Apa Itu Nomor VoIP & Bagaimana Cara Kerjanya?

Apa Itu Nomor VoIP?

Nomor VoIP, juga dikenal sebagai nomor telepon Voice over IP, adalah nomor telepon nyata yang ditetapkan untuk pengguna – tetapi tidak untuk lokasi tertentu – yang beroperasi menggunakan koneksi internet. Bagian terbaik tentang nomor VoIP adalah Anda dapat menggunakannya di mana saja melalui aplikasi telepon VoIP yang dapat bekerja di perangkat seluler atau komputer desktop apa pun. Pada dasarnya, dengan nomor telepon VoIP, Anda tidak terikat ke meja tertentu untuk menerima panggilan – Anda dapat menerima atau melakukan panggilan di mana saja menggunakan nomor VoIP Anda.

Teknologi terpanas di pasar saat ini untuk penggunaan bisnis dan pribadi datang langsung dari sektor VoIP dan telepon virtual. Teknologi VoIP berbasis cloud memungkinkan Anda menelepon dari mana saja menggunakan ponsel, komputer, laptop, atau telepon meja menggunakan nomor yang sama.

Mari kita lihat apa itu nomor VoIP dan bagaimana Anda bisa mendapatkannya. Kami juga akan membahas cara memulai layanan VoIP dan lima peringatan penipuan VoIP yang akan melindungi bisnis Anda. Nomor VoIP juga dapat menghemat banyak uang yang tidak dapat dilakukan oleh sambungan telepon rumah konvensional.

• Apa itu Nomor Telepon Voice Over IP?
• Bagaimana Cara Kerja VoIP?
• Bagaimana Saya Mendapatkan Nomor VoIP?
• Mengapa Saya Harus Mendapatkan Nomor VoIP?
• Bagaimana Melindungi Terhadap Penipuan VoIP

Bagaimana Cara Kerja VoIP?

VoIP bekerja dengan melakukan panggilan melalui internet. Tidak seperti layanan telepon tradisional, di mana panggilan harus dialihkan melalui perusahaan telepon lokal, layanan telepon VoIP menggunakan koneksi broadband apa pun. Dengan metode ini, VoIP merutekan panggilan sepanjang jalur yang paling efisien.
VoIP juga meluas ke bentuk komunikasi lain, seperti obrolan dan pesan teks. Pemilik bisnis dapat memilih nomor telepon VoIP untuk stafnya, bahkan jika mereka bekerja dari jarak jauh.
Dengan VoIP, saluran telepon tradisional menjadi usang untuk keperluan bisnis dan perumahan.

Perbedaan Antara Nomor Telepon VoIP dan Biasa

Mode transmisi antara kedua teknologi tidak sama. Nomor telepon VoIP tidak ditetapkan ke suatu lokasi, sedangkan nomor telepon biasa tidak.

Juga, teknologi yang mendasarinya sangat berbeda. Nomor telepon rumah standar berjalan melalui saluran telepon tembaga. Nomor VoIP menggunakan jaringan data, seperti internet dan LAN internal perusahaan (Local Area Networks) untuk melakukan panggilan.

Bagaimana Saya Mendapatkan Nomor VoIP?

1. Pilih penyedia layanan VoIP
2. Periksa koneksi internet Anda. Rekomendasi kami? Setiap perangkat membutuhkan kecepatan unggah dan unduh 0,1mbps (100k).
3. Pilih paket VoIP yang memiliki fitur yang Anda inginkan.
4. Putuskan perangkat mana yang ingin Anda gunakan.
5. Mendaftar untuk paket VoIP Anda.

Anda bisa mendapatkan nomor telepon VoIP dari penyedia layanan telepon VoIP yang menawarkan paket layanan VoIP. Sebagian besar paket lebih murah daripada ponsel atau layanan telepon biasa.

Hasilnya, Anda dapat menurunkan biaya hingga 60% dan mengakses lebih banyak fitur yang hanya dapat disediakan oleh VoIP.

Sepertinya Anda sudah memiliki nomor telepon. Anda dapat menggunakannya dengan VoIP. Itu hak Anda untuk melakukannya, didukung oleh Komisi Komunikasi Federal (FCC). Anda memiliki hak untuk mentransfer layanan telepon Anda ke operator mana pun melalui proses yang dikenal sebagai pemindahan nomor. Anda dapat mentransfer nomor telepon dari ponsel Anda, Google Voice, perusahaan kabel/telepon, dan bahkan penyedia layanan VoIP yang kompetitif.

