Parameter UTM: Cara Menggunakannya untuk Mempersonalisasikan Setiap Kampanye

Diterbitkan: 2019-01-24

Pada tahun 2005, Google membeli apa yang kemudian dikenal sebagai satu-satunya perangkat lunak pemasaran yang “harus dimiliki” saat ini: Google Analytics.

Hampir lima belas tahun kemudian, ini masih menjadi platform paling populer di kalangan bisnis yang ingin mengoptimalkan kampanye digital. Dan salah satu komponen utamanya, parameter UTM, tetap menjadi salah satu alat terbaik untuk melacak data, menyaringnya, dan meningkatkan strategi pemasaran.

Apa itu parameter UTM?

Parameter UTM (Urchin Tracking Model) adalah cuplikan teks yang dapat disesuaikan yang ditambahkan ke URL yang memungkinkan perangkat lunak melacak dan mengoptimalkan lalu lintas kampanye. Mereka juga dikenal sebagai tag UTM atau kode pelacakan UTM. Berikut adalah contoh tampilannya:

Contoh parameter UTM

Menambahkannya ke akhir URL, seperti di atas, memungkinkan Anda menentukan banyak hal tentang pengunjung Anda: kampanye mana yang mereka tanggapi, email apa yang mendorong lebih banyak klik, tombol mana yang menghasilkan lebih banyak pendapatan, dll.

Mengapa parameter UTM?

Saat ini, orang mengakses internet dari perangkat, lokasi, saluran, browser yang tak terhitung jumlahnya dalam berbagai situasi. Sebagai seorang pemasar, Anda memikul tugas yang tampaknya mustahil untuk melayani setiap kombinasi, seperti…

  • Mesin pencari di Firefox di desktop sedang bekerja
  • Tampilkan jaringan di Safari di iPad di rumah
  • Facebook di Chrome di Android di kereta bawah tanah
  • Situs web di Explorer di desktop di rumah

daftarnya terus…

Anda juga memiliki tugas membuat kampanye yang efektif untuk setiap pengalaman. Seringkali, itu berarti menguji berbagai pendekatan. Paling tidak, ini melibatkan analisis data, menentukan kampanye, media, dan saluran Anda yang paling berharga, dan menyesuaikan strategi Anda.

Either way, melacak semuanya adalah kerumitan besar. Parameter UTM memberi pemasar cara untuk mempersempit pendekatan yang berhasil, dengan tetap memperhatikan setiap aspek kampanye.

Bagaimana cara kerja parameter UTM?

Sebagian besar, menggunakan parameter UTM adalah proses yang mudah. Cukup buat sendiri dan tambahkan ke akhir URL yang ingin Anda lacak. Kemudian, temukan laporannya di Google Analytics, yang akan menawarkan semua jenis wawasan tentang kinerjanya.

Komponen parameter UTM

URL rata-rata Anda terdiri dari beberapa komponen. Pertama, ada protokolnya : HTTP atau HTTPS. "S" di akhir yang kedua adalah singkatan dari "Secure," yang berarti apa pun yang mengikuti protokol itu telah diamankan untuk transmisi data, berbeda dengan HTTP:// standar.

Selanjutnya ada domain , yang untuk halaman ini adalah Instapage. Ini juga dapat menyertakan subdomain , seperti di help .Instapage.com, yang merupakan alamat help desk Instapage.

Mengikuti domain adalah jalan . Ini menentukan ke server tempat untuk mengambil informasi yang Anda inginkan. Begitulah cara Anda menavigasi ke halaman tertentu dalam domain.

Terakhir, setelah semua itu, datanglah parameter UTM . Informasi tekstual ekstra ini, yang sepenuhnya dapat disesuaikan, memungkinkan pemasar untuk melacak dan mengoptimalkan kampanye. Ada lima jenis utama, masing-masing dapat melacak jenis informasi yang berbeda:

utm_source

Saat Anda menambahkan "utm_source" ke URL, Anda melacak sumber lalu lintas Anda. Pikirkan "sumber" yang berarti "situs". Situs web mana yang membawa pengunjung ke halaman ini? Contohnya termasuk: Facebook, Twitter, Google, Bing, dll. Berikut adalah contoh halaman Wake Forest yang mengarahkan lalu lintas dari Facebook:

Sumber parameter UTM

utm_medium

Saat Anda menambahkan "utm_medium" di akhir URL, Anda mengidentifikasi saluran yang mendorong lalu lintas Anda. Jika "Google" adalah utm_source kami, maka utm_medium kami adalah "search". Jika utm_source kita adalah Facebook, utm_medium kita akan menjadi "sosial". Berikut adalah contoh dari Spirit Airlines, yang menggunakan “utm_medium” untuk mengidentifikasi lalu lintas yang berasal dari email:

Media parameter UTM

utm_campaign

Saat bagian akhir URL Anda berisi tag “utm_campaign”, tag tersebut menentukan kampanye yang tepat yang menghasilkan kunjungan. Ini akan menjadi nama yang Anda berikan untuk kampanye Anda. Di bawah, CXL memberi label pada tag ini berdasarkan tanggal kampanye buletin email yang mengarahkan lalu lintas ke laman:

