Apa 1.3B App Installs oleh 150M Orang Memberitahu Kami Tentang Privasi dan Pemblokiran Iklan

Orang-orang takut, mereka tidak mengerti apa yang dilakukan pengiklan digital, mereka takut kehilangan privasi mereka, dan mereka tidak tahu apa yang harus mereka lakukan.

Dan itu memicu munculnya pemblokiran iklan seluler.

Singkatnya, inilah yang kami pelajari dengan menganalisis sejumlah besar data dari 1,3 miliar pemasangan aplikasi oleh 150 juta orang di seluruh dunia, dan mensurvei 4.000 pemilik ponsel cerdas tambahan. Kami juga mengetahui bahwa meskipun secara historis pemilik Android dan iPhone telah bertindak dengan cara yang sangat berbeda, semakin banyak kebiasaan mereka yang menyatu — di hampir setiap negara di planet ini.

Bingung, Tidak Pasti, Takut

Hal pertama yang kami pelajari adalah bahwa orang benar-benar tidak tahu apa yang dilakukan pengiklan digital, dan khususnya perusahaan adtech seluler. Itu dapat menyebabkan pandangan pemasaran seluler yang sangat tidak akurat:

(Laporan pemblokiran iklan lengkap tersedia gratis di sini)

Dalam beberapa kasus, kurangnya pengetahuan menyebabkan terlalu percaya diri tentang apa yang pribadi dan apa yang publik. Pada orang lain, itu bermanifestasi dalam ketakutan atau bahkan paranoia.

Misalnya, seperlima pemilik ponsel cerdas percaya bahwa pengiklan seluler mengumpulkan "segalanya" tentang mereka, termasuk penekanan tombol pada perangkat mereka saat mereka mengetik pesan. Bagi sebagian orang, itu termasuk preferensi seksual, bahkan kebiasaan porno. Bagi yang lain, itu informasi kartu kredit, alamat fisik, panggilan telepon yang mereka lakukan, dan email yang mereka tulis.

Jelas, ada tingkat paranoia di sana dan beberapa merasa seperti hidup di tahun 1984 karya George Orwell, dan TV — atau smartphone — menonton mereka saat mereka menontonnya.

Sementara orang-orang di industri mungkin menertawakan beberapa hal yang menurut sebagian konsumen dilacak oleh jaringan iklan, mengingat kemampuan aktual dan persyaratan hukum membatasi mereka, tidak sulit untuk memahami ketakutannya. Google memang menargetkan iklan ke email di Gmail, tetapi tidak "membaca" email Anda. Iklan Facebook dapat menyertakan tombol Belanja Sekarang, tetapi itu tidak berarti Facebook menyedot nomor kartu kredit Anda. Jaringan iklan dapat melacak lompatan Anda di sekitar web dan aplikasi seluler, dan membangun profil tentang siapa Anda sebenarnya, tetapi itu dianonimkan ke grup yang terdiri dari 5.000 orang atau lebih, dan dapat menghilang dalam hembusan udara dengan satu sapuan jari seseorang di Pengaturan Android atau iOS.

Yang lain terlalu percaya diri, dengan sekitar sepertiga konsumen cukup yakin bahwa pengiklan mengumpulkan atau melacak "tidak ada informasi" dari mereka atau tentang mereka, keyakinan yang jelas salah.

Pengaturan Seluruh Sistem untuk Privasi Seluler

Empat tahun lalu, Apple memperkenalkan "Batasi Pelacakan Iklan," pengaturan iOS yang mengurangi kemampuan pengiklan untuk melacak pengguna seluler ke tingkat minimal. Pengiklan masih dapat mengukur berapa kali Anda melihat iklan, sehingga mereka dapat melakukan pembatasan frekuensi, dan mereka masih dapat melihat saat Anda mengetuk atau mengeklik iklan, tetapi tidak banyak lagi. Pada tahun 2013, Google juga menambahkan fitur tersebut.

Ketika kami bertanya kepada 4.000 pemilik ponsel cerdas apakah mereka telah mengaktifkan fitur tersebut, hampir sepertiga menjawab ya:

(Laporan LAT lengkap tersedia gratis di sini)

Hampir setengahnya mengatakan tidak atau bahwa mereka tidak tertarik, tetapi hampir seperlima mengatakan mereka tidak yakin. Tambahkan kategori tidak yakin dan ya, dan kami mendapatkan hampir setengahnya yang mengatakan bahwa mereka mengaktifkan LAT, atau mungkin memiliki tetapi tidak yakin.

Namun, Anda tidak boleh hanya mengandalkan apa yang orang katakan. Seringkali, mereka salah.

Untungnya, karena teknologi TUNE ada di dalam 2,2 miliar perangkat di seluruh planet ini, kami memiliki kemampuan yang cukup signifikan untuk mengukur apa yang sebenarnya terjadi dalam skala global. Pelanggan kami termasuk perusahaan yang menawarkan aplikasi seluler mereka untuk diunduh, dan ketika iklan tersebut akan muncul di aplikasi dan situs pengguna, mitra jaringan iklan kami perlu memeriksa perangkat untuk tanda Batasi Pelacakan Iklan sehingga mereka hanya menargetkan secara legal dan etis pada data yang diizinkan pengguna.

