Cara Mengoptimalkan Penelusuran Suara: Pemasaran Konten & Kiat SEO Teknis

Google melaporkan pada tahun 2016 bahwa 20% dari kueri yang diterimanya berasal dari pencarian suara. (Sumber: SearchEngineLand)

Sekitar waktu yang sama, Mary Meeker membagikan prediksi bahwa pada tahun 2020, 50% pencarian akan berbasis suara atau visual. (Sumber: Recode)

Jika Anda tidak terbiasa dengan pencarian visual (dan saya tidak berada dalam konteks ini), pencarian dan pengambilan itu dipicu oleh pencari "menunjukkan" perangkat atau produk seperti yang mereka ingin beli (atau jika tidak beli, kemudian mendapatkan informasi lebih lanjut tentang). Berikut ini contohnya: berbelanja makanan anjing dengan menunjukkan kepada perangkat Anda kantong makanan anjing yang hampir kosong di dapur Anda, lalu membelinya dari Amazon atau pengecer online lainnya. Silakan dan lihat Amazon Echo Cari perangkat tipe pencarian visual yang hampir dipasarkan.

Jika kita sebagai pemasar memahami bahwa pencarian berbasis teks sedang tren-down-to-usang selama dua tahun ke depan, dan bahwa pelanggan kita akan mencari dengan suara dan gambar mereka, apa yang kita lakukan untuk mengembangkan strategi pemasaran kita?

Director of Account Strategy at Marketing Refresh, Katy Katz, dan VP of Industry Insights di Yext, Duane Forrester, membagikan rencana serangan mereka untuk hal itu dengan audiens yang antusias di Pubcon Las Vegas minggu ini.

Postingan ini mencakup (lompat ke bagian dengan tautan):

• Statistik dan temuan yang membuka mata tentang seberapa baik pencarian suara melayani konsumen
• Pertimbangan teknis untuk SEO dan pemasar konten yang mengoptimalkan pencarian suara
• Perilaku pengguna dan teknologi baru yang mengubah SEO
• Taktik untuk bersaing dalam pencarian suara
• Keterampilan yang dibutuhkan pemasar digital masa depan

Statistik dan Temuan yang Membuka Mata tentang Seberapa Baik Pencarian Suara Melayani Konsumen

Apa yang orang coba lakukan dengan perintah suara hari ini? Katy membagikan temuan studi SEER Interactive tahun 2017 tentang jenis tindakan yang digunakan orang untuk penelusuran suara:

Lihat tindakan yang diaktifkan suara teratas itu! Mereka cukup pribadi. Pelanggan Anda mengharapkan personalisasi. Mereka mengharapkan Anda mengetahui siapa mereka dan apa yang penting bagi mereka. Mereka ingin Anda mempersonalisasi pengalaman mereka.

Konsumen mengajukan pertanyaan secara pribadi. Kecerdasan buatan (AI) kini cukup cerdas untuk menjawab pertanyaan tersebut. Katy yang berusia 5 tahun menggunakan Alexa dan berkata, "Alexa, mainkan Darth Vader." Smart Alexa memainkan Imperial March.

Kami dapat mengetik 40 WPM, tetapi kami dapat berbicara 150–160 WPM! Dengan pencarian suara, orang akan mengartikulasikan pertanyaan mereka secara lebih spesifik dan tepat.

Dalam SEO dan pemasaran konten, pencarian suara membuat dampak besar pada strategi di area ini: penelitian kata kunci, strategi konten, dan implementasi teknis. (Catatan Penulis: Itu saja. Sama seperti, semuanya.)

Pertimbangan Teknis untuk SEO dan Pemasar Konten yang Mengoptimalkan Penelusuran Suara

Pertama, pahami anatomi kueri suara. Ini adalah fitur utama:

• 5 W: Penelusuran yang dipicu oleh suara biasanya mencari hasil yang menjawab pertanyaan siapa, apa, di mana, kapan, mengapa, atau bagaimana.
• Percakapan: Pencarian suara biasanya bersifat percakapan (yaitu, menggunakan bahasa alami).
• Ekor panjang: Penelusuran suara adalah kueri berekor panjang berdasarkan sifat percakapannya.
• Seluler: Penelusuran suara dilakukan terutama di perangkat seluler.
• Niat yang jelas: Pencarian suara dilakukan dengan tujuan yang sangat jelas dan spesifik.