Anda dapat memilih nomor baru atau menggunakan nomor yang sudah ada. Terserah kamu. Nextiva menyediakan porting dan pengaturan tanpa biaya tambahan untuk setiap paket. Paket layanan telepon bisnis Nextiva mulai dari $20/bulan.

Jika sudah waktunya untuk beralih dan mendapatkan layanan telepon VoIP, ada beberapa langkah yang perlu Anda ambil untuk mengatur sistem telepon virtual Anda. Pertama, Anda harus memeriksa dan memastikan Anda memiliki koneksi internet yang baik.

Anda kemudian harus memilih langganan VoIP yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda, mengonfirmasi nomor telepon VoIP Anda, dan memilih perangkat VoIP opsional. Setelah selesai, Anda dapat segera mulai menggunakan sistem VoIP di komputer atau ponsel cerdas Anda.

Mengapa Saya Harus Mendapatkan Nomor VoIP?

Sistem telepon VoIP membawa beberapa keuntungan yang tidak dapat diberikan oleh layanan telepon konvensional. Anda akan menemukan penghematan, fleksibilitas yang lebih besar, peningkatan keandalan, dan kualitas panggilan sebening kristal.

Biaya rendah

Tanpa menggunakan saluran telepon, nomor VoIP memanfaatkan koneksi internet Anda. Bahkan dengan layanan bulanan, biayanya lebih rendah daripada pemeliharaan sistem telepon tradisional.

Anda juga mendapatkan akses ke banyak fitur premium yang disertakan dengan tarif bulanan. Ini mencakup semua fitur favorit yang dibutuhkan bisnis Anda, seperti penjawab otomatis, antrian panggilan, penerusan panggilan cerdas, dan panggilan konferensi sekali klik. Plus, Anda bahkan bisa mendapatkan nomor VoIP bebas pulsa tanpa biaya tambahan.

Lebih Mudah Diakses

Sistem telepon VoIP tidak bergantung pada lokasi fisik untuk melakukan panggilan. Kenyamanannya berasal dari koneksi internet yang stabil. Hal ini memungkinkan komunikasi di seluruh negeri atau di belahan dunia lain.

VoIP sendiri tidak menggunakan banyak bandwidth. Bahkan koneksi 10MB sederhana dapat menangani 100 panggilan secara bersamaan. Dengan kemajuan teknologi LTE, Anda dapat menggunakan ponsel cerdas Anda untuk melakukan dan menerima panggilan dengan andal.

Koneksi kabel adalah yang terbaik, tetapi Anda harus cukup puas ketika Anda memiliki sinyal Wi-Fi yang kuat.

Lebih Fleksibilitas

Sebuah jaringan VoIP memiliki sejumlah besar fleksibilitas. Saat menggunakan jaringan telepon internal pribadi, penambahan beberapa telepon ke sistem yang ada dibatasi. Dengan jaringan VoIP, Anda hanya dibatasi oleh bandwidth Anda, yang memungkinkan Anda menangani ratusan panggilan menggunakan banyak paket broadband populer

Cara lain telepon VoIP fleksibel adalah kemampuannya untuk beroperasi dengan perangkat apa pun. Mereka akan bekerja dengan komputer, tablet, dan telepon VoIP. Sebagian besar telepon VoIP menawarkan aksesori untuk melengkapi alur kerja Anda, seperti headset berkabel atau nirkabel. Jika Anda memiliki telepon tradisional, Anda tidak dapat melakukannya tanpanya, Anda selalu dapat memasangnya kembali dengan Adaptor Telepon Analog (ATA).

ATA memungkinkan Anda menggunakan peralatan telepon tradisional pada jaringan VoIP yang serba digital. Setelah Anda mengaturnya, itu hanya berfungsi.

Kualitas Suara Lebih Baik

Dengan koneksi internet yang stabil dan bandwidth yang tinggi, kualitas suara akan lebih baik daripada koneksi telepon tradisional. Bagaimana ini mungkin?

