Showcase virtual: apa itu, bagaimana cara kerjanya dan bagaimana mengaturnya di e-commerce?

Pameran virtual adalah bagian dalam situs web yang ditujukan untuk pemaparan dan penyorotan beberapa produk dari toko virtual. Di dalamnya, barang-barang disajikan dalam galeri foto dan mungkin berisi informasi penting tentang barang-barang yang dipamerkan, seperti deskripsi singkat, harga, persentase diskon, dan ketentuan pengiriman dan pembayaran.

Showcase virtual : apakah Anda benar-benar tahu apa ini? Banyak yang merujuk padanya untuk membicarakan berbagai hal. Secara umum, itu ada hubungannya dengan tampilan produk di lingkungan online .

Namun, karena paparan ini dapat terjadi dengan cara yang berbeda, beberapa menyebut beranda atau beranda situs e-commerce sebagai etalase virtual, yang lain menyebutnya sebagai halaman produk. Dan masih ada orang yang menggunakan istilah tersebut untuk merujuk pada item yang disajikan di jejaring sosial atau di dalam bagian situs.

Kebingungan ini dijelaskan, karena kata "showcase" mengacu pada sesuatu yang sedang diekspos. Tapi kami, di sini di SmartHint, akan menyebut paparan berbagai produk di lingkungan online ini sebagai katalog virtual atau sekadar berbelanja . Dan etalase hanya akan menjadi bagian dalam katalog itu, dengan daftar produk yang dipilih dan dikumpulkan di bawah beberapa kriteria.

Jika masih belum begitu mudah dipahami, jangan khawatir, kami akan menjelaskan SEMUA tentang konsep ini, cara kerjanya, pentingnya, kelebihannya, dan cara merakitnya. Periksa!

• Apa itu etalase virtual?
• Bagaimana etalase virtual bekerja dan untuk apa
• Keuntungan dari etalase virtual untuk e-commerce
• Bagaimana cara memasang windows di toko virtual?
• 8 tindakan pencegahan saat mengatur jendela virtual
• Contoh showcase virtual
• Showcase mana yang akan digunakan dan di mana menempatkannya?
• Cara memiliki etalase virtual dengan SmartHint
• Kesimpulan

Apa itu etalase virtual?

Showcase virtual adalah bagian dalam situs yang ditujukan untuk pameran dan penyorotan beberapa produk dari toko virtual .

Seperti yang kami katakan di pendahuluan, beberapa orang menggunakan istilah untuk merujuk pada hal lain, tetapi di sini kita akan mendekati konsep etalase virtual dari perspektif itu.

Dalam hal ini, etalase virtual tidak lebih dari daftar barang yang dijual di e-commerce. Dan, biasanya, ada beberapa etalase yang didistribusikan di seluruh situs: di beranda, halaman produk, keranjang belanja. Dan juga di tempat yang berbeda: atas, tengah atau bawah halaman.

Lihat beberapa contoh showcase virtual dalam video berikut:

Apakah Anda memperhatikan bagian "Penjualan terbaik untuk pria" dan "Novidades"? Jadi, ini adalah etalase virtual!

Perhatikan bahwa di jendela "Berita", produk berbeda satu sama lain, tetapi memiliki kesamaan: produk baru di katalog. Di bawah foto masing-masing ada nama barang, harga bahkan informasi kemungkinan cicilan.

Dengan mengklik gambar salah satu artikel, pengguna diarahkan ke halaman produk, di mana mereka akan menemukan detail lebih lanjut tentang item itu dan menyelesaikan pembelian, jika diinginkan. Oleh karena itu, menggunakan jendela virtual di dalam toko virtual adalah cara yang bagus untuk merangsang konversi penjualan .

Lihat bagaimana Diesel meningkatkan tingkat konversi sebesar 120%, hanya dalam satu bulan, menggunakan etalase SmartHint!

Bagaimana etalase virtual bekerja dan untuk apa

Singkatnya, showcase virtual adalah elemen yang berfungsi untuk:

• sorot produk di dalam toko online;
• menarik perhatian konsumen;
• mengatur item dalam situs;
• memfasilitasi navigasi;
• merekomendasikan produk;
• menyesuaikan pengalaman;
• merangsang pembelian.

Seperti yang kita lihat di topik sebelumnya, etalase virtual membantu menyoroti produk tertentu di dalam toko online, menarik perhatian konsumen.

Hal ini kurang lebih juga terjadi pada etalase toko, namun perbedaan besarnya adalah secara fisik , etalase yang muncul bagi mereka yang belum masuk ke dalam toko , merupakan upaya untuk membawa konsumen ke dalam pendirian.

Ya, secara online Jendela virtual muncul untuk mereka yang telah mengakses situs web toko , seolah-olah orang tersebut memasuki toko fisik dan ada jendela lain di dalamnya, menyoroti kategori tertentu, produk dalam promosi, dll.

Oleh karena itu, selain menyorot item dari toko, jendela ini juga berfungsi untuk mengatur item dengan lebih baik dan memfasilitasi navigasi dalam e-commerce, tanpa orang harus mengklik kategori berdasarkan kategori dan melihat item demi item. Dalam hal ini, jendela di toko online akan berperan sebagai penjual virtual , yang menunjukkan produk terlaris, yang paling banyak dilihat, penawaran, antara lain.

Itu sebabnya beberapa jendela juga dikenal sebagai jendela toko pintar atau jendela rekomendasi . Karena lebih dari sekedar menata dan memajang barang, mereka melakukan rekomendasi produk untuk konsumen online.

Jendela pintar ini adalah bagian dari sistem rekomendasi , yang menganalisis semua item toko dan perilaku pengguna dan, berdasarkan itu, mengatur jendela dan menempatkannya di lokasi strategis di dalam situs.

Dari analisis perilaku , dimungkinkan untuk merakit etalase yang dipersonalisasi untuk setiap pelanggan, sesuai dengan minat yang mereka tunjukkan selama navigasi. Jadi, biasanya toko virtual memiliki dua jenis etalase di dalam toko: yang dipersonalisasi dan yang tidak dipersonalisasi .

Sebagai custom windows biasanya menghadirkan produk sejenis atau pelengkap dari apa yang telah dilihat atau dibeli konsumen.

Sudah tidak dipersonalisasi lebih generik dan umumnya menyajikan item yang sama untuk semua konsumen , yang dapat menjadi produk terlaris atau produk yang ditawarkan, misalnya.

Ingin tahu 4 alasan menggunakan smart windows di toko online Anda? Kemudian lihat video kami!

Pameran yang berdiri sendiri

Saya tahu Anda telah mendengar banyak istilah sejauh ini, tetapi kami memiliki satu hal penting lagi untuk diperkenalkan kepada Anda: etalase berdiri bebas .

Mereka adalah versi yang lebih efisien dari jendela rekomendasi konvensional, karena mereka bekerja secara otomatis dan memiliki kemampuan penyesuaian yang jauh lebih besar . Hal ini dimungkinkan melalui penggunaan kecerdasan buatan (AI).

Seperti yang telah kami katakan, etalase pintar bekerja melalui sistem rekomendasi. Mekanisme ini dapat dilakukan dengan beberapa cara dan, agar berfungsi, banyak yang perlu dikonfigurasi secara manual, serta analisis, yang perlu dilakukan oleh para profesional khusus. Tetapi sistem rekomendasi dengan kecerdasan buatan bekerja secara otomatis, sehingga memunculkan jendela otonom.

Ini berarti bahwa System AI melakukan analisis secara real time dan, dengan itu, dapat mengidentifikasi produk, pajangan, dan posisi mana yang paling relevan untuk setiap pengguna, meningkatkan pengalaman dan meningkatkan peluang pembelian .

Dengan cara ini, bahkan etalase yang paling umum — seperti yang paling banyak dilihat, paling banyak terjual, diluncurkan — dapat dipersonalisasi, membuat pengalaman pengguna menjadi unik untuk masing-masing toko.

Pelajari SEGALANYA tentang sistem rekomendasi e-commerce dalam panduan definitif ini!

Keuntungan dari etalase virtual untuk e-commerce

Di antara keuntungan utama dari etalase virtual untuk e-commerce adalah:

• Pengalaman berbelanja terbaik
• Pengurangan rasio pentalan
• Kesetiaan pelanggan
• perputaran saham
• Peningkatan tingkat konversi
• Tiket rata-rata tertinggi

Pengalaman berbelanja terbaik

Seperti yang telah disebutkan, etalase virtual membantu mengatur produk dalam e-niaga, memfasilitasi navigasi, dan menyoroti beberapa produk yang mungkin tidak dilihat konsumen jika mereka tidak ada di sana.

Faktor-faktor ini berkontribusi pada pengalaman berbelanja yang lebih baik di dalam toko virtual. Dan jika jendela dipersonalisasi, ini bahkan lebih jelas, karena pengguna akan diarahkan ke item yang kemungkinan besar mereka sukai.

