat tinggal Kontak.
• Pendapatan tahunan: pendapatan tahunan perusahaan kontak.
• Tanggal diubah menjadi tahap siklus hidup lainnya.
• Tanggal mereka menjadi sebuah peluang.
• Tanggal mereka menjadi penginjil.
• Tanggal mereka menjadi pelanggan.
• Tanggal mereka menjadi prospek yang memenuhi syarat penjualan.
• Tanggal mereka menjadi pemimpin yang memenuhi syarat pemasaran.
• Tanggal mereka menjadi petunjuk.
• Tanggal mereka menjadi pelanggan.
• Nama perusahaan kontak.
• Prioritas kontak: kemungkinan kontak menjadi pelanggan dalam skala 1 (paling mungkin) hingga 4 (paling kecil kemungkinannya).
• Alamat email.
• domain email.
• Status prospek: di mana kontak berada dalam siklus pembelian.
• Probabilitas dekat: kemungkinan kontak menjadi pelanggan dalam 90 hari ke depan.
• Tahap siklus hidup: titik di mana kontak berada dalam proses penjualan/pemasaran.
• Status kontak pemasaran: menunjukkan apakah itu kontak pemasaran atau bukan.
• Jumlah karyawan.
• Kepribadian pembeli.

Properti Informasi Email:

Properti ini ditautkan ke alamat email kontak, artinya properti ini berubah ketika email diubah atau diperbarui.

• Pengiriman sejak pertunangan terakhir.
• Penyisihan email.
• Berhenti berlangganan dari semua email.
• Nama email pemasaran terakhir.
• Tanggal klik email pemasaran terakhir.
• Tanggal pengiriman email pemasaran terakhir.
• Tanggapan pertama pada tanggal email pemasaran.
• Klik email pemasaran pertama.
• Email pemasaran pertama dibuka.
• Email pemasaran pertama terkirim.
• Email yang diklik.
• Membuka email pemasaran.
• Email pemasaran terpental.
• Status konfirmasi email.
• Alamat email salah.
• Alasan email sulit terpental: pesan otomatis yang menyebutkan detail tentang masalah pengiriman email.
• Status karantina email: platform tidak mengirimkan email pemasaran ke kontak dengan status ini.
• Saat ini dalam alur kerja: menunjukkan apakah kontak terdaftar dalam alur kerja.

Properti Riwayat Web:

• Tampilan halaman rata-rata: jumlah rata-rata halaman yang dilihat kontak di setiap sesi.
• Pendapatan acara.
• Halaman pertama dilihat.
• Situs perujuk pertama: situs web pertama yang mengarahkan kontak Anda ke situs web Anda.
• Kampanye yang pertama kali mengubah kontak.
• Halaman terakhir dilihat.
• Situs rujukan terakhir.
• Kampanye yang terakhir mengonversi kontak.
• Sumber interaksi terakhir.
• Tanggal interaksi sumber terbaru: kapan kontak terakhir berinteraksi dengan perusahaan Anda.
• Analisis mendalam terhadap sumber terakhir: informasi tambahan tentang sumber terbaru interaksi kontak dengan perusahaan.
• Jumlah penyelesaian acara: semua acara yang telah diselesaikan oleh kontak.
• Jumlah tampilan halaman: jumlah halaman yang dilihat kontak di situs web Anda.
• Jumlah sesi.
• Sumber asli: sumber yang digunakan kontak untuk menemukan situs web Anda.
• Terakhir terlihat.
• Waktu kunjungan pertama.

Properti Informasi Konversi:

• Tanggal konversi terkini.
• Jumlah formulir unik yang dikirimkan.
• zona waktu alamat IP.
• Kode negara bagian/wilayah alamat IP.
• Alamat IP negara bagian/wilayah.
• Kode negara alamat IP.
• kota alamat IP.
• ID klik Iklan Google: menunjukkan bahwa kunjungan kontak ke situs web Anda berasal dari iklan Google.
• Tanggal konversi pertama.
• Konversi pertama: formulir atau halaman arahan pertama yang dikirimkan oleh kontak.
• ID klik Iklan Facebook: menunjukkan bahwa kunjungan kontak ke situs web Anda berasal dari iklan media sosial Facebook.

Properti Informasi Kontak Terhitung:

Properti ini hanya digunakan saat membuat laporan kustom dan tidak muncul di rekaman kontak individual atau pengaturan properti.

• Sumber: membedakan kontak "online" dari kontak "offline" untuk laporan khusus.
• Pelanggan: menunjukkan apakah kontak tersebut adalah pelanggan atau bukan.

Properti Informasi Iklan:

Properti HubSpot berdasarkan bidang default yang dapat ditambahkan ke formulir iklan peluang penjualan, memungkinkan alat iklan mengumpulkan informasi.

• Tanggal kelulusan.
• Mulai tanggal.
• Sekolah.
• Disiplin akademik.
• Derajat.
• Ukuran perusahaan.
• Senioritas.
• Fungsi pekerjaan.
• Email kantor.
• Status militer.
• Status hubungan.
• Status pernikahan.
• Jenis kelamin.
• Tanggal lahir.

Properti Akses Konten Pribadi:

Ini adalah properti HubSpot yang memberikan informasi tentang akses kontak ke situs web Anda.

• Waktu pendaftaran email terkirim: tepat pada saat email pendaftaran dikirim ke kontak.
• Status: status keanggotaan kontak.
• Terdaftar di: saat kontak memulai keanggotaan pada konten.
• Catatan tentang keanggotaan.
• Email yang dikonfirmasi.
• Domain tujuan pengiriman email pendaftaran.

Selain itu, perlu diingat bahwa langganan pilihan Anda di platform mungkin membatasi Anda pada jumlah maksimum properti khusus. Jika demikian, pesan kesalahan akan muncul, memberitahukan Anda bahwa Anda telah mencapai batas Anda. Namun, kami menyarankan untuk menganalisis apakah properti default yang ditawarkan oleh HubSpot dapat memenuhi kebutuhan informasi dan data bisnis Anda sebelum membuat properti khusus.

Kami harap artikel ini membantu Anda mendapatkan pemahaman lebih dalam tentang semua informasi dan data yang dapat dikumpulkan platform HubSpot dari semua kontak Anda. Hal ini sangat berguna dalam memahami status setiap kontak dan kebutuhan mereka. Tidak semua CRM memberi organisasi kemampuan data yang luas untuk setiap kontak, menjadikan HubSpot pilihan yang sangat baik bagi tim penjualan Anda untuk bekerja secara efektif.

Sejak awal, Anda akan menyadari bahwa membuat dan mengakses properti tidaklah sulit, karena platformnya sangat intuitif dan ramah pengguna. Selain itu, hal terbaik tentang properti HubSpot adalah Anda dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan bisnis Anda, menghapus properti yang tidak relevan dan menambahkan properti yang benar-benar Anda perlukan untuk mengembangkan perusahaan Anda. Kesimpulannya, dengan properti HubSpot, hari-hari tanpa mengetahui detail penting tentang kontak Anda yang dapat membantu memandu mereka melalui saluran penjualan dan mencegah kerugian telah berakhir.