5 Manfaat Aksesibilitas Web untuk Situs Web Bisnis Layanan

Artikel tentang aksesibilitas web untuk situs web bisnis layanan ini ditulis oleh David Gevorkian, CEO/Pendiri Be Accessible.

Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan bisnis akhir-akhir ini adalah tidak membuat situs web mereka dapat diakses. Tidak dapat diaksesnya web telah menyebabkan masalah bagi banyak bisnis, dengan beberapa dari mereka akhirnya berjuang di pengadilan. Meski tidak semuanya dengan sengaja melakukan diskriminasi terhadap penyandang disabilitas—kebanyakan hanya salah arah.

Sebagai operator bisnis jasa, Anda mungkin bertanya: “apakah itu diperlukan untuk bisnis saya?” dan “apa yang dapat saya peroleh dari membuat situs saya dapat diakses?”

Sementara banyak yang melihat aksesibilitas web sebagai sesuatu yang hanya untuk mereka yang cacat, itu juga disukai oleh banyak pengunjung lain. Jika Anda ingin dipandu dengan tepat, teruslah membaca saat kami mengungkap lima manfaat aksesibilitas web untuk bisnis jasa.

Apa itu Aksesibilitas Web?

Aksesibilitas web dikonseptualisasikan karena rasa empati bersama terhadap penyandang disabilitas, serta mereka yang buta komputer, dan mereka yang memiliki bandwidth rendah atau mahal. Pada dasarnya, tujuannya adalah untuk menghilangkan kemungkinan hambatan aksesibilitas untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik bagi semua orang.

Aksesibilitas web mengacu pada kemampuan navigasi, fleksibilitas, persepsi, kesederhanaan, dan intuitifitas alat dan navigasi digital—apakah orang dengan atau tanpa disabilitas dapat mengaksesnya dengan lebih sedikit kesalahan dan upaya fisik.

Mengapa Aksesibilitas Web Penting untuk Situs Web Bisnis Layanan?

Pentingnya aksesibilitas web adalah untuk menghindari diskriminasi dan komplikasi hukum. Bisnis jasa tidak hanya terbatas pada non-difabel tetapi juga kepada orang-orang dengan kondisi yang beragam. Jadi menyadari dan mematuhi berbagai standar aksesibilitas web menjauhkan bisnis dari litigasi yang mahal. Belum lagi, membuat situs Anda dapat diakses adalah praktik moral dan etika.

Bagaimana Aksesibilitas Web Menguntungkan Bisnis Layanan Anda

Situs web Anda mewakili bisnis Anda secara online—jadi ini bukan hanya tentang melayani “yang tertantang secara digital.” Pelanggan dan calon klien Anda mungkin ingin tahu lebih banyak tentang layanan Anda atau menghubungi Anda. Ketika Anda membuat situs Anda dapat diakses, Anda juga menuai manfaat yang berguna untuk bisnis Anda.

1. Menjangkau Audiens yang Lebih Luas

Situs yang dapat diakses berguna bagi penyandang disabilitas, bahkan mereka yang tidak paham teknologi dan mereka yang memiliki bandwidth rendah dan mahal. Banyak pengguna non-cacat juga lebih memilih situs yang dapat diakses karena keramahan penggunanya. Bisnis layanan rumah seperti pembersihan dan pemindahan secara khusus dapat memperoleh manfaat dari pengunjung situs baru yang juga dapat menjadi klien potensial.

2. Membangun Humas yang Positif

Upaya aksesibilitas halaman web Anda juga membangun hubungan masyarakat yang positif. Karena situs Anda ramah pengguna untuk semua orang, Anda juga meningkatkan kepuasan mereka. Mengizinkan semua orang untuk menavigasi dan berinteraksi dengan situs web Anda tanpa stres dan halangan selalu merupakan langkah bisnis yang baik. Ini meningkatkan loyalitas dan membantu Anda memenangkan lebih banyak klien dalam jangka panjang.

3. Perluas Penetrasi Pasar Anda

Menjangkau orang-orang dengan beragam kemampuan dapat memperluas penetrasi pasar Anda juga. Kira-kira di AS saja, 15-20% pengguna situs web memiliki beberapa bentuk kecacatan. Dan segmen pasar ini diperkirakan memiliki daya beli sekitar $220 miliar.

4. Bantu Kembangkan Bisnis Anda

Situs yang dapat diakses meningkatkan lalu lintas situs plus menurunkan rasio pentalan—sehingga meningkatkan rasio konversi yang dapat menghasilkan potensi keuntungan. Ketika situs web Anda dapat diakses, itu membantu bisnis Anda tumbuh juga.

5. Tingkatkan SEO Anda

Karena mesin pencari dapat disamakan dengan pengguna buta, maka mengoptimalkan situs Anda untuk aksesibilitas meningkatkan lalu lintas Anda. Situs web yang dapat diakses menggunakan teks alternatif, tag judul, peta situs, judul, tautan deskriptif, teks, kode semantik—yang semuanya merupakan praktik SEO yang baik. Ketika Anda mengikuti pedoman aksesibilitas web, Anda juga meningkatkan SEO Anda.

