Pemasaran SaaS: Panduan Lengkap. Bab 1: Cara Memvalidasi Ide SaaS

Diterbitkan: 2021-10-22

Persaingan di SaaS menyebar seperti api. Yang membuat pemasaran SaaS dan memvalidasi ide SaaS baru lebih sulit dari sebelumnya.

  • Crunchbase membanggakan lebih dari 100 ribu catatan perusahaan, dan pencarian cepat Google memperkirakan lebih dari 2 juta halaman perusahaan di situs mereka.
  • Ada antara 200 ribu dan 1,2 juta halaman perusahaan di LinkedIn dengan kata kunci “SaaS” atau “Software as a service” – sebuah permintaan Google lanjutan mengungkapkan.
  • 100K+ bisnis menggunakan Stripe.
  • Ada banyak sumber dan studi kasus seperti direktori SaaS Nathan Latka (1k perusahaan SaaS) dan penelitian ini oleh PriceIntelligently (6k perusahaan).

Meskipun angka-angka ini tidak berguna di luar percakapan pendingin air yang baik, satu hal yang jelas – jika Anda memasarkan produk SaaS, Anda menghadapi tantangan besar.

Faktanya, kita semua begitu.

Bukan lagi Anda melawan anak-anak nakal besar seperti Amazon, Microsoft, dan Apple.

(Meskipun, konglomerat seperti ini sedang beradaptasi, bahkan lebih, model bisnis berlangganan untuk mengencangkan cengkeraman mereka yang sudah kuat di dompet kami.)

Software “Demokratisasi” sudah tidak keren lagi di tahun 2019.

Anda melawan banyak perusahaan SaaS kecil lainnya yang berjuang untuk lalu lintas dan pelanggan.

Anda melawan saya.

Kompetisi di SaaS
Sumber: Slideshare

Rata-rata, perusahaan SaaS baru saat ini memiliki lebih dari 9 pesaing.

Saya yakin lebih dari itu jika Anda juga menghitung semua pemain kecil yang di-bootstrap yang tidak dipedulikan oleh penelitian.

Untuk memperburuk keadaan:

Persaingan yang merajalela tidak pernah menjadi masalah terbesar Anda dalam hal pemasaran bisnis SaaS.

Berikut adalah daftar singkat masalah yang secara pribadi saya temukan dalam pekerjaan saya sebagai pemasar dengan lusinan perusahaan SaaS:

Lebih banyak lalu lintas tidak berarti peningkatan MRR (Pendapatan Berulang Bulanan)

Peningkatan klik, prospek, pembagian, dan metrik cantik lainnya sering kali berkorelasi dengan peningkatan pendapatan.

Namun, yang menyebabkan peningkatan pendapatan bukanlah tongkat hoki di dasbor Google Analytics Anda – melainkan peningkatan jumlah orang yang menggunakan aplikasi Anda dikalikan dengan nilai yang mereka dapatkan dari aplikasi Anda dikalikan dengan waktu mereka tetap menjadi pelanggan.

Nilai sulit dibuat di SaaS

Apakah Anda memiliki siklus penjualan yang pendek, orientasi otomatis, dan titik harga rendah?

Kemudian, lupakan tentang memberikan bantuan di balik bahu kepada pelanggan Anda jika Anda ingin meningkatkan.

Produk Anda adalah titik kontak utama bisnis Anda, bukan Anda. Itulah mengapa nilai jauh lebih sulit untuk diciptakan dalam SaaS daripada bisnis layanan biasa.

Faktanya, Anda tidak tahu apa nilainya

Apa sih nilai di tempat pertama?

Nilainya sangat sulit untuk ditentukan. Terutama pada tahap awal SaaS.

Saya bahkan tidak berbicara tentang kesesuaian produk-pasar. Saya berbicara tentang memberikan semacam nilai kepada pelanggan Anda atau pelanggan potensial.

Jika Anda belum menjadi generalis pemasaran, Anda harus menjadi seorang generalis

Di perusahaan SaaS muda, pemasar melakukan segalanya. Dari pemasaran konten hingga pembuatan situs web.

Anda tidak memiliki kemewahan untuk bersantai di Google Ads atau alat favorit Anda terlalu lama.

Pekerjaan Anda tidak berakhir dengan akuisisi

Saya tidak peduli seberapa besar perusahaan Anda dan apa struktur tim Anda.

Anda selalu bertanggung jawab atas churn pelanggan.

Yah, itu tidak berarti Anda satu- satunya yang bertanggung jawab atas churn tetapi jangan menyalahkan seluruh tim produk Anda.

Bekerja dengan tim produk menciptakan hambatan besar untuk pemasaran

Bahkan dalam tim yang lebih kecil yang terdiri dari 5-20 orang, ada penundaan pengembangan substansial yang menciptakan hambatan untuk pemasaran.

Biasakan untuk memasarkan produk yang rusak dan peluncuran yang tidak memiliki fitur.

Sumber daya Anda (hampir) selalu dibatasi

Saya rasa Anda, seperti saya, tidak diberkati untuk memiliki nomor Larry Ellison di panggilan cepat, dan Anda tidak berenang dengan hiu di Hawaii saat menemukan ide-ide startup. (seperti Marc Benioff, CEO Salesforce.)

Namun, itu tidak masalah. Anda dapat membangun perusahaan SaaS yang sukses dengan kantong kosong.

Yang Anda butuhkan hanyalah rencana pemasaran yang cerdas dan kemauan untuk bekerja keras.

Marc Benioff – pendiri SaaS Salesforce.com
Pangeran baru SaaS

Masalah samping:

Rata-rata perusahaan SaaS memiliki penilaian yang lebih tinggi daripada bisnis dengan model bisnis pembelian satu kali.

SaaS dengan ARR (Pendapatan Berulang Tahunan) kurang dari $5 juta dan churn sehat kurang dari 4% dapat dijual dengan 24-48 kali MRR bisnis. Sumber: Pelanggan Otomatis

Itu cukup mengagumkan dalam buku-buku saya.

SaaS juga memiliki pelanggan yang membayar lebih – CLTV (Customer Lifetime Value) yang lebih tinggi.

Seperti yang dikatakan Mike McDerment, CEO FreshBooks, SaaS adalah model bisnis yang sangat bagus.

“Ini adalah model bisnis terbaik di dunia… memiliki prediktabilitas yang bagus untuk perencanaan, yang membantu Anda sebagai pengusaha tidur di malam hari.”

–Mike McDerment

Sebagai seorang pemasar, saya sangat bersyukur memiliki kesempatan untuk bekerja di SaaS. Dan Anda juga harus demikian.

Jadi…

Isi

Tentang Apa Panduan Ini?

Terlepas dari peningkatan alat pemasaran dan hambatan masuk yang lebih rendah, peluang pemasaran perusahaan SaaS yang berhasil belum meningkat secara drastis.

Jika tidak, lebih sulit lagi untuk memasarkan SaaS hari ini.

Dengan materi ini, saya bertujuan untuk memberikan panduan sistematis menyeluruh tentang pemasaran SaaS – mulai dari validasi ide hingga pertumbuhan yang terukur.

Karena tidak mungkin membuat panduan "lengkap" untuk pemasaran SaaS dalam satu posting blog (atau sekelompok posting) - di akhir setiap bab, saya telah menyertakan daftar sumber daya yang memperluas topik.

Biarkan saya menjadi jelas tentang sesuatu:

Ini bukan panduan berbasis opini yang lemah.

Meskipun ada beberapa teori dan pendapat, saya melakukan yang terbaik untuk menjaga agar setiap bab tetap praktis. Saya harap Anda akan menemukan banyak saran dan taktik yang dapat ditindaklanjuti.

Untuk membuat segalanya lebih dapat ditindaklanjuti, saya telah menyertakan sejumlah file dan templat gesek untuk Anda gunakan.

Jadi mari selami!

Tapi sebelum itu. Berlangganan buletin kami untuk mendapatkan pembaruan saat saya menerbitkan Bab ke-2 dari panduan ini.


Bab I: Cara Memvalidasi Ide SaaS

Mari kita hadapi itu:

Jika Anda sedang mengerjakan produk SaaS – Anda mengalami delusi.

Dan Anda harus.

SaaS membutuhkan banyak waktu untuk lepas landas. Pada tahun pertama (atau dua) SaaS biasanya menggunakan bahan bakar delusi.

Sikap "Saya akan mencari tahu" sangat penting untuk membuat Anda bergerak dari satu kemenangan kecil ke kemenangan kecil lainnya.

Pentingnya kepercayaan diri saat memvalidasi ide SaaS
Sam Altman – CEO YCombinator

Sekarang inilah bagian yang sulit:

Percaya diri adalah kehidupan sebuah startup. Tapi bisa juga kematian sebuah startup.

Jika Anda mulai mempercayai hype Anda sendiri, Anda tidak akan bertahan. Anda akan masuk terlalu jauh ke dalam gelembung yang telah Anda buat, dan Anda tidak akan keluar sampai Anda menabrak dinding – keras – dan gelembung itu pecah.

Analisis Lean

Itu sebabnya Anda membutuhkan data.

Anda mungkin sudah familiar dengan Build > Measure > Learn loop yang dipopulerkan oleh Lean Startup.

  1. Anda memulai loop umpan balik dalam tahap pembuatan dengan ide yang Anda gunakan untuk membuat MVP – layanan pramutamu, halaman arahan, maket, dll. – untuk menguji hipotesis.
  2. Anda mengumpulkan data kualitatif dari pelanggan potensial (atau pelanggan nyata – jika Anda dapat menjual ide Anda) dalam langkah Pengukuran.
  3. Anda menggunakan data yang dihasilkan pada langkah terakhir – Pelajari – untuk memvalidasi atau menyangkal ide Anda.
  4. Kemudian Anda menggunakan pembelajaran untuk mendorong rangkaian tindakan berikutnya dalam lingkaran.

Nah, itu semua keren, tapi ada satu pertanyaan besar yang biasanya sulit dijawab oleh para pengusaha SaaS. Itu antara langkah 1 dan 2:

Bagaimana sih cara saya mendapatkan data dari orang-orang?

Jawabannya sederhana:

Dengan pemasaran.

Selamat Datang Loop Pembelajaran Lean Startup yang Diperbarui (untuk pemasar)

Loop Pembelajaran Lean Startup untuk pemasar
Loop Pembelajaran Lean Startup – Dibayangkan ulang untuk pemasar

Pada tahap Validasi Ide dari SaaS, Anda menggunakan Pemasaran sebagai instrumen untuk membangun lingkungan belajar.

Pemasaran dan validasi produk memiliki banyak kesamaan karakteristik.

Mereka mengikuti model komunikasi pemasaran transaksional dasar:

Model komunikasi pemasaran transaksional digunakan saat memvalidasi Ide SaaS
Sumber: Wiki

Mari kita ambil contoh klasik dari model komunikasi pemasaran transaksional:

1. Sumber – Anda
2. Saluran – Facebook
3. Pesan – Iklan Facebook
4. Penerima – Audiens Facebook
5. Umpan Balik (data) – Rasio klik-tayang, pendaftaran, suka, komentar, dll.

Saat menggunakan model komunikasi pemasaran transaksional untuk Validasi Ide, contoh ini mungkin terlihat seperti:

1. Sumber – Anda
2. Saluran

  • Email Dingin
  • Komunitas (grup Facebook, Subreddit, dll.)

3. Pesan – Halaman arahan MVP Anda
4. Penerima – Pelanggan potensial
5. Umpan Balik (data) – Data kualitatif tentang halaman arahan Anda.

Soalnya, Validasi startup tidak jauh berbeda dengan Marketing.

Oleh karena itu validasi startup dan pengembangan pelanggan merupakan bagian integral dari pekerjaan pemasar.

Sekarang, mari kita membuat hal-hal sedikit lebih dapat ditindaklanjuti.

Katakanlah Anda ingin memvalidasi ide SaaS.

Apa yang harus Anda lakukan?

Ada banyak cara berbeda untuk memvalidasi ide produk – mulai dari mengidentifikasi masalah dengan klien Anda saat ini (terutama, jika Anda sudah menjalankan bisnis jasa atau memiliki pelanggan yang membayar) hingga menjual penawaran diskon di konferensi.

Sebagai pemasar, saya memiliki kerangka kerja 7 langkah untuk validasi ide.

Ini adalah kerangka kerja yang tepat yang saya gunakan untuk mengumpulkan 600 pelanggan email yang ditargetkan dan pra-jual $3950 dari ide SaaS untuk Encharge dalam 21 hari.

  1. Temukan pesaing terbesar Anda
  2. Identifikasi pelanggan ideal Anda
  3. Menyusun daftar pelanggan potensial
  4. Buat pesan kemenangan untuk calon pelanggan Anda
  5. Tentukan tujuan validasi
  6. Promosikan pesan Anda
  7. Evaluasi kampanye validasi Anda

Mari selami setiap langkahnya.


Langkah 1: Temukan dan Pahami Pesaing Terbesar Anda

Tujuan dari langkah ini:

  • Munculkan hipotesis untuk USP (Unique Selling Point).
  • Dapatkan pemahaman yang jelas tentang apa yang membedakan ide produk Anda dari aplikasi SaaS yang bersaing di pasar, dan solusi alternatif yang digunakan pelanggan Anda

Waktu pelaksanaan: 1 hari

Catatan penting:

Tujuan dari langkah ini bukan untuk menghasilkan ide yang lebih baik dari pesaing Anda.

Ini juga bukan tentang melakukan validasi ide “berbasis pesaing” – proses mengubah kumpulan ide/fitur Anda berdasarkan apa yang dilakukan atau tidak dilakukan oleh pesaing Anda.

Yang penting pada tahap ini adalah mengukur lanskap persaingan secara keseluruhan dan menghasilkan hipotesis untuk sudut pasar yang belum dijelajahi, pemosisian, USP, dan pengiriman pesan untuk produk baru Anda.

Juga, jangan terlalu terpukau oleh pencapaian pesaing Anda. Kami sedang membangun Encharge di salah satu lanskap SaaS paling kompetitif – otomatisasi pemasaran.

Jadi mari kita masuk ke penelitian kompetitif itu.

Ada banyak bidang dalam spreadsheet ini, jadi mari kita bahas semuanya secara perlahan.

Pertama, seprai.

Anda memiliki 2 lembar dalam dokumen:

  1. Pesaing
  2. Pemosisian

Mari kita mulai dengan yang pertama: Pesaing.

Saya berasumsi Anda sudah memiliki daftar pesaing utama Anda. Dan jika tidak, sekarang saat yang tepat untuk mulai Googling.

Tempat lain yang bagus untuk memeriksa pesaing adalah G2Crowd.

G2Crowd memiliki Grid yang berguna untuk setiap kategori perangkat lunak. Matriks ini akan memberi Anda gambaran menyeluruh tentang lanskap kompetitif Anda.

Beginilah tampilan lanskap otomatisasi pemasaran:

Lanskap kompetitif dalam Otomasi Pemasaran
Grid Lanskap G2Crowd

Terakhir, namun tidak kalah pentingnya, Anda dapat menuju ke Alexa.com, mendaftar untuk uji coba gratis dan plug-in pesaing utama Anda.

Saya menemukan bahwa alat “Audience Overlap” memberikan visualisasi cluster yang sangat akurat dari pesaing yang relevan:

Jika Anda tidak dapat menyebutkan lebih dari 3-5 pesaing, kemungkinan besar ide Anda payah.

Atau mungkin itu ide inovatif yang bagus.

Catatan sampingan yang berpendapat: Saya untuk sekali ini bukan penggemar berat inovasi yang mengganggu di SaaS – itu bukan secangkir teh saya. Sulit untuk membangun dan memasarkan. (Tapi hei, siapa saya untuk memberi tahu Anda apa yang harus dibangun.

Catatan tentang alternatif:

Sangat sering Anda tidak akan menemukan pesaing terbesar Anda di G2Crowd. Sederhananya, karena ini bukan SaaS lain atau tetapi alternatif.

Sebagai contoh:

Ketika kami mulai dengan Encharge, kami berpikir bahwa pesaing terbesar kami adalah Autopilot (mereka adalah pesaing kami yang paling langsung).

Apa yang kami temukan dengan cepat adalah bahwa mayoritas calon pelanggan yang kami targetkan sebenarnya menggunakan solusi yang jauh lebih sederhana – seperti Mailchimp.

Berikut beberapa contoh lainnya:

  • Pesaing terbesar HeadReach bukanlah alat penghasil prospek. Itu adalah VA dari UpWork.
  • Pesaing terbesar Todoist bukanlah alat manajemen tugas lainnya, melainkan Excel.
  • Pesaing terbesar RealThread bukanlah eCommerce lain untuk T-shirt khusus sesuai permintaan – ini adalah toko cetak lokal tanpa situs web.

Sekarang, kembali ke spreadsheet Analisis Persaingan.

Letakkan Daftar Pesaing Anda di Lembar Pertama

Ada 7 kelompok bidang dalam lembar ini:

  1. Umum
  2. harga
  3. Fitur
  4. Isi
  5. Lalu lintas dan SEO
  6. Sosial
  7. Demografi audiens (untuk B2C)

Untuk Bab I: Validasi ini Anda hanya perlu mengisi:

  • Umum
  • harga
  • Fitur
  • dan jika Anda melakukan B2C – Demografi Pemirsa.

Bagian selanjutnya akan saya lanjutkan ke Bab IV: Pemasaran setelah peluncuran.

Tujuan latihan ini adalah untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang lanskap persaingan – bukan untuk merancang keseluruhan strategi pemasaran pesaing Anda.

Ingatlah, bahwa pada tahap ini sangat mungkin Anda akan mengubah ide Anda atau memasuki pasar/audiens yang berbeda, oleh karena itu Anda tidak ingin terlalu memusingkan hal ini. Waktu pelaksanaan langkah ini tidak lebih dari sehari.

Mari kita pindah ke grup bidang pertama:

Umum

URL

Tidak ada yang istimewa di sini. Ketik URL pesaing.

Judul:

Yang satu ini cukup penting.

Ini bukan hanya tajuk utama situs web pesaing Anda. Ini adalah bagaimana pesaing Anda memposisikan diri mereka kepada pelanggan mereka.

Itulah yang dilihat pelanggan mereka dalam beberapa detik pertama dan sering kali merupakan titik kontak pertama pelanggan dengan situs.

Judul Kampanye Aktif
Judul lebih dari sekadar teks.

Kategori

Terserah Anda untuk memecah lanskap pasar Anda ke dalam kategori yang berarti. Atau Anda bisa membiarkannya kosong.

Target audiens

Ada beberapa cara untuk menentukan target audiens pesaing Anda.

Pertama, lihat apakah pesaing menyapa audiens mereka di situs web mereka. Cari headline, studi kasus, testimonial dan sub-halaman.

Di OutreachPlus (salah satu klien SaaS saya), kami memiliki halaman Kasus penggunaan yang secara jelas membahas segmen yang kami targetkan:

Kasus penggunaan OutreachPlus
Kasus penggunaan membantu Anda mengidentifikasi audiens

Banyak perusahaan SaaS lain seperti Groove misalnya, memiliki halaman Pelanggan mereka.

Cara lain untuk mengidentifikasi audiens target pesaing Anda adalah melalui BuiltWith. Ini hanya berfungsi jika perangkat lunaknya canggih – sebuah plugin/skrip yang diinstal di situs.

# pelanggan

Cukup jelas. Idenya adalah untuk mencari tahu apakah ini gorila seberat 800 pon (misalnya, Mailchimp), pendatang baru (User.com) atau perusahaan yang baru saja memulai (Encharge).

Banyak perusahaan meningkatkan jumlah pelanggan mereka di situs web mereka, tetapi Anda juga dapat menggunakan BuiltWith atau NerdyData. Juga, jangan lupa bahwa angka-angka ini kemungkinan besar termasuk uji coba dan pelanggan yang berhenti

harga

Model harga

Apakah model bisnis SaaS klasik atau model penagihan terukur?

Penagihan terukur – pengguna hanya membayar sesuai nilai yang mereka dapatkan.

Misalnya, setiap Kredit memberi Anda akses ke satu pencarian.

URL harga

Ada baiknya untuk memiliki akses cepat ke halaman harga pesaing Anda. Jangan khawatir tentang memeriksa ini untuk perubahan, pada tahap ini.

Uji coba

Apakah mereka menawarkan percobaan? Berapa lama?

Freemium

Dengan model freemium Anda dapat mengganggu pasar Anda jika tidak ada pesaing Anda yang menawarkannya.

Ada banyak cerita di mana Freemium telah menjadi model bisnis dan strategi pemasaran yang baik untuk perusahaan SaaS.

Rencana

Tidak ada yang mewah di sini. Anda hanya menuliskan rencana penagihan yang berbeda dari pesaing Anda.

Fitur

Di sini Anda menguraikan fitur utama untuk kategori produk Anda.

Jangan terlalu banyak bekerja sendiri dalam hal ini dan jangan habiskan sepanjang hari untuk meneliti dan menguji alat.

Tujuannya adalah untuk memiliki gambaran tingkat atas tentang apa yang dijual pesaing Anda dalam hal fitur. Ini akan memberi Anda gambaran tentang di mana posisi pesaing Anda dan mengungkapkan potensi celah di pasar.

Beginilah tampilan analisis kompetitif untuk HeadReach.

Saya melakukan ini pada tahun 2017, jadi formatnya sedikit berbeda tetapi Anda mendapatkan yang adil:

Contoh penelitian kompetitif untuk HeadReach
Riset kompetitif untuk HeadReach

Demografi Audiens (paling kanan di spreadsheet)

Anda hanya perlu mengisi bagian ini jika Anda sedang membangun SaaS B2C (Business to Community). Pikirkan Evernote, Dropbox, Mint, dll.

Catatan sampingan yang berpendapat: Saya tidak melihat nilai apa pun dalam memiliki data Demografi jika Anda berada di B2B.

2 alat masuk untuk mengekstrak informasi demografis semacam ini adalah Quantcast dan Alexa. Keduanya memiliki versi gratis, meskipun dengan informasi yang terbatas.

Di Alexa, jika Anda mengetik https://www.alexa.com/siteinfo/ dan URL pesaing. Misalnya: https://www.alexa.com/siteinfo/evernote.com

Anda akan mendapatkan metrik seperti:

  • Peringkat situs Alexa – bukan metrik yang sangat membantu.
  • Geografi Audiens – tempat asal audiens situs.
  • Situs apa yang tertaut ke pesaing Anda
  • Demografi Audiens seperti jenis kelamin, usia, dll. Sayangnya, yang satu ini terbatas hanya untuk pengguna premium.
Data demografi gratis Alexa
Data demografis Alexa gratis

Akses premium:

Data demografi berbayar Alexa
Data demografi berbayar Alexa

Pemosisian

Ini adalah lembar kedua dalam template:

Memposisikan dalam validasi Ide SaaS

Ini adalah diagram panah berkepala dua yang sederhana.

Di kiri dan kanan, Anda menempatkan 2 “posisi”, kategori, atau USP yang berlawanan yang berarti bagi produk Anda.

Sebagai contoh:

Katakanlah Anda memiliki ide SaaS dalam kategori penjadwalan dan manajemen media sosial.

Bagian dari lanskap kompetitif diarahkan pada “manajemen media sosial” – yaitu, mengelola saluran Anda, mendelegasikan tugas kepada pengguna, melihat analitik media sosial secara keseluruhan, dll.

Yang lainnya adalah menangani “penerbitan konten” – menjadwalkan posting ke media sosial.

Di satu sisi diagram panah, Anda akan menempatkan "Manajemen media sosial" dan di sisi lain "Penerbitan konten".

Kemudian Anda akan memposisikan 5 hingga 10 pesaing teratas Anda pada skala ini berdasarkan posisi mereka dan tentu saja di mana Anda secara khusus sesuai dengan sumbu itu.

Anda akan mendapatkan diagram yang terlihat seperti ini:

Memposisikan dalam validasi Ide SaaS

Ini adalah latihan yang menyenangkan untuk dilakukan karena secara visual menunjukkan posisi Anda.

Ini juga merupakan cara yang efektif untuk mengartikulasikan posisi Anda kepada rekan pendiri, anggota tim, dan bahkan klien potensial Anda.

Posisi bisa apa saja dari fitur tertentu, melalui kategori, audiens, dan harga.

Anda dapat membuat diagram sebanyak yang Anda suka untuk mengkristalkan posisi Anda.


Langkah 2: Identifikasi Pelanggan Ideal Anda

Dengan analisis kompetitif, Anda seharusnya sudah memiliki gambaran tentang pasar yang Anda hadapi.

Sekarang:

Saatnya untuk mengidentifikasi pelanggan potensial Anda.

Tujuan dari langkah ini:

  • Buat Profil Pelanggan Ideal.
  • Cari tahu di mana orang-orang ini berkumpul.

Waktu eksekusi: 0,5 hari

Catatan penting:

Ketika saya mengatakan "identifikasi pelanggan ideal Anda", maksud saya sebenarnya adalah "memiliki hipotesis untuk pelanggan ideal Anda".

Saat Anda membuat rencana di tahap Validasi Ide, Anda menggambar garis yang berbeda di pasir, bukan mengukir pesan di batu.

Semua kerangka kerja di sini adalah dokumen "bernafas" yang Anda dapatkan kembali dan ubah secara teratur.

Misalnya, ketika kami mulai memvalidasi Encharge, kami mengira persona pembeli utama kami adalah “CMO Collin” – CMO di perusahaan rintisan. Sekarang, saat kami mengumpulkan umpan balik pelanggan, kami juga melihat pemasar dan agensi lepas sebagai calon yang cocok.

Pada langkah ini, Anda merumuskan hipotesis tentang siapa yang akan membeli ide SaaS Anda.

Banyak orang pemula melewatkan langkah ini dengan berpikir ini semacam latihan woo-woo.

Masalahnya, semakin baik Anda mengenal audiens Anda, semakin mudah Anda menemukan calon pelanggan untuk memvalidasi ide Anda. Selain itu, seharusnya tidak memakan waktu lebih dari beberapa jam untuk memulai.

Untuk mengetahui lebih dalam perbedaan antara Profil Pelanggan Ideal dan Persona, Anda dapat memeriksa artikel ini oleh Hull.io.

Untuk tujuan panduan ini, saya akan merujuknya secara bergantian.

Jadi mari kita lakukan.

Unduh template “Customer Personas” di bawah ini atau gunakan template persona pengguna Xtensio.

Template berisi bidang-bidang berikut:

  1. Nama Persona .
    Tip: gunakan rumus position/title + name . Buat nama persona menggelinding dengan menggunakan huruf pertama yang sama untuk judul dan nama: Outbound Owen. Maria pemasar. Dekan Desainer, dan sebagainya.
  2. Penting atau cocok
    Seberapa penting profil ini dari 1 hingga 5.
  3. Bio
    Di mana orang itu bekerja, apa pekerjaannya, tanggung jawabnya, targetnya, seperti apa perusahaannya?
  4. Judul pekerjaan potensial
    Digunakan untuk menemukan prospek yang relevan di LinkedIn dan sumber prospek lainnya.
  5. Karakter
    Ekstrovert atau introvert? Spontan atau pendiam? Kreatif atau praktis?
  6. motivasi
    Motivasi pribadi dan bisnis.
  7. Sasaran
    Apa tujuan bisnis/pekerjaan utamanya?
  8. Frustrasi
    Apa yang paling dia benci dari pekerjaannya?
  9. Merek
  10. Peralatan
    Alat apa yang mereka gunakan secara teratur?
  11. Saluran Pilihan
    Dimana mereka paling sering hang out?
  12. Catatan

Berikut adalah contoh untuk salah satu profil yang saya buat untuk OutreachPlus:

Owen Penjualan Keluar

Gambar avatar Persona Pelanggan

Pentingnya

5

bio

Owen bekerja sebagai manajer penjualan di agen layanan digital menengah (15-20 karyawan) di AS atau Inggris. Tugasnya adalah menemukan prospek penjualan yang memenuhi syarat dan menutup lebih banyak transaksi.