Berikut adalah contoh kueri penelusuran suara di mana kita dapat melihat bagaimana pemasar digital bekerja untuk mengidentifikasi kata kunci, menerapkan markup data terstruktur, dan mendapatkan ulasan positif ikut berperan saat Google menentukan relevansi hasil:

Untuk membangun dasar yang kuat untuk SEO pencarian suara:

1. Tentukan tujuan Anda . Kamu tahu latihannya. Pastikan mereka spesifik dan terukur. Membantu Anda fokus pada apa yang harus difokuskan. Dia mungkin menghabiskan 80% waktunya untuk membantu klien mengidentifikasi sasaran yang akan memberikan ROI tertinggi.
2. ID audiens Anda . Luangkan waktu untuk mengenal audiens Anda dalam wawancara audiens. Anda akan belajar tentang poin dan tujuan rasa sakit mereka dan pertanyaan yang ingin mereka jawab. Tidak ada yang lain seperti berbicara dengan pelanggan Anda.
3. Mencapai kecocokan bahasa-pasar . Istilah ini tidak banyak digunakan, tetapi ini adalah masalah besar dalam hal pencarian. Ini adalah penelitian kualitatif ke dalam kata-kata dan ungkapan yang tepat yang digunakan pembeli Anda untuk menggambarkan produk, layanan, atau kategori Anda. Bicaralah seperti pelanggan Anda!

4. 

   Petakan perjalanan pembeli . Pelanggan Anda mengerjakan pertanyaan di setiap fase. Jika ada celah dalam konten Anda, Anda kehilangan peluang.

Dengan fondasi Anda, optimalkan pertimbangan teknis ini untuk penelusuran suara:

Kata kunci ekor panjang. Berikut adalah alat penelitian kata kunci untuk ekor panjang:

• Kata kunci.io
• Jawab Publik
• Penganalisis Pertanyaan Buzzsumo
• SEMRush
• KWFinder
• Quora
• Pelengkapan otomatis Google

Rebut potongan-potongan itu. Rancang konten Anda untuk mengoptimalkan cuplikan unggulan. Google Home dan Siri menarik jawaban cepat untuk ini. Pendek sifatnya. Sederhana, ringkas. Menjawab pertanyaan dengan cara yang memberikan utilitas bagi pengguna. Jumlah cuplikan meningkat dua kali lipat tahun ini. Postingan yang dapat dicuplik adalah logika berbasis fakta yang singkat dan mudah dicerna; jika Google sudah memiliki Grafik Pengetahuan, jangan coba-coba menjawabnya.

Markup skema. Beri tahu mesin pencari dan AI tentang informasi apa. Memastikan rumah Anda tertata dengan tipe skema yang berbeda sangat penting untuk pencarian suara.

Optimalisasi merek. Kelola merek Anda di seluruh web. SEO dan PR di luar situs ada di mana-mana. SEO lokal, media sosial, SEO di luar situs, ulasan semuanya memengaruhi konsumen Anda sepanjang perjalanan mereka. Dibutuhkan 6-8 sentuhan untuk prospek untuk mengkonversi ke penjualan. Untuk SEO lokal, lihat Moz Local, Yext, Reach Local, GMB. Untuk ulasan, lihat Dapatkan Bintang Lima, Pelacak Ulasan, Yotpo, Reputation Loop — membantu Anda dengan alat otomatis untuk mengembangkan ulasan dan menunjukkan diri Anda sebagai penyedia tepercaya.

Singkatnya, pembeli Anda memiliki pertanyaan di setiap langkah. Tidak ada bagian dari perjalanan yang lebih penting dari yang lain. Miliki percakapan. Miliki merek Anda.

Perilaku Pengguna dan Teknologi Baru yang Mengubah SEO

Media yang kita konsumsi bergeser dari layar perak ke perangkat digital kita. Dengan itu, pengaruh bergeser dan selebriti kehilangan tempat. Saat ini, 6 dari 10 pelanggan YouTube akan mengikuti saran tentang apa yang harus dibeli dari pembuat konten favorit mereka daripada tokoh TV atau film favorit mereka.

Dan ada ketergantungan dan preferensi konsumen untuk perangkat seluler mereka. Perusahaan teknologi berinvestasi secara menyeluruh dalam asisten dan AI. Duane bertanya kepada hadirin, “Siapa yang percaya pada indeks Google yang mengutamakan seluler?” Anda tidak hanya harus mempercayainya, Duane mengatakan bahwa itu pasti hidup sekarang dan digunakan. Dia mengungkapkan bahwa ada satu indeks dan disaring untuk seluler. Dia menantang pemasar dengan pertanyaan, “Mengapa mesin pencari mempercayai situs Anda untuk pengguna desktop ketika Anda belum berinvestasi pada pengguna seluler?”

Area lain di mana perilaku pengguna membuka jalan baru untuk pemasaran adalah pencarian lokal. Pencarian lokasi meledak. Namun, perhatikan bahwa pertumbuhan penelusuran "di dekat saya" sedang mendatar seperti yang diasumsikan.

