Hosting web untuk kebutuhan agensi: Cara memilih solusi hosting untuk klien UKM Anda

Memilih solusi hosting web yang tepat dapat memberi agensi Anda keunggulan dalam persaingan, memungkinkan Anda untuk melakukan pekerjaan Anda lebih cepat dan lebih efektif sambil memberi klien Anda situs web yang cepat dan berkinerja baik yang membantu mereka mencapai tujuan bisnis mereka.

Mulailah menjual kembali layanan hosting. Dapatkan “Panduan 6 Langkah untuk Menjual Layanan Situs Web ke Bisnis Lokal” sekarang.

Dalam panduan ini, kami akan membahas semua yang perlu Anda ketahui tentang memilih penyedia hosting yang tepat sebagai agen hosting web.

Daftar isi

• Mengapa memilih hosting web yang tepat untuk agensi itu penting?
  • Ini menghemat waktu dan sumber daya
  • Ini memberi Anda akses ke dukungan dan pemeliharaan
  • Ini memaksimalkan kinerja dan keamanan situs web
• Pertimbangan utama saat memilih solusi hosting web
  • Mengutamakan keandalan
  • Kecepatan penting
  • Cari keamanan kelas dunia
  • Cari skalabilitas
• Apa yang harus ditanyakan kepada penyedia hosting web Anda
  • Hal-hal teknis
    • Apa jenis infrastruktur server yang Anda gunakan?
    • Bagaimana Anda menangani pemeliharaan dan pembaruan server?
    • Apakah Anda menyediakan layanan migrasi situs web?
  • Pemeriksaan keamanan
    • Bagaimana Anda melindungi dari upaya peretasan atau malware?
    • Seberapa sering cadangan diambil dan bagaimana penyimpanannya?
    • Apakah SSL termasuk dalam paket hosting Anda?
  • Mengukur dukungan pelanggan
    • Apa jam dan saluran dukungan pelanggan Anda?
    • Berapa waktu respons rata-rata Anda untuk permintaan dukungan?
    • Apakah Anda menyediakan layanan dukungan tambahan, seperti pengoptimalan situs web atau audit keamanan?
• Website Pro: Hosting WordPress terbaik untuk agensi
• Pertanyaan yang sering diajukan
  • Berapa biaya yang harus saya kenakan kepada klien untuk layanan hosting web?
  • Apakah merupakan ide bagus untuk menghosting situs web Anda sendiri?

Mengapa memilih hosting web yang tepat untuk agensi itu penting?

Memilih solusi hosting web yang tepat adalah keputusan penting untuk bisnis apa pun, tetapi ini sangat penting untuk agen hosting situs web.

Jika Anda menjual kembali situs web label putih, desain web, dan solusi hosting, klien Anda mengandalkan Anda untuk memberikan solusi yang membuat hidup mereka lebih mudah daripada membuat mereka lebih pusing. Hosting web dalam pemasaran digital dapat memengaruhi layanan lain yang mungkin Anda tawarkan juga, seperti kinerja SEO.

Demikian pula, jika Anda menawarkan layanan situs web terkelola, memilih hosting web terbaik untuk agensi akan memudahkan Anda memberikan layanan secara efektif dan dalam skala besar, tanpa mengorbankan keamanan situs web klien Anda. Inilah mengapa memilih mitra hosting agensi digital yang tepat itu penting:

Ini menghemat waktu dan sumber daya

Dengan bermitra dengan penyedia hosting yang andal dan efisien, Anda dapat menghindari masalah waktu henti server, waktu muat situs web yang lambat, dan masalah teknis lainnya yang dapat timbul dari hosting berkualitas rendah. Ini berarti lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk memecahkan masalah dan lebih banyak waktu berfokus pada hal yang benar-benar penting: mengembangkan bisnis Anda dan memberikan layanan terbaik kepada klien Anda.

Selain itu, mitra hosting web berkualitas dapat menawarkan paket hemat biaya yang disesuaikan dengan kebutuhan khusus Anda, memastikan Anda tidak mengeluarkan uang terlalu banyak untuk fitur atau sumber daya yang tidak perlu.

Ini memberi Anda akses ke dukungan dan pemeliharaan

Hosting web terbaik untuk agensi akan memberi Anda, tim Anda, dan klien Anda akses ke pakar yang dapat memberikan dukungan yang luas dan responsif. Ini berarti Anda dapat menyelesaikan masalah dan memecahkan masalah dengan cepat sebelum masalah kecil terkait hosting berubah menjadi masalah yang lebih signifikan.

Memilih mitra hosting reseller terkemuka dengan dukungan 24/7 dapat membantu Anda memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan cepat kepada klien Anda, memastikan mereka tetap puas dengan pelanggan yang membayar jangka panjang.

