Apa itu Email Interaktif & Mengapa Anda Harus Mengirimkannya?

Pernahkah Anda merasa terjebak dalam percakapan sepihak? Email bisa jadi seperti itu, hanya membicarakan dirinya sendiri tanpa memberi Anda kesempatan untuk berbicara. Ibaratnya dimintai bantuan tapi kemudian harus melakukan semua pekerjaan.

Namun bagaimana jika email bisa menjadi jalur dua arah? Bayangkan melakukan obrolan langsung di kotak masuk Anda, tempat Anda dapat berbagi pemikiran tanpa melewati rintangan. Di situlah email interaktif berperan.

Daripada mengirim Anda ke halaman web tertentu untuk survei, bagaimana jika survei tersebut muncul tepat di email? Atau menelusuri produk di kotak masuk Anda seperti yang Anda lakukan di situs web. Itulah keajaiban email interaktif, membuat kotak masuk Anda hidup.

Tahukah Anda bahwa 32% pemasar mengikuti tren ini? Menurut Litmus, email interaktif mulai berkembang. Untuk menangkap gelombang ini, pertama-tama Anda harus memahami apa itu Email Interaktif. Jangan khawatir; kami siap membantu Anda. Teruslah membaca untuk mengetahui lebih lanjut!

Apa itu Email Interaktif?

Email interaktif mewakili pendekatan pemasaran email yang dinamis dan menarik dengan memasukkan elemen yang mendorong partisipasi dan interaksi pengguna langsung dalam konten email.

Email ini memanfaatkan berbagai komponen interaktif, seperti tombol yang dapat diklik, formulir, survei, kuis, dan permainan, untuk memberikan pengalaman yang lebih mendalam bagi penerimanya.

Tujuan utama email interaktif adalah untuk melampaui konten statis tradisional dan mengubah kotak masuk email menjadi platform tempat pengguna dapat terlibat secara aktif dengan merek.

Daripada hanya membaca atau menonton konten, pelanggan dapat mengeklik, mengetuk, atau mengarahkan kursor untuk melakukan tindakan tertentu, mulai dari memberikan umpan balik melalui survei hingga melakukan pembelian langsung dengan menambahkan item ke keranjang belanja virtual.

Mengapa Anda Harus Mengirim Email Interaktif?

Pernah bertanya-tanya tentang kehebohan seputar email interaktif? Apakah mereka benar-benar lebih baik daripada yang biasa? Mari selami kumpulan informasi dan selesaikan.

1. Peningkatan Retensi: Fitur interaktif meningkatkan nilai email Anda, mengikat audiens Anda, dan meminimalkan pengurangan. Nilai intrinsik elemen interaktif membuat konten Anda tampak lebih bermanfaat, sehingga berkontribusi terhadap peningkatan tingkat retensi.

2. Pengalaman Pelanggan yang Ditingkatkan: Email interaktif bukan hanya media komunikasi tetapi juga sebuah pengalaman. Meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan, interaksi ini menanamkan merek Anda di benak audiens Anda. Sifat yang menyenangkan dan intuitif menciptakan antisipasi, mengubah merek Anda menjadi sesuatu yang sangat mereka nantikan.

3. Penargetan yang Efisien melalui Perilaku Pelanggan: Di balik setiap klik terdapat sebuah cerita, dan email interaktif memberikan narasi mendetail. Melacak klik dan interaksi ini memberikan wawasan mendalam tentang preferensi pengguna. Berbekal pemahaman ini, Anda dapat menyegmentasikan audiens Anda secara efektif, menyesuaikan buletin mendatang untuk mendapatkan dampak maksimal.

4. Sorotan Strategis Fitur Produk Baru: Meluncurkan produk baru atau menggoda produk yang akan datang? Mengapa bernarasi ketika Anda bisa menampilkannya melalui video? Seperti yang dicontohkan oleh Dropbox, video dalam email memudahkan pelanggan untuk memahami penawaran terbaru Anda, menciptakan pengalaman pengguna yang lebih kaya dan mendalam.

5. Konten yang Menawan Secara Visual: Teka-teki, akordeon, penggeser, dan komidi putar tidak hanya menarik perhatian; itu adalah magnet visual. Selain keterlibatan, elemen-elemen ini mendorong konsumsi konten yang cepat, sehingga mendorong pengguna lebih dekat ke konversi. Daya tarik visualnya memikat audiens Anda, membuat email Anda menonjol di kotak masuk yang ramai.

6. Menciptakan Citra Merek yang Kuat: Email interaktif mendefinisikan kembali perjalanan pengguna, menjadikannya berharga, mudah, dan tidak memakan waktu. Pengalaman pengguna yang ditingkatkan ini berkontribusi pada citra merek yang lebih baik, memperkuat posisi Anda, dan menumbuhkan loyalitas merek.

7. Penargetan yang Lebih Baik melalui Perilaku Pelanggan: Klik dan interaksi dalam email interaktif bukan sekadar titik data; tapi wawasan strategis. Melacak interaksi ini menawarkan pemahaman mendetail tentang perilaku pengguna, sehingga memberdayakan Anda untuk mengelompokkan audiens dengan cermat. Segmentasi ini menyiapkan panggung untuk email yang lebih bertarget dan berdampak di masa depan.

Apakah email-email ini lebih baik, atau sekadar pengalih perhatian yang sedang tren?

Di satu sisi, angka-angka tersebut menceritakan sebuah kisah. Studi menunjukkan bahwa 91% pelanggan B2B lebih menyukai konten interaktif, dan buletin interaktif dapat menghasilkan konversi dua kali lipat dibandingkan dengan buletin statis. Namun masalahnya – hanya 15% klien email yang mendukung teknologi untuk konten interaktif.

Jadi, intinya adalah mengapa Anda menginginkan interaktivitas. Jika hanya untuk hiburan atau menarik perhatian, email statis mungkin bisa membantu. Mereka bisa menarik, menghibur, dan kreatif, memenuhi kebutuhan bisnis Anda.

Berbagai Jenis Email Interaktif

Email telah berkembang jauh dari pesan teks sederhana. Saat ini, Anda dapat membuat email Anda hidup dan menarik dengan berbagai elemen interaktif. Mari jelajahi beberapa jenis paling efektif yang dapat mengubah email Anda.

1. Korsel Gambar

Bayangkan memiliki sekumpulan gambar yang dikemas rapi ke dalam email Anda. Korsel gambar memungkinkan pengguna mengeklik visual yang berbeda tanpa meninggalkan email. Ini seperti album foto mini tepat di kotak masuk mereka. Carousel ini bahkan dapat membolak-balik gambar secara otomatis, menambahkan sentuhan dinamis pada konten Anda.

Ingatlah untuk menggunakan gambar berkualitas tinggi untuk membuat email Anda menarik secara visual. Kualitas penting jika Anda ingin konten Anda menonjol.

2. Video

Apa yang lebih baik dari gambar? Video! Menyematkan video ke dalam email Anda adalah cara luar biasa untuk memamerkan produk Anda atau menambahkan kepribadian pada merek Anda. Orang-orang suka menonton video online, jadi mengapa tidak menyampaikan pengalaman itu ke email mereka?

Namun perlu diingat: tidak semua platform mendukung video. Jadi, selalu punya rencana cadangan, seperti thumbnail, agar email Anda tetap menarik secara visual bagi semua orang.

3. Jajak Pendapat

Siapa yang tidak menyukai jajak pendapat yang bagus? Jajak pendapat tidak hanya menyenangkan; mereka membuat pengguna merasa didengarkan dan terhubung dengan merek Anda. Anda dapat membuat berbagai macam jajak pendapat, dari yang konyol hingga yang serius, bergantung pada kesan merek Anda.

Bonusnya? Jajak pendapat memberi Anda wawasan tentang preferensi audiens Anda. Ini seperti memiliki sambungan langsung ke pemikiran mereka, membantu Anda menyesuaikan konten untuk interaksi maksimal.

4. Tambahkan ke Keranjang

Berbelanja dalam email? Ya silahkan! Fungsionalitas tambahkan ke troli memungkinkan pengguna memilih dan membeli item langsung dari email. Mereka tidak perlu dialihkan ke halaman lain – ini adalah pengalaman yang lancar dan tidak merepotkan.

Fitur ini bekerja dengan sangat baik selama penjualan, promosi, atau saat meluncurkan produk baru. Hal ini menambah kenyamanan bagi pengguna dan rasa urgensi untuk kampanye yang sensitif terhadap waktu.

Sekarang, mari kita selidiki sisi teknisnya – hal-hal mendasar yang membuat email interaktif berfungsi.

5. Efek Melayang

Pernahkah Anda memperhatikan tombol berubah warna saat Anda mengarahkan kursor ke tombol tersebut? Itulah keajaiban efek hover. Mereka seperti petunjuk virtual yang memandu pengguna melalui email Anda, menjadikannya lebih interaktif.

Baik itu menyorot CTA atau menunjuk ke tautan, efek hover meningkatkan kemampuan untuk diklik. Misalnya, email B&Q menggunakan efek hover untuk menyederhanakan navigasi katalog, menciptakan pengalaman yang konsisten dan menarik.

