Pengoptimalan Situs Web – Cara Memaksimalkan Kunjungan, Konversi, dan Lainnya

Tidak peduli apa jenis bisnis Anda, situs web Anda bertindak sebagai representasi dari perusahaan Anda, kartu telepon Anda, dan dalam beberapa kasus, bahkan tempat yang memberi Anda penghasilan.

Ini berarti bahwa situs web berubah dari "baik untuk dimiliki" menjadi "harus dimiliki" untuk banyak bisnis di luar sana.

Sayangnya, ini juga berarti bahwa ada banyak sekali situs web yang sangat buruk yang dibuat dalam beberapa tahun terakhir.

Rupanya, situs web apa pun lebih baik daripada tidak ada situs web. Akibatnya, perusahaan memiliki situs yang a) terlihat buruk b) tidak mendatangkan bisnis baru dan c) merusak kredibilitas dan reputasi Anda.

Apa yang harus Anda lakukan? Masukkan pengoptimalan situs web.

Berikut adalah beberapa proses dan alat yang dapat Anda gunakan untuk membuat situs web Anda lebih baik bagi pengguna Anda dan memaksimalkan konversi Anda.

Apa itu optimasi situs web?

Ada banyak cara untuk mengoptimalkan situs web Anda.

Anda dapat meningkatkan kecepatan pemuatan, faktor atau kode SEO, tetapi jenis pengoptimalan yang kami minati adalah pengoptimalan yang menghasilkan uang.

Pengoptimalan situs web yang sebenarnya adalah proses ilmiah yang didukung oleh bukti dan angka yang kuat. Ini melibatkan banyak proses, seperti desain, copywriting, SEO, dan banyak lainnya.

Jadi, mengapa ada perusahaan di luar sana yang tertarik untuk mengoptimalkan situs web mereka?

Sebagai permulaan, pengoptimalan situs web berarti memaksimalkan lalu lintas Anda saat ini dan mengubah lalu lintas yang ada menjadi pelanggan. Kedua, ini berarti membuat pelanggan Anda saat ini menghabiskan lebih banyak waktu di situs web Anda dan mengambil tindakan yang Anda inginkan.

Jika jawaban untuk salah satu pertanyaan ini adalah TIDAK, Anda perlu mengoptimalkan situs web Anda untuk memaksimalkannya. Setelah Anda mengetahui titik nyeri yang tepat di mana Anda kehilangan calon pelanggan, Anda dapat memilih taktik pengoptimalan yang paling sesuai untuk menyelesaikannya secara efisien.

Jika Anda belum pernah mencoba mengoptimalkan situs web Anda sebelumnya, kemungkinan besar Anda akan memiliki cukup banyak hal untuk dicakup. Mari kita menggali.

Bagaimana Anda bisa mengoptimalkan situs web Anda? Elemen utama yang perlu dipertimbangkan

Setelah Anda mengetahui titik nyeri Anda, Anda dapat mulai dengan beberapa cara untuk menyelesaikannya. Berikut adalah beberapa elemen utama yang perlu diingat saat mengoptimalkan situs web Anda.

1. Desain situs web

Meskipun Anda tidak perlu memiliki tampilan visual yang paling menakjubkan di luar sana, situs web dengan tampilan kontemporer berarti Anda mengikuti tren industri dan Anda peduli dengan perasaan pengunjung Anda.

Meskipun sebagian besar masalah ini dapat diselesaikan dengan menyewa desainer atau agensi yang hebat, perlu diingat bahwa desain Anda harus sesuai dengan apa yang diharapkan audiens target Anda. Dengan kata lain, situs web dengan warna dan tombol yang unik tidak akan cocok untuk audiens B2B.

2. Pengalaman pengguna

UX dan UI telah menjadi elemen utama dalam desain situs web sehingga sekarang ada ahli yang hanya berfokus pada bidang ini. Singkatnya, pengalaman pengguna dan antarmuka adalah cara pengunjung berinteraksi dengan situs Anda dan tindakan yang mereka ambil.

Misalnya, jika ajakan bertindak Anda tidak mengonversi dengan baik, mungkin karena itu berada di paro bawah dan dirancang dengan warna lembut yang tidak menarik perhatian pengunjung. Demikian pula, jika pengunjung Anda berhenti berbelanja di tengah jalan dan meninggalkan keranjang penuh, itu juga masalah pengalaman pengguna.

3. Salinan dan konten situs web

Mungkin desain Anda tepat sasaran, tetapi kata-kata di dalam desain sama sekali tidak tepat sasaran. Sayangnya, ini cukup sering terjadi karena pemilik bisnis terlalu memfokuskan salinan mereka pada diri mereka sendiri daripada melihat situs mereka dari sudut pandang pengunjung.

Untuk benar-benar memaksa pengunjung membeli, berlangganan, atau mengambil tindakan apa pun yang Anda inginkan, Anda perlu berbicara dalam bahasa mereka dan menggunakan kata-kata yang sesuai dengan mereka. Jika Anda tidak mengenal audiens target Anda dengan baik, yang terbaik adalah berkonsultasi dengan copywriter profesional untuk meninjau situs web Anda.