Ingin lebih banyak statistik yang membuka mata? Duane membagikan yang berikut ini tentang pencarian lokal dan perilaku peta:

• 76% orang yang menggunakan penelusuran lokasi mengunjungi bisnis dalam satu hari.
• 28% pencarian lokasi menghasilkan pembelian.
• Peta digital mengurangi waktu perjalanan rata-rata 12%.
• Peta digital menyelamatkan orang lebih dari 21 juta jam per tahun.
• 63% pengguna peta digital memanfaatkannya untuk merencanakan rute yang aman.
• Peta digital telah mendukung lebih dari $1 triliun penjualan untuk bisnis.
• Layanan geospasial membantu perusahaan meningkatkan pendapatan dan mengurangi biaya lebih dari 5%.

Ada ratusan atribut yang berkontribusi pada visibilitas lokal:

Adakah yang mendengar tentang RankBrain akhir-akhir ini? Tidak ada? Itu karena terlalu sibuk belajar di luar sana.

Pencarian suara adalah titik perubahan penting bagi kami di komunitas pemasaran. Di mana kami melihat ponsel datang, pencarian suara sekarang ada di sini karena semua teknologi yang memungkinkan dikembangkan secara mandiri.

Ada 180 perusahaan di China yang mengembangkan speaker pencarian suara. Duane memprediksi bahwa dalam setahun, Amerika Utara akan dibanjiri dengan sistem pencarian suara yang murah dan akurat. Pemain saat ini akan mengukir ujung yang lebih tinggi dan pemain yang lebih baru akan mengukir ujung bawah yang mampu tampil hampir sama lengkapnya.

Pencarian suara akan lepas landas karena orang malas. Sekarang kita hanya bisa berbicara dan mendapatkan apa yang kita inginkan. Tahap selanjutnya adalah pencarian visual (pencarian berbasis gambar) di mana perangkat Alexa atau Home akan menunjukkan kepada pencari apa yang mereka coba beli untuk mengonfirmasi bahwa itulah yang mereka cari.

Teknologi pencarian suara sedang disematkan ke dalam produk rumah seperti lemari es dan pembuat kopi. Kulkas Anda akan melakukan ping ke telepon Anda ketika Anda berada di toko dan memberi tahu Anda bahwa Anda kehabisan susu.

Taktik untuk Bersaing dalam Pencarian Suara

Google tidak akan memberi tahu SEO melalui Search Console kueri organik mana yang dilakukan dengan pencarian teks dan mana yang merupakan pencarian suara. Lihat ke dalam data kata kunci organik situs Anda dan temukan kueri yang mendatangkan satu pengunjung, mungkin dengan kata perhentian yang dihapus, lalu gabungkan itu dan anggap mereka sebagai istilah penelusuran suara Anda.

Pastikan situs Anda bersih dan dapat diakses. Masalah mobile-friendly dan perilaku konsumen terjadi di perangkat seluler. PWA adalah masa depan – satu basis kode untuk semua UX dan perangkat. Pengembang Anda akan senang hanya memiliki satu basis kode untuk dikelola, tetapi akan membutuhkan beberapa tahun bagi teknologi untuk memungkinkan hal ini.

Amankan situs Anda, pindah ke HTTPS. Lihat artikel Wired.com di mana mereka merinci langkah mereka untuk mengamankan. Itu sulit.

Konsumen saat ini ingin melekat pada bisnis yang mencerminkan nilai-nilai mereka. Itu tidak sama dengan menyumbang untuk suatu tujuan, itu lebih seperti membuat seluruh perusahaan Anda melakukan 5K untuk mendukung tujuan itu dan mendokumentasikan semuanya. Benar-benar berinvestasi dalam mengembangkan merek Anda dalam hal dukungannya terhadap komunitas yang relevan dan tertarik. Loyalitas merek turun beberapa waktu lalu dan sekarang bisnis harus menunjukkan misi mereka dalam tindakan mereka.

Keterampilan yang Dibutuhkan Pemasar Digital Masa Depan

Ini adalah masa depan Anda: manajer pengetahuan digital. Ini adalah posisi lintas fungsi tingkat senior. Manajer pengetahuan digital membutuhkan karir yang mendalam dan bervariasi yang telah mencakup banyak kompetensi inti pemasaran digital tradisional.

Manajer pengetahuan digital harus dapat berbicara dalam bahasa semua orang. Mereka akan mahir dalam persuasi dan meyakinkan kelompok yang berbeda untuk mengambil tugas tertentu. Mereka adalah penyelidik, negosiator, komunikator, pemikir, dan pembangun.

Seperti biasa dalam pemasaran digital, masa depan adalah sekarang.

Menyimpan

Menyimpan