Cara Mengotomatiskan Email Tindak Lanjut Webinar Anda untuk Kehadiran & Konversi Lebih Tinggi
Diterbitkan: 2021-11-10Apakah webinar terakhir Anda sukses besar atau gagal total? Apakah Anda mendapatkan ratusan peserta atau hanya segelintir dari mereka (3 di antaranya adalah anggota tim Anda)?
Jika Anda kesulitan menarik pemirsa untuk webinar Anda, kami mungkin memiliki jawaban yang tepat untuk Anda.
Email tindak lanjut webinar sangat penting jika Anda menginginkan webinar yang sukses.
Serius, jika Anda tidak memiliki email tindak lanjut atau tidak mengirimkannya dengan konten atau frekuensi yang benar, hentikan persiapan webinar lainnya.
Pikirkan tentang itu.
Berapa banyak webinar yang Anda ikuti dalam enam bulan terakhir — saya kira beberapa.
Sekarang, berapa banyak yang Anda hadiri — saya kira tidak banyak?
Inilah alasannya?
- Anda melihat webinar gratis tidak berharga (jumlahnya terlalu banyak.)
- Menurut FindStack, kebanyakan orang mendaftar untuk webinar 8 hari sebelum acara. Ya, tanpa email tindak lanjut yang baik, kami lupa untuk hadir.
- Anda perlu merasa bahwa itu akan bermanfaat, dan sebagian besar tidak.
Bahkan halaman pendaftaran webinar yang paling menarik, betapapun menariknya, perlu ditindaklanjuti baik sebelum dan sesudah webinar agar berhasil.
Tingkat peserta akan buruk jika tidak.
Tapi jangan takut.
Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara menghindarinya.
Anda akan mempelajari teknik pemeliharaan prospek terbaik untuk digunakan, baik sebelum dan sesudah webinar, dan kami juga akan menunjukkan cara menargetkan mereka yang tidak hadir.
Pada saat Anda selesai membaca, Anda akan memiliki template email webinar yang telah terbukti dan mengetahui segalanya tentang menggunakan tindak lanjut email otomatis untuk membuat webinar Anda sukses.
Mari kita melompat masuk.
Isi
Bagaimana Anda menulis email tindak lanjut untuk webinar?
Proses di balik penulisan email untuk webinar Anda bergantung pada apakah Anda menargetkan peserta sebelum atau sesudah webinar.
Keduanya penting tetapi memerlukan pendekatan yang sama sekali berbeda untuk email Anda.
Misalnya, email pra-webinar berfokus untuk membuat prospek Anda hadir, bermaksud untuk memotivasi, mengingatkan, dan mendorong mereka untuk muncul.
Email pasca-webinar, di sisi lain, terdiri dari menargetkan dua segmen yang berbeda.
- hadirin
- Non-peserta.
Baik pra, pasca, peserta, dan non-peserta penting, jadi kami akan membahas semuanya. Tapi pertama-tama, mari kita mulai dengan email pra-webinar.
Pra-webinar
Email Pra-webinar | Kapan Mengirim |
---|---|
Email Undangan Webinar | 5-10 hari sebelum webinar |
Email Konfirmasi Webinar | Langsung. |
Email Pengingat Pertama | 5 Hari Sebelumnya |
Peringatan Kedua | 1 Hari Sebelumnya |
Pengingat akhir | 10-60 Menit Sebelumnya |
Email undangan webinar
Sebelum Anda dapat mulai mengirim email tindak lanjut webinar, Anda harus mengundang orang untuk bergabung dan memesan webinar Anda.
Templat berikut berfungsi dengan baik:
Opsi subjek:
- [Webinar eksklusif] Pelajari cara (mencapai manfaat paling menonjol)
- Undangan ke webinar
- (Undangan webinar langsung) Apakah Anda tertarik (memecahkan masalah)
Isi email:
Hai {{person.firstName}}
,
Apakah Anda tertarik mempelajari cara [biggest benefit, for example: “grow your revenue” or “increase your conversion rate 3x”]
?
Saya mengadakan lokakarya untuk [your audience]
pada [date]
di mana saya akan mengungkapkan [biggest benefit]
.
Yang mau hadir tinggal klik link [link to landing page]
.
Terbaik,
Namamu
Berikut adalah contoh yang bagus dari Jason Swenk:
Email konfirmasi webinar
Anda telah menyiapkan halaman pemerasan dan siap untuk melakukan pendaftaran. Setelah prospek mendaftar, urutan email dimulai.
Email pertama yang dikirim adalah email konfirmasi webinar.
Anda mengirim email ini segera setelah prospek mendaftar webinar. Ini adalah pendekatan yang sederhana, tetapi pendekatan yang perlu Anda perlakukan dengan sangat penting.
Biasanya Anda mulai mengambil pendaftaran sekitar 7-10 hari sebelum acara, jadi penting untuk memberi tahu pelanggan Anda untuk menandai tautan webinar dan menambahkan tanggal dan acara ke kalender online favorit mereka.
Pilihan subjek :
- [Konfirmasi] Tautan webinar Anda & informasi penting
- [Konfirmasi] Tautan webinar Anda
- [Konfirmasi] Selamat, Anda telah mendaftar.
Isi email:
Hai {{person.firstName}}
,
Anda telah berhasil mendaftar untuk acara: Acara Anda Di Sini.
Acara ini akan membantu Anda untuk [tell them how it will help them]
.
Ini penting karena [let them know why it's essential]
.
Hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah menandai tautan webinar Anda di bawah dan menyetel pengingat
di kalender Anda untuk menghindari ketinggalan webinar.
Webinar Link here.
Calendar Link here.
Sampai jumpa di webinar!
Your Name
Berikut adalah contoh konfirmasi webinar yang fantastis dari DoodleWarriors. Perhatikan bagian Ps yang menyebutkan gif gratis, yang juga menarik orang untuk menghadiri webinar:
Pengingat pertama (5 hari sebelumnya)
Berikutnya adalah email pengingat pertama yang harus Anda kirimkan sekitar lima hari sebelum webinar.
Sekali lagi pendekatan sederhana lainnya seperti yang ditunjukkan oleh template berikut:
Opsi subjek:
- [Pengingat Webinar] Janji temu kami dalam lima hari
- [Pengingat Webinar] Jangan lewatkan acara ini
- [Pengingat Webinar] 5 hari lagi
Isi email:
Hai {{person.firstName}}
,
Hanya kepala cepat.
Hanya dalam lima hari, kami memulai webinar [add your webinar title here]
.
Anda akan belajar:
-
Benefit 1
-
Benefit 2
-
Benefit 3
Jika Anda belum menambahkan acara ke kalender Anda, lakukan sekarang.
Calendar link.
Dan inilah tautan webinar Anda lagi.
Webinar link.
Sampai jumpa lagi!
Your name
Pengingat kedua (1 hari sebelumnya)
Kirim pengingat email tindak lanjut kedua 24 jam sebelum webinar dimulai.
Email ini mirip dengan pengingat pertama tetapi dengan sedikit tambahan kegembiraan.
Opsi subjek:
- [Pengingat Webinar] Sampai jumpa besok
- [Pengingat Webinar] Anda akan menyukai ini
- [Pengingat Webinar] Pengingat ramah tentang hari esok
Isi email:
Hai {{person.firstName}}
,
Sekedar pengingat cepat dan ramah bahwa webinar [your webinar title here]
dimulai besok.
Anda akan terpesona oleh ini.
Dengan serius.
Saya tahu Anda sibuk, dan waktu sangat berharga, tetapi percayalah, ini akan sepadan.
Saya memiliki satu kesempatan untuk membuat Anda terkesan; jika tidak, hubungan kita akan berakhir — aku tidak akan mengacaukan ini, aku berjanji padamu!
Ini link webinar Anda lagi:
Tautan Webinar.
Sampai jumpa besok di [insert time]
.
Your name
PS Ada pertanyaan? Balas email ini, dan saya pribadi akan membantu Anda. Juga, jangan lupa untuk memesan acara langsung ini di kalender Anda. Itu akan mengubah hidup Anda.
Pengingat terakhir (60 – 10 menit sebelumnya)
Kirim email terakhir 10-60 menit sebelum webinar dimulai.
Email ini adalah kesempatan terakhir Anda untuk mendapatkan prospek Anda untuk hadir, jadi tambahkan sentuhan urgensi, dan berikan pengumuman kejutan.
Opsi subjek:
- [Pengingat Webinar] Kami akan segera memulai
- [Pengingat Webinar] Mulai dalam 30 menit
- [Pengingat Webinar] Acara langsung akan segera dimulai
Isi email:
Hai {{person.firstName}}
,
Kami akan memulai [Insert webinar title here]
.
Apa yang akan Anda pelajari akan mengubah hidup Anda!
Klik di sini sekarang untuk mengakses webinar.
Your name
PS Ada hadiah khusus senilai $200 bagi mereka yang menghadiri webinar secara langsung, dan tetap menonton sampai akhir.
Kesimpulan — email pra-webinar
Urutan email di atas akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak peserta untuk muncul secara langsung. Selain itu, ada baiknya untuk menunjukkan kepada mereka apa yang akan mereka pelajari di webinar — ini akan membantu mereka tetap termotivasi untuk menonton acara tersebut.
Contoh berikut dari Ryan Levesque adalah cara yang bagus untuk melakukan ini. Dia memberikan manfaat nyata yang akan tinggal di benak pelanggan.
Lihatlah:
Luangkan sedikit waktu untuk membuat email dan mengaturnya di editor email Anda, dan jangan lupa untuk mengotomatisasi dan mempersonalisasi email tindak lanjut Anda untuk meningkatkan tarif terbuka Anda (kami akan membahas cara melakukannya menjelang akhir artikel, jadi pantau terus!)
Pasca webinar
Kami sekarang beralih ke email pasca-webinar.
Ada 2 bagian — satu untuk mereka yang menghadiri dan satu untuk mereka yang tidak pernah.
Keduanya penting untuk meningkatkan tingkat konversi Anda.
On24 melaporkan bahwa rata-rata tingkat konversi kehadiran untuk webinar adalah 58%, dan rata-rata kehadiran adalah 48%.
Jadi, Anda harus melakukan beberapa pekerjaan dengan email tindak lanjut webinar Anda ke:
- Tingkatkan rasio konversi Anda
- Tingkatkan tingkat kehadiran Anda
Mari kita mulai dengan mereka yang menghadiri webinar.
Email Pasca-Webinar (Dihadiri) | Kapan Mengirim |
---|---|
Terima Kasih Telah Hadir | 1 Hari Setelah Webinar |
Email T&J | 3 Hari Setelah Webinar |
Penawaran Penutupan Email | 5 Hari Setelah Webinar |
Terima kasih telah menghadiri email webinar (1 hari setelah webinar)
Email pasca-webinar pertama adalah ucapan terima kasih telah menghadiri email. Dalam email ini, Anda mengucapkan terima kasih karena telah muncul secara langsung dan memberi tahu para hadirin tentang tayangan ulang.
Template berikut berfungsi dengan baik.
Opsi subjek:
- [Webinar Replay] Ini Rekaman Anda
- [Webinar Replay] Rekaman & Pertanyaan
- [Webinar Replay] Perekaman & Pesan Cepat
Isi email:
Hai {{person.firstName}}
,
Terima kasih telah menghadiri webinar kemarin.
Itu sukses besar, dan kami telah menerima umpan balik positif tentang [your offer]
dari mereka yang telah memanfaatkan harga awal.
Penawaran khusus, bonus, dan diskon sensitif waktu masih tersedia di sini.
Rekamannya juga sudah siap, dan Anda dapat menontonnya melalui tautan di bawah ini:
Click here to watch
.
Namun, ada tangkapan.
Penawaran khusus dan rekaman hanya tersedia untuk beberapa hari, dan kemudian kami menariknya ke bawah. Jadi, tonton dan beli secepatnya untuk menghindari kekecewaan.
Serius, kami adalah bisnis yang saling percaya, dan jika kami mengatakan kami akan segera menariknya, kami bersungguh-sungguh.
Segera berbicara,
Your name
PS Jika Anda memiliki pertanyaan tentang webinar, tekan tombol balas, dan saya akan membalas Anda secara pribadi.
Email Tanya Jawab (3 hari setelah webinar)
Email ini akan menjawab beberapa Tanya Jawab tentang penawaran khusus yang Anda jual di webinar Anda.
