Pelatihan Karyawan Virtual Reality Ada Di Sini. Haruskah Anda Mengadopsi?

Bayangkan sebuah dunia di mana karyawan baru dapat berlatih menjalankan skenario Black Friday yang kacau tanpa berinteraksi dengan pelanggan sebenarnya dan berpotensi merusak merek Anda. Atau bayangkan sebuah dunia di mana seorang karyawan baru di gudang Anda dapat berlatih mengoperasikan forklift tanpa risiko merusak properti atau menyebabkan cedera.

Sekarang berhentilah membayangkan, karena kedua situasi hipotetis ini dimungkinkan hari ini, berkat pelatihan karyawan virtual reality (VR).

Setelah terbatas pada headset besar di belakang arcade, VR telah membuat lompatan teknologi dalam dekade terakhir menjadi alat yang layak untuk pelatihan karyawan langsung di lingkungan bebas risiko. Walmart, Volkswagen, dan bahkan NASA telah ikut serta dalam pelatihan VR.

Tapi Anda bukan Walmart, Volkswagen, atau NASA. Anda adalah bisnis kecil atau menengah (UKM) dengan anggaran pelatihan terbatas. Apakah masuk akal untuk berinvestasi dalam pelatihan karyawan realitas virtual sekarang?

Ini layak untuk dipertimbangkan secara serius: Menurut penelitian kami sendiri, pada tahun 2021 kami mengharapkan 1 dari setiap 3 UKM di AS untuk menjadi percontohan program pelatihan karyawan VR dan melihat karyawan baru mereka mencapai produktivitas penuh 50% lebih cepat sebagai hasilnya.

Untuk membantu keputusan Anda, kami akan melihat alasan mengapa Anda harus mengadopsi pelatihan karyawan VR hari ini, dan alasan mengapa Anda mungkin ingin menunggu. Kami juga akan merinci langkah-langkah yang harus Anda ambil sebelum mengadopsi.

5 alasan mengapa Anda harus mengadopsi pelatihan karyawan VR hari ini

Jika Anda masih mengaitkan realitas virtual hanya dengan video game dan taman hiburan, inilah saatnya untuk mengkalibrasi ulang harapan Anda. Dalam beberapa tahun terakhir, organisasi telah berhasil memanfaatkan VR untuk segala hal mulai dari tur real estat hingga menciptakan kembali TKP dan bahkan berbelanja di mal virtual.

VR juga digunakan untuk meningkatkan pelatihan karyawan guna memberikan kesempatan “belajar sambil melakukan” yang mendalam kepada para pekerja yang tidak dapat mereka temukan di kelas atau kursus online. Ini adalah revolusi di area yang secara historis statis dan tidak menarik bagi pekerja.

Pelatihan karyawan VR dapat bermanfaat bagi UKM Anda dalam beberapa cara:

Pelatihan karyawan VR dapat meningkatkan retensi pengetahuan

Orang-orang hampir tidak dapat mengingat apa yang mereka sarapan pagi ini, apalagi apa yang mereka pelajari dalam pelatihan enam bulan lalu. Dengan metode tradisional, pekerja dapat melupakan hingga 50% dari apa yang mereka pelajari dalam waktu satu jam setelah menyelesaikan pelatihan.

Pelatihan VR telah terbukti membantu pekerja lebih mengingat apa yang telah mereka pelajari.

Dalam satu penelitian, peserta diperlihatkan video 2D atau diberi pengalaman VR penuh dan diminta untuk mengingat apa yang mereka lihat dua hari kemudian—kelompok VR juga tampil dua kali.

Seorang CEO menemukan bahwa stafnya dapat mengingat lebih banyak setelah satu tahun menggunakan VR daripada yang mereka dapat setelah seminggu tanpa itu.

Pelatihan karyawan VR dapat membantu pekerja mempelajari keterampilan lebih cepat

Karyawan baru dapat memakan waktu mulai dari enam bulan hingga dua tahun untuk menjadi karyawan yang sepenuhnya produktif, tergantung pada kompleksitas peran dan organisasi mereka. Setiap hari pekerja Anda tidak mencapai potensi penuh mereka adalah hari di mana mereka tidak memberikan pengembalian penuh atas investasi Anda.

Dengan memberikan kesempatan belajar pengalaman bagi pekerja di lingkungan tanpa gangguan (berlawanan dengan ruang kelas atau kursus online), pelatihan VR terbukti membantu pekerja mendapatkan keterampilan lebih cepat.

Ketika KFC menerapkan latihan VR karyawan baru, para pekerja dapat mempelajari cara membuat ayam goreng hanya dalam sepuluh menit, berbeda dengan 25 menit yang dibutuhkan dalam kehidupan nyata.