Judul pekerjaan potensial

Manajer penjualan, Perwakilan pengembangan bisnis, Eksekutif penjualan, Spesialis penjualan, Perwakilan penjualan keluar, Direktur penjualan, Pengembang penjualan

Karakter

Sangat ekstrovert, Owen nyaman berbicara dengan orang lain. Dia suka pergi ke acara dan selalu membawa kartu namanya.

Gigih tetapi juga membantu kliennya.

Dia cukup baik dengan angka dan berbicara tentang uang adalah hal yang wajar baginya. Dia memahami nilai menghemat waktu dan menghitung pengeluarannya dengan cermat.

Mengutip

“Menemukan prospek yang memenuhi syarat membutuhkan terlalu banyak waktu!”

motivasi

Owen memiliki gaji tetap dan komisi bonus berdasarkan kinerjanya. Motivator terbesarnya adalah mendapatkan komisi yang lebih tinggi dengan menutup lebih banyak transaksi.

Sasaran

Dia memiliki kuota bulanan yang ditetapkan oleh departemen penjualan atau manajernya. Tujuan terpenting baginya adalah mencapai kuota penjualannya dengan paling efisien.

Frustrasi

Mencari prospek dan penjangkauan yang dingin membutuhkan terlalu banyak waktu. Jika tidak dikelola secara efektif, penjangkauan email dapat menghabiskan banyak waktu dari hari Owen.

Selain itu, menemukan dan menghasilkan prospek yang berkualitas juga membutuhkan banyak waktu.

Sangat sering dia berada di belakang kuota bulanannya dan akhirnya berjuang untuk meningkatkan penjualan perusahaannya.

Merek

Majalah Inc, buku oleh Grant Cardone, "Cara Berteman dan Mempengaruhi Orang"

Peralatan

G Suite, alat pencarian calon pelanggan, Ekstensi Chrome, CRM, Zoom

Saluran Pilihan

LinkedIn, email, dan grup Facebook untuk tenaga penjualan


Langkah 3: Kompilasi Daftar Pelanggan Potensial

Tujuan dari langkah ini:

  • Miliki daftar prospek potensial yang dapat Anda mulai pemasaran dan penjualannya.

Waktu eksekusi: 0,5 hari

Sekarang karena Anda memiliki Profil atau Profil Pelanggan Ideal, inilah saatnya untuk menemukan orang-orang ini.

Berdasarkan pendekatan pilihan Anda untuk validasi:

  • hubungi langsung dengan email dingin
  • mempromosikan halaman arahan
  • dingin panggil mereka
  • atau sesuatu yang lain

Anda ingin memiliki daftar prospek dengan detail kontak mereka atau hanya menuliskan situs dan komunitas tempat mereka berkumpul.

Berikut adalah beberapa strategi yang saya gunakan untuk menemukan pelanggan potensial untuk validasi ide.

Sub-reddits

Anda pergi ke Reddit dan mencari niche Anda.

Sub-reddits
Ada sub-reddit di hampir setiap topik di luar sana

Seperti yang mungkin Anda ketahui, Sub-reddits yang baik memiliki kebijakan larangan promosi yang ketat, jadi Anda harus lebih pintar daripada merusak URL situs/halaman arahan Anda atau “meminta orang untuk menelepon Anda.”

"Promosi" di sana biasanya bekerja dengan salah satu dari 2 cara:

  • Anda harus memberikan nilai dalam bentuk posting (atau bahkan lebih baik – beberapa posting). Di akhir posting, Anda dapat membagikan tautan ke apa yang Anda lakukan atau meminta umpan balik. Seperti artikel ini saya telah menulis tentang perjalanan HeadReach kami.
  • Periksa apakah mereka memiliki utas Bagikan startup/ide/produk Anda. Seperti utas /r/Startups ini.

Grup Facebook

Grup Facebook lebih mudah daripada Reddit.

Ada ratusan grup di hampir setiap topik di luar sana.

Yang terbaik adalah Anda juga memiliki akses publik ke anggota grup.

Facebook Group Extractor oleh PhantomBuster saat ini (saat menulis posting ini – 01 Feb 2019) solusi terbaik untuk ekstraksi profil Facebook. Jangan mencari di tempat lain.

Pekerjaan scrapping terjadi di cloud, tidak memerlukan ekstensi Chrome dan karena Anda tidak menggunakan IP Anda sendiri untuk mengikis, Anda dapat menutup browser dan mematikan komputer saat scraper bekerja di cloud.

Layar PhantomBuster
Pengekstrak Profil Grup Facebook PhantomBuster

Saat menemukan email dari profil Facebook, saya tidak mengetahui solusi otomatis yang berfungsi hari ini.

Untungnya, menyewa VA dari UpWork adalah solusi murah untuk masalah ini – di mana saja antara $0,05 dan $0,25 per prospek.

Saluran Slack

Saluran publik Slack adalah tempat lain yang bagus untuk menemukan prospek potensial untuk memvalidasi ide Anda, terutama jika Anda berada di ruang B2B SaaS.

Saya telah menyusun daftar grup Slack ini untuk Anda ikuti, jadi periksalah.

DibangunDengan Prospek

Saya sudah menyebutkan BuiltWith beberapa kali di posting ini.

BuiltWith adalah cara yang sangat efisien untuk menemukan prospek potensial untuk umpan balik dan validasi ide.

Ini hanya berfungsi jika Anda memiliki pesaing dengan alat yang menghadap ke depan. Pikirkan obrolan, alat analitik, meja bantuan, bot, dll. – hampir semua hal yang berjalan di situs web publik melalui Javascript.

Anda memilih teknologi (alias pesaing Anda) dan BuiltWith mengembalikan daftar situs web terindeks yang menggunakan teknologi itu (alias pelanggan potensial Anda) bersama dengan email kontak.

Catatan tentang email dari BuiltWith:

Email dari BuiltWith tidak diverifikasi dan terkadang ketinggalan zaman.

Jika Anda memiliki anggaran, alternatif yang andal adalah memasukkan semua nama domain dari BuiltWith ke alat seperti Hunter.io yang akan mengembalikan email yang ditemukan untuk domain tersebut.

Ulasan G2Crowd

Jika Anda tidak tahu apa itu G2Crowd – ini adalah salah satu situs ulasan perangkat lunak/SaaS terbesar di luar sana.