Ini memaksimalkan kinerja dan keamanan situs web

Pemirsa saat ini lebih terdistraksi dari sebelumnya, membuat kinerja dan kecepatan situs web tidak dapat dinegosiasikan untuk klien bisnis kecil dan menengah (UKM) Anda. Demikian pula, risiko keamanan siber berlimpah, dan salah satu kesalahan hosting paling umum yang harus dihindari adalah memilih penyedia dengan harga murah dengan fitur keamanan minimal. Solusi terbaik akan menyertakan fitur seperti sertifikat SSL, pencadangan harian otomatis, pemindaian malware, dan firewall yang tangguh dan dapat disesuaikan.

Reputasi Anda sebagai agen hosting web dapat terkena dampak negatif karena gagal memberikan kecepatan, kinerja, dan keamanan, dan memilih penyedia hosting terbaik dapat memastikan Anda melebihi harapan.

Pertimbangan utama saat memilih solusi hosting web

Sangat mudah untuk terjebak dalam salinan pemasaran yang menjanjikan dunia. Saat memilih solusi yang akan menjadikan Anda agen hosting web terbaik di ceruk pasar Anda, ada empat faktor utama yang harus diprioritaskan: keandalan, kecepatan, keamanan, dan skalabilitas .

Mengutamakan keandalan

Landasan dari hosting web yang bagus untuk agensi adalah keandalan. Ketika sebuah situs web mengalami downtime, hal itu dapat menyebabkan hilangnya pendapatan, reputasi yang rusak, dan klien yang frustrasi. Untuk menghindari jebakan ini, carilah penyedia hosting dengan rekam jejak waktu aktif dan stabilitas yang kuat.

Host web yang andal harus menawarkan setidaknya 99,9 persen waktu aktif, memastikan bahwa situs web klien Anda tetap dapat diakses dan berfungsi penuh bagi pengunjung. Solusi yang menggunakan infrastruktur tepercaya dan andal, seperti hosting web Google Cloud atau hosting AWS, adalah pilihan yang baik.

Selain itu, tanyakan tentang strategi pencadangan dan pemulihan bencana mereka untuk memastikan bahwa data berharga dapat dipulihkan jika terjadi kegagalan server atau masalah tak terduga lainnya.

Kecepatan penting

Jika Anda sudah sampai sejauh ini di blog ini, selamat: Anda mungkin memiliki rentang perhatian yang lebih lama daripada sebagian besar pengguna internet saat ini. Mengingat sifat sebagian besar pengunjung situs web yang mudah teralihkan perhatiannya, kecepatan tidak dapat dinegosiasikan.

Situs web yang memuat lambat dapat menghalangi calon pelanggan, berdampak negatif pada peringkat mesin telusur, dan pada akhirnya merugikan bisnis klien Anda. Saat mengevaluasi penyedia solusi untuk agen hosting web Anda, pertimbangkan distribusi server dan pusat data mereka, karena jarak yang lebih dekat dengan pengunjung situs web dapat mempercepat waktu pemuatan. Ini juga merupakan ide bagus untuk mencari hosting agensi digital yang menawarkan integrasi caching dan jaringan pengiriman konten (CDN) karena fitur ini dapat meningkatkan kinerja situs web secara signifikan.

Cari keamanan kelas dunia

Ancaman keamanan siber selalu berkembang melampaui tindakan keamanan kemarin, jadi penting untuk memilih hosting web untuk agensi yang menawarkan tindakan keamanan yang kuat dan menyediakan pembaruan keamanan rutin.

Fitur paling penting yang harus dicari adalah sertifikat SSL, pencadangan harian otomatis, pemindaian malware, dan firewall. Ini bisa sangat membantu dalam melindungi situs klien Anda dari serangan siber yang mahal, merusak reputasi, dan membuat stres.

Cari skalabilitas

Seiring berkembangnya agen hosting web Anda dan kebutuhan klien Anda berkembang, solusi hosting Anda akan dengan mudah beradaptasi dengan perubahan ini.

Untuk klien Anda, skalabilitas berarti dapat meningkatkan penggunaan sumber daya penting seperti penyimpanan, bandwidth, dan memori sesuai permintaan, tanpa harus memigrasikan situs mereka ke server baru. Penyedia Anda juga harus menawarkan harga bayar sesuai penggunaan sehingga klien UKM Anda hanya dikenai biaya untuk sumber daya yang mereka gunakan.

Idealnya, hosting web terbaik untuk agensi juga akan memungkinkan bisnis Anda berkembang dengan mudah, dengan memberi Anda alat untuk mempermudah pengelolaan daftar situs web klien yang terus bertambah.