VoIP menggunakan teknologi kompresi suara terbaru yang dikenal sebagai "codec" untuk mengubah suara secara digital, menghilangkan ketidakjelasan dan statis pada saluran, dan mengirimkannya melalui internet. Codec G.722 memiliki bandwidth dua kali lipat dari panggilan telepon analog, yang berarti lebih jelas dalam setiap panggilan. Beginilah cara VoIP memberikan kualitas panggilan HD.

Pada saat-saat langka dengan bandwidth terbatas, panggilan dengan anggun diturunkan ke kualitas standar tanpa keterlibatan apa pun dari Anda. Ia melakukannya secara otomatis. Dan jika Anda menelepon seseorang melalui sistem telepon tradisional, panggilan tersebut akan tetap terdengar bagus, tetapi mungkin tidak dalam resolusi full HD.

Beberapa Perangkat

Salah satu manfaat terbaik adalah menggunakan beberapa perangkat pada satu nomor virtual. Dengan nomor VoIP yang ditetapkan untuk seseorang, bukan lokasi, mereka dapat membawa nomor itu ke mana saja dan mengakses akun mereka dari perangkat apa pun.

Setelah mereka masuk, mereka dapat menggunakan laptop pribadi atau perusahaan, komputer, atau ponsel yang kompatibel dengan VoIP untuk melakukan panggilan. Nomor virtual ini juga dapat diatur untuk meneruskan panggilan ke nomor telepon yang berbeda jika pengguna memilih.

Jangan lupa bahwa dengan VoIP, Anda selalu dapat mengonfigurasi perutean panggilan dengan cara apa pun yang Anda inginkan. Jika Anda memiliki tim penjualan yang ingin Anda kirimi panggilan masuk, semua atau beberapa ponsel mereka dapat berdering sekaligus.

Kemampuan untuk menggunakan beberapa perangkat dengan satu nomor telepon memberi pengguna fleksibilitas tertinggi.

Pilihan Kode Area

Tidak seperti telepon konvensional, Anda dapat memilih kode area untuk nomor telepon VoIP Anda di luar kota atau negara bagian Anda. Fitur ini memungkinkan individu atau pemilik bisnis untuk melakukan panggilan ke kode area yang mereka pilih dan tidak dikenakan biaya untuk panggilan jarak jauh.

Ini juga berarti bahwa pemilik bisnis dapat menetapkan sendiri nomor lokal untuk membangun kredibilitas. Ini dapat membantu untuk bisnis yang memiliki lebih dari satu lokasi. Ini juga dapat berguna bagi mereka yang menginginkan beberapa nomor lokal untuk merutekan ke satu lokasi.

Namun, jika kode area yang ditetapkan ke telepon adalah untuk satu kota tertentu, seperti Los Angeles, tetapi telepon VoIP berada di New York, maka Anda secara efektif melakukan panggilan dari Los Angeles. Lokasi di mana Anda melakukan panggilan tidak lagi menjadi masalah.

Portabilitas Nomor

Telepon tidak lagi stasioner. Di masa lalu, jika Anda pindah, perusahaan telepon dipanggil untuk memperbarui nomor baru di lokasi baru. Sebagian besar waktu, teknisi servis harus keluar untuk memasang telepon baru.

Namun, portabilitas nomor VoIP adalah pilihan lain, menghemat waktu henti yang tidak perlu bagi pemilik bisnis. Terlepas dari lokasinya, telepon VoIP masih dapat menggunakan nomor telepon yang sama. Yang dibutuhkan hanyalah konektivitas IP yang andal.

Portabilitas nomor berarti tidak perlu mengubah nomor telepon jika bisnis memilih untuk menggunakan layanan VoIP. Tidak perlu melakukan perubahan pada situs web, kartu nama, atau materi pemasaran. Pindahkan nomor lama Anda dan terus beroperasi seperti biasa!

Nomor Bebas Pulsa

Panggilan bebas pulsa tidak lagi hanya untuk perusahaan besar. Usaha kecil dan menengah sekarang dapat menerima panggilan bebas pulsa dengan menggunakan nomor VoIP. Meskipun bervariasi dari satu penyedia ke penyedia lainnya, sebagian besar akan menyediakan panggilan bebas pulsa gratis atau sangat murah.

Panggilan bebas pulsa dapat membantu bisnis dengan menghilangkan kesan bahwa mereka terbatas pada satu wilayah geografis. Yang terbaik dari semuanya, karena Anda dapat membuat beberapa nomor VoIP berdering di beberapa perangkat, panggilan bebas pulsa ini dapat dialihkan ke ponsel atau komputer Anda.