6. Efek Rollover Gambar

Efek rollover membawa gambar ke level berikutnya. Saat Anda mengarahkan kursor ke atasnya, gambar berubah secara dinamis, memberikan pratinjau skala penuh. Ini seperti menyentuh setiap sisi suatu produk sebelum memutuskan untuk membeli.

Kualitas juga penting di sini, jadi pastikan gambar produk Anda adalah yang terbaik. Rollover dapat menjadi asisten belanja virtual Anda, menawarkan informasi mendetail tentang setiap item.

7. Tombol

Tombol mungkin tampak kecil, namun memainkan peran penting dalam interaktivitas email. Mereka mendesak pelanggan untuk mengambil tindakan, menarik interaksi, dan mendukung suasana interaktif email Anda secara keseluruhan.

Lihat contoh Brightwave – tombol yang bekerja bersama efek hover menciptakan pengalaman yang meriah, meningkatkan kesadaran merek dan loyalitas klien.

8. Elemen Gamifikasi

Siapa yang tidak menyukai permainan yang bagus? Elemen gamifikasi, seperti roda berputar atau memecahkan teka-teki, menambah kegembiraan pada kampanye email Anda. Ini mungkin terdengar rumit untuk dikodekan, tetapi imbalannya sepadan.

Orang-orang menyukai sensasi kompetisi dan penghargaan, menjadikan gamifikasi sebagai alat yang ampuh dalam pemasaran email.

9. Formulir Interaktif dan Konten Buatan Pengguna

Formulir dalam email memberikan suara kepada pelanggan Anda. Baik itu RSVP, peringkat bintang, atau pemesanan, ini adalah hubungan dua arah antara Anda dan audiens Anda. Ini bukan sekedar umpan balik; ini adalah kesempatan untuk menunjukkan rasa hormat terhadap waktu mereka.

Formulir interaktif seperti menciptakan komunitas pengguna yang sangat terlibat, membantu Anda mengembangkan, meningkatkan, dan menerapkan ide-ide baru.

10. Suara Interaktif

Ya, terdengar di email! Meskipun terlihat pasif, elemen suara interaktif dapat memberikan perbedaan yang signifikan, terutama bagi pengguna tunanetra. Mengklik suara memungkinkan interaksi yang bermakna, menghubungkan penerima dengan pengirim dengan cara yang unik.

11. Video dan Animasi

Angka tidak berbohong – orang suka menonton video. Menyematkan video ke dalam email dapat membawa perubahan besar, namun usahakan agar tetap singkat dan langsung pada sasaran. Jangan lupakan caption karena banyak penonton yang menonton video tanpa suara.

Namun, ingatlah bahwa tidak semua klien email mendukung video, jadi miliki rencana cadangan untuk memastikan pesan Anda menjangkau semua orang.

Singkatnya, email interaktif menawarkan banyak pilihan untuk membuat konten Anda menonjol. Baik melalui visual, video, jajak pendapat, atau formulir interaktif, kuncinya adalah melibatkan pemirsa dengan cara yang sesuai dengan merek Anda.

Jadi, silakan bereksperimen, dan jadikan email Anda lebih dari sekadar pesan – jadikan email itu pengalaman!

Praktik Terbaik Email Interaktif

Saat Anda membuat email yang menarik perhatian, pikirkan untuk membuatnya interaktif. Namun bagaimana Anda bisa memastikan email interaktif Anda tepat sasaran? Mari kita uraikan beberapa praktik terbaik untuk ini.

1. Fokus pada Satu Hal: Pertama, jangan mencoba membebani email Anda dengan terlalu banyak elemen interaktif. Bayangkan jika email Anda membutuhkan waktu lama untuk dimuat – tidak ada yang menginginkannya. Tetap berpegang pada satu elemen interaktif saja per email. Bisa berupa polling, kuis, atau video keren yang menampilkan produk terbaru Anda.

2. Miliki Rencana B: Namun bagaimana jika klien email penerima Anda tidak dapat menangani interaktivitasnya? Anda memerlukan rencana cadangan. Selalu sertakan informasi penting dalam HTML sehingga meskipun hal-hal keren tidak dimuat, pesan Anda tetap terkirim.