Hal terbaik tentang G2Crowd adalah Anda benar-benar dapat melihat informasi kontak pengulas.

Cukup klik foto profil pengulas dan tadaa:

Ulasan G2Crowd
Ulasan G2Crowd

Anda melihat informasi dari profil LinkedIn mereka yang terhubung:

Kontak G2Crowd
profil pengulas G2Crowd

Itu banyak data untuk membantu Anda menemukan email mereka. Jika tidak, Anda dapat dengan mudah menemukannya di LinkedIn dan mengirimi mereka InMail.

Lubang kunci

Ada alat pemantauan media sosial seperti Keyhole.

Anda cukup mengetikkan tag, kata kunci, atau nama pesaing. Keyhole akan mengembalikan daftar Pengguna yang telah memposting dengan kata kunci tersebut.

Layar lubang kunci
Lubang Kunci – alat hebat untuk menemukan petunjuk di media sosial

Kembangkan Daftar Email

Last but not least, Anda dapat membuat audiens Anda sendiri dengan membuat daftar email atau dengan menumbuhkan kehadiran media sosial Anda.

Sementara sisa taktik di bagian ini semuanya diarahkan untuk membangun daftar prospek dan penjangkauan keluar, yang satu ini adalah tentang menarik orang – masuk.

Ini juga salah satu taktik yang memakan waktu paling lama.

Jelas membuat 500 orang meninggalkan email mereka akan memakan waktu jauh lebih lama daripada membuang 500 kontak (mengingat Anda memulai dari nol dalam kedua kasus).

Di sisi lain, orang lebih cenderung membeli solusi dari seseorang yang mereka percayai.

Saya pribadi menemukan bahwa jika pelanggan email membuka email Anda secara teratur, katakanlah telah membuka 80% kampanye siaran Anda; ada kemungkinan besar mereka akan membeli produk dari Anda – meskipun produk tersebut masih dalam tahap ide.

Menumbuhkan daftar email Anda adalah topik yang layak mendapatkan panduannya sendiri, tetapi jika Anda tertarik mempelajari bagaimana saya menerapkan taktik ini untuk memvalidasi Encharge, baca sampai akhir posting ini.


Langkah 4: Buat Pesan Pemenang untuk Audiens Anda

Tujuan dari langkah ini:

  • Buat pesan untuk audiens Anda
  • Munculkan visi produk SaaS masa depan Anda

Waktu pelaksanaan: 1-2 hari

Oke, sejauh ini Anda telah menyelesaikan:

  • Langkah 1 – Teliti pesaing Anda
  • Langkah 2 – Identifikasi pelanggan ideal Anda
  • dan Langkah 3 – Menyusun daftar pelanggan potensial

Sekarang Anda seharusnya sudah memiliki hipotesis yang kuat tentang masalah apa yang SaaS Anda ingin selesaikan dan daftar target orang atau outlet dan komunitas yang ingin Anda targetkan.

Catatan sampingan yang berpendapat: Saya pribadi menemukan bahwa memvalidasi ide jauh lebih mudah jika Anda sudah memiliki hipotesis untuk suatu masalah dan kemungkinan solusi untuk masalah itu.

Orang-orang jauh lebih tertarik untuk berbicara dengan Anda ketika Anda memiliki sesuatu yang konkret untuk dibicarakan.

Tetapi!

jika Anda belum memiliki hipotesis untuk suatu masalah, itu bukanlah akhir dari dunia.

Apa yang harus Anda lakukan sebagai gantinya adalah:

Identifikasi sekelompok orang yang mungkin memiliki masalah yang sama (sesuai Langkah 1).

Ketika saya berbicara tentang "pesan", yang saya maksud bukanlah halaman arahan, video, atau email.

Meskipun membuat kiriman ini adalah bagian dari proses, media sebenarnya dari pesan Anda tidak sepenting pesan itu sendiri.

Pesannya adalah tentang visi Anda untuk SaaS Anda.

Saat Anda membuat pesan, pikirkan mengapa Anda ingin mengerjakan ide itu dan mengapa klien potensial Anda akan membeli ide Anda.

Karena Anda tidak memiliki produk nyata, yang dapat Anda jual hanyalah visi Anda.

Karena orang tidak dapat "mengalami" produk Anda, mereka hanya memahami produk Anda berasal dari apa pun yang Anda sampaikan kepada mereka melalui pesan Anda.

Jika Anda tidak memiliki cerita yang kohesif dan menarik tentang ide Anda, Anda akan kesulitan mendapatkan perhatian orang.

Matt Hodges, Direktur Senior Pemasaran di Intercom

Jika Anda sudah membaca Running Lean oleh Ash Maurya, kerangka validasi saya mungkin sudah sangat familiar bagi Anda.

Lean Canvas – digunakan saat memvalidasi ide SaaS
Kanvas Ramping

Pada langkah 2 dari Lean Canvas, Anda menentukan Proposisi Nilai Unik Anda:

“Pesan tunggal, jelas, dan menarik yang menyatakan mengapa Anda berbeda dan layak dibeli.”

Dengan kata lain, tujuan dari pesan Anda adalah untuk menjual seseorang di cerita Anda dan menunjukkan kepada mereka bagaimana produk Anda dapat memecahkan masalah mereka (dengan cara yang berbeda dari pesaing Anda).

Mengapa Anda membangun produk ini, dan mengapa itu penting? Orang biasanya tidak menemukan dan membeli produk hanya karena fitur-fiturnya. Mereka membeli suatu produk karena produk tersebut memecahkan masalah bagi mereka dan memberikan nilai dalam melakukannya. Itulah mengapa sangat penting untuk memikirkan cerita ujung ke ujung yang perlu Anda ceritakan untuk menarik perhatian dan memotivasi tindakan, sebelum Anda membangun sesuatu.

Ketika kami ingin memvalidasi ide kami untuk Encharge, kami tidak memulai dengan mendesain halaman arahan atau membuat video intro.

Kami mulai dengan menuliskan visi produk SaaS kami di Google Doc:

Pentingnya pesan Anda
Mulailah dengan menuliskan pesan Anda sebelum Anda pergi ke desain halaman arahan

Dengan memulai dengan pesan terlebih dahulu, kami membuat seluruh pemasaran dan pra-penjualan menjadi lebih mudah.


Langkah 5: Tentukan Sasaran Validasi untuk Ide SaaS Anda

Tujuan dari langkah ini:

  • Formulate a clear condition in which your idea can be proved successful or unsuccessful

Execution time: 1 hour

Before you go out and try to validate your idea you must have a specific testable goal for your validation.

Reaching or not reaching your goal should help you decide on the next course of action.

You should ask and answer to yourself:

  • Is the idea validated if this goal is reached?
  • What are you going to do next if you reach your goal?
  • What are you going to do next if you don't reach your goal?

A good validation goal is:

  • Spesifik
  • terukur
  • Has a timeframe
  • And it's not a vanity metric

Bad example of a validation goal is:

  • Build a large audience of marketers

It's not specific, nor measurable and it doesn't have a timeframe.