Opsi subjek:
- Pengumuman T&J Plus
- Pertanyaan Anda Terjawab
- Mari Bersihkan Segalanya.
Isi email:
Hai {{person.firstName}}
,
Kami kewalahan dengan tanggapan, umpan balik, dan pertanyaan terkait [your offer]
.
Sedemikian rupa sehingga kami telah merekam sesi tanya jawab khusus hanya untuk Anda.
Semuanya tercakup, dan Anda dapat menonton sesi 20 menit di sini.
Penawaran khusus, bonus, dan diskon sensitif waktu masih tersedia di sini.
Dan rekaman webinarnya juga masih tersedia, yang bisa kamu tonton melalui link di bawah ini:
Click here to watch.
Namun, hanya tersisa 48 jam sebelum kami mencabutnya.
Aku akan membencimu untuk dilewatkan.
Segera berbicara,
Your name
Lihat contoh di bawah ini — ini dari One Ten One Hundred dan menunjukkan kepada Anda bagaimana mereka menggunakan email untuk mengumumkan sesi tanya jawab:
Anda dapat menyalin pendekatan ini jika Anda ingin tindak lanjut email Tanya Jawab Anda sedikit lebih visual.
Penawaran segera ditutup webinar (5 hari setelah webinar)
Email penutup penawaran adalah email terakhir yang dikirimkan kepada mereka yang hadir tetapi masih belum membeli.
Opsi subjek:
- Panggilan Terakhir: Tutup Hari Ini
- Kesempatan Terakhir — Raih Tempatmu
- Kami Menarik Steker: Bertindak Sekarang.
Isi email:
Hai {{person.firstName}}
,
Anda hanya memiliki beberapa jam untuk [register/sign up]
ke [your product /service]
.
Ini panggilan terakhir, dan kami tidak akan mengirim email lagi.
Hanya dalam beberapa jam, kesepakatan khusus berakhir, dan harganya akan naik tiga kali lipat.
Jika Anda ingin masuk, klik tautan di bawah ini:
Add your Link here.
Hati-hati,
Your name
Urutan email untuk menargetkan mereka yang tidak hadir
Rangkaian terakhir dari tindak lanjut email pasca-webinar adalah untuk pelanggan yang tidak hadir.
Lebih dari setengah dari mereka yang mendaftar tidak akan muncul untuk menonton webinar Anda secara langsung.
Untuk alasan apa pun, mereka tidak pernah menyerah untuk mendengarkan apa yang Anda katakan.
Namun, masih ada peluang untuk menarik kembali beberapa dari mereka dengan kampanye email perilaku yang secara khusus menargetkan mereka.
Perangkat lunak otomatisasi email modern seperti Encharge memungkinkan Anda mengirim serangkaian email penjawab otomatis kepada mereka yang melakukan perilaku tertentu.
Sebagai contoh:
Jika prospek mengklik tombol beli sekarang tetapi tidak pernah membeli, Anda dapat mengaturnya, sehingga serangkaian email otomatis dikirimkan kepada mereka yang menargetkan alasan mengapa mereka kemungkinan tidak pernah membeli.
Dan dengan webinar, jika prospek terdaftar tetapi tidak pernah muncul, Anda dapat menargetkan mereka dengan email otomatis untuk mencoba dan meyakinkan mereka untuk menonton tayangan ulang (kita akan membahas cara melakukannya sebentar lagi).
Itulah yang akan dilakukan template berikut, tetapi pertama-tama, Anda perlu mengelompokkan audiens Anda.
Segmentasi audiens Anda
Anda dapat mengelompokkan audiens Anda (prospek, pelanggan, dll.) dengan banyak cara, tetapi untuk kepentingan artikel ini, kami akan fokus pada aktivitas dan perilaku email.
Anda menetapkan kondisi tertentu yang memicu respons.
Jika prospek terdaftar untuk webinar tetapi tidak pernah muncul, Anda dapat mengelompokkannya untuk ditargetkan dengan serangkaian email.
Setelah pemicu diaktifkan, email akan dikirim.
Anda dapat menggunakan templat berikut untuk mengirim ke daftar tersegmentasi dari mereka yang tidak pernah menonton webinar.
