3 Komponen & 4 Praktik Terbaik untuk Membuat Video yang Dipersonalisasi [Contoh]

Setiap pemasar berpengalaman tahu bahwa video adalah salah satu metode periklanan teratas yang harus dikuasai saat ini. Melangkah lebih jauh dan menambahkan personalisasi ke dalam campuran, dan Anda mendapatkan satu kombinasi yang tidak ada duanya yang akan membuat pesaing Anda bertanya-tanya di mana kesalahan mereka.

Video meningkatkan konversi dan personalisasi meningkatkan konversi:

Jadi, mengapa tidak menggabungkan keduanya untuk menciptakan strategi yang lebih kuat — personalisasi video:

Apa itu personalisasi video?

Personalisasi video menggunakan data pelanggan (nama, email, lokasi, gambar, dll.) dari CRM Anda untuk menciptakan pengalaman video luar biasa yang melibatkan lebih banyak pengguna, dan akibatnya, menghasilkan ROI yang lebih tinggi.

Tidak seperti video tradisional, video yang dipersonalisasi disesuaikan dengan pemirsa, dan karenanya unik untuk setiap orang yang menonton.

Komponen apa yang membentuk personalisasi video terbaik?

Pengalaman individual

Saat pemasaran video semakin matang, personalisasi membantunya tetap segar dan khas, memungkinkan pemasar untuk memberikan pengalaman unik dan berkesan bagi pemirsa. Tanpa sentuhan yang dipersonalisasi, semakin sulit bagi merek untuk membedakan diri menggunakan strategi pemasaran video serupa.

Menurut Business Insider, personalisasi video benar-benar menghilangkan "keterputusan antara pertumbuhan anggaran iklan video digital dan kurangnya perhatian konsumen terhadap iklan ini".

Artinya, alih-alih menghabiskan anggaran iklan untuk video yang tidak dipersonalisasi yang mungkin hanya ditonton beberapa detik sebelum pemirsa kehilangan minat, video yang dipersonalisasi pasti akan menarik perhatian mereka lebih lama karena detail pribadi spesifik yang disertakan.

Tutup hubungan pribadi

Selain unik, konten video yang dipersonalisasi juga harus meniru percakapan nyata. Jika Anda tidak membangun hubungan yang dapat dipercaya dengan pemirsa, tingkat personalisasi Anda tidak sesuai dengan harapan mereka.

Yaron Kalish, CEO platform personalisasi video Idmoo menjelaskan:

Hanya ketika Anda merasa seperti berkomunikasi satu lawan satu dengan audiens Anda, seperti yang Anda bisa lakukan melalui video yang dipersonalisasi, mereka akan membentuk hubungan emosional dan hubungan dengan merek Anda. Baik video maupun personalisasi adalah cara yang efektif untuk membuat koneksi dalam pemasaran Anda dalam skala besar, dan memanfaatkan keduanya sekaligus hanya akan mempercepat proses membangun hubungan.

Di sektor seperti industri real estat, misalnya — di mana banyak pelanggan mempertaruhkan — sangat penting untuk membangun kepercayaan. Berikut adalah contoh personalisasi video real estat yang menggunakan nama, gambar, dan lokasi geografis klien potensial untuk membangun kepercayaan dan memperkuat hubungan:

Yang mengarah ke komponen utama terakhir dari video yang dipersonalisasi…

Data konsumen

Tidak mungkin mempersonalisasi konten video tanpa data konsumen.

Namun, bagian terbaik dan termudah dalam membuat video yang dipersonalisasi adalah Anda dapat memanfaatkan semua data yang telah Anda kumpulkan tentang prospek dan pelanggan selama proses penjualan. Jadi seiring berkembangnya hubungan, dan Anda mengumpulkan lebih banyak data dari sumber baru, Anda dapat terus mempersonalisasi konten video Anda.

Pertimbangkan video pendek yang dipersonalisasi yang dibuat Facebook bagi pengguna untuk merayakan acara-acara khusus, misalnya. Ini dikuratori dari foto dan acara Facebook yang ditandai, namun orang-orang terus membagikannya karena relevan dan pribadi.

Ini konsep yang sama dengan iklan video yang dipersonalisasi. Anda harus memanfaatkan data pengguna yang dikumpulkan untuk menyesuaikan dan meningkatkan pengalaman.

Cara membuat strategi personalisasi video

1. Promosikan konten yang ada

Jika Anda sudah memiliki kertas putih yang bagus atau laporan sebagai bagian dari strategi pemasaran konten Anda, mengapa tidak membuat video yang dipersonalisasi untuk mempromosikannya? Anda juga dapat membatasinya dengan halaman arahan pasca-klik untuk menghasilkan lebih banyak konversi.

Video dapat menjelaskan secara singkat apa yang akan dipelajari prospek dari sumber daya dan dapat dipersonalisasi dengan nama pemirsa di bagian atas: "Laporan ini adalah milik [nama]" atau "Disiapkan khusus untuk [nama]".

Bahkan anggukan kecil kepada pemirsa ini dapat membuat koneksi instan dan ideal untuk semua tahap perjalanan pelanggan bagi pengiklan untuk mendapatkan hasil maksimal dari anggaran pemasaran konten mereka.