3. Uji, Uji, Uji: Sekarang, sebelum Anda menekan kirim, lakukan beberapa pengujian A/B. Ini seperti mencoba pakaian yang berbeda untuk melihat mana yang terlihat terbaik. Periksa tampilan email Anda di berbagai perangkat, pastikan email terlihat bagus dan berfungsi dengan baik di mana saja. Periksa semuanya. Pastikan elemen interaktif Anda berfungsi baik dengan klien email yang berbeda. Anda tidak ingin kejutan ketika email Anda sampai ke audiens Anda.

4. Berteman dengan Kompatibilitas: Semua elemen dalam email Anda harus serasi. Font, warna, semuanya harus cocok. Jika tidak, email Anda mungkin akan terlihat seperti lukisan yang berantakan – bukan kesan yang Anda inginkan.

5. Contoh Berbicara Lebih Keras: Lihatlah bagaimana orang lain menguasai email interaktif. BBC memadatkan film dokumenter menjadi akordeon interaktif. H&M mendapat ulasan produk langsung di kotak masuk. Google Store memungkinkan Anda berbelanja langsung dari email. Email Monks bahkan mengubah Halloween menjadi sebuah permainan. Belajar dari para profesional.

6. Tetap Sederhana: Jika Anda baru mengenal email interaktif, mulailah dengan trik sederhana namun efektif. Tambahkan efek hover – ini membuat email Anda terlihat mewah. Jadikan email Anda mudah diakses dengan menambahkan fitur seperti tombol kontras tinggi. Dan selalu desain dengan mempertimbangkan seluler – karena semua orang memeriksa email di ponsel mereka akhir-akhir ini.

7. Satu Elemen, Satu Email: Ingat, lebih sedikit lebih baik. Setiap email harus fokus hanya pada satu elemen interaktif. Jangan mengalihkan perhatian audiens Anda – tetap fokus pada pesan utama Anda.

8. Aksesibilitas Penting: Dukung elemen interaktif Anda dengan deskripsi, kontras warna yang bagus, dan transkrip video. Hal ini memastikan semua orang, apa pun kemampuannya, dapat terlibat dengan konten Anda.

9. Selalu Miliki Cadangan: Buat versi cadangan jika elemen interaktif Anda gagal mengesankan klien email tertentu. Anda ingin email Anda berfungsi di mana pun email tersebut mendarat. Jangan memaksakan tindakan yang tidak perlu. Jika Anda dapat menyampaikan pengalaman langsung di kotak masuk, lakukanlah. Jangan memaksa pengguna untuk mengeklik atau mengunduh kecuali benar-benar diperlukan.

10. Interaktivitas yang Bertujuan: Jangan interaktif hanya demi kepentingan itu. Pikirkan tentang sasaran kampanye Anda dan bagaimana interaktivitas membantu mencapainya. Ini adalah alat, bukan hiasan, untuk setiap email. Hindari pengulangan. Jika Anda menggunakan elemen interaktif yang sama setiap saat, elemen tersebut mungkin kehilangan daya tariknya.

11. Hati-hati terhadap Ketergantungan yang Berlebihan: Meskipun AMP itu keren, jangan pertaruhkan semuanya. HTML dan teks biasa adalah teman setia Anda. Jangan tergila-gila dengan elemen interaktif. Tetap berpegang pada satu elemen inti per email. Terlalu banyak interaktivitas mungkin membuat audiens Anda kewalahan.

Dengan mengikuti tips berikut, email interaktif Anda tidak hanya akan terlihat bagus tetapi juga melibatkan audiens Anda secara efektif. Sekarang, lanjutkan dan buat email yang orang-orang tidak dapat menolak untuk mengkliknya!

Pikiran Terakhir

Ingatkah saat email hanya berupa teks biasa? Sekarang, bisnis menggunakan elemen interaktif untuk memikat pelanggan, membawa pemasaran email ke tingkat yang lebih tinggi.

Email-email ini tidak hanya mengejutkan penerimanya tetapi juga meningkatkan rasio klik-tayang, suatu perjuangan yang umum terjadi dalam kampanye email.

Sebelum mendalami email interaktif, pertimbangkan nilai uniknya. Jika interaktivitas memberikan pengalaman berbeda, upaya itu sepadan. Berhati-hatilah untuk tidak menggunakannya demi hal itu.

Tetap keren, tetap bermakna. Salam untuk evolusi email!

Bacaan Lebih Lanjut:

Bagaimana Cara Menulis Email Penjangkauan Influencer? (Templat)

Etiket Email: 17 Aturan Penting Untuk Menulis Email Profesional!

Bagaimana Cara Meningkatkan Keterampilan Pemasaran & Jaringan LinkedIn?

Iklan Buletin: Jenis, Manfaat & Pentingnya!

23 Istilah Pemasaran Email yang Harus Anda Ketahui