10 Template Email Selamat Datang yang Terinspirasi oleh Perusahaan SaaS Teratas

Email selamat datang adalah email dengan keterlibatan tertinggi dalam urutan orientasi Anda. Ini seperti kait awal dalam film atau aula masuk gedung perkantoran. Lakukan kesalahan, dan Anda akan meninggalkan selera buruk pada pengguna Anda dan membahayakan seluruh komunikasi email Anda.

Kami telah membahas banyak sekali contoh email sambutan yang bagus dari merek SaaS yang sukses. Hari ini kami ingin melangkah lebih jauh dan memberi Anda 10 template email yang dapat Anda pinjam agar produk Anda dapat berinteraksi dan menggairahkan pengguna baru. Cara yang sama seperti yang dilakukan perusahaan SaaS teratas. Jadi mari kita melompat!

1. 3 langkah menuju orientasi yang sukses — template selamat datang

Terinspirasi oleh GatherContent

Tujuan dari template email selamat datang ini adalah untuk memberikan kepada pengguna uji coba atau freemium Anda 3-5 langkah teratas yang harus mereka selesaikan untuk mendapatkan nilai dari produk dan mencapai momen Aha. Jangan mendorong aktivitas yang tidak relevan, karena ini dapat mengurangi pengalaman orientasi Anda.

Baris subjek: Selamat datang di akun [Product] Anda

salinan tubuh:

Hai Lisa,

Selamat datang di akun [Product] Anda!

[Explain the main benefit]

Anda sekarang dapat mengatur, menyusun, dan mengelola konten Anda dalam skala besar dan dengan percaya diri.

Ikuti 3 langkah ini untuk memulai dan menjalankan:

1. [Step 1 + link] Buat proyek pertama Anda.
   [Jelaskan langkah dalam 1 kalimat]. Mulailah dengan membuat proyek baru. Kemudian Anda dapat membuat konten baru atau mengimpor karya yang sudah ada.
2. [Step 2 + link] Siapkan template Anda
   Template menyediakan struktur untuk potongan konten Anda dan membantu menciptakan konsistensi di seluruh proyek.
3. [Step 3 + link] Sesuaikan alur kerja Anda
   Sesuaikan ruang kerja Anda untuk mencerminkan tahapan yang diperlukan untuk mengelola kemajuan produksi konten Anda. Menetapkan tanggal jatuh tempo akan membantu tim Anda tetap pada pencapaian proyek.

[CTA Button to step 1]

Skala pekerjaan konten Anda dengan membuat proyek pertama Anda

2. Daftar periksa — templat email selamat datang

Terinspirasi oleh Squarespace

Template ini mirip dengan yang sebelumnya, tapi di sini kita membingkai langkah-langkah sebagai item yang harus dilakukan. Orang suka menyelesaikan tugas. Lonjakan dopamin kecil dibuat setiap kali kami memeriksa item di daftar tugas kami. Anda bahkan dapat menggunakan petunjuk visual seperti kotak centang dan tanda centang, untuk menekankan perasaan ini.

Baris subjek: Selamat datang di [Product]

salinan tubuh:

[Main benefit]

Buat situs web Anda dalam 3 langkah

Ikuti daftar periksa cepat kami untuk membangun situs Anda.

[Address objection — complexity, time to execute]

Jalan menuju situs web lebih pendek dari yang Anda kira. Gunakan daftar periksa ini untuk menghidupkan situs web Anda.

1. [Checklist item 1] Pelajari alatnya
   Mulailah dengan seri video langkah demi langkah kami.
2. [Checklist item 2] Buat konten Anda
   Ganti konten placeholder di template situs web Anda dengan kreasi Anda sendiri.
3. [Checklist item 3] Gaya situs web Anda
   Maksimalkan template Anda dan sesuaikan font dan warna agar sesuai dengan merek Anda.

[CTA Button to step Checklist item 1]

Tonton seri video kami sekarang

3. Nilai inti — template selamat datang

Terinspirasi oleh Calendly

Template ini akan membantu Anda menjelaskan nilai inti produk Anda dengan jelas dan ringkas. Sangat mudah untuk menulis dan mengeksekusi, dan umumnya merupakan pilihan yang bagus jika Anda bertanya-tanya bagaimana menyusun email selamat datang Anda.

Baris subjek: Akhiri penjadwalan bolak-balik dengan [Product]

salinan tubuh:

Hai Lisa,

Selamat datang di [Product] !

[Explain the main problem that your tool solves]

Kami senang Anda memutuskan untuk mengakhiri penjadwalan bolak-balik!

[Quantify the value]

Rata-rata, pengguna [Product] menghemat 4 jam seminggu atau lebih dari 45 menit sehari! Kedengarannya bagus, bukan?

[Name the main goal or desire to incite the user's awareness of it]

Nah, Anda siap untuk mulai menghemat waktu itu sendiri!

[Provide the shortest path to your core value with pre-populated content, placeholder images, use case examples, and templates]

Untuk memudahkan Anda memulai, kami menyediakan tiga rapat siap pakai.

[Explain how your product works. Try to keep it simple by using the rule of 3.]

Cukup pilih salah satu yang masuk akal, salin tautannya, dan kirimkan untuk menyiapkan rapat Anda berikutnya. Semudah itu.

[Get started CTA]

4. Fitur tidak konvensional — template email selamat datang

Terinspirasi oleh Gagasan

Template ini berfungsi paling baik jika Anda memiliki produk dengan serangkaian fitur yang sangat unik dan inovatif. Daripada mencantumkan setiap fitur, template ini berfokus pada apa yang membuat Anda berbeda. Pendekatan ini sangat berguna jika Anda bersaing di pasar perangkat lunak yang jenuh.

Baris subjek: Tips dari [Product]

salinan tubuh:

Hai Lisa,

Bagaimana dengan alat barunya? Kami mengemas banyak fitur tidak konvensional ke dalam [Product] — jadi inilah panduan singkatnya. Saya sarankan Anda membuka proyek [Product] kosong dan mencoba sambil jalan.

[Feature 1] . Seret untuk mengatur apa pun. Ini adalah hal yang paling istimewa tentang [produk]. Sangat berguna untuk mengatur pemikiran Anda dengan cepat. [CTA] Cobalah.

[Feature 2] . Atur ke dalam kolom. Bagus untuk pemikir visual. [CTA] Cobalah.

[Feature 3] . Perintah penurunan harga. Untuk pecinta keyboard, perintah memungkinkan Anda menambahkan blok baru dengan cepat. [CTA] Cobalah.

Semoga membantu!

[Your name] ,

Pendiri [Product]

5. Email sambutan yang menonjol

Terinspirasi oleh ClickUp

Setiap produk mengirimkan email selamat datang, dan semuanya memiliki baris subjek yang sama. Bayangkan seorang prospek yang sedang mengevaluasi lima sistem manajemen proyek yang berbeda. Prospek akan mendapatkan email "selamat datang di sistem PM Lain" yang sama membosankannya sebanyak lima kali.

Template email ini bergantung pada salinan unik dan lucu untuk menonjol di antara kerumunan email selamat datang. Jangan mencuri kata demi kata, atau Anda akan jatuh ke dalam perangkap yang sama. Sebaliknya, bermain-mainlah dengan imajinasi Anda dan buatlah sesuatu yang keterlaluan dan berbeda.

[Scratch the boring courtesy, try something bold and clever]

Baris subjek: Cookie ClickUp cokelat hangat

salinan tubuh:

Selamat datang, Sarah!

[You still need to add the benefit!]

Misi kami adalah membuat Anda lebih produktif.

[Non-pushy friendly CTA]

Bermain dengan [Product]

[Add social proof. Mention how you're different — is that your community, your feature release velocity, or something else.]

[Product] adalah platform PM yang tumbuh paling cepat karena suatu alasan — dan itulah ANDA! Fokus utama kami adalah merilis peningkatan setiap minggu untuk membuat hidup Anda di [Product] lebih menyenangkan.

[Get users hooked by keeping them in the loop]

Pemberitahuan?

Secara default, kami akan mengirimkan pemberitahuan ke semua perangkat Anda. Anda dapat menyesuaikan apa yang kami kirim dan ke mana kami mengirimnya.

[Provide help]

Kami menyediakan Anda dengan Dokumen, Video, Blog, dan layanan pelanggan 24/7 kelas dunia.

[What makes you stand out?]

Kami sangat berbeda.

Komentar yang ditetapkan, Dasbor Saya vs. Tim, Bilah Alat Multitugas, 3 tampilan: ini hanyalah beberapa hal kecil yang membuat perbedaan besar.

[Use the email as an opportunity to sprinkle some of your personality. Share your favorite office recipe, tell the story of your office dogs, or just share a photo of your team doing something stupid.]

Merasa lapar? Klik di sini untuk kue kering keping cokelat terbaik.

6. Video selamat datang email

Terinspirasi oleh Airtable

Sudah memiliki panduan video produk Anda yang dijalankan dengan baik? Cemerlang, Jangan malu-malu. Tunjukkan di email selamat datang Anda.

Anda ingin memasukkan dua video. Ikhtisar produk cepat untuk orang-orang yang baru saja membasahi kaki mereka dengan perangkat lunak Anda dan video mendalam yang lebih panjang untuk pengguna yang siap mengevaluasi produk Anda secara menyeluruh dan ingin mempelajari mur dan baut alat ini.

Baris subjek: Lihat bagaimana [Product] dapat membantu Anda [solve the most significant problem]

salinan tubuh:

Selamat datang di [Product] !

Terima kasih telah mendaftar. Senang bertemu dengan mu.

[Include a placeholder video image that leads to the quick overview video]

[Make sure to mention the length of both videos]

Tidak yakin harus mulai dari mana? Menjadi [Product] pro dalam 12 menit dengan menonton panduan video langkah demi langkah kami untuk membuat proyek Anda sendiri. (Terburu-buru? Ambil tur video singkat 2 menit saja.)

[Video CTA]

Menonton sekarang

[Offer an alternative for people that prefer a different medium]

Tidak dalam mood menonton video? Itu bagus juga. Ingatlah, jika Anda mengalami kesulitan, Anda dapat mengunjungi pusat dukungan kami untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda yang paling mendesak atau hubungi kami di [dilindungi email]

Dengan video yang lebih panjang, Anda dapat menggunakan pintasan Youtube untuk menyorot fitur di seluruh video.

Beginilah cara Monday melakukannya dalam video mereka:

7. Menetapkan harapan selamat datang email

Terinspirasi oleh Podia

Selain membuat orang mengambil tindakan, email sambutan memiliki tugas penting untuk menetapkan ekspektasi yang tepat untuk komunikasi email Anda di masa mendatang. Apakah Anda akan mengirim email lagi, seberapa sering, tentang apa? Menetapkan ekspektasi di awal akan menghindari kejutan yang tidak menyenangkan dan melatih pengguna uji coba Anda untuk terlibat dengan email Anda secara lebih teratur.

Baris subjek: Ayo jadikan Anda kreator profesional dalam 14 hari ke depan!

salinan tubuh:

Hai Lisa,

[Identify your target market, let them know that this is going to be relevant to them]

Jika Anda seperti 10.000 pelanggan [Product] lainnya, Anda adalah pembuat konten yang sibuk dengan tidak banyak waktu luang di tangan Anda.

Itulah mengapa kami membangun [Proudct] untuk mempermudah [solving the biggest problem for your users.]

[Explain how the trial works — how long it is, when is the trial expiration date, what features are available or not available]

Karena uji coba Anda bersama kami benar-benar gratis hingga [Trial expiration date] , sekaranglah waktunya untuk [menyelesaikan langkah penting yang diperlukan untuk merasakan nilai dalam produk].

[Set the expectation for your email communication]

Selama beberapa minggu ke depan, saya dan tim akan memandu Anda tentang bagaimana Anda dapat memanfaatkan akun [Product] Anda, termasuk beberapa cara orang lain menggunakan [Product] untuk digunakan dalam bisnis mereka.

Jika Anda membutuhkan sumber daya cepat untuk segera memulai, panduan pengguna kami harus melakukan triknya!

Berbicara dengan Anda segera.

[Your name] ,
Keberhasilan pelanggan di [Product] .

8. Templat email sambutan tur pribadi

Terinspirasi dari Fullstory

Template sambutan ini mengambil pendekatan yang lebih intim dengan sentuhan penjualan. Tujuannya adalah untuk memulai percakapan dengan pengguna percobaan Anda. Ini bekerja sangat baik jika Anda memiliki proses orientasi sentuhan tinggi yang kompleks.

Baris subjek: Halo pribadi!

salinan tubuh:

Hai Lisa — Saya ingin mengucapkan terima kasih telah mencoba [Product] !

Saya menghubungi Anda karena ada banyak fitur yang tersisa untuk ditemukan yang sangat relevan dengan peran/industri Anda (untuk menyebutkan beberapa: variabel khusus, integrasi, segmen tersimpan, wawasan halaman, dan banyak lagi).

[Mention why they should jump on a call with you. What's the reward vs. the risk of losing 30 minutes with you.]

Kami telah melihat bahwa tur singkat produk yang disediakan untuk Anda dapat membantu Anda memaksimalkan uji coba dan [stress the main benefit of the product] membantu Anda meningkatkan UI untuk konversi yang lebih baik.

[Clear CTA to book a slot on your calendar]

Apakah Anda punya waktu untuk mengobrol minggu ini atau awal minggu depan?

Bersulang,

[Your name]

[Your phone number]

Tim Akun Utama | Minta/Jadwalkan panggilan cepat di sini

9. Email selamat datang pilihan jalur

Terinspirasi oleh Typeform

Seperti yang dikatakan pakar pemasaran SaaS Kate Harvey:

“Lewatlah sudah hari-hari mengirim email hanya berdasarkan jumlah hari mereka telah menjadi pengguna percobaan. Pengguna yang sangat terlibat mungkin aktif dan berjalan dalam beberapa hari sementara pengguna lain mungkin belum masuk sejak mendaftar. Mengirimkan email yang sama kepada semua pengguna pada tanda 3 hari akan mengasingkan pengguna karena jelas Anda tidak berhubungan dengan kebutuhan dan penggunaan produk mereka.”

Template email selamat datang ini memberikan kontrol kembali kepada pengguna uji coba Anda dan memungkinkan mereka memilih jalur orientasi yang paling sesuai dengan kecepatan pelanggan dan pengetahuan produk mereka. Ini meminta pengguna untuk memilih jalur yang paling menggambarkan pengalaman mereka dengan produk. Setelah jalur pilihan mereka dipilih, alat otomatisasi pemasaran Anda akan menempatkan mereka di aliran email yang tepat.

Baris subjek: Pilih jalanmu

salinan tubuh:

Selamat datang di [Product]

[Mention biggest benefit of your product]

Kenali audiens Anda, satu per satu.

[Let users choose the best path for them.]

Sekarang pilih jalan Anda:

• [Path 1] Saya punya ini
  Senang menjelajahi [Product] tanpa bantuan kami untuk saat ini? Kami akan memeriksa Anda nanti.
  [CTA] Mulai terbang solo
• [Path 2] Saya butuh bimbingan
  Kami akan mengirimkan tips yang berguna agar Anda dapat [achieve the primary outcome of your software] .
  [CTA] Mulai pelatihan saya

10. Template email sambutan segmentasi

Terinspirasi oleh Sleeknote

Bergantung pada seberapa luas kasus penggunaan untuk produk Anda, Anda mungkin ingin membuat pengalaman orientasi email yang berbeda untuk berbagai jenis pengguna yang Anda dapatkan. Email selamat datang adalah peluang bagus untuk mengelompokkan audiens uji coba Anda ke dalam kelompok yang berbeda berdasarkan tantangan terbesar atau atribut demografi mereka seperti industri dan posisi pekerjaan.

Baris subjek: Sebuah pertanyaan singkat

salinan tubuh:

Halo, Lis!

Terima kasih telah mendaftar ke [Product] . Ini bagus untuk memiliki Anda di papan.

Saya tahu Anda sibuk, jadi saya akan melanjutkan:

Tujuan saya adalah memberikan pengalaman terbaik dengan [Product] yang relevan dengan kebutuhan Anda.

Tapi bagi saya untuk melakukan itu, saya perlu tahu lebih banyak tentang Anda.

Manakah dari berikut ini yang paling menggambarkan Anda dan bisnis Anda? Klik SATU jawaban yang paling menggambarkan Anda:

[Give your users links to click on. Each link leads to a specific landing page that lists some of the product benefits that are relevant to the particular segment.]

• Saya memiliki atau bekerja di bisnis eCommerce.
• Saya memiliki atau bekerja di startup SaaS.
• Saya memiliki atau bekerja di sebuah agensi.
• Saya baru mengenal pemasaran online.

Klik salah satu tautan di atas, dan Anda akan dibawa ke halaman arahan dengan informasi lebih lanjut tentang kasus penggunaan khusus Anda dan apa yang dapat Anda nantikan dalam email ini.

Kemudian, saya akan mempersonalisasi pengalaman orientasi yang paling cocok untuk Anda.

Berharap dapat membantu Anda mengembangkan bisnis Anda dengan [Product] !

Terbaik,

[Your name]

Pendiri bersama [Product]

Berikutnya: Pelajari cara menyiapkan email selamat datang untuk pengguna uji coba Anda.

Bacaan Lebih Lanjut tentang Email Orientasi

• 45 Contoh Pesan Selamat Datang yang Efektif Dianalisis
• Cara Menulis Seri Email Selamat Datang yang Membunuh (dengan contoh)
• 13 Template Email Orientasi untuk Pemasar yang Sibuk
• 16+ Email Orientasi yang Dapat Anda Curi pada tahun 2020
• Template Email Kedaluwarsa Uji Coba Paling Efektif yang Dapat Anda Curi Hari Ini.
• Bagaimana Email Orientasi Sederhana Dapat Membantu Anda Mengonversi Lebih Banyak Pelanggan
• 17 Contoh Aha! Momen Yang Telah Mengubah Perusahaan Produk Selamanya