Pelatihan karyawan VR dapat mengurangi kecelakaan kerja

Menurut penelitian dari Institute for Work & Health, pekerja di bulan pertama mereka bekerja lebih dari tiga kali lebih mungkin untuk menderita cedera daripada mereka yang telah bekerja selama lebih dari setahun.

Para ahli setuju bahwa pelatihan langsung sangat penting untuk mendapatkan karyawan baru dengan cepat, tetapi menempatkan mereka dalam situasi kerja kehidupan nyata membawa risiko bahwa mereka akan membuat kesalahan yang mahal.

Perusahaan dapat menggunakan pelatihan VR untuk mensimulasikan situasi kerja di kehidupan nyata, tanpa membahayakan pekerja atau bisnis. Penelitian awal telah menunjukkan bahwa VR dapat secara efektif meningkatkan keselamatan di tempat kerja.

Pelatihan karyawan VR dapat menghemat uang Anda

Masuk akal bahwa mengemudikan pesawat di VR akan jauh lebih murah daripada menerbangkan hal yang sebenarnya. Tetapi Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa simulasi pelatihan VR dapat menghemat uang Anda dibandingkan dengan kursus eLearning tradisional.

Penelitian oleh Brandon Hall Group menemukan bahwa ketika Anda mempertimbangkan faktor-faktor seperti penurunan asuransi dan biaya terkait cedera, penundaan produksi yang lebih sedikit, dan penurunan harga yang terkait dengan peralatan, VR dapat menghemat bisnis lebih dari $2.000 per program pelatihan. .

Pelatihan karyawan VR dapat menarik pencari kerja dan meningkatkan upaya retensi di tempat kerja

Pada saat pekerja benar-benar berhenti dari pekerjaan mereka karena mereka tidak mendapatkan pelatihan yang cukup dan tidak memiliki akses ke teknologi terbaru, UKM dapat memperoleh poin utama dengan pencari kerja dengan berinvestasi dalam pengalaman pelatihan mutakhir seperti VR.

Memanfaatkan pelatihan VR dalam upaya pengembangan berkelanjutan selama masa kerja pekerja dapat membantu Anda melibatkan dan mempertahankan mereka. Tujuh puluh persen karyawan mengatakan peluang pelatihan dan pengembangan memengaruhi keputusan mereka untuk tetap bekerja di perusahaan.

3 alasan mengapa Anda mungkin ingin menunggu untuk mengadopsi pelatihan karyawan VR

Menurut “Hype Cycle for Display and Vision” Gartner, sebuah metodologi yang memprediksi bagaimana ekspektasi untuk teknologi atau aplikasi akan berkembang seiring waktu, realitas virtual saat ini berada dalam “Lereng Pencerahan” (penelitian lengkap tersedia untuk klien Gartner).

Artinya, semakin banyak organisasi yang menguji coba aplikasi VR, dan manfaat VR untuk pelatihan karyawan menjadi lebih dipahami secara luas, tetapi kami masih membutuhkan dua hingga lima tahun lagi dari pelatihan VR untuk mencapai adopsi arus utama.

Ini adalah saat-saat yang menyenangkan, tetapi kenyataannya masih ada beberapa alasan mengapa UKM mungkin ingin menunggu sebelum berinvestasi dalam pelatihan VR untuk organisasi mereka:

Pelatihan karyawan VR tidak terukur

Meskipun secara teknis dimungkinkan untuk menyusun pengaturan VR hanya dengan smartphone dan kotak kardus seharga $15, sangat tidak mungkin Anda dapat memberikan program pelatihan VR yang efektif melalui cara ini. Ponsel cerdas tidak memiliki kekuatan komputasi untuk menawarkan lebih dari pengalaman yang sangat mendasar, dan tidak ada cara untuk berinteraksi dengan dunia yang dihasilkan komputer tanpa beberapa jenis pengontrol.

Yang berarti Anda harus mengeluarkan biaya untuk headset VR yang lebih kuat, yang harganya berkisar antara $200 hingga $2.000 atau lebih. Tambahkan biaya lima digit jika Anda perlu membuat simulasi VR dari awal dan ruang fisik yang Anda butuhkan untuk VR, dan pengeluaran dapat dengan cepat keluar dari kendali.

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, pelatihan VR pada akhirnya dapat menghemat uang Anda dari waktu ke waktu, tetapi biaya awal yang signifikan dapat menakuti beberapa UKM.