Baca juga: Pengalaman berbelanja: 11 tips untuk meningkatkan penjualan Anda .

Pengurangan rasio pentalan

Tingkat penolakan menunjukkan bahwa pengguna telah mengakses situs, hanya melihat satu halaman, dan pergi tanpa membeli apa pun. Tetapi ketika pengalaman menjadi lebih menyenangkan dan konsumen menemukan produk dengan lebih mudah, rasio pentalan menurun.

Dan itulah yang terjadi saat menggunakan etalase virtual: pelanggan terlibat dengan produk yang direkomendasikan, menghabiskan lebih banyak waktu untuk menjelajah, dan cenderung membeli dengan lebih mudah .

Kesetiaan pelanggan

Saat menggunakan showcase virtual di e-commerce Anda, Loyalitas Pelanggan terjadi secara alami. Lagi pula, ketika pelanggan memiliki pengalaman yang baik, dia mungkin ingin berbelanja di sana lagi. masa depan — serta merekomendasikan toko kepada teman dan keluarga.

perputaran saham

Etalase virtual juga dapat digunakan sebagai strategi untuk meningkatkan perputaran inventaris Anda dan menyorot item yang telah lama tidak digunakan, tetapi ketika disajikan kepada pengguna tertentu, mungkin mulai memiliki output.

Peningkatan tingkat konversi

O peningkatan tingkat konversi , tanpa diragukan lagi, adalah salah satu keuntungan utama saat menggunakan etalase virtual, karena, seperti yang kami katakan, pengalaman berbelanja jauh lebih baik bagi pelanggan, karena mereka menemukan produk lebih mudah dan mereka masih memiliki kemungkinan menerima rekomendasi bahwa mereka tidak akan menemukan sendiri. semua ini meningkatkan kemungkinan pembelian dan, akibatnya, tingkat konversi.

Tiket rata-rata tertinggi

Etalase virtual adalah salah satu alat utama de cross selling dan up selling , strategi yang berfungsi untuk mendorong pembelian silang dan pembelian produk dengan biaya lebih tinggi, masing-masing.

Tidak ada penjualan silang , Anda dapat menggunakan etalase untuk merekomendasikan produk yang melengkapi apa yang dilihat pelanggan, seperti "Ini cocok". Jika pelanggan melihat celana jins, jendela dapat menampilkan T-shirt, topi, dan ikat pinggang untuk mereka beli bersama.

Sekarang dijual , etalase virtual dapat merekomendasikan produk serupa, tetapi dengan fitur yang lebih canggih dan, oleh karena itu, dengan nilai yang lebih besar. Misalnya, jika dia melihat headset berkabel, etalase mungkin menampilkan opsi nirkabel lain yang lebih mahal.

Teknik ini mungkin tampak rumit, bagaimanapun, perlu untuk membuat beberapa kemungkinan untuk setiap produk yang dilihat. Tetapi sistem pencarian dan rekomendasi SmartHint dapat membantu Anda dengan itu, karena mereka memiliki jendela otonom yang bekerja sendiri dan secara otomatis untuk setiap situasi. Jadwalkan demo gratis!

Bagaimana cara memasang windows di toko virtual?

Ada banyak cara untuk mengatur jendela toko di toko online Anda. Yang utama adalah:

• menggunakan platform e-niaga yang menyediakan fitur ini;
• membuat sistem rekomendasi sendiri;
• menyewa sistem rekomendasi khusus.

platform e-niaga

Beberapa platform e-commerce sudah menyediakan pameran virtual gratis untuk penyewa dalam paket yang dikontrak. Umumnya, mereka menawarkan etalase paling dasar, yang membantu mengatur presentasi produk dengan lebih baik. Ini adalah pilihan yang baik bagi mereka yang baru memulai, tetapi karena ini bukan fokus platform, disarankan untuk beralih ke alternatif yang lebih kuat seiring pertumbuhan e-commerce.

Sistem rekomendasi sendiri

Beberapa pemilik toko memutuskan untuk mengembangkan sistem rekomendasi mereka sendiri, yang bertujuan untuk semakin meningkatkan strategi dan meningkatkan pengalaman menjelajah di toko virtual.

Tetapi opsi ini membutuhkan lebih banyak waktu, banyak pekerjaan, dan menghasilkan banyak biaya. Selain itu, tidak cukup hanya membuat sistem, perlu mendedikasikan waktu dan tenaga untuk sering melakukan analisis dan konfigurasi yang diperlukan.