Apa yang harus ditanyakan kepada penyedia hosting web Anda

Sekarang setelah Anda tahu apa yang harus dicari saat memilih mitra yang tepat untuk agen hosting web Anda, bekali diri Anda dengan daftar pertanyaan ini untuk menentukan apakah solusi hosting memenuhi standar Anda. Semakin transparan dan responsif mereka, semakin besar kemungkinan mereka menjadi mitra hosting agensi digital yang andal.

Hal-hal teknis

Apa jenis infrastruktur server yang Anda gunakan?

Infrastruktur server mengacu pada "barang" yang memungkinkan penyedia hosting untuk memberikan layanan mereka: server fisik, pusat data, perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, dan teknologi virtualisasi lainnya yang membentuk fondasi lingkungan server.

Agen hosting web harus mencari penyedia dengan infrastruktur server yang kuat, andal, sering diperbarui, dan dapat diskalakan. Ini mungkin termasuk opsi seperti shared, VPS, dedicated, atau cloud hosting, bergantung pada kebutuhan agensi dan klien Anda.

Bagaimana Anda menangani pemeliharaan dan pembaruan server?

Server memerlukan pemeliharaan rutin seperti halnya perangkat keras atau teknologi lainnya. Menjaga infrastruktur dalam kondisi prima sangat penting untuk kinerja dan keamanan yang optimal, keduanya penting untuk hosting agensi digital.

Namun, pemeliharaan juga dapat mengganggu jika menyebabkan waktu henti atau gangguan lainnya, jadi Anda harus memahami frekuensi pemeliharaan, cara pelaksanaannya, dan apakah Anda harus mengantisipasi waktu henti sebagai akibatnya. Penyedia hosting web yang baik untuk agensi akan memiliki pendekatan proaktif untuk pemeliharaan server dan memastikan gangguan minimal pada situs web klien.

Apakah Anda menyediakan layanan migrasi situs web?

Jika Anda baru memulai di ruang hosting, bagian dari tantangan Anda adalah meyakinkan prospek untuk beralih ke agen hosting web Anda. Tidak ada UKM yang mau berurusan dengan sakit kepala karena migrasi yang berantakan, jadi jika Anda dapat menawarkan migrasi yang mulus dan bebas gangguan ke solusi Anda, ini adalah nilai jual utama.

Tanyakan kepada calon penyedia hosting Anda tentang layanan migrasi situs web mereka. Pastikan untuk menemukan apakah mereka menawarkan proses yang lancar dan aman yang mencakup transfer database, file, akun email, dan data lain apa pun yang terkait dengan situs web klien Anda, dengan waktu henti transisi yang minimal.

Pemeriksaan keamanan

Bagaimana Anda melindungi dari upaya peretasan atau malware?

Reputasi Anda sebagai agen hosting web terbaik di kota bergantung pada kemampuan Anda untuk menyediakan lingkungan hosting web yang sangat andal, berkinerja baik, dan aman bagi klien. Cari penyedia yang memiliki langkah-langkah keamanan yang kuat, seperti firewall, sistem deteksi intrusi, dan pemindaian malware.

Saat menanyakan tentang deteksi malware, cari tahu cara perusahaan mendekati pembaruan dan tambalan keamanan reguler. Jika ini sering terjadi, ini merupakan indikasi yang baik bahwa penyedia hosting mempertahankan langkah-langkah terkini terhadap upaya peretasan, malware, dan serangan dunia maya lainnya.

Seberapa sering cadangan diambil dan bagaimana penyimpanannya?

Cadangan seperti asuransi untuk situs web, dan penyedia hosting agensi digital terbaik akan menyediakan cadangan reguler—idealnya setiap hari. Selain frekuensi pencadangan, tanyakan tentang bagaimana data cadangan disimpan. Penyedia hosting harus memiliki protokol untuk menyimpan cadangan di lokasi terdistribusi atau di luar situs yang aman. Pertanyaan bagus lainnya untuk ditanyakan adalah apakah ada biaya yang terkait dengan pemulihan situs web dari cadangan.

Apakah SSL termasuk dalam paket hosting Anda?

SSL adalah teknologi enkripsi penting untuk melindungi data sensitif yang mungkin dikumpulkan oleh situs klien Anda, khususnya kredensial masuk dan informasi pembayaran atau kartu kredit. Agen hosting web harus mencari penyedia yang menawarkan sertifikat SSL sebagai bagian dari paket hosting mereka, sebaiknya tanpa biaya tambahan.

Pastikan untuk menanyakan apakah sertifikat SSL diperbarui secara otomatis setelah kedaluwarsa, karena berlaku selama satu tahun setiap kali.

Mengukur dukungan pelanggan

Apa jam dan saluran dukungan pelanggan Anda?