4. Formulir situs web

Semua orang menggunakan formulir akhir-akhir ini, baik untuk mendapatkan prospek, mendapatkan pelanggan baru, atau meminta pelanggan baru mengisi data sebelum mendaftar. Namun, formulir situs web dapat membuat perbedaan besar dalam jumlah konversi.

Dengan membuat penyesuaian pada desain, salinan, dan jumlah bidang dalam formulir Anda, Anda dapat meningkatkan jumlah total konversi secara signifikan.

5. Tata letak seluler

Pada tahun 2018, 52,2% dari semua lalu lintas situs web di dunia berasal dari perangkat seluler. Orang-orang semakin menggunakan ponsel mereka untuk media sosial, tetapi juga untuk melakukan pembelian. Namun, jika situs web Anda tidak dioptimalkan untuk seluler, halaman Anda akan terlihat kikuk dan membuat pengunjung terpental dengan kecepatan kilat.

Jika kami juga mempertimbangkan fakta bahwa situs web yang ramah seluler memiliki peringkat yang lebih baik dalam hasil mesin telusur, memiliki situs yang dioptimalkan untuk seluler adalah suatu keharusan.

6. Bukti sosial

Alasan lain mengapa situs web Anda mungkin tidak berkonversi adalah karena tidak cukup meyakinkan bagi pengunjung Anda. Jalan di sekitarnya?

Sertakan beberapa bukti sosial, yaitu testimoni klien sebelumnya yang senang dengan produk dan layanan Anda atau ulasan produk Anda dari pelanggan sebelumnya. Ini adalah bagian penting dari optimasi situs web.

7. SEO

Anda mungkin tahu istilah pencarian yang benar-benar ingin Anda rangking untuk mendapatkan jumlah prospek terbanyak dari lalu lintas organik. Namun, menjadi #1 di hasil pencarian Google untuk istilah "mekanik Sydney" tidak akan terjadi secara ajaib.

Dari meneliti kata kunci yang tepat hingga menggunakannya di tempat yang tepat dalam halaman situs web, hingga membangun tautan yang tepat, SEO adalah upaya yang kompleks. Namun, jika dilakukan dengan cara yang benar, SEO dapat mendatangkan ribuan pengunjung ke situs web Anda dan menambahkan ribuan dolar ke laba Anda.

Sebelum mengoptimalkan situs web Anda

Mengoptimalkan situs web tanpa persiapan yang tepat dapat membuat Anda membuang waktu dan sumber daya. Sebelum melakukan sesuatu, pastikan untuk mengambil langkah-langkah berikut.

1. Analisis di mana Anda berada

Menggunakan alat analitik seperti Google Analytics, tentukan di mana Anda berada saat ini. Jumlah kunjungan, jumlah konversi, durasi sesi, dan lainnya. Setelah Anda tahu persis bagaimana kinerja Anda, Anda akan tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya.

2. Tetapkan hipotesis

Dengan data di depan Anda, lebih mudah untuk menebak penyebab kinerja situs web Anda yang buruk. Misalnya, jika rasio pentalan Anda melampaui batas, Anda dapat berhipotesis bahwa kecepatan memuat halaman Anda jauh di bawah standar yang dapat diterima dan Anda perlu meningkatkannya.

3. Jalankan eksperimen

Berdasarkan hipotesis Anda, ubah elemen yang dapat menyebabkan masalah untuk melihat pengaruhnya terhadap kinerja situs web. Agar eksperimen berhasil, perhatikan bahwa ada dua kondisi:

• Itu perlu berjalan cukup lama agar relevan
• Anda membutuhkan sampel pengunjung yang banyak

4. Ukur dan analisis

Karena Anda telah menilai situs web Anda sebelum membuat perubahan, inilah saatnya untuk melihat hasil kerja Anda. Idealnya, perubahan yang Anda buat harus memiliki efek positif pada lalu lintas, konversi, atau metrik lain yang ingin Anda tingkatkan.

Alat pengoptimalan situs web

Meskipun ada beberapa hal (seperti mengubah salinan) yang dapat dilakukan tanpa menggunakan alat khusus untuk pengoptimalan, untuk pekerjaan serius apa pun, Anda memerlukan alat yang dibuat khusus untuk pekerjaan itu. Berikut adalah beberapa yang mudah dipelajari dan tidak terlalu mahal untuk memulai.

1. Google Analytics

Hal-hal terbaik dalam hidup ini gratis – dan ini jelas merupakan kasus dengan sebagian besar penawaran Google.

Google Analytics adalah item pertama dalam daftar karena, tanpanya, Anda tidak akan tahu di mana Anda berada saat ini dan apa yang perlu Anda capai. Dengan kata lain, ini adalah alat diagnostik yang akan menunjukkan kepada Anda apa yang rusak di situs web Anda dan di mana memulai perjalanan pengoptimalan Anda.

GA dapat memberi Anda info berguna seperti halaman yang paling sering dikunjungi, waktu tunggu, tindakan yang diambil, halaman dengan rasio pentalan tertinggi, serta informasi tentang pengunjung Anda.