Bagaimana Melindungi Terhadap Penipuan VoIP

Meskipun teknologi VoIP mudah digunakan dan perawatannya tidak mahal, solusi telepon bisnis modern ini tidak kebal terhadap penipuan.

Masalah dengan trik nomor VoIP semacam ini adalah kesulitan dalam melacak panggilan. Jika Anda tidak tahu apa yang harus dicari atau diharapkan dari scammer VoIP, Anda juga bisa menjadi korban penipuan VoIP.

Cari penyedia VoIP yang menyediakan enkripsi panggilan melalui TLS dan SRTP. Ini memberi Anda privasi dan kinerja maksimum di setiap panggilan VoIP. Nextiva menawarkan enkripsi panggilan bawaan ini, jadi pastikan untuk menanyakannya.

Vishing (VoIP Phishing)

Dikenal sebagai "phishing suara" atau "phishing VoIP", ini adalah jenis penipuan telepon. Penipuan dimulai dengan munculnya ID penelepon asli yang ditampilkan dengan nomor telepon yang valid dari sumber yang diakui dan dipercaya.

Kemudian scammer mencoba meyakinkan individu yang tidak menaruh curiga untuk mengungkapkan data pribadi dan informasi keuangan yang penting.

Seringkali, penelepon akan memangsa dua faktor kunci untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan: ketakutan seseorang dan stabilitas keuangan. Penipuan ini lebih berhasil karena orang umumnya mempercayai ID penelepon tanpa mengetahui bahwa itu dapat dipalsukan.

Bagaimana Melindungi Diri Anda Dari Serangan Penipuan VoIP

Serangan penipuan telepon VoIP sangat canggih, yang membuatnya sulit untuk mengenali panggilan yang sah dan upaya pencurian identitas. Berikut adalah beberapa tips yang dapat Anda kembangkan untuk melindungi diri Anda dari gangguan ini:

• Jangan pernah menganggap setiap panggilan datang dengan niat baik dan tetap up to date pada penipuan terbaru
• Jangan berikan informasi rahasia Anda melalui telepon kecuali Anda yang memulai panggilan
• Pakar keamanan siber menyarankan untuk mengubah detail login Anda untuk semua perangkat sebulan sekali
• Jangan pernah menelepon nomor telepon dari email yang tidak diminta yang dikirimkan kepada Anda
• Jika ada keraguan tentang siapa yang menelepon, biarkan penelepon meninggalkan pesan di pesan suara Anda

Kabar baiknya adalah bahwa serangan penipuan VoIP yang sukses jarang terjadi. Anda harus waspada terhadap ancaman tersebut, jika tidak, Anda dapat secara tidak sengaja membocorkan daftar pelanggan Anda.

Ingin menggali lebih dalam? Kami telah menulis panduan lengkap untuk keamanan VoIP dan enkripsi panggilan. Sangat layak untuk dibaca — bagikan dengan tim Anda.

Dapatkan nilai lebih dari sistem telepon VoIP Anda

Tidak peduli nomor apa yang Anda pilih, Anda mendapatkan nilai yang luar biasa dengan VoIP. Perusahaan telepon dan kabel tidak dapat mengalahkan semua fitur dan kemampuan yang disediakan VoIP untuk pemilik bisnis.

Dan itu lebih dari harga yang penting. Angkat telepon dan hubungi saluran dukungan. Berapa lama Anda menunggu? Seberapa berpengetahuan dan ramah stafnya? Faktor-faktor tersebut penting karena Anda tidak perlu khawatir sepanjang hari tentang sistem telepon Anda.

Nextiva melangkah lebih jauh. Kami membuat layanan telepon bisnis kami untuk memberikan Anda nilai terbaik dan layanan terbaik. Kami menginvestasikan jutaan dolar untuk membangun jaringan suara bisnis paling andal di negara ini dan anggota tim dukungan kami semuanya ada di rumah. Itu sebabnya kami dinobatkan sebagai layanan telepon bisnis terbaik di tahun 2020.

Tapi jangan hanya mengambil kata kami untuk itu, membaca beberapa ulasan pelanggan nyata kami untuk melihat apa yang mereka pikirkan tentang layanan kami atau berbicara dengan ahli Nextiva hari ini jadi lihat bagaimana kami dapat membantu.