Apa itu buletin, cara kerjanya, dan cara meningkatkan penjualan toko online Anda

Kami akan menggambarkan situasi untuk melihat apakah itu membunyikan bel.

Anda bangun, Anda mematikan alarm ponsel Anda dan pergi mandi. Saat Anda sarapan, Anda membuka kotak masuk untuk melihat email baru Anda.

Tiba-tiba, Anda membaca sesuatu yang menarik perhatian Anda. Ini adalah email dari salah satu toko favorit Anda yang mengatakan bahwa model kamera baru (atau produk apa pun yang sesuai dengan casing Anda) yang Anda tunggu-tunggu akhirnya tiba.

Anda mengkliknya, membaca analisisnya, dan memutuskan bahwa Anda tidak dapat menunggu lebih lama lagi. Anda membeli kamera itu.

Email ini disebut “buletin” dan merupakan salah satu elemen terpenting dalam strategi pemasaran email.

Apakah Anda ingin tahu mengapa email ini memiliki daya jual yang begitu besar dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk toko Anda?

Jika demikian, teruslah membaca karena hari ini di Doofinder kami akan menunjukkan kepada Anda cara meningkatkan penjualan berkat buletin.

Ayo pergi.

Apa itu buletin?

Buletin adalah email yang dikirim ke pelanggan kami untuk memberi tahu mereka tentang berita yang terkait dengan merek. Mereka biasanya dikirim secara teratur.

Apa yang harus Anda ekstrak dari definisi itu?

Pada dasarnya, ini adalah email informatif yang kami kirim ke daftar pelanggan kami. Kami ingin menyoroti aspek tersebut karena penting untuk tidak mengacaukannya dengan jenis email lain yang juga dapat kami kirim.

Perbedaan antara newsletter, mailing, dan email marketing

Ketiga konsep ini sering digunakan seolah-olah merupakan hal yang sama. Namun, meskipun semuanya terkait, mereka tidak dapat digunakan sebagai sinonim.

• Mailing : ini tentang pengiriman besar-besaran informasi promosi ke database yang bukan dari merek.
• Pemasaran email : ini adalah strategi yang mencoba terhubung ke audiens melalui email.

Jadi?

Pemasaran email adalah istilah yang kami gunakan untuk merujuk pada komunikasi dengan klien melalui email. Dan, dalam strategi ini, kita bisa menemukan berbagai jenis email, seperti mailing dan newsletter.

Mengapa begitu penting untuk mengirim email ke klien kami?

Meskipun strategi ini telah "dikubur" lebih dari sekali, kenyataannya bukan hanya tidak mati, tetapi juga lebih hidup dari sebelumnya.

Mari kita lihat kelebihannya.

• Kepercayaan: salah satu keuntungan terbesar dari saluran komunikasi ini. Email lebih pribadi, ini adalah versi modern dari surat tradisional. Selain itu, seperti yang akan kita lihat di poin selanjutnya, jika Anda menambahkan banyak nilai, itu meningkatkan citra merek Anda.
• Nilai tambah: strategi pemasaran masuk didasarkan pada hal ini. Konten kita harus menarik pengunjung dan membuat mereka menjadi klien. Cara yang baik untuk mengirim semua informasi itu adalah melalui email.
• Pengurangan biaya: tidak berarti biaya besar. Sebenarnya, hingga Anda memiliki banyak pelanggan, Anda dapat bekerja dengan versi gratis dari beberapa alat.
• Loyalitas: Anda dapat menggunakan email untuk mengirim konten khusus atau VIP ke klien Anda.
• Lalu lintas web: langsung dari buletin Anda dapat mengirim pelanggan ke konten atau produk Anda.
• Pengembalian Investasi (ROI ): kami dapat memberi tahu Anda sebelumnya bahwa angka ini akan mengejutkan Anda. Menurut studi Direct Marketing Association (DMA), ROI adalah 122%, empat kali lebih tinggi daripada saluran lainnya.
• Rotasi stok: Anda dapat mengirimkan informasi tentang produk yang paling tidak dikenal atau yang paling sulit dijual.
• Segmentasi: alat pemasaran email dapat secara otomatis mengelompokkan basis data Anda bergantung pada interaksi pengguna dengan email. Ini juga akan membantu membuat kampanye Anda lebih efektif.
• Menjual: Anda dapat mengirim email penjualan khusus untuk mempromosikan produk baru. Tapi hati-hati — ini tidak berarti bahwa semua email kita harus bersifat komersial. Itu tidak akan berhasil sama sekali.

Setelah melihat semua keuntungan ini, menurut kami Anda harus memahami dengan sangat jelas bahwa mengirim buletin ke daftar pelanggan Anda lebih dari yang diperlukan.

Saatnya mempraktikkan semuanya.

Cara kerja buletin: apa yang Anda butuhkan?

Ini mudah. Untuk mulai mengirim buletin ke pelanggan Anda, Anda memerlukan tiga hal:

• Sebuah strategi
• Daftar pelanggan dan klien
• Alat pemasaran email

Mari kita ambil satu per satu.

1. Strategi

Di sinilah 99% toko gagal. Orang berlangganan buletin blog (juga dikenal sebagai berlangganan blog), dan toko tidak melakukan apa pun selain mengirimkan diskon, penawaran, dan promosi.

Skenario yang paling mungkin terjadi adalah setelah buletin kedua, tarif terbuka mulai menurun.

Seperti yang kami katakan sebelumnya, ini semua tentang nilai, dan untuk itu, Anda perlu membuat konten yang menarik dan praktis yang berfokus pada persona pembeli Anda.