Mabuk perjalanan VR masih menjadi masalah

Kebanyakan orang dapat melalui pengalaman VR penuh tanpa masalah. Namun, 25 hingga 40% orang akan menderita mabuk perjalanan VR, suatu kondisi yang disebabkan oleh terputusnya hubungan antara rangsangan eksternal (yaitu, apa yang Anda lihat dan dengar di VR) dan sistem sensorik internal Anda. Ini dapat menyebabkan pusing, mual, dan muntah—yang tidak memberikan pengalaman pelatihan yang paling menyenangkan.

Pengembang VR telah mengusulkan sejumlah solusi untuk masalah ini, mulai dari frekuensi gambar yang lebih tinggi, hingga skema kontrol yang berbeda dan pengalaman VR yang lebih banyak. Tidak ada yang membuat mabuk perjalanan VR hilang sepenuhnya. Sampai masalah ini diselesaikan, sebagian besar tenaga kerja Anda mungkin secara fisik tidak dapat mengikuti pelatihan karyawan VR.

VR belum menguntungkan

Meskipun ada banyak kegembiraan di sekitar VR saat ini di area khusus seperti pelatihan karyawan, faktanya tetap bahwa realitas virtual belum menarik perhatian audiens arus utama. Pembelian headset VR oleh konsumen telah turun sepanjang 2018, yang menyebabkan perusahaan seperti Facebook (yang membeli Oculus pada 2014) mengakui bahwa VR kemungkinan tidak akan menguntungkan untuk beberapa waktu.

Itu kekhawatiran yang lebih besar bagi investor, memang. Tetapi jika VR gagal membangkitkan minat dan menarik lebih banyak pendapatan dari sumber yang lebih besar, produsen headset VR bisa gulung tikar, meninggalkan vendor pelatihan karyawan VR dan pelanggan mereka.

Inilah yang harus Anda lakukan sebelum mengadopsi pelatihan karyawan VR

Prediksi kami bahwa satu dari setiap tiga UKM di AS akan memanfaatkan VR untuk pelatihan karyawan pada tahun 2021 mungkin sebenarnya berada di pihak yang konservatif.

Menurut survei Capterra 2018 tentang Tren Teknologi Teratas, sebanyak 46% UKM AS dapat memanfaatkan VR dalam satu hingga dua tahun ke depan ketika Anda menyertakan 18%, seperti Anda, yang mengevaluasi teknologi saat ini:

Ketika Anda mempertimbangkan kemungkinan yang dapat dibawa VR ke pelatihan karyawan, mudah untuk melihat mengapa begitu banyak yang ingin mengadopsi.

Tetapi berhati-hatilah. Cara tercepat untuk memenuhi janji investasi teknologi baru adalah dengan terburu-buru melakukannya tanpa mempersiapkan organisasi Anda dengan baik. Jika Anda tertarik untuk mengambil langkah selanjutnya dengan pelatihan karyawan virtual reality, inilah yang harus Anda lakukan sekarang untuk mempersiapkannya:

• Identifikasi program pelatihan yang ada yang dapat memanfaatkan VR. Saya sangat ragu VR akan membuat saya menjadi penulis yang lebih baik. Demikian pula, ada peran dan area pelatihan di organisasi Anda yang tidak akan mendapat banyak manfaat dari teknologi ini. Identifikasi dua hingga tiga area prioritas—idealnya yang sangat taktil, tetapi sulit dikuasai—untuk menguji pilot VR Anda.

• Memiliki tujuan khusus dalam pikiran untuk pelatihan karyawan VR. Baik itu kecakapan, produktivitas, atau pendapatan, memiliki tujuan utama yang dapat Anda ukur untuk menentukan keberhasilan atau kegagalan program pelatihan VR Anda.

• Ingatlah bahwa VR adalah pelengkap pelatihan karyawan, bukan pengganti. Kami telah menggunakan metode pelatihan tradisional dalam artikel ini, tetapi kenyataannya adalah ada aspek pelatihan kelas dan eLearning yang tidak dapat direplikasi dalam VR (misalnya, umpan balik instruktur, dapat melakukan pelatihan di rumah). Jangan abaikan area ini dan teknologi yang mendukungnya.

Informasi tentang Top Technology Trends Capterra untuk survei UKM:

Capterra melakukan survei ini pada bulan Juni dan Juli 2018 di antara 715 UKM yang berbasis di AS dengan lebih dari satu karyawan dan pendapatan tahunan kurang dari $100 juta. Survei mengecualikan organisasi nirlaba. Responden yang memenuhi syarat adalah pembuat keputusan atau memiliki pengaruh signifikan pada keputusan yang terkait dengan pembelian teknologi untuk organisasi mereka.