Kampanye parameter UTM

utm_content

Utm_content menampilkan seberapa rinci Anda bisa mendapatkan parameter UTM. Di luar sumber dan media, Anda bahkan dapat membedakan ketika satu tautan dalam suatu konten diklik di atas yang lain. Misalnya, kode utm dari Freelancer ini berbunyi “content=212rejections.”

konten parameter UTM

Ini menunjukkan bahwa URL ini dicapai dengan mengklik tautan di email berikut, yang berbunyi: "Mengapa 212 Penolakan dalam Setahun Adalah Hal Terbaik yang Terjadi pada Saya:"

Konten email parameter UTM

Tag ini sangat berguna saat menguji keefektifan iklan atau email tertentu atau bahkan CTA dalam email. Misalnya, satu di bagian atas email, sebelum konten, lalu satu lagi di bagian bawah, setelah konten.

utm_term

Tag ini, utm_term, berharga dalam kampanye penelusuran berbayar. Ini dapat membantu menunjukkan kepada pengiklan kata kunci yang mendorong klik. Berikut adalah contoh dari laman landas pasca-klik Spredfast yang mendapatkan lalu lintas dari istilah "perangkat lunak media sosial":

Istilah parameter UTM

Praktik terbaik untuk pemberian tag UTM

Meskipun memberi tag pada tautan Anda cukup mudah, tidak semuanya mudah. Untuk pemula, ada banyak jebakan yang harus dilakukan sebelumnya yang akan membuat analisis menjadi tidak mungkin setelahnya. Berikut adalah beberapa hal yang harus diperhatikan saat Anda menandai URL Anda.

1. Kembangkan konvensi penamaan yang konsisten. Seorang pemasar dapat menandai kampanye mereka dengan satu cara, sementara yang lain akan melakukannya dengan sangat berbeda. Tidak apa-apa, asalkan mereka tidak berada di tim yang sama. Ketika konvensi yang berbeda digunakan, itu membuat parameter UTM sulit dibaca, ditemukan, dan tetap diatur sepanjang setiap kampanye. Ini juga dapat mengacaukan cara alat Anda membaca tag, seperti yang akan Anda lihat di bawah.

2. Selalu gunakan huruf kecil. Katakanlah Anda telah menambahkan tag utm_source=Facebook di akhir URL, sehingga Anda akan mengetahui bahwa lalu lintas ke halaman tertentu adalah Facebook. Selanjutnya, Anda melakukan hal yang sama untuk URL lain yang akan menerima lalu lintas dari Facebook: utm_source=facebook. Tapi tunggu dulu. "Facebook" dan "facebook" akan terdaftar sebagai dua sumber berbeda di Google Analytics. Daripada mengkhawatirkan kesalahan yang melibatkan kapitalisasi, sebaiknya gunakan huruf kecil saat membuat tag ini.

3. Bersikaplah sejelas mungkin tanpa mengulanginya sendiri. Tag ini digunakan untuk analitik, pelacakan, dan pengoptimalan. Jadi, semakin banyak mereka memberi tahu Anda tentang lalu lintas Anda, semakin baik. Namun, itu hanya berlaku jika informasi yang Anda peroleh dari mereka unik. Itu berarti jika Anda menggunakan beberapa parameter UTM, Anda harus memastikan bahwa masing-masing parameter memberi Anda informasi baru yang tidak diberikan oleh tag lainnya. Jangan gunakan utm_source=Facebook dan utm_medium=Facebook. Ini tidak membantu Anda sama sekali. Itu hanya membuat lebih banyak pekerjaan untuk Anda sebelumnya, dan memberi Anda data yang berlebihan sesudahnya. Anda tidak perlu menggunakan setiap parameter di setiap kampanye.

4. Hanya gunakan parameter UTM dengan konten keluar . Semakin Anda merasa nyaman dengan parameter UTM, semakin banyak Anda akan menggunakannya — dalam email, postingan media sosial, dan hei, mengapa tidak tautan internal juga? Ini sebabnya:

Katakanlah Anda menerbitkan entri blog baru, Cara Luar Biasa untuk melakukan Sesuatu yang Luar Biasa. Anda membagikannya di Twitter. Salah satu pengikut Anda mengklik tautan dan tiba di www.yoursite.com/blog/awesome-post. Setelah selesai membaca, mereka ingin pergi ke halaman rumah Anda. Mereka mengeklik tautan yang membawa mereka ke http://www.yoursite.com/?utm_source=blog. Anda baru saja kehilangan informasi bahwa pengguna berasal dari Twitter. Laporan analitik Anda akan mengatakan bahwa pengunjung berasal dari blog dan bukan dari Twitter.

Parameter UTM boleh digunakan dalam konten keluar, tetapi jangan gunakan secara internal. Mereka hanya akan mengacaukan pelacakan parameter Anda yang lain, memberi Anda laporan palsu di GA.