Kenyataannya adalah bahwa aktivasi LAT di iOS tetap cukup stabil selama tujuh bulan penelitian kami, tetapi Android LAT telah turun secara signifikan dari tertinggi global 28,1% ke level saat ini 19,6%.

Artinya, banyak orang yang mengatakan bahwa mereka telah mengaktifkan pengaturan itu salah, dan banyak yang tidak yakin seharusnya yakin.

(Menariknya, dalam data survei kami, hanya ada sedikit perbedaan antara Android dan iOS dalam hal siapa yang telah mengaktifkan LAT atau tidak. Baik pengguna Android dan iOS secara signifikan salah, tetapi pengguna iOS jauh dari sasaran.)

Apa yang kami juga temukan adalah bahwa sebagian besar dari mereka yang telah mengaktifkan pengaturan Batasi Pelacakan Iklan biasanya melakukannya "sudah lama sekali," kemungkinan ketika pengaturan pertama kali keluar, dan hanya sedikit yang melakukannya baru-baru ini. Yang membuat kami bertanya-tanya: apa yang membuat orang berhenti menggunakan LAT, dan apa yang mereka lakukan sekarang, mengingat tingkat kekhawatiran yang signifikan tentang privasi oleh beberapa pengguna seluler?

Pemblokiran Iklan adalah Pembatasan Iklan Baru

Dari data yang ada, jelas bahwa orang-orang mengkhawatirkan privasi, tetapi penggunaan Batasi Pelacakan Iklan menurun cukup cepat. Kami juga mengetahui dari penelitian sebelumnya bahwa pemasangan aplikasi pemblokiran iklan di seluler meroket.

Jumlah aplikasi pemblokiran iklan yang tersedia untuk seluler berkembang biak dengan cepat — kueri cepat dari database analitik toko aplikasi kami dan beberapa pencarian manual telah menemukan 63:

Faktanya, 25% pengguna seluler melaporkan telah memasang aplikasi atau browser pemblokiran iklan seluler, yang lebih tinggi daripada tarif desktop di beberapa negara. Lebih menarik, bagaimanapun, adalah tingkat di mana pemilik smartphone mengadopsi teknologi tersebut.

Meskipun hanya 2,4% dari hampir 4.000 responden kami yang mengatakan bahwa mereka memasang aplikasi atau browser pemblokiran iklan dalam 4-6 bulan sebelumnya, 7,8% mengatakan mereka baru saja melakukannya (pada November atau Desember 2015, atau Januari 2016). Itu lompatan lebih dari tiga kali lipat.

Kita dapat melihat tren yang sama dalam perilaku pencarian konsumen, melalui Google Trends:

Faktanya, jika tingkat pertumbuhan pemblokiran iklan terus berlanjut seperti yang telah kita lihat dari Q2 2015 hingga Januari 2016, pemblokiran iklan seluler tidak akan lama menjadi perilaku minoritas.

Jauh dari itu: pengguna seluler yang telah memasang pemblokir iklan akan menjadi mayoritas pada akhir 2016, dan melanggar patokan 80% pada kuartal ketiga 2017.

Penting untuk dicatat, tentu saja, bahwa memasang aplikasi pemblokiran iklan di ponsel tidak berarti orang tersebut menggunakan aplikasi itu sepanjang waktu, atau bahkan sebagian waktu.

Namun, ini berarti bahwa banyak pengguna seluler memiliki kemampuan langsung untuk mengakses web seluler tanpa melihat iklan apa pun, atau dilacak oleh pengiklan. Dan, kemungkinan besar, itu berarti banyak yang khawatir tentang periklanan, privasi, penggunaan data, atau pengalaman pengguna seluler mereka.

Memahami Pergeseran

Sementara kami melihat data yang menunjukkan pergeseran, kami tidak memahaminya. Bagaimana persentase orang yang menggunakan Batasi Pelacakan Iklan di Android bisa turun drastis?

Satu penjelasan yang mungkin adalah bahwa pengguna sebenarnya mematikan Pelacakan Iklan Terbatas. Untuk memercayai hal ini, kami juga harus percaya bahwa pengguna seluler di seluruh dunia:

1. Tahu tentang pengaturan
2. Pahami tujuannya
3. Dapat menemukannya
4. Membuat keputusan rasional bahwa mereka lebih suka memiliki iklan yang relevan daripada iklan yang tidak relevan, meskipun itu berarti bahwa beberapa data tentang aktivitas mereka sedang dilacak

Itu banyak untuk diasumsikan. Sebanyak pemasar mungkin ingin ini menjadi kenyataan, itu terlalu banyak untuk diasumsikan. Faktanya, data survei kami menunjukkan sebaliknya.

Penjelasan yang jauh lebih masuk akal adalah munculnya pemblokiran iklan di seluler. Dalam skenario ini, apa yang berpotensi terjadi adalah: