Bagaimana Halaman Penjualan yang Dipersonalisasi Dapat Membantu Menutup Lebih Banyak Prospek

Personalisasi situs web telah ada sejak lama. Sebenarnya, begitu lama, bahkan pengunjung dan prospek situs web B2B Anda mengharapkan beberapa tingkat penyesuaian dalam pengalaman mereka — harapan yang dipengaruhi oleh pengalaman online konsumen mereka .

Namun, personalisasi juga dapat mendukung strategi penjualan industri atau manufaktur saat Anda membawanya ke tingkat berikutnya: laman khusus klien tunggal yang ditargetkan , dibuat khusus untuk prospek tertentu. Kami pertama kali mulai bereksperimen dengan mereka setelah mempelajarinya dari Jeff Coon dari Stream Creative beberapa tahun lalu.

Halaman web yang disesuaikan berfungsi sebagai alat pemberdayaan penjualan untuk menunjukkan siapa Anda, apa yang Anda lakukan lebih baik daripada pesaing, dan semua cara Anda dapat membantu calon klien yang telah Anda hubungi (dan dengan siapa Anda melakukan percakapan) mengembangkan bisnis mereka .

Pada halaman penjualan yang disesuaikan , Anda memiliki kesempatan untuk menyoroti tujuan dan kebutuhan spesifik calon pelanggan tersebut — dan untuk menunjukkan cara Anda cocok untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Halaman penjualan yang dipersonalisasi dapat memberikan keunggulan kompetitif bagi tim Anda dengan memberikan pengalaman situs web ke akun yang ditargetkan atau prospek yang memenuhi syarat penjualan (SQL) yang mencakup:

• Pengalaman pengguna yang tepat dan terkontrol
• Konten yang dibuat untuk mencerminkan dan memenuhi kebutuhan target
• Diferensiasi dari pesaing
• Hubungan manusia yang memicu respons emosional

Apa yang membuat halaman penjualan yang dipersonalisasi berfungsi?

Ada sejumlah komponen yang dapat dimasukkan pada halaman yang disesuaikan. Anda mungkin tidak menyertakan semuanya, tetapi penting untuk mempertimbangkan cara setiap bagian berkontribusi pada tujuan Anda untuk laman — dan itu, tentu saja, semakin mendekati penutupan penjualan .

Untuk biro iklan seperti kami, laman penjualan bertarget klien mungkin menyertakan video kepala biro dan rekanan biro iklan yang berbicara tentang betapa bersemangatnya kami untuk bekerja dengan tim calon pelanggan tertentu, dan alasannya. Kami akan memberikan beberapa informasi penting , seperti daftar klien di industri yang sama dan/atau terkait, mungkin gambar dan tautan ke beberapa konten relevan yang kami buat yang kami yakini akan beresonansi, dan mungkin studi kasus atau bios tim yang menyoroti pengalaman yang relevan . Masukkan proposal yang dapat diunduh , dan kami dapat terus memberikan prospek hingga kami menutupnya. Itu dengan asumsi kita melakukan semua ini dengan cara yang bermanfaat, relevan, menarik — dan tidak terlalu menjual.

Ada lebih banyak pilihan untuk konten, kemampuan, dan fitur pada halaman tertentu untuk memastikannya mencapai sasaran dengan prospek yang Anda targetkan. Di sisa artikel ini, kita akan melihat opsi, membagikan apa yang telah kami pelajari tentang membuat halaman penjualan untuk prospek kami sendiri dan prospek klien kami, dan mengarahkan Anda ke praktik terbaik yang paling penting.

TERKAIT: Panduan Personalisasi Situs Web untuk Pemasaran Masuk dan CRO, Penjualan Masuk untuk Produsen Industri

Mengapa repot-repot menyesuaikan halaman penjualan?

Berapa kali Anda membeli mobil, rumah, atau barang mahal lainnya karena Anda dipengaruhi oleh sisi emosional pembelian? Anda pikir pensiunan di Mazda Miata membelinya untuk mengangkut bahan makanan? Tentu saja tidak; dia melakukannya untuk merasakan angin di rambutnya (atau yang tersisa). Orang-orang bereaksi secara emosional tentang pembelian, dan itu bisa berlaku untuk pemasaran B2B seperti halnya untuk krisis paruh baya.

Menggunakan halaman penjualan memberi Anda kesempatan untuk menciptakan hubungan emosional yang membantu mendorong keputusan. Dengan menampilkan orang-orang Anda dan kepribadian mereka, Anda membuat perusahaan Anda lebih disukai, dapat dihubungkan, dan otentik. Ini mengkomunikasikan stabilitas , menunjukkan kepada prospek bahwa Anda benar-benar tahu barang-barang Anda, dan menyoroti keunikan tim Anda pada saat yang sama.

Alasan lain halaman penjualan bisa sangat efektif adalah karena mereka melibatkan lebih banyak pengalaman sensorik sekaligus. Apakah Anda lebih suka menonton video tim yang akan Anda tangani atau membaca dokumen PDF teks-berat sendiri? Snoozefest pada yang terakhir.

Semua informasi yang sama yang Anda masukkan ke dalam presentasi tertulis dapat ditampilkan di seluruh halaman penjualan, dengan cara yang jauh lebih dinamis dan menarik.

Akhirnya, halaman penjualan sebenarnya dapat memicu kecemasan yang cukup. Kita semua tahu FOMO (takut ketinggalan), masalah umum di dunia media sosial kita yang terhubung. Nah, FOMO juga bisa menyalakan api di bawah prospek, menunjukkan bahwa mereka perlu membuat keputusan atau berpotensi kalah. Stream Creative bereksperimen dengan membatasi halaman waktu yang tersedia untuk membantu meningkatkan sentuhan kecemasan itu, dan respons terhadap "penawaran waktu terbatas" tersebut seringkali lebih cepat daripada respons terhadap halaman yang tidak memiliki batasan.

Apakah personalisasi halaman penjualan sepadan dengan usaha?

Menyiapkan halaman penjualan membutuhkan waktu; kabar baiknya adalah jika Anda menggunakan HubSpot CMS atau hub Pemasaran, Anda dapat bekerja dan berpikir untuk membuat template dasar, dan memodifikasinya untuk memenuhi kebutuhan, sasaran, dan tantangan unik setiap prospek. Fokus Anda harus membuat halaman template semudah mungkin diedit , apakah itu bagian depan di bagian modul atau di markup gaya di bagian belakang.

Setelah pengaturan awal selesai, Anda dapat membuat halaman yang disesuaikan dengan mudah hanya dalam beberapa menit. Template pertama kami membutuhkan beberapa jam untuk dibuat, dan kemudian kami mengambil beberapa waktu untuk peninjauan internal, tetapi yang kedua dan ketiga membutuhkan waktu yang jauh lebih sedikit. Pada yang ketiga, hanya butuh setengah jam atau lebih untuk mengubah beberapa item, dan begitu saja, kami siap dan berjalan dan halaman dibagikan.

Apa pun yang layak dilakukan akan membutuhkan beberapa pekerjaan dan pembelajaran di ujung depan. Tetapi nilai itulah yang Anda kejar, jadi ini adalah investasi dan peningkatan proses — bukan hanya hasil yang berdiri sendiri.

TERKAIT: Ulasan HubSpot CMS: Fitur yang Menjadikannya Terbaik untuk Pemasar B2B

Hal-hal yang perlu diingat saat membuat halaman penjualan yang disesuaikan

Ingatlah, pengetahuan dan pemahaman Anda tentang prospek sama pentingnya dengan keahlian yang Anda tunjukkan di halaman. Jadi Anda tidak harus memasukkan setiap komponen yang mungkin — tetapi pertimbangkan beberapa item yang Anda pilih untuk disertakan, dan ingat beberapa hal yang harus dan tidak boleh dilakukan:

1. Hapus navigasi pada halaman. Alasan di balik ini sama dengan menghapus navigasi dari halaman arahan tempat Anda mencoba mengonversi pengunjung: ini membantu menjaga prospek di halaman alih-alih menavigasi. Jaga agar pengunjung Anda tetap fokus.

2. Buat konten halaman dengan fokus pada perjalanan pembeli . Apa poin rasa sakit yang mereka alami, dan apa yang mereka coba selesaikan? Tunjukkan petunjuk bahwa Anda ada di sana untuk memecahkan masalah mereka. Pilih konten yang sesuai dengan apa yang penting bagi mereka: kode budaya perusahaan Anda , studi kasus, dll.

3. Manfaatkan potensi bukti sosial. Ulasan dan testimonial dari klien saat ini bisa sangat kuat.

4. Buat informasi kontak Anda mudah ditemukan di halaman. Jika Anda ingin mereka menjangkau Anda, jangan membuatnya lebih sulit.

5. Gerbang halaman! Jika Anda menempatkan unduhan proposal pada halaman yang menunjukkan harga, pastikan tidak ada orang lain yang dapat mengakses konten tersebut. Lindungi halaman dengan kata sandi dan berikan kata sandi hanya untuk kontak Anda. Anda juga tidak ingin Google mengindeks halaman, membuat pengunjung acak dapat menemukannya. Pastikan Anda tidak menambahkan indeks, tidak ada kode perayapan ke kepala halaman: <META NAME="robots" CONTENT="noindex,nofollow">

6. Menggunakan HubSpot? Simpan dokumen di bagian Dokumen Penjualan di situs. HubSpot akan mengirimi Anda email ketika seseorang telah membuka dokumen, dan memberi tahu Anda siapa orang itu. Ini adalah cara yang bagus untuk melihat apakah prospek benar- benar membuka proposal atau dokumen lain yang Anda tempatkan di halaman.

7. Personalisasi halaman untuk memimpin.
Tambahkan foto bisnis mereka, atau setidaknya sesuatu yang terkait, yang menunjukkan bahwa Anda mengetahui dan memahami apa yang mereka lakukan. Gunakan nama mereka dalam salinan juga – jauh lebih pribadi seperti itu.

8. Tambahkan video. Weidert Group menghasilkan video "selamat datang" khusus yang membahas tentang proposal dan apa yang dapat kita lakukan untuk prospek dan video tim yang menyoroti orang-orang di dalam agensi yang akan bekerja sama dengan prospek. Jangan membuat video terlalu sempurna. Intinya adalah untuk menunjukkan bahwa Anda manusia, relatable, dan menyenangkan.

Wistia dan Vidyard keduanya terintegrasi dengan baik ke dalam HubSpot, sehingga Anda dapat membuat formulir asli dan menangkap serta menganalisis data penayangan dan keterlibatan untuk melihat apa yang mendapatkan hasil, bagaimana pemirsa berinteraksi dengan video, dan jika/kapan mereka berhenti. Alat Soapbox gratis Wistia sangat berguna untuk video cepat dan mudah, termasuk perekaman layar.

9. Tambahkan pelacakan analitik menggunakan Lucky Orange . Pemetaan panas, pelacakan, bahkan perekaman halaman memungkinkan Anda untuk melihat dan memahami lebih banyak tentang apa yang berinteraksi dengan prospek dan mengklik, bagaimana mereka menggulir dan melihat, dan bagaimana mereka menavigasi halaman Anda saat mereka mencerna konten Anda.

10. Terhubung melalui HubSpot Chatflows. Anda dapat menggunakan obrolan langsung untuk mengarahkan pertanyaan tentang konten halaman secara langsung ke anggota tim penjualan yang ditunjuk untuk pengalaman prospek yang lancar . Anda juga dapat membuat chatbot T&J yang disesuaikan untuk menjawab beberapa pertanyaan paling umum Anda.

11. Gunakan pelacakan peristiwa perilaku , jika Anda menggunakan HubSpot Marketing Hub Enterprise. Dengan pelacakan peristiwa perilaku, Anda dapat mengukur tindakan prospek Anda di halaman — elemen yang diklik dan formulir yang dikirimkan, misalnya — dan seiring waktu, Anda akan mempelajari komponen mana di halaman Anda yang melakukan pekerjaan berat dalam hal mengonversi prospek menjadi penjualan .

12. Ingatlah untuk menggunakan analitik untuk menginformasikan pendekatan desain berbasis pertumbuhan (GDD) Anda. Dengan semua data dan pelaporan yang tersedia, Anda perlu mengakses dan meninjaunya untuk mendorong peningkatan berulang dan berkelanjutan setiap kali Anda membuat halaman penjualan baru yang ditargetkan untuk klien. Seiring waktu, Anda akan melihat hasil Anda meningkat dengan cara yang terukur .

Tim kami di Weidert Group tidak dapat berhenti belajar dan bereksperimen dengan cara membantu klien kami mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan. Halaman penjualan yang dipersonalisasi adalah salah satu cara tim Pemasaran dan Penjualan bekerja secara selaras untuk mendukung pertumbuhan bisnis — dan kesuksesan bersama itu menuntut agar semua orang berada di halaman yang sama dalam hal sasaran, target kinerja, alat, dan harapan lainnya. Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) memastikan proses yang mulus dan selaras dalam menghasilkan, memelihara, memenuhi syarat, dan menutup prospek. Dapatkan pengantar Anda sendiri untuk membuat SLA untuk tim Anda dengan eBuku kami: Perjanjian Tingkat Layanan: Tur Terpandu. Cukup klik tautan untuk mendapatkan milik Anda.