Penetapan Harga Vonage: Apakah Layak untuk Usaha Kecil?

Vonage kemungkinan besar menjadi perhatian pemilik dan manajer usaha kecil yang mengevaluasi sistem telepon bisnis. Dikenal dengan API yang berfokus pada pengembang dan platform komunikasi terpadu, Vonage menawarkan fungsionalitas tingkat lanjut untuk perusahaan yang membutuhkan alat yang dapat disesuaikan .

Namun dengan beragam rencana dan tambahannya, apakah Vonage hemat biaya untuk usaha kecil yang sadar anggaran? Atau apakah penetapan harga pada akhirnya membuat nilainya dipertanyakan?

Kami akan menganalisis struktur harga dan fitur intinya untuk menentukan apakah Vonage cocok untuk UKM. Kami juga akan membandingkannya dengan Nextiva, pemimpin industri yang terkenal dengan harga terjangkau serta dukungan pelanggan dan teknis yang luar biasa.

Di akhir panduan ini, Anda akan memiliki gambaran yang jelas apakah Vonage layak untuk diinvestasikan untuk kebutuhan bisnis kecil Anda.

Harga & Paket Vonage

Vonage menawarkan tiga paket utama untuk usaha kecil: Seluler, Premium, dan Lanjutan.

Skala harga berdasarkan jumlah pengguna. Untuk perusahaan dengan 20–99 pengguna:

• Paket Seluler mulai dari $10,49 per pengguna/bulan. Paket ini hanya mencakup panggilan domestik tanpa batas, SMS/MMS, dan dukungan untuk aplikasi desktop dan seluler. Fitur-fitur ini terbatas dibandingkan dengan penyedia lain.
• Paket Premium adalah $17,49 per pengguna/bulan. Ia menambahkan rapat video tanpa batas, resepsionis virtual, integrasi aplikasi, analitik, dan dukungan telepon meja VoIP.
• Paket Lanjutan , yang mencakup rekaman panggilan, transkripsi pesan suara, grup panggilan, dan sistem masuk tunggal, berharga $24,49 per pengguna/bulan. Namun, fiturnya masih terbatas dibandingkan sistem yang lebih canggih.

Membandingkan Vonage dan Nextiva secara berdampingan mengungkapkan bahwa Nextiva menawarkan paket serupa seharga $22,95 per pengguna/bulan, dengan jangkauan kemampuan yang lebih luas seperti perutean panggilan cerdas, integrasi CRM, dan analitik yang dapat disesuaikan — yang akan kita bahas nanti.

Biaya Bulanan Tambahan Bisnis Vonage

Meskipun paket dasar Vonage memiliki harga yang menarik, banyak fitur komunikasi bisnis yang diinginkan dikenakan biaya tambahan. Pengaya ini dapat meningkatkan total biaya bulanan Anda secara signifikan. Harganya sebagai berikut:

Dengan fungsionalitas penting seperti penerusan panggilan , antrian panggilan , perekaman panggilan, dan perutean panggilan tingkat lanjut yang memerlukan add-on, total biaya bulanan Vonage meningkat dengan cepat.

Harga & Paket Nextiva

Nextiva adalah alternatif VoIP berbasis cloud untuk Vonage, menawarkan tiga paket yang dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang berkembang: Esensial, Profesional, dan Perusahaan.

Untuk perusahaan dengan 20–99 pengguna, Nextiva memberikan nilai lebih besar dibandingkan paket Vonage dengan harga serupa:

• Paket Esensial Nextiva mulai dari $18,95 per pengguna/bulan. Ini mencakup fitur panggilan tak terbatas, konferensi video, dan manajemen panggilan, memberikan kemampuan yang lebih kuat daripada paket tingkat rendah Vonage dengan harga yang sebanding.
• Paket Profesional Nextiva seharga $22,95 per pengguna/bulan membuka integrasi lanjutan, berbagi layar, pesan SMS bisnis tanpa batas, panggilan konferensi tanpa batas, dan integrasi lanjutan seperti Salesforce. Paket ini melampaui paket Premium Vonage dalam hal fitur yang luas dan alur kerja tim yang lancar.
• Paket Perusahaan Nextiva adalah $32,95 per pengguna/bulan. Ini menawarkan kemampuan tingkat perusahaan, termasuk perekaman panggilan, analisis suara, sistem masuk tunggal, dan konferensi video 500 peserta. Paket Perusahaan menyediakan fungsionalitas yang jauh lebih terukur dan dapat disesuaikan dibandingkan paket Lanjutan Vonage.

Nextiva menghadirkan fitur yang lebih komprehensif, keandalan tingkat perusahaan, dan nilai jangka panjang yang lebih besar di setiap tingkat paket dibandingkan dengan penawaran Vonage. Ditambah lagi, Nextiva lebih siap untuk mendukung pertumbuhan bisnis dibandingkan paket terbatas Vonage.