Standar Aksesibilitas Web yang Perlu Dipertimbangkan untuk Situs Web Bisnis Layanan

Selain memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik untuk semua orang, mengikuti standar aksesibilitas web akan membuat situs web Anda mematuhi Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA), undang-undang yang melindungi penyandang disabilitas dari diskriminasi yang melanggar hukum dalam pekerjaan, ras, agama, jenis kelamin, atau asal negara, termasuk tempat-tempat akomodasi umum. Meskipun tidak ada ketentuan ADA yang secara tegas mengatur aksesibilitas di situs web—ini masih dianggap sebagai pendekatan “praktik terbaik” untuk mematuhi kebijakannya.

Mengevaluasi Aksesibilitas Web

Mengevaluasi aksesibilitas web sangat penting untuk menghindari tuntutan hukum dan persepsi publik yang negatif. Beberapa komponen aksesibilitas yang harus Anda pertimbangkan adalah:

Aktifkan Navigasi Keyboard untuk Desain Web

Mengaktifkan navigasi keyboard lengkap bermanfaat bagi semua orang, terutama mereka yang memiliki gangguan penglihatan dan motorik.

Prioritaskan Kejelasan Teks

Memprioritaskan kejelasan teks—dengan meningkatkan keterbacaan dan keterbacaan konten Anda—terutama bermanfaat bagi mereka yang memiliki masalah penglihatan.

Jangan Mengandalkan Warna Secara Eksklusif

Warna tidak selalu dapat diandalkan untuk menyampaikan informasi visual karena beberapa orang memiliki penglihatan terbatas atau buta warna. Isyarat tambahan sangat membantu seperti penyampaian informasi melalui bentuk teks dan label yang bermakna. Selain itu, hindari warna-warna cerah, pertahankan kontras yang jelas, dan pastikan elemen penting tidak bergantung pada warna.

Pesan Konten dalam HTML untuk Pembaca Layar

Situs yang dapat diakses dalam urutan—artinya teks mengalir dengan baik dan mampu dibaca dari atas ke bawah oleh pembaca layar. Anda dapat menyusun ulang konten Anda dalam HTML tanpa harus mengubah tata letak layar agar sesuai untuk pengguna yang memiliki penglihatan dan gangguan penglihatan.

Teks Tautan Penjelasan

Teks tautan penjelasan membedakan tautan dari yang lain sehingga pengguna dapat menentukan apakah tautan itu relevan bagi mereka atau tidak.

Gunakan 40×40 pt. Area yang Dapat Diklik untuk Kontrol Sentuh

Kontrol sentuh sangat berguna bagi mereka yang menggunakan teknologi bantu atau memiliki ukuran jari yang lebih besar. Jadi situs Anda harus menggunakan 40×40 pt. area yang dapat diklik untuk kontrol sentuh karena kurang dari itu dapat membuat beberapa pengguna enggan.

Jangan Lupa Ikuti Daftar Periksa Aksesibilitas

Mematuhi semua yang ada di daftar periksa aksesibilitas sebagaimana diamanatkan oleh WCAG dan standar aksesibilitas lainnya seperti ADA akan memberikan pengalaman yang paling bermakna dan relevan bagi semua pengguna.

Standar aksesibilitas web juga merupakan praktik terbaik dalam desain UX. Akibatnya, situs yang dapat diakses juga memberikan pengalaman pengguna terbaik bagi semua pengunjung situs. Situs Anda juga akan dioptimalkan untuk pengguna seluler.

Panduan Aksesibilitas dan Pernyataan Aksesibilitas

Memublikasikan pernyataan aksesibilitas yang dirancang dengan baik mencerminkan komitmen dan niat Anda untuk mematuhi standar aksesibilitas web dan dengan keinginan kuat untuk menjangkau audiens Anda. Selain itu, praktik yang baik untuk menghindari tuntutan hukum.

Idealnya, Anda membuat pernyataan aksesibilitas sebelum pengembangan atau desain ulang situs web Anda. Dengan cara ini Anda dapat dengan mudah melihat setiap contoh ketidakpatuhan terhadap pernyataan Anda, dan mengatasinya di file build.gradle Anda.

Kesimpulan

Membuat situs web dapat diakses adalah untuk keuntungan semua orang. Bisnis jasa yang mematuhi standar aksesibilitas menghindari litigasi yang mahal. Mereka juga mendapat manfaat dalam hal menjangkau audiens yang lebih luas, membangun hubungan masyarakat yang positif, memperluas penetrasi pasar, meningkatkan SEO, dan—yang secara keseluruhan—membantu bisnis mereka tumbuh.

Ingin mempelajari cara membuat situs web bisnis layanan Anda lebih nyaman bagi pelanggan dengan fitur-fitur seperti pemesanan online, penjadwalan pekerjaan, pembuatan faktur, dan lainnya? Pesan demo pribadi gratis dari Vonigo.