Dengan gagasan yang jelas itu, Anda harus mendefinisikan:

• Konten mana yang akan dipublikasikan secara publik di blog dan mana yang akan Anda simpan untuk daftar.
• Seberapa sering dan jam berapa Anda akan mengirim email.
• Tujuan dari setiap email.

Kami tidak akan membahas lebih dalam tentang topik ini karena di postingan tentang email marketing ini semuanya sudah dijelaskan secara mendalam.

2. Daftar pelanggan

Jika Anda tidak memiliki orang untuk mengirim email, tidak ada yang dapat Anda lakukan. Di sini Anda memiliki beberapa ide untuk mulai "menggemukkan" daftar Anda.

• Buat lead magnet: secara harfiah, "magnet untuk lead". Magnet ini bisa berupa ebook, kursus, template, dll. Yang Anda berikan kepada pembaca Anda secara gratis dengan imbalan alamat email mereka.
• Formulir: banyak toko e-niaga menambahkan formulir ini di tempat yang paling aneh. Mereka selalu harus menjadi tempat yang terlihat. Misalnya, di beranda, sidebar, di dalam postingan Anda, di halaman kesalahan 404,…
• Pop-up: mereka adalah jendela yang muncul setelah Anda menghabiskan beberapa detik di situs web. Mereka memiliki kekuatan konversi yang luar biasa, tetapi mereka juga bisa sangat mengganggu. Nonaktifkan mereka di versi seluler karena Google dapat menghukum Anda dan membahayakan posisi SEO Anda.

Jika Anda belum memiliki daftar, itu adalah hal pertama yang perlu Anda lakukan. Pelanggan adalah klien potensial yang memiliki saluran komunikasi langsung dengan Anda.

Itulah mengapa pemasaran email memiliki ROI yang tinggi.

3. Alat pemasaran email

Ada banyak perangkat lunak yang tersedia untuk mengirim buletin Anda. Di sini kami menyebutkan beberapa yang paling terkenal.

• Mailchimp: ini adalah tolok ukur di sektor ini. Ini menawarkan versi gratis, tetapi sangat terbatas.
• MailRelay: versi gratisnya memungkinkan Anda memiliki 15.000 pelanggan dan membuat sistem pesan penjawab otomatis. Pilihan yang bagus untuk memulai.
• Kampanye Aktif: ini sangat berguna karena sistem otomasinya yang dapat digunakan untuk mengelompokkan daftar Anda secara otomatis. Ini memiliki versi percobaan 15 hari.

Fungsi penting lainnya yang harus Anda perhitungkan saat memilih alat pemasaran email adalah yang memungkinkan Anda mengotomatiskan email untuk memulihkan keranjang yang ditinggalkan.

Cara menjual lebih banyak di e-niaga Anda dengan buletin Anda.

Anda sudah memiliki segalanya. Daftar Anda berkembang dari hari ke hari dan setiap dua minggu Anda mengirim buletin Anda sehingga pelanggan diperbarui dengan apa yang terjadi di toko Anda.

Sempurna.

Sekarang Anda hanya perlu memperbaikinya agar juga membantu Anda meningkatkan penjualan.

• Segmentasi: salah satu kuncinya. Urutkan pelanggan Anda berdasarkan minat dan sesuaikan emailnya. Ini akan membuat minat pelanggan Anda tetap tinggi karena Anda hanya akan mengirimkan informasi yang mereka pedulikan.
• Saluran penjualan: menggabungkan saluran penjualan dengan pesan respons otomatis adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan konversi saat menjual. Misalnya, selalu baik untuk menceritakan kisah toko Anda dan membicarakan siapa di baliknya dalam beberapa email pertama. Ini akan membantu Anda membangun kepercayaan dengan mereka.
• Menumbuhkan loyalitas: jadikan berlangganan buletin Anda sepadan (dan agar mereka ingin membeli produk Anda lagi). Kirim semua jenis konten khusus dengan trik tentang produk Anda. Misalnya, jika Anda menjual iPhone, Anda dapat mengirimkan tutorial dengan aplikasi atau aksesori terbaik yang juga Anda jual ;).
• Diskon: ya, Anda dapat mengirim diskon dan penawaran — jangan membuat semua buletin Anda hanya tentang itu. Mereka adalah strategi yang baik untuk menumbuhkan loyalitas klien ketika mereka telah membeli sesuatu.
• Subjek: centang jumlah karakter agar subjek tidak terpotong. Itu harus langsung dan menarik perhatian pembaca. Ingatlah bahwa jika Anda tidak membuat mereka mengkliknya, mereka tidak akan pernah membaca apa yang ada di dalamnya.
• Desain responsif: periksa bagaimana email Anda ditampilkan di ponsel. Tiga baris dibaca dengan baik di komputer, tetapi terlalu banyak di layar kecil. Periksa keterbacaan font juga.

Rahasianya adalah menemukan kombinasi yang tepat dari berapa banyak informasi komersial yang Anda tambahkan dibandingkan dengan konten yang benar-benar menambah nilai.

Jadi Anda mendapat ide, biasanya dikatakan bahwa keseimbangan harus 80/20: 80% dari konten berkualitas dan 20% dari email promosi.

Apakah Anda sudah menyiapkan buletin untuk dikirim?

Email yang bagus bisa menjadi senjata terbaik Anda untuk meningkatkan penjualan dan menumbuhkan loyalitas. Selain itu, Anda memiliki satu keuntungan besar ...

Sebagian besar toko online hanya mengirimkan informasi komersial. Jadi, ini adalah waktu yang tepat untuk membedakan diri Anda dari pesaing Anda.

Jangan biarkan keuntungan itu sia-sia!