Cara Menggunakan Video Untuk Meningkatkan Keterlibatan Internal

Komunikasi dan kolaborasi karyawan yang efektif di era hibrid dan kerja jarak jauh bisa dibilang salah satu tantangan terbesar yang dihadapi bisnis saat ini. Mungkinkah video menjadi jawabannya? Peringatan spoiler: ya, tentu saja.

Video telah berkembang pesat sebagai sarana utama bagi orang-orang untuk memenuhi kebutuhan informasi dan hiburan mereka. Peningkatan eksponensial TikTok sebagai alat pemasaran konten hanyalah salah satu contoh untuk menunjukkan bagaimana video online memiliki potensi untuk mencapai jangkauan dan keterlibatan pelanggan yang maksimal.

Unily, platform pengalaman karyawan menunjukkan, “munculnya video tidak terbatas pada konten konsumen; itu juga memiliki potensi nyata untuk komunikasi internal.”

Penggunaan video terkait dengan beberapa statistik yang mengesankan seperti:

• Video menerima 59% lebih banyak keterlibatan dibandingkan dengan jenis pos sosial lainnya
• Mereka yang mengonsumsi video memiliki tingkat retensi informasi 95%
• 59% eksekutif mencatat bahwa mereka lebih suka menonton video daripada membaca teks

Tidak mengherankan — video adalah alat yang berharga untuk tim komunikasi internal.

Apa yang Kami maksud dengan Keterlibatan Video?

Pandemi telah menunjukkan kepada kita bahwa sangat mungkin bagi banyak bisnis untuk beroperasi dari jarak jauh, dengan karyawan tersebar di berbagai lokasi dan zona waktu. Solusi teknologi yang sukses mendorong keterlibatan karyawan dan membantu memelihara hubungan antarmanusia dan membina hubungan kerja yang efektif.

Komunikasi video langsung melalui platform videotelephony, seperti Zoom, Microsoft Teams, dan teknologi ruang kerja kolaboratif lainnya memungkinkan percakapan tatap muka berlangsung di seluruh bisnis.

Ilmuwan saraf MIT memberi tahu kita bahwa otak memproses rangsangan visual jauh lebih cepat daripada teks tertulis – pada kenyataannya, dibutuhkan hanya 13 milidetik untuk mengidentifikasi gambar, menjadikan video sebagai media dengan dampak yang hampir seketika.

Keuntungan lain dari kata-kata tertulis dan lisan adalah bahwa video memberikan garis pandang pada bahasa tubuh, yang diketahui membentuk 55% dari semua komunikasi. Ini termasuk ekspresi wajah, gerakan tangan, kontak mata, postur tubuh, dan isyarat non-verbal lainnya yang semuanya menambah makna dan niat penting pada apa yang dikatakan, menciptakan pemahaman dan kepercayaan yang lebih besar di antara orang-orang.

Dengan berkurangnya rentang perhatian pengguna, terutama di kalangan anak muda yang memasuki dunia kerja, keinginan akan konten video pasti akan semakin meningkat. Memanfaatkan kesempatan ini secara efektif dapat membantu menciptakan hubungan kerja yang lebih kuat dan melibatkan karyawan, mendukung dan menginspirasi mereka di dalam tim terlepas dari lokasi fisik.

Aplikasi Praktis Untuk Video di Tempat Kerja

Menggunakan video untuk komunikasi internal memiliki aplikasi tak terbatas di tempat kerja. Video adalah cara ideal untuk memungkinkan aliran informasi, berita, ide, dan opini perusahaan yang berkelanjutan yang dibutuhkan setiap organisasi yang sukses. Ini dapat difilmkan dalam beberapa cara:

• Menggunakan alat online dan situs berbagi video yang ada
• Berinvestasi dalam peralatan videografi bekas
• Bekerja dengan perusahaan produksi video profesional
• "Siaran langsung" atau syuting sendiri di perangkat seluler

