Bagaimana manajer properti memanfaatkan HubSpot untuk layanan pelanggan?

Layanan pelanggan yang luar biasa sangat penting dalam industri manajemen properti. Velo Residential adalah firma manajemen properti yang berbasis di AS di Texas dan Oklahoma dengan platform manajemen modern dan layanan dukungan virtual.

Velo Residential mencari Sistem Manajemen Konten lengkap yang aman, cepat, dan andal. HubSpot adalah perangkat lunak CMS yang mereka pilih, karena dapat mengelola semuanya di satu tempat, termasuk manajemen data, pemasaran email, dan blogging. Mereka juga terutama berfokus pada eksplorasi generasi prospek dan pemeliharaan prospek dengan HubSpot CRM.

Dengan sistem CMS yang efisien, setiap perusahaan atau individu dapat membuat perubahan pada halaman situs web mereka yang sudah ada sebelumnya dan juga mengelolanya dari satu antarmuka tanpa memerlukan keahlian teknis.

Setelah mendapatkan wawasan tentang persyaratan Velo Residential, pakar HubSpot webdew membagi seluruh proses menjadi empat bagian. Ini adalah pemasaran dan penjualan onboarding, pembuatan situs web, kampanye email, dan integrasi eksternal.

Di blog ini, mari kita lihat bagaimana para ahli HubSpot webdew menyiapkan HubSpot CMS untuk memenuhi kebutuhan perusahaan manajemen properti dan bagaimana fitur HubSpot bermanfaat.

Menyiapkan HubSpot untuk layanan manajemen properti

Orientasi pemasaran dan penjualan

Sebelum menyiapkan dan menyelaraskan CMS HubSpot untuk Velo Residential, tim HubSpot webdew terlebih dahulu menyiapkan CRM HubSpot. Ini karena perusahaan manajemen properti pemula menginginkan CRM yang sangat sederhana yang mudah dipahami oleh tim pemasaran dan penjualan mereka sehingga dapat memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.

Hub Penjualan dan Pemasaran HubSpot bekerja bersama-sama untuk meningkatkan komunikasi dan efisiensi lintas tim sekaligus memungkinkan interaksi yang lebih personal dan berbasis data dengan pelanggan. Dengan ini, mereka dapat memastikan bahwa pesannya konsisten di bawah suara merek yang kohesif dan menyesuaikan konten di semua titik kontak.

Memahami perangkat lunak baru apa pun untuk memaksimalkannya bisa menjadi pekerjaan yang menantang pada awalnya. Tim Velo Residential ingin mempelajari setiap pengaturan dan alat untuk memahami cara kerja HubSpot.

Oleh karena itu, spesialis HubSpot webdew, melalui berbagai sesi, membantu mereka memahami cara kerja HubSpot. Ini termasuk memahami pengaturan untuk berbagai alat, bagaimana alat tertentu seharusnya bekerja, dan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya untuk memperkuat aktivitas pemasaran dan penjualan mereka.

Pembuatan situs web

Sebuah situs web bertindak sebagai identitas untuk setiap bisnis otentik di dunia saat ini. Namun, untuk menonjol di ruang pasar digital yang kompetitif, tidak sembarang situs web saja sudah cukup. Situs web yang dioptimalkan, memuat cepat, aman dengan desain web yang menarik dan intuitif, konten yang diperbarui, dan CTA yang relevan dapat membuat situs web bisnis apa pun tetap selangkah lebih maju dari para pesaing.

Persyaratan Velo Residential untuk situs webnya cukup sederhana. Situs web yang aman, memuat cepat, dan dirancang dengan ajakan bertindak (CTA) yang mendorong pengunjung situs untuk menjadwalkan konsultasi dengan mereka adalah persyaratan yang diajukan oleh mereka.

Dalam hal menghasilkan prospek bagi perusahaan, seluruh perhatian mereka terpusat pada strategi masuk yang organik. Strategi pemasaran masuk utama mereka untuk menghasilkan prospek adalah melalui acara blogging dan hosting.

Webdew memahami persyaratan mereka dengan baik dan menyiapkan gambar rangka untuk situs web. Situs webnya sederhana dan hanya memiliki layanan, blog, dan halaman acara. Setiap halaman memiliki CTA yang mendorong pengunjung untuk menjadwalkan konsultasi. Formulir khusus juga dilampirkan ke CTA, di mana pengunjung harus mengisi layanan yang diperlukan dan informasi terkait lainnya.

HubSpot memudahkan bahkan orang non-teknis dalam tim untuk memperbarui situs web dan menambahkan konten yang relevan. Ini juga memungkinkan Anda untuk melacak keberhasilan situs web sehingga Anda dapat melihat pertumbuhan bisnis Anda. Selain itu, HubSpot CMS unggul dalam menghasilkan prospek dan melacak statistik lalu lintas situs, memungkinkan Anda untuk memelihara penjualan dan mendapatkan wawasan tentang metrik audiens dan pelanggan Anda.

Kampanye email

Velo Residential juga telah mengajukan persyaratan untuk melakukan kampanye email. Tim pemasaran Velo Residential bekerja sama dengan pakar HubSpot webdew dalam menyusun email pemasaran untuk menciptakan kesadaran dan buzz tentang perusahaan manajemen properti. Seri email ini memberikan tips tentang beragam topik, termasuk bekerja dengan perusahaan manajemen properti profesional dan memaksimalkan keuntungan bisnis Anda.

Tim webdew kemudian membuat email RSS blog sehingga siapa pun yang telah mendaftar ke blog