2. Undang ke acara

Apakah Anda pengecer yang mengadakan obral setengah tahunan, atau agen pemasaran yang menyelenggarakan konferensi tahunan, menyertakan video yang dipersonalisasi dengan undangan Anda dapat membantu meningkatkan kehadiran.

Buat video yang memberi tahu penonton mengapa mereka tidak boleh melewatkan acara tersebut, dan sesuaikan untuk masing-masing penonton:

• Sertakan kupon diskon atau tiket masuk dengan nama mereka di bagian depan
• Tunjukkan tas belanja khusus atau tas swag dengan nama mereka di atasnya
• Buat lencana konferensi yang dipersonalisasi dengan nama dan foto dari profil media sosial

3. Umumkan fitur, produk, atau layanan baru

Pelanggan senang merasa bahwa Anda mengakui dan menangani kebutuhan khusus mereka. Saat Anda merilis layanan, produk, atau fitur produk baru, lakukan dengan video yang dipersonalisasi untuk mereka.

Misalnya, “[Nama], Anda memperjelas bahwa Anda sedang mencari [produk, layanan, atau fitur yang Anda umumkan]. Ini dia!"

4. Tunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli

Video yang dipersonalisasi tidak hanya bagus untuk membuat pengumuman. Sangat menyenangkan sepanjang tahun untuk menunjukkan penghargaan kepada pelanggan atau memberi tahu mereka bahwa Anda peduli. Anda bahkan dapat menggunakan personalisasi video untuk menunjukkan rasa terima kasih kepada pengguna untuk mempertahankan mereka sebagai pelanggan setia.

Pertimbangkan kampanye video Nike “Your Year with Nike+” tahun 2014. Merek tersebut menggunakan data pengguna dari aplikasi kebugaran mereka (cuaca, aktivitas, lokasi, dll.) untuk membuat konten video animasi yang sangat dipersonalisasi untuk sekitar 100.000 pengguna aplikasi. Video tersebut menceritakan kisah individu tentang tujuan kebugaran yang dicapai oleh penonton di tahun sebelumnya, mendorong dan menginspirasi mereka untuk melanjutkan interaksi dengan aplikasi di tahun berikutnya:

Ini hanyalah beberapa cara untuk menerapkan personalisasi video. Untuk detail lebih lanjut tentang cara mempersonalisasi kampanye iklan Anda di setiap tahapan corong, unduh panduan Personalisasi Digital Instapage.

Setelah Anda membuat video, langkah selanjutnya adalah menampilkannya ke hadapan audiens Anda.

Mengirimkan video hasil personalisasi Anda

Ini bergantung pada saluran — atau kombinasi saluran — tempat pelanggan Anda menghabiskan sebagian besar waktunya. Dalam lanskap pemasaran saat ini, email dan media sosial adalah dua cara terbaik untuk mengirimkan video yang dipersonalisasi:

• Video dalam email dapat meningkatkan pembagian dan penerusan hingga 50%, dan menambahkan personalisasi ke email tersebut dapat menghasilkan tingkat transaksi 6x lebih tinggi
• Video yang dipersonalisasi di media sosial meningkatkan kesadaran, meningkatkan interaksi, dan memperkuat hubungan

Berikut adalah contoh dari Breast Cancer Now di Twitter untuk menunjukkan rasa terima kasih mereka kepada para donatur. Mereka menargetkan orang-orang yang menggunakan #wearitpink atau menyebutkan merek tersebut di postingan mereka. Dengan menggunakan nama, gambar profil, dan foto dari acara penggalangan dana, mereka dapat menjalankan kampanye yang sangat dipersonalisasi untuk pengguna individu:

Hampir 80% penonton "menyukai" video hasil personalisasi mereka, dan hampir setengahnya me-retweet-nya. Video tersebut mencapai total sekitar 77.000 pengguna di media sosial.

Jangan lupa tentang halaman arahan pasca-klik

Penting untuk mengirim semua lalu lintas Anda (email, media sosial, atau lainnya) ke halaman arahan pasca-klik yang dipersonalisasi.

Jika Anda menyertakan gambar kecil video di konten Anda, pastikan untuk mengarahkan lalu lintas ke laman landas khusus untuk menonton video, bukan ke YouTube atau layanan hosting video lainnya. Wideo meningkatkan konversi sebesar 106% dengan menambahkan video hasil personalisasi ke salah satu halaman arahan mereka.

Jika Anda memasukkan video langsung ke dalam konten Anda, tambahkan CTA di bagian akhir yang mengarahkan penonton ke halaman arahan yang dioptimalkan untuk konversi.

Libatkan pemirsa lebih baik dengan personalisasi video

Menggunakan personalisasi video pada momen-momen penting sepanjang perjalanan pembeli memungkinkan Anda menarik perhatian prospek dan membangun hubungan yang langgeng dan berkualitas dengan mereka. Hal ini, pada gilirannya, dapat menyebabkan peningkatan eksponensial dalam perolehan, retensi, dan konversi pelanggan secara keseluruhan.

Dari bagian atas corong hingga menutup kesepakatan dan seterusnya, memberi konsumen pengalaman persis seperti yang mereka inginkan adalah hal yang bermanfaat.

Lihat bagaimana personalisasi Instapage memungkinkan Anda menyediakan halaman arahan pasca-klik yang dipersonalisasi untuk setiap segmen target yang Anda pilih. Minta demo hari ini dan lihat apa yang tidak dimiliki kampanye Anda.