Fitur Inti UCaaS dari Vonage & Nextiva

Mari kita bandingkan kemampuan inti komunikasi terpadu kedua platform:

Tabel perbandingan yang diperluas

Catatan khusus adalah jumlah ulasan pelanggan untuk setiap platform, dengan Nextiva mengumpulkan lebih dari dua kali lipat jumlah ulasan dengan peringkat kepuasan pelanggan serupa.

Penyedia Mana yang Tepat untuk Bisnis Anda?

Memilih antara Vonage dan Nextiva bergantung pada kebutuhan dan prioritas spesifik perusahaan Anda.

Vonage sangat cocok untuk:

• Perusahaan pengembangan perangkat lunak: Kemampuan untuk mengintegrasikan komunikasi dengan platform internal melalui Vonage API menjadikannya ideal untuk perusahaan perangkat lunak dan perusahaan rintisan inovatif yang membuat alat khusus.
• Bisnis internasional: Vonage menyediakan rencana panggilan internasional yang kompetitif ke banyak negara. Bagi perusahaan dengan tim luar negeri atau banyak klien internasional, tarif ini merupakan keuntungan besar.
• Tim yang berfokus pada kolaborasi: Vonage melengkapi tim terdistribusi dengan perpesanan berfitur lengkap, konferensi video, berbagi layar, dan kemampuan kolaboratif lainnya (dengan harga tambahan).
• Organisasi layanan kesehatan: Vonage memastikan kepatuhan layanan kesehatan dan dapat berintegrasi dengan sistem EHR/EMR. Fitur seperti SMS dua arah dan rekaman panggilan membantu memenuhi peraturan industri seperti HIPAA .
• Kebutuhan penyesuaian : Pengembang dapat memanfaatkan API Vonage untuk menciptakan solusi komunikasi khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan unik, namun Vonage tidak ideal untuk pengguna yang siap pakai.

Nextiva terbaik untuk:

• Perusahaan yang didorong oleh penjualan: Dengan integrasi CRM yang luas, fitur perutean panggilan, dan analitik, Nextiva mengoptimalkan proses penjualan dan produktivitas agen.
• Tim dukungan dan layanan: Nextiva menggabungkan penanganan panggilan, antrean omnichannel, dan saluran layanan digital untuk menyederhanakan layanan pelanggan yang luar biasa.
• Bisnis berbasis hubungan: Perutean panggilan cerdas, analisis terperinci, antrean omnichannel, dan integrasi CRM menjaga hubungan klien tetap lancar dan produktif.
• Tim terdistribusi atau jarak jauh: Platform komunikasi terpadu Nextiva menggunakan rapat video, obrolan tim, kolaborasi dokumen, dan banyak lagi untuk menghubungkan tim jarak jauh.
• Perusahaan yang berkembang pesat: Nextiva berkembang dengan baik mulai dari perusahaan rintisan hingga perusahaan besar. Penskalaan rencana mudah dilakukan tanpa perombakan platform besar-besaran.
• Kesederhanaan yang luar biasa: Untuk pengguna non-teknis, Nextiva menyediakan platform intuitif dengan lebih sedikit kebutuhan untuk pengembangan khusus yang mahal atau departemen TI yang besar.

Putusan

Saat memilih sistem telepon bisnis, Anda menginginkan solusi yang mudah diatur, dilengkapi dengan fitur-fitur penting, dan siap untuk dikembangkan seiring pertumbuhan perusahaan Anda.

Nextiva memberikan semua hal.

Paket dasar Nextiva hadir dengan kemampuan yang harus dimiliki, termasuk perutean panggilan cerdas, integrasi CRM, dan aplikasi seluler. Anda tidak perlu membayar ekstra untuk add-on hanya untuk memulai. Dan dukungan pelanggan Nextiva yang memenangkan penghargaan membuat pengaturan dan pengelolaan menjadi mudah bagi pengguna non-teknis.

Intip fitur-fitur unggulan yang disediakan Nextiva dalam wawancara eksklusif bersama Prince Rich ini:

Vonage membebankan biaya tambahan kepada bisnis untuk fitur standar. Nextiva memberi Anda komunikasi terpadu yang lengkap sejak hari pertama. Saat tim Anda berkembang, Nextiva berkembang dengan lancar sesuai kebutuhan Anda tanpa memerlukan perombakan sistem besar-besaran.

Bagi sebagian besar usaha kecil dan menengah, Nextiva memberikan kombinasi ideal antara keterjangkauan, kemudahan penggunaan, dan kekuatan tingkat perusahaan. Penetapan harga yang transparan dan fitur-fitur canggih yang disertakan sejak awal memungkinkan tim Anda untuk melakukan yang terbaik di bidang suara, video, perpesanan, dan banyak lagi.