A much better example is:

  • Make 20 pre-orders by 20th of January

When we were validating Encharge we had 3 specific goals:

  • Collect 1000 email subscribers by 1st of November 2018
  • Conduct 50 customer development interviews by 1st of November 2018
  • Collect 100 credit cards (in the form of trials or pre-orders) by 31st of December 2018
Encharge Saas Idea validation goals
Encharge validation goals

All of these are very specific and has a concrete timeframe.


Step 6: Promote Your Message

Purpose of this step:

  • Reach out your potential audience
  • Promote your message
  • Collect customer feedback for your idea
  • Pre-sell your idea

Execution time: 1-3 weeks

This is the longest and the hardest part of the SaaS Idea Validation process.

It's where you “get out of the building” and start talking to people.

It's where you get to be a marketer and salesman and prove or refute your Idea by reaching or not reaching your validation goal.

Before we jump in the actual validation process let's summarize what you've done so far:

  • Step 1 – You researched your competitors
  • Step 2 – You identified your potential buyers
  • Step 3 – You built a list of potential customers
  • Step 4 – You created your winning message
  • Step 5 – You formulated your validation goal

Now it's time to do the fun work – validate your SaaS idea.

In my 5-year experience validating product ideas and working with early-stage startups, I've found out that there's no single best way to validate a startup idea.

Different people use different methods.

I've personally validated HeadReach (my first SaaS) and now Encharge in two entirely different ways.

However, I've found that all methods (or frameworks) satisfy a common set of rules:

  1. A targeted group of potential customers that share the same characteristics.
  2. An acute problem that these people experience
  3. A well-articulated solution (ie, good story and message)
  4. A person (aka founder) who has the balls (or ovaries – to avoid being sexist) to market and sell that solution.

Here are 4 proven methods to validate your idea:

The Idea Extraction Method

Idea Extraction is at the core of what Dane Maxwell and Andy Drish teach at The Foundation.

The premise of The Foundation is that you should eliminate all risk by pre-selling your idea before you even have a product.

In an oversimplified way, the framework comes down to a few steps:

  1. Come up with a very specific target audience. Very often Foundation students target offline and local businesses – ie, yoga classes, photographers, etc.
  2. Cold call these people with a blank state of mind – ie, no hypothesis for a problem or a solution whatsoever.
  3. Ask them what their biggest problem in business is – aka Idea Extraction.
  4. Offer to build a solution (SaaS product) that would solve their problem.
  5. Pre-sell them on the call. Alternatively, create a solution presentation.

There are numerous successful case studies on their podcast:

  • Using Idea Extraction and Pre-Selling to Earn 120k in 6 Months with John Logar
  • How Carl Mattiola Built a Web Business in 6 Months and Leaving Corporate America for Good
ClinicMetrics screen
ClinicMetrics

The Foundation method works exceptionally well for people that are comfortable with cold calling.

Metode MVP Pramutamu

Concierge MVP (Minimum Viable Product) adalah saat Anda memvalidasi ide dengan tenaga manual alih-alih menggunakan mesin atau sistem. MVP concierge selalu tidak terukur.

Untuk HeadReach, ini berarti bahwa alih-alih membangun perangkat lunak yang menghasilkan daftar prospek secara otomatis – saya harus membuat daftar dengan tangan saya dan membuang banyak pekerjaan di Excel. Dengan begitu kami dapat memvalidasi permintaan tanpa membuang waktu berminggu-minggu untuk membangun prototipe.

Anda dapat membaca lebih lanjut tentang cerita HeadReach di artikel saya sebelumnya.

Metode “Otomatiskan Pekerjaan Freelance dan Konsultasi yang Dapat Diulang”

SaaS, dan perangkat lunak secara lebih umum, telah mencuri pekerjaan dari para pekerja lepas sejak awal. Tidak ada yang ingin berkecimpung dalam bisnis reinventing wheels, jadi jika Anda melihat jenis pekerjaan tertentu yang harus dilakukan oleh perusahaan yang membayar kontraktor berulang kali dari awal, mungkin ada peluang untuk membangun solusi SaaS. – Tyler Tringas

Beginilah cara Tyler Tringas memvalidasi ide untuk SaaS Storemapper-nya – solusi SaaS plug-and-play untuk peta toko.

Layar StoreMapper
Pemeta toko

SaaS sukses lainnya yang menggunakan metode ini untuk memvalidasi ide mereka adalah UploadCare.

Premis di sini sederhana:

Jika Anda bekerja di bisnis layanan dan mengidentifikasi tugas berulang yang dapat diotomatisasi, Anda menawarkan klien Anda untuk membangun solusi untuk tugas itu.

Dengan begitu, klien layanan Anda tidak hanya dapat menjadi pelanggan SaaS pertama Anda, tetapi juga mendanai produk Anda dengan anggaran mereka sendiri.

Metode “Startup 7 Hari”

Dan Norris bukan penggemar berat "validasi startup".

Pendekatan Startup 7 Hari adalah Anda tidak boleh memvalidasi ide startup.

Sebaliknya, Anda harus membangun ide Anda.

Dengan kata lain: "Anda tidak belajar sampai Anda memulai."

Ada satu hal kecil – Anda harus membangun ide Anda dalam 7 hari atau kurang.

Ini adalah pendekatan yang bagus jika Anda memiliki ide SaaS sederhana, yang dapat dibangun dalam waktu seminggu atau kurang – misalnya, perangkat lunak berfitur tunggal atau ekstensi Chrome.

Beginilah cara Jake dan Jarratt memvalidasi HelpDocs dalam waktu kurang dari 3 minggu dengan membuat "produk yang buruk dengan cepat".

Layar HelpDocs
BantuanDocs

Metode Survei

Cara lain untuk mendekati validasi ide adalah dengan melakukan survei dengan calon pelanggan/prospek Anda (dari langkah sebelumnya).

Karena Anda tidak tahu persis apa yang akan dilakukan produk Anda pada tahap ini, Anda harus mengajukan pertanyaan terbuka seperti "Apa yang membuat Anda terjaga di malam hari?"

Tujuan dari survei ini adalah untuk mengkonfirmasi kecurigaan Anda tentang suatu masalah dengan mengidentifikasi pola dalam jawaban. Karena survei jauh lebih terukur daripada pengembangan pelanggan secara langsung, lebih mudah untuk mendapatkan volume data yang lebih besar.

Setelah Anda mengidentifikasi segmen orang yang memiliki masalah yang sama, mintalah mereka untuk wawancara langsung.

Metode “Halaman Landing Praorder”

Ini adalah metode yang kami gunakan untuk memvalidasi Encharge dengan 42 pelanggan yang membayar / 50 pemesanan di muka dan pendapatan pra-peluncuran $3950.

Agar benar-benar transparan dengan Anda, itu tidak sesederhana "menempatkan halaman arahan dengan tombol Beli dan membuat orang mengunjunginya."

Kami memvalidasi Encharge dalam 3 langkah

1. Kami membangun audiens pemasar dan pendiri 2 bulan sebelum kami merancang halaman arahan. Kami mengembangkan daftar email dari 600 pelanggan potensial melalui pemasaran konten dan peningkatan konten.

Laporan Mailchimp

2. Kami melakukan pengembangan pelanggan dengan audiens itu dan dengan rajin mengumpulkan umpan balik mereka sampai kami mengidentifikasi pola dengan masalah yang mereka alami dengan Otomasi Pemasaran.

Repositori pengembangan pelanggan yang kami gunakan dalam validasi ide SaaS
Repositori Pengembangan Pelanggan yang kami gunakan untuk validasi ide

3. Kami menemukan bahwa sebagian besar pemasar dan pendiri startup merasa sulit untuk menghubungkan tumpukan pemasaran mereka.

  1. Kami datang dengan cerita yang meyakinkan dan proposisi nilai yang unik.
  2. Baru kemudian kami membuat halaman arahan pra-pesanan dengan kesepakatan seumur hidup untuk pengguna awal.
  3. Dan mempromosikan halaman itu kepada audiens kami.

Secara total, kami membutuhkan waktu 2,5 bulan sejak kami mendapatkan ide untuk fokus pada otomatisasi pemasaran hingga kami mencapai pendapatan pra-peluncuran $3950.

Berlangganan ke daftar email kami untuk mendapatkan pembaruan ketika saya menerbitkan studi kasus yang lengkap dan mendalam tentang bagaimana saya memvalidasi Encharge:


Langkah 7: Evaluasi Kampanye Validasi Anda

Tujuan dari langkah ini: .

  • Bandingkan Sasaran Validasi Anda dengan Hasil Anda yang sebenarnya.
  • Putuskan apa yang harus dilakukan selanjutnya

Waktu eksekusi: 1-3 jam

Saya senang Anda telah mencapai langkah terakhir dalam kerangka validasi Ide SaaS saya. Anda pria atau wanita tangguh!

Jika Anda telah menjalankan semua langkah dalam posting ini, Anda seharusnya sudah tahu apakah ide SaaS Anda akan berkembang.

Kesalahan terbesar yang saya lihat dilakukan orang pada langkah ini adalah mengubah tujuan mereka dengan cepat atau bukti ceri untuk meyakinkan diri mereka sendiri bahwa hipotesis mereka benar.

Tujuan dari Sasaran Validasi adalah untuk membantu Anda membuat evaluasi berdasarkan data di akhir validasi Anda.

Tidak apa-apa untuk memiliki tujuan berani yang menakutkan yang telah Anda capai di tengah jalan.

Tetapi jika Anda jauh dari mencapai tujuan konservatif, Anda harus mengevaluasi ide Anda dan mempertimbangkan untuk memulai dari awal.

Misalnya, tujuan Validasi kami, dengan Encharge adalah memiliki 100 kartu kredit (uji coba atau pra-pemesanan) pada Desember 2018. Meskipun kami hanya berhasil mendapatkan 50 – kami memiliki 50 pra-pemesanan yang sebenarnya, bukan uji coba. Oleh karena itu validasi kami berhasil.

PEMBARUAN: Encharge.io sudah tayang sekarang! Daftarkan akun gratis menggunakan tombol di bawah ini.

Jika Anda belum mencapai tujuan validasi Anda, jangan kehilangan keberanian. Bersyukurlah bahwa Anda tidak akan menyia-nyiakan 5 tahun ke depan dalam hidup Anda untuk membangun sesuatu yang tidak ingin digunakan siapa pun.

Jika Anda berhasil dengan validasi Anda – selamat!

Mudah dari sana.

Sekarang, Anda hanya perlu membangun produk Anda.


Kesimpulan

Memvalidasi, membangun, dan memasarkan produk SaaS bukan untuk menjadi lemah hati.

Tapi karena Anda sudah membaca posting selama itu, saya yakin Anda serius tentang ini.

Dalam bab pertama "Pemasaran SaaS: Panduan Lengkap" saya, kita telah membicarakan tentang kerangka kerja 7 langkah saya untuk validasi ide dan lebih khusus lagi bagaimana menggunakan pemasaran untuk memvalidasi SaaS Anda.

Saya harap Anda menemukannya berguna!

Lanjutkan ke Bab 2: Pemasaran Pra-peluncuran untuk SaaS


Sumber Daya tentang Validasi Ide SaaS

Panduan lengkap tentang SaaS tidak akan lengkap tanpa menyertakan daftar sumber daya.

Di bawah ini Anda dapat menemukan semua artikel, buku, dan presentasi yang disebutkan dalam artikel ini bersama dengan beberapa lagi untuk memperluas pengetahuan Anda tentang memvalidasi ide SaaS.

Buku

  • Startup Ramping
  • Menjalankan Ramping
  • Pengembangan Pelanggan yang Ramping
  • Analisis Lean
  • Tes Ibu
  • Interkom pada Pemasaran
  • Startup 7 Hari

Artikel

  • Tren Berlangganan di Industri Media Digital
  • Meniru Pesaing Anda untuk Mengambil Pasar
  • Cara membuat profil pelanggan & model data yang ideal
  • 26 Komunitas yang Harus Anda Ikuti Jika Anda Seorang Manajer Produk
  • Menemukan Ide Bisnis Micro-SaaS
  • Metrik mana yang memvalidasi ide startup SaaS?
  • Bagaimana saya gagal memvalidasi ide SaaS sebelum membangunnya (dan mengapa itu luar biasa)
  • Buat produk yang disukai orang dengan memvalidasi ide Anda terlebih dahulu
  • Menemukan Ide Bisnis Micro-SaaS
  • Cara Bootstrap SaaS Startup
  • Apa itu Pemasaran Validasi dan Mengapa Anda Harus Peduli

Presentasi

“SaaS Metrics, bagaimana cara memanfaatkan ekonomi berlangganan?” oleh Patrick Campbell, CEO di Price Intelligently

Studi kasus

  • 99% Pengguna Kami Tidak Membayar — Dan Itu Baik-Baik Saja
  • Dari Ide untuk Keluar: Bagaimana Saya Meluncurkan, Memasarkan, dan Menjual SaaS Pertama Saya
  • Bagaimana Kami Mengambil Startup Kami dari Ide untuk Membayar Pelanggan dalam 4 Minggu
  • Menggunakan Ekstraksi Ide dan Pra-Penjualan untuk Menghasilkan 120rb dalam 6 Bulan dengan John Logar
  • Bagaimana Carl Mattiola Membangun Bisnis Web dalam 6 Bulan dan Meninggalkan Perusahaan Amerika untuk Kebaikan
  • Nol untuk Memvalidasi SaaS: Rekap Langkah-demi-Langkah
  • Bagaimana kami menjual 25 salinan SaaS kami untuk desainer web hanya dengan 2 tangkapan layar dan beberapa salinan

Peralatan

  • Xtensio
  • DibangunDengan
  • NerdyData
  • Alexa
  • Quantcast
  • PhantomBuster
  • Lubang kunci