Sistem rekomendasi khusus

Pilihan terbaik bagi mereka yang ingin mengembangkan bisnis mereka dengan aman dan tegas adalah dengan menyewa sistem rekomendasi khusus. Biasanya Anda membayar biaya bulanan dan sistem mulai berjalan di situs Anda.

Untuk opsi ini, sistem dengan kecerdasan buatan adalah yang paling direkomendasikan, karena mereka bekerja secara Otomatis dan lebih banyak lagi Kustom untuk pengguna. Dan tanpa menghasilkan pekerjaan untuk tim internal Anda, karena AI melakukan analisis dan konfigurasi secara otomatis dan real time.

Sistem rekomendasi SmartHint mengandalkan teknologi ini dan juga menyediakan semua indikator kinerja, yang terhubung ke Google Analytics, dengan cara yang sangat jelas dan intuitif di panel administratif. Buat akun sekarang dan lihat cara kerjanya!

Elemen utama dari etalase virtual

Tetapi terlepas dari cara Anda memilih untuk mengatur jendela Anda, beberapa elemen penting saat mengaturnya di toko virtual. Lihat apa itu:

• kriteria presentasi (penjualan terbaik, serupa, penawaran, dll.);
• judul pameran;
• gambar produk;
• tautan dalam gambar, yang mengarah ke halaman produk masing-masing;
• judul barang dan/atau uraian singkat;
• harga produk.

8 tindakan pencegahan saat mengatur jendela virtual

1) Bertaruh pada desain yang harmonis

2) Pastikan tata letak yang responsif

3) Gunakan gambar yang bagus

4) Optimalkan kecepatan pemuatan

5) Pilih warna yang sesuai

6) Masukkan produk dalam stok

7) Analisis hasilnya

8) Sesuaikan jendela

1) Bertaruh pada desain yang harmonis

Sangat penting bahwa desain jendela kompatibel dan selaras dengan desain situs lainnya, menghasilkan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan.

2) Pastikan tata letak yang responsif

Faktor penting lainnya adalah memastikan bahwa tata letak etalase responsif, yaitu etalase beradaptasi dengan ukuran layar apa pun, baik desktop maupun perangkat seluler .

3) Gunakan gambar yang bagus

Sebagai citra harus mengambil sudut terbaik dari produk yang disajikan dan memiliki resolusi tinggi, menilai item dan membangkitkan minat pengguna.

4) Optimalkan kecepatan pemuatan

Meskipun menggunakan gambar dengan kualitas dan resolusi, penting untuk tidak terlalu berat, karena dapat memperlambat pemuatan foto dan halaman. Dan kecepatan internet adalah persyaratan dasar, yang memengaruhi pengalaman pengguna dan, akibatnya, Optimasi Mesin Pencari situs web Anda.

5) Pilih warna yang sesuai

Taruhan pada warna yang paling tepat, yang berkaitan dengan tata letak situs web Anda, yang membantu menonjolkan produk dan tidak mengganggu penglihatan elemen penting, seperti nama produk, deskripsi, harga, dll.

6) Masukkan produk dalam stok

Sangat penting bahwa windows hanya menyajikan produk dalam stok, jika tidak, ini dapat menyebabkan frustrasi pada pelanggan dan membuatnya meninggalkan situs dan tidak ingin kembali.

7) Analisis hasilnya

Tidak ada gunanya hanya mengaktifkan windows di toko virtual dan hanya itu. Penting untuk memantau dan menganalisis hasilnya, untuk melihat apa yang masuk akal atau tidak, apa yang menghasilkan penjualan dan apa yang harus disesuaikan.

8) Sesuaikan jendela

Semakin personal jendelanya, semakin sukses Anda dalam strategi ini. Lagi pula, siapa yang tidak suka menerima rekomendasi tegas yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka? Tidak ada bedanya dengan pelanggan Anda: mereka akan menyukainya!

Contoh showcase virtual

Di bawah ini adalah beberapa contoh etalase virtual yang paling banyak digunakan.

Penjualan terbaik

Rilis

Rekomendasi yang dipersonalisasi

Sering beli bareng

produk sejenis

Untuk mempelajari tentang model rekomendasi lainnya dan untuk mempelajari lebih detail tentang masing-masing model, baca juga: 8 template rekomendasi produk untuk toko online Anda .

Showcase mana yang akan digunakan dan di mana menempatkannya?