Selain mengetahui di mana corong Anda bocor dan di mana pengunjung turun, Anda juga dapat mempelajari apakah Anda menarik jenis pengunjung yang Anda inginkan di situs web Anda.

2. Konsol Pencarian Google

Alat pengoptimalan situs web terbaik kedua dalam daftar ini juga gratis dan berasal dari Google.

Untuk memulai dengan GSC, cukup aktifkan di situs Anda dengan memasukkan beberapa baris kode ke situs web Anda dan Anda siap untuk pergi – itu akan mulai menganalisis situs web Anda dan mengambil data.

Nilai GSC adalah ia akan memberi tahu Anda berapa banyak pengunjung yang masuk dan dari sumber mana. Selain itu, ini akan memberi tahu Anda kata kunci utama yang Anda targetkan dengan konten Anda saat ini, serta berapa banyak klik yang Anda dapatkan dari istilah pencarian tertentu.

Ini adalah alat yang sangat berharga dalam menentukan di mana Anda berada dengan SEO Anda dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya.

3. Hotjar/Fullstory/perangkat lunak perekaman sesi lainnya

Data dapat memberi tahu Anda kisah yang luar biasa. Ini dapat menunjukkan kepada Anda apa yang salah, dan jika Anda cukup pintar, Anda dapat menggunakan informasi itu untuk mengoptimalkan situs web Anda. Tapi Anda tahu apa yang lebih baik? Pengguna Anda menunjukkan apa yang salah secara real time – bahkan tanpa Anda meminta mereka melakukannya.

Fullstory dan Hotjar (bersama dengan banyak aplikasi serupa lainnya) berjalan di latar belakang situs web Anda dan melacak perilaku pengguna Anda. Gerakan mouse, klik, durasi sesi, peta panas, dan banyak lagi.

Anda bisa mendapatkan hasil kuantitatif atau hanya melihat keajaiban peta panas dan mencari tahu di mana pengguna Anda terjebak dan apa yang justru membunuh tingkat konversi Anda.

4. GTMetrix

Salah satu faktor utama yang berperan dalam mengonversi orang di situs web Anda adalah seberapa cepat pemuatannya. Jika halaman mereka tidak dimuat dalam hitungan detik, kemungkinan besar mereka akan terpental, tidak peduli seberapa tertariknya mereka sebelumnya. GTMetrix menunjukkan seberapa cepat (atau lambat) situs web Anda dan menunjukkan tempat-tempat yang dapat Anda tingkatkan.

5. Plugin Yoast untuk WordPress

Dalam daftar plugin terbaik yang digunakan untuk situs Anda, Yoast selalu mendekati yang teratas. Untuk alasan yang bagus – ini adalah sumber daya utama untuk meningkatkan SEO Anda.

Namun, itu bukan jaminan untuk SEO yang bagus. Versi pro hadir dengan seperangkat alat hebat yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan konten Anda dan itu sepadan dengan uang yang dikeluarkan. Ingat, Yoast hanya sepadan dengan waktu Anda jika Anda tahu cukup banyak tentang konten dan praktik SEO terbaik.

6. Pengujian Pengguna

Kami telah menyebutkan bagaimana tidak ada umpan balik yang lebih baik daripada melihat pengunjung menjelajahi situs web Anda. Namun, ada cara hebat lainnya untuk melakukannya – hubungi mereka dan lihat pendapat mereka tentang situs Anda.

Inilah yang dilakukan UserTesting. Anda memasukkan kriteria Anda, mengirimkan situs web Anda dan platform akan menghubungkan Anda dengan pengguna yang cocok dengan kriteria tersebut. Kemudian Anda dapat mendengar pengguna tersebut memberi tahu Anda tentang situs web Anda dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya.

7. Sumo

Menghasilkan prospek adalah masalah besar, dan bahkan jika tujuan Anda bukan untuk mengumpulkan email pengunjung Anda, ada potensi besar dalam daftar prospek berkualitas yang ditargetkan. Ada beberapa alat yang memungkinkan Anda melakukan ini, tetapi salah satu yang pertama dan terbaik adalah Sumo.

Dengan menggunakan Sumo, Anda dapat membuat popup maksud keluar, bilah teratas, bilah geser, tikar selamat datang, dan banyak lagi, semuanya dengan tujuan mengumpulkan email pengunjung sehingga Anda dapat mengubahnya menjadi pelanggan.

Sumo hadir dengan editor hebat yang memungkinkan Anda mengubah latar belakang, tombol dan salinan, dan elemen desain lainnya, serta rangkaian analitik yang hebat, untuk membantu Anda dalam pengoptimalan halaman web.

Kesimpulan

Pengoptimalan situs web dapat dilakukan sesederhana mengubah beberapa baris salinan atau dapat menjadi pekerjaan yang sangat besar seperti mengubah seluruh desain situs web dan SEO Anda.

Setelah Anda mengetahui penyebab pasti masalah Anda dan metode untuk menyelesaikannya, Anda akan menemukan bahwa waktu dan uang yang dihabiskan untuk mengoptimalkan situs web Anda akan lebih berharga ketika Anda melihat berapa banyak pengunjung baru, konversi, dan pembelian yang dapat Anda hasilkan. .