Membuat parameter UTM

Saat membuat satu, dua, atau tiga parameter itu mudah, semakin banyak yang Anda butuhkan, semakin membosankan prosesnya. Untungnya, ada beberapa alat untuk membantu Anda membuatnya lebih cepat, seperti:

Pembuat URL Kampanye Google

Pembuat URL Kampanye Google adalah alat gratis yang dapat Anda gunakan untuk memasang dan menerbitkan parameter UTM yang relevan dengan kampanye Anda. Yang harus Anda lakukan adalah memasukkan URL dan informasi yang relevan dengan setiap parameter Google UTM:

Parameter UTM pembuat kampanye Google

Kemudian, di bawah ini, Google akan membuat URL kampanye yang lengkap:

Parameter UTM tautan pembuat Google

Kemudian, klik "Salin URL" dan sambungkan ke saluran mana pun yang ingin Anda kaitkan dengan kampanye. Jika Anda menggunakan Bitly, Anda bahkan dapat menautkan URL dengan tombol "Ubah URL ke Tautan Pendek".

Pemberian tag otomatis Google

Pemberian tag otomatis membuat proses yang mudah menjadi lebih mudah dan menghilangkan kebosanan. Saat Anda mengaktifkan fitur ini, Google akan secara otomatis menandai traffic Google Ads Anda, yang diklaim perusahaan menawarkan beberapa manfaat utama:

  • Ini menghemat pekerjaan memberi tag secara manual pada setiap URL final.
  • Ini menghilangkan kesalahan yang dapat Anda perkenalkan saat Anda mencoba menandai setiap URL secara manual. Misalnya, utm_source=Google berbeda dengan utm_source=google.
  • Ini memungkinkan Anda mengimpor sasaran dan transaksi Analytics ke Pelacakan Konversi Google Ads.

URL yang diberi tag otomatis juga menawarkan lebih banyak cara pelaporan. Saat memberi tag pada URL secara manual, Anda dapat melihat informasi berikut:

  • Jenis Pencocokan Kueri (Bagaimana kata kunci Anda benar-benar cocok dengan kueri penelusuran)
  • Grup Iklan (Grup iklan yang terkait dengan kata kunci/materi iklan dan klik)
  • URL Final (URL Final Google Ads)
  • Format Iklan (teks, tampilan, video)
  • Jaringan Distribusi Iklan (Google Penelusuran)
  • Domain Penempatan (domain di jaringan konten tempat iklan Anda ditampilkan)
  • ID Pelanggan Google Ads (nomor tiga bagian unik yang ditetapkan ke akun Google Ads Anda)

Namun, URL yang diberi tag otomatis dapat menampilkan data tambahan yang kaya, seperti:

  • Jam Hari
  • Penempatan (Tempat penempatan iklan Anda di jaringan konten)
  • Posisi Kata Kunci (Posisi apa yang menampilkan iklan Anda di Google Penelusuran)
  • Penargetan Tampilan
  • Kampanye Video
  • Kampanye Belanja

Untuk mengaktifkan pemberian tag otomatis, ikuti langkah-langkah yang tercantum di sini.

Pembuat audiens UTM Instapage

Solusi Personalisasi Instapage adalah cara terbaru untuk menciptakan pengalaman yang sepenuhnya dipersonalisasi berdasarkan parameter UTM. Di dalam alat baru, cukup buka pembuat kode pelacakan UTM dengan mengeklik "Pengalaman Baru" dan menavigasi ke tab "Pemirsa":

Pembuat Instapage parameter UTM

Kemudian, tentukan parameter Anda dengan memasukkan masing-masing di kotaknya masing-masing. Di bagian bawah, Anda akan melihat pembuat telah membuat tautan untuk Anda:

Parameter UTM pemirsa baru Instapage

Kemudian, setelah tata letak dan konten Anda siap, sasaran konversi Anda ditetapkan, dan pengalaman Anda diselesaikan, cukup klik "publikasikan pengalaman" untuk mulai mendorong dan melacak serta mengoptimalkan lalu lintas:

Publikasi Instapage parameter UTM

Mencari data parameter UTM

Sekarang setelah Anda memublikasikan tautan, menjalankan kampanye, dan lalu lintas mengalir, Anda pasti ingin memantau hasilnya. Untuk menemukan data tentang parameter Anda di Google Analytics, buka "Pelaporan", lalu "Akuisisi", lalu "Semua Kampanye:"

Parameter UTM Google Analytics

Di bawah grafik garis lalu lintas, Anda akan melihat kategori parameter, yang dapat diklik dan diurutkan berdasarkan sumber, media, dan lainnya yang telah Anda tentukan.

Kemudian, sesuaikan kampanye Anda lebih lanjut dengan menggunakan data tersebut untuk membuat pengalaman yang lebih spesifik. Apakah kamu siap? Daftar demo untuk melihat apa yang dapat Anda lakukan dengan Solusi Personalisasi Instapage yang baru.