Untuk mengetahui etalase virtual mana yang akan digunakan dan di mana harus menyisipkannya, penting untuk mengetahui . Hal ini dapat dilakukan melalui penelitian dan analisis hasil . Penting juga untuk menganalisis kinerja setiap showcase , untuk mengetahui mana yang paling cocok dengan persona Anda dan di posisi mana.

Dalam sistem rekomendasi secara umum, pengujian A/B untuk menganalisis dan mengonfigurasi etalase tempat mereka paling mungkin untuk berkonversi. Tapi, seperti yang kami sebutkan sebelumnya, pada mereka yang menggunakan kecerdasan buatan, jendela otonom melakukan ini secara otomatis, karena kecerdasan melakukan analisis secara real time.

Bagaimanapun, berikut adalah beberapa indikasi yang biasanya berhasil.

Di rumah toko

Di rumah toko virtual, jendela yang lebih umum, seperti "Peluncuran", "Penjualan Terbaik" dan "Paling Banyak Dilihat" berfungsi dengan baik. Seperti halnya jendela kustom, selama pelanggan telah cukup menelusuri toko dan menunjukkan minat mereka.

Di halaman produk dan keranjang belanja

Di halaman produk dan di carrinho de compras , biasanya digunakan jendela toko yang menyarankan pembelian bersama atau produk pelengkap.

Etalase produk serupa berfungsi dengan baik di halaman produk, tetapi tidak di halaman keranjang, karena dapat membuat konsumen bingung dan ragu-ragu di antara produk, alih-alih menyelesaikan pembelian.

Pamerkan dengan wajah merek Anda

Hal lain yang mungkin dilakukan adalah memiliki kreativitas dalam judul jendela , menggunakan bahasa yang lebih dekat dengan pelanggan Anda dan lebih seperti merek Anda.

Cara memiliki etalase virtual dengan SmartHint

Jika Anda ingin mengaktifkan etalase virtual yang tegas dan dipersonalisasi di e-niaga Anda , SmartHint adalah pilihan terbaik. Kami mengandalkan lebih dari 16 etalase khusus untuk Anda sematkan di situs web Anda.

Adalah etalase berdiri sendiri yang beradaptasi dengan tata letak toko secara responsif, mempersonalisasi pengalaman secara individual untuk setiap pengguna, dan bekerja 100% otomatis , yaitu, tanpa menghasilkan pekerjaan apa pun untuk Anda atau tim Anda.

Namun, dimungkinkan untuk mengubah judul dengan cara yang sederhana, meninggalkan jendela dengan wajah merek Anda. Dan Anda juga dapat membuat etalase khusus , berdasarkan hasil pencarian yang ingin Anda soroti.

Sistem terhubung ke Google Analytics dan Anda dapat secara intuitif memeriksa indikator kinerja di panel admin SmartHint . Ini terintegrasi dengan lebih dari 35 platform dan implementasinya sangat cepat. Selain itu, SmartHint tidak bekerja dengan kontrak loyalitas , karena Anda tahu bahwa pelanggan yang puas tidak harus dipaksa untuk tetap tinggal , mereka melanjutkan karena teknologi dan kualitas layanan .

Tidak mengherankan bahwa ini adalah sistem pencarian dan rekomendasi yang paling banyak digunakan di Amerika Latin dan preferensi 84% pengecer yang menggunakan jenis solusi ini di Brasil. Temui teknologinya!

Kesimpulan

Dalam teks ini, Anda melihat bahwa etalase virtual adalah bagian dalam toko online yang menyajikan beberapa produk untuk memfasilitasi navigasi pelanggan dan menyoroti item, sesuai dengan strategi bisnis.

Anda dapat menggunakan etalase melalui platform Anda sendiri, membuat sistem Anda sendiri atau menyewa sistem khusus seperti SmartHint. Selain itu, ia melihat elemen utama dari sebuah etalase, beberapa perawatan penting dan tempat di mana Anda dapat memasukkan setiap jenis.

Faktanya adalah bahwa etalase virtual merupakan elemen penting dalam setiap e-commerce dan membawa banyak manfaat bagi pelanggan dan, akibatnya, untuk bisnis. Gunakan panduan ini kapan pun Anda perlukan agar strategi Anda semakin tegas dan efisien.

Dan jika Anda ingin mendapatkan inspirasi yang baik untuk memulai, ketahuilah kisah sukses dari mereka yang menggunakan sistem pencarian dan rekomendasi SmartHint!

Ditulis oleh: Tania d'Arc