Email pasca-webinar (tanpa kehadiran) | Kapan harus mengirim? |
---|---|
Maaf Anda Tidak Dapat Menghadiri Email | 1 Hari Setelah Webinar |
Email Penutupan Webinar | 2 Hari Setelah Webinar |
Email Panggilan Terakhir | 3 Hari Setelah Webinar |
Email 1. Maaf tidak bisa membuat email webinar (dikirim 1 hari setelah webinar)
Opsi subjek:
- Anda Melewatkan Webinar (Inilah Pemutaran Ulang)
- Pemutaran Ulang Webinar (Peka Waktu)
- Pemutaran Ulang Webinar Hanya Untuk Anda
Isi email:
Hai {{person.firstName}}
,
Apakah perangkat lunak email pintar telah memberitahu kami bahwa Anda melewatkan webinar.
Tidak perlu khawatir.
Anda dapat menonton tayangan ulangnya dengan mengklik tautan di bawah ini:
Tautan webinar di sini.
Ini akan mengajari Anda cara [add benefits here]
.
Namun, bertindak cepat.
Tayangan ulang akan ditarik dalam 72 jam, jadi tonton secepatnya!
Jika Anda ingin masuk, klik tautan di bawah ini:
Link here.
Hati-hati,
Your name
Email penutupan webinar (2 hari setelah webinar)
Opsi subjek:
- Waktu Hampir Habis (Ini Replaynya)
- Pemutaran Ulang Sensitif Waktu: Tonton Hari Ini
- Pemutaran Ulang Webinar (Waktu Habis)
Isi email:
Hai {{person.firstName}}
,
Saya perhatikan Anda masih belum menonton webinar!
Jangan khawatir, masih ada waktu, tetapi Anda harus bertindak cepat karena waktu akan ditarik dalam 24 jam.
Klik di sini untuk menonton tayangan ulang.
Anda akan belajar cara:
-
Benefit one
-
Benefit two
-
Benefit three
Sejujurnya, orang-orang mengatakan kepada saya bahwa ini adalah webinar terbaik yang pernah mereka tonton — Anda akan menendang diri sendiri jika melewatkannya.
Segera berbicara,
Your name
Contoh di bawah ini menunjukkan kepada Anda bagaimana Teachable menulis email tindak lanjut dengan urgensi, manfaat, dan juga menautkan ke pemutaran ulang webinar:
Panggilan terakhir (3 hari setelah webinar)
Email panggilan terakhir adalah email terakhir yang Anda kirim ke non-mandi secara berurutan.
Opsi subjek:
- Mematikan Replay Dalam Beberapa Jam (Bertindak Sekarang)
- Panggilan Terakhir: Pemutaran Ulang Webinar Ditutup
- Kesempatan Terakhir (Tonton Webinar Replay Sekarang)
Isi email:
Hai {{person.firstName}}
,
Aku akan membuat ini cepat.
Pemutaran ulang webinar akan ditarik hanya dalam beberapa jam, dan ini adalah kesempatan terakhir Anda untuk menontonnya sebelum kami menghapusnya.
Jika Anda serius [mention what they will learn]
, maka Anda tidak boleh melewatkan tayangan ulang 60 menit ini.
Ini akan mengubah hidup Anda.
Click here to watch the replay before it's gone forever.
Hati-hati,
Your name
Jika Anda tidak menampilkan replay webinar tetapi akan mengadakan pertunjukan langsung lainnya, lihat contoh email berikut dari AdsAccelerator.
Mereka menawarkan pelanggan kesempatan lain untuk menonton acara langsung saat itu terjadi. Anda dapat mengirim email seperti ini ke non-mandi secara otomatis menggunakan perangkat lunak otomatisasi email Anda.
Cara mengatur email tindak lanjut webinar otomatis
Di bagian ini, kami akan membagikan panduan langkah demi langkah tentang menyiapkan email tindak lanjut otomatis untuk webinar Anda.
Sebelum kita mulai dengan panduan yang sebenarnya, ada 2 hal penting yang perlu Anda pertimbangkan:
- Alat otomatisasi pemasaran yang akan Anda gunakan.
- Jenis webinar yang ingin Anda jalankan.