Ketika terjadi kesalahan dengan salah satu situs web yang Anda kelola, hal terakhir yang Anda inginkan adalah menunggu beberapa hari untuk mendengar kabar dari penyedia solusi hosting Anda. Itulah mengapa sangat penting untuk menanyakan tentang ketersediaan dukungan pelanggan, termasuk jam operasional dan saluran yang digunakan untuk komunikasi, seperti telepon, email, dan obrolan langsung.

Penyedia yang baik akan menawarkan dukungan 24/7 melalui berbagai saluran, memastikan bahwa setiap masalah dapat ditangani dan diselesaikan dengan cepat.

Berapa waktu respons rata-rata Anda untuk permintaan dukungan?

Pertanyaan ini membantu Anda mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang seberapa kuat dukungan pelanggan calon mitra hosting Anda. Penyedia yang andal akan memiliki rekam jejak yang terbukti dalam merespons dengan cepat, idealnya dalam waktu satu jam atau kurang.

Ini akan memberi Anda ketenangan pikiran bahwa jika Anda mengalami masalah apa pun, staf pendukung dapat dengan cepat menyelesaikan masalah daripada hanya membuat Anda melalui percakapan yang panjang dan tidak membuahkan hasil.

Apakah Anda menyediakan layanan dukungan tambahan, seperti pengoptimalan situs web atau audit keamanan?

Layanan seperti pengoptimalan situs web dan audit keamanan berguna untuk terus meningkatkan kinerja situs web, meningkatkan keamanan, dan memberikan wawasan berharga yang dapat ditindaklanjuti tentang potensi kerentanan.

Penyedia yang melampaui layanan hosting dasar dapat membantu Anda unggul sebagai agen hosting web dengan memungkinkan Anda mendukung klien Anda dalam membuat situs web mereka seaman dan berkinerja sebaik mungkin.

Website Pro: Hosting WordPress terbaik untuk agensi

Pro Situs Web Vendasta jauh lebih dari sekadar solusi hosting: ini adalah platform lengkap untuk agensi yang menawarkan layanan situs web, mulai dari perancangan hingga hosting dan pengelolaan. Untuk agensi yang ingin menyediakan layanan hosting terbaik, Website Pro adalah no-brainer. Inilah alasannya:

• Kecepatan dan keandalan yang tak tertandingi: Website Pro memastikan bahwa situs web klien Anda memuat dengan cepat dan berjalan lancar, berkat infrastruktur Google berperforma tinggi di belakangnya. Ini berarti pengalaman pengguna yang lebih baik, peningkatan peringkat mesin pencari, dan pada akhirnya, lebih banyak pendapatan untuk klien Anda.
• Dukungan sesuai permintaan: Di mana pun Anda berada, tim staf dukungan ahli Website Pro siap membantu Anda dengan masalah apa pun yang Anda temui. Apakah Anda lebih suka obrolan langsung, telepon, atau dukungan email, Anda dapat mengakses bantuan yang Anda butuhkan 24/7.
• Manfaat Google Cloud Platform: Karena Situs Web Pro menggunakan Google Cloud Platform, semua situs web Anda akan dihosting di infrastruktur yang kuat dan dapat diskalakan yang menawarkan kinerja dan keamanan yang tak tertandingi. Anda dapat memiliki ketenangan pikiran bahwa teknologi dan protokol keamanan paling mutakhir melindungi semua situs web klien Anda.
• Kelola semua yang ada di Dasbor Admin: Dasbor Admin yang mudah digunakan dan ramah agensi memungkinkan Anda menangani manajemen situs web untuk daftar panjang situs klien secara intuitif hanya dengan beberapa klik. Halaman terpusat ini memungkinkan Anda untuk melakukan tugas pemeliharaan rutin dan mengawasi kinerja setiap situs web, jadi tidak ada yang lolos.

Pertanyaan yang sering diajukan

Berapa biaya yang harus saya kenakan kepada klien untuk layanan hosting web?

Harga untuk layanan hosting web bervariasi berdasarkan faktor seperti penyimpanan, lebar pita, dan fitur. Teliti tarif pesaing, pertimbangkan biaya Anda, dan tambahkan margin keuntungan untuk menentukan harga yang wajar, dan pertimbangkan untuk menawarkan paket berjenjang untuk mengakomodasi klien dengan kebutuhan dan anggaran yang berbeda.

Apakah merupakan ide bagus untuk menghosting situs web Anda sendiri?

Hosting situs web Anda sendiri membutuhkan pengetahuan teknis, sumber daya, dan pemeliharaan. Bagi kebanyakan orang, lebih efisien dan hemat biaya untuk menggunakan agen hosting web profesional, memastikan kinerja, keandalan, dan keamanan yang lebih baik tanpa harus repot mengelola server sendiri.