Video tidak lagi perlu dikuratori secara profesional dan sempurna, melainkan informatif dan menarik. Berikut adalah beberapa cara perusahaan menggunakan video untuk meningkatkan keterlibatan internal:

1. Konferensi Video dan Rapat

Keterlibatan video melalui rapat online bukanlah hal baru – banyak bisnis telah mengalami dampak transformatifnya, sebagian besar sebagai akibat dari peningkatan kerja jarak jauh. Ke depan, ini tetap menjadi pemain kunci dalam bauran keterlibatan karyawan. Mudah dan hemat biaya, memungkinkan tim untuk memfasilitasi pertemuan dan pengambilan keputusan lintas fungsi, antardepartemen, dan bahkan global. Konferensi video dapat menyatukan karyawan dari berbagai latar belakang dan disiplin ilmu, dengan pengalaman dan keahlian yang berbeda, mendorong inovasi dan pemecahan masalah.

2. Rekrutmen dan Orientasi

Video pendek dapat digunakan dalam kampanye rekrutmen untuk memberikan informasi latar belakang tentang perusahaan Anda, budayanya, dan peluangnya. Ini berfungsi sebagai studi kasus tentang pengalaman yang disampaikan oleh anggota tim saat ini. Proses orientasi mungkin berguna berisi video keterlibatan karyawan seperti sambutan pribadi dari CEO, sesi pelatihan penting, atau bantuan praktis sehari-hari bagi rekrutan baru untuk menemukan jalan mereka di sekitar perusahaan.

3. Berita dan Pembaruan Perusahaan

Daripada memo tertulis kuno, buletin membosankan, atau presentasi PowerPoint konvensional, video adalah alat komunikasi yang jauh lebih menarik. Sampaikan data yang berpotensi kering yang tidak hanya menginformasikan tetapi juga menginspirasi tim dan berbagi rasa tujuan yang sama.

Gunakan video untuk mengakui kerja keras dan merayakan pencapaian individu dan tim. Video juga sempurna untuk memperbarui semua orang tentang kemajuan inisiatif atau proyek utama dan mengambil kesempatan untuk memperkuat nilai yang diberikan organisasi Anda pada orang-orangnya dan kontribusi mereka.

4. Komunikasi Kepemimpinan

Salah satu cara terbaik untuk memotivasi tim Anda untuk mencapai puncak kemampuan mereka adalah dengan memimpin dari depan. Ini membutuhkan kehadiran aktif dari C-suite, dan video adalah media yang ideal untuk membangun hubungan langsung antara kepemimpinan perusahaan dan tenaga kerja. Mampu mendengarnya 'langsung dari mulut kuda' tidak hanya memberi bisnis wajah manusia tetapi juga:

• Memudahkan karyawan untuk memahami
• Menyampaikan empati untuk aktif mendukung tujuan perusahaan
• Menciptakan koneksi pribadi di seluruh perusahaan

Nilai dalam hal keterlibatan karyawan dari keterlibatan video bisa sangat beragam.

Bagaimana Mengukur Keterlibatan Video?

Berbicara tentang pengukuran, Anda pasti ingin menetapkan tingkat keberhasilan secara akurat untuk membandingkan strategi komunikasi video internal Anda. Sangat penting untuk memiliki metrik yang terukur untuk membantu Anda melacak kemajuan, menyempurnakan pesan Anda, dan memverifikasi bahwa tingkat keterlibatan karyawan yang diinginkan benar-benar tercapai.

Metrik utama untuk dilacak mungkin termasuk:

• Jangkauan total
• Waktu tonton rata-rata
• Demografi penonton
• Keterlibatan total seperti komentar, suka, dan bagikan.

Kehadiran indikator nyata menunjukkan citra perilaku di antara audiens Anda dan membantu Anda menyesuaikan dan memposisikan ulang pesan Anda untuk membantu bisnis mencapai tujuan yang ditentukan dengan lebih baik.