Memilih alat otomatisasi pemasaran untuk email tindak lanjut webinar Anda
Beberapa platform webinar hadir dengan opsi untuk mengirim email otomatis. Namun, email ini tidak akan sekuat atau mudah diedit seperti yang dapat Anda atur dalam pemasaran email khusus atau alat otomatisasi pemasaran.
Selain itu, dengan alat khusus untuk email, Anda mendapatkan fleksibilitas untuk membangun perjalanan tindak lanjut lanjutan. Hal-hal seperti: mengirim ulang email ke orang yang tidak membuka.
Last but not least, Anda dapat melihat metrik keterlibatan email Anda (seperti pembukaan dan klik) untuk email webinar Anda, bersama dengan komunikasi email Anda lainnya.
Jika Anda memutuskan untuk menggunakan platform otomatisasi pemasaran untuk email webinar Anda, Anda harus meninjau dengan cermat apakah platform tersebut dapat berintegrasi dengan alat webinar Anda.
Ketika datang ke integrasi, ada 4 opsi:
Integrasi webinar asli
Beberapa platform webinar mendukung integrasi asli dengan alat pemasaran email utama seperti Mailchimp dan ActiveCampaign.
Kekurangannya di sini adalah bahwa alat webinar tidak dapat mendukung semua platform pemasaran email/penjawab otomatis di luar sana, sehingga alat email Anda mungkin tidak didukung. Jika itu masalahnya, Anda harus melihat ke salah satu dari 2 opsi lainnya.
Zapier
Platform konektor seperti Zapier (atau salah satu alternatif yang lebih murah seperti Integrately atau Pabbly Connect). Hampir semua alat pemasaran email dan webinar memiliki integrasi Zapier, jadi opsi ini akan tersedia di hampir semua kasus.
Kekurangannya adalah jika Anda menjalankan webinar volume tinggi, Zapier bisa menjadi sangat mahal dengan cepat.
Webhook
Webhook adalah standar universal pengiriman informasi antar alat. Ini gratis, cepat, dan sangat andal (seringkali lebih andal daripada integrasi asli dan Zapier). Jika Anda ingin menggunakan opsi ini, Anda harus memastikan bahwa alat webinar dan alat pemasaran email mendukung webhook. Lebih khusus lagi, alat webinar harus dapat mengirim webhook, dan alat email harus dapat menerimanya. Petunjuk: Encharge memiliki integrasi Webhook yang kuat yang memungkinkan Anda menerima webhook.
Satu-satunya kelemahan webhook adalah bahwa beberapa platform webinar menawarkannya sebagai add-on berbayar atau membuatnya tersedia pada paket tingkat yang lebih tinggi. Meski begitu, webhook biasanya jauh lebih murah daripada Zapier karena Anda tidak membayar untuk setiap permintaan webhook.
API
Ini adalah yang paling canggih dan fleksibel dari 4 opsi. Jika alat email dan platform webinar keduanya mendukung API untuk menghubungkan data, Anda dapat menyewa pengembang untuk membangun integrasi. Sayangnya, metode ini memerlukan pengkodean, jadi tidak ada cara untuk membuatnya bekerja jika Anda adalah orang non-teknis.
Terlepas dari opsi mana yang Anda putuskan untuk dipilih, Anda harus mengevaluasi tindakan yang tersedia yang didukung oleh alat webinar. Dengan kata lain, tindakan apa yang dapat dikirim oleh alat webinar ke alat pemasaran email?
Tindakan ini akan digunakan untuk memicu email otomatis, menambahkan tag, dan mengelompokkan audiens Anda di platform otomatisasi pemasaran.
Berikut adalah daftar beberapa tindakan kritis yang perlu Anda perhatikan saat mengevaluasi alat webinar:
- Terdaftar untuk webinar
- Menghadiri webinar
- Ketinggalan webinarnya
- Pemutaran ulang webinar tersedia
- Pemutaran ulang webinar akan segera berakhir
- 48 jam sebelum webinar
- 24 jam sebelum webinar
- 6 jam sebelum webinar
- 1 jam sebelum webinar
- Webinar dimulai
- Mereka pergi sebelum…
- Mereka tinggal sampai…
Semakin banyak tindakan yang dapat Anda gunakan, email tindak lanjut webinar Anda akan semakin dipersonalisasi.
Jenis webinar Anda
Hal kedua yang ingin Anda pertimbangkan sebelum Anda mulai mengotomatiskan email webinar Anda adalah jenis webinar yang sebenarnya.
Ada 2 jenis webinar yang umum:
- Webinar langsung satu kali – webinar standar yang Anda lakukan pada tanggal dan waktu tertentu.
- Otomatis, juga dikenal sebagai webinar “hijau” – webinar pra-rekaman yang dapat berlangganan prospek secara berkelanjutan.
Setiap jenis webinar memerlukan pengaturan otomatisasi email yang sama sekali berbeda. Jadi mari kita tinjau masing-masing secara terpisah.
Cara mengatur email untuk webinar langsung di Encharge
Webinar langsung standar jauh lebih mudah disiapkan.
Anda cukup memilih segmen yang tepat untuk mengirim email (misalnya, "Berlangganan Webinar" atau "Belum menghadiri" webinar) dan mengirim email berbasis waktu tetap ke segmen tersebut sebelum dan sesudah tanggal dan waktu webinar.
Segmentasi pengguna webinar
Bagaimana Anda mengelompokkan audiens webinar akan bergantung pada cara Anda mengirim data webinar ke alat email (lihat bagian sebelumnya).
Di Encharge, Anda akan menyegmentasikan berdasarkan data lapangan atau peristiwa. Misalnya, Anda akan meneruskan semua data webinar ke Encharge melalui webhook dan memetakan bidang yang sesuai ke profil orang tersebut seperti ini:
Mengotomatiskan email
Setelah Anda memiliki data di Encharge dan Anda dapat menyegmentasikan, Anda harus membuat alur.
Anda dapat membuat Alur yang dimulai dengan langkah Pemicu Waktu. Misalnya, jika webinar Anda dimulai pada siang hari pada 10 November, dan Anda ingin mengirim email 30 menit sebelum webinar dimulai, Anda akan menyiapkan langkah Pemicu Waktu seperti ini:
Dan alur untuk mengirim email seperti ini:
Kemudian, Anda dapat menyiapkan alur dengan semua email sebelum dan sesudah webinar seperti ini:
Cara menyiapkan webinar evergreen dengan Encharge — contoh nyata
Webinar otomatis atau evergreen relatif lebih kompleks untuk disiapkan dalam hal email.
Di bawah ini kita akan memeriksa bagaimana Doodle Warriors mengotomatiskan email untuk webinar evergreen masterclass mereka.
Hal pertama yang pertama: alat webinar apa yang digunakan Doodle Warriors?
Mereka menggunakan Seminar Stealth — Seminar Stealth adalah platform yang kuat untuk webinar otomatis yang memiliki dukungan kuat untuk Webhooks dan beberapa fitur lanjutan seperti kemampuan peserta untuk memilih waktu webinar (pada dasarnya meniru webinar langsung).
Daftar webhook yang didukung di Seminar Stealth:
Doodle Warriors menggunakan webhook Seminar Stealth untuk mengotomatiskan email mereka di Encharge. Mereka telah membuat 6 alur otomatisasi untuk webinar:
Perhatikan bahwa Anda dapat mengelompokkan semua otomatisasi Anda dalam satu aliran. Namun, metode ini memberi mereka lebih banyak fleksibilitas dan lebih mudah diatur, terutama saat menggunakan Folder di Encharge.
Mari kita periksa beberapa alur yang telah mereka siapkan.
Terdaftar untuk Portrait Masterclass
Karena Stealth Seminar mendukung berbagai webhook untuk webinar mereka, sangat mudah untuk memicu email berdasarkan tindakan orang.
Dalam alur ini, Doodle Warrior mengirim email saat seseorang mengonfirmasi email:
Mereka menggunakan webhook Terdaftar dari Seminar Stealth dengan langkah Terima Webhook kami.
Bagian penting dari penyiapan ini adalah memetakan semua data webhook ke bidang di Encharge. Anda dapat membuat bidang khusus untuk bidang data yang diperlukan dan memetakannya dalam langkah.
Perhatikan bagaimana Doodle Warriors memetakan acara (nama tindakan), judul webinar, dan informasi bermanfaat lainnya. Anda akan menggunakan data bidang ini untuk membuat segmen atau sebagai tag gabungan dinamis di email Anda (lihat di bawah).
Data webinar dinamis kemudian digunakan dalam email konfirmasi sebagai tag gabungan. Dengan cara itu, Doodle Warriors dapat mengirim email unik untuk webinar yang selalu hijau:
Last but not least, perhatikan bagaimana mereka menggunakan tindakan Tambahkan Tag untuk menandai orang-orang yang telah mendaftar ke webinar. Tag adalah cara mudah untuk melacak pengguna Anda dan membuat segmen yang relevan.
Tersedia Pemutaran Ulang – Kelas Master Potret
Bagian email tindak lanjut yang menarik lainnya dari webinar kelas master Doodle Warriors adalah alur replay webinar.
Doodle Warriors mengirim 2 email untuk pemutaran ulang webinar, menciptakan urgensi dengan memberi tahu pengguna bahwa mereka memiliki waktu masing-masing 48 dan 24 jam untuk menonton tayangan ulang.
Untuk pemicu aliran itu, mereka menggunakan webhook Replay Available dari Stealth Seminar.
Dan ini emailnya:
Segmentasi webinar tingkat lanjut
Berkat webhook yang kuat dari Stealth Seminar dan fitur Receive Webhook dari Encharge, Doodle Warriors dapat membuat segmen lanjutan. Misalnya, semua orang yang telah menonton kurang dari 85% webinar.
Untuk mencapai itu Doodle Warriors menggunakan webhook “Mereka tetap sampai…” dari Stealth Seminar dan langkah Tambahkan Tag di Encharge seperti ini:
Kemudian, tinggal membuat segmen dengan tag tersebut:
Dengan menggunakan segmen itu, mereka dapat menargetkan hampir 10.000 orang yang keluar lebih awal dan membuat kampanye siklus hidup pelanggan yang sangat dipersonalisasi.
Statistik dan kiat email tindak lanjut Webinar
Kiat dan statistik khusus untuk tindak lanjut email webinar dapat membantu Anda dengan tarif terbuka dan konversi.
Menyadari mereka sangat penting untuk bisnis apa pun yang menggunakan webinar:
- Personalisasikan Email Anda: artikel terbaru di Linkedin menyatakan bahwa 36% orang ingin perusahaan menawarkan pendekatan yang lebih personal kepada mereka — dan pada saat yang sama, 74% mengatakan mereka frustrasi ketika email tidak dipersonalisasi.
- Sebagian besar pendaftaran webinar terjadi pada hari Selasa.
- Segmentasi audiens Anda sangat penting untuk mengirim email tindak lanjut webinar yang efektif.
- 73% pemasar B2B mengklaim bahwa webinar menghasilkan prospek terbaik.
- 65% host webinar mengklaim bahwa kampanye pemasaran email otomatis adalah strategi terbaik untuk mempromosikan webinar.
- Uji split A/B pada baris subjek email Anda.
- Sekitar 29% orang mendaftar untuk webinar pada hari acara — jadi pastikan Anda mengirim pengingat webinar pada hari acara
Intinya pada email tindak lanjut webinar
Webinar adalah cara yang bagus untuk mendapatkan prospek dan pelanggan untuk bisnis Anda — tidak ada perdebatan.
Semakin banyak orang yang menonton webinar Anda, semakin baik konversi penjualan Anda.
Lebih dari setengah pendaftaran webinar Anda tidak akan muncul di acara langsung, jadi menargetkan non-peserta adalah keharusan mutlak. Selain itu, dengan tingkat konversi penjualan rata-rata sekitar 10-15%, gagasan untuk tidak menargetkan non-pembeli yang menghadiri webinar juga tidak terpikirkan.
Anda hanya perlu menargetkan mereka semua.
Anda meninggalkan uang di atas meja sebaliknya.
Email tindak lanjut webinar adalah alat pemasaran terbaik yang harus Anda gunakan bersama webinar Anda.
Gunakan template yang disediakan, dikombinasikan dengan layanan otomatisasi email perilaku seperti Encharge, dan lihat konversi dan tingkat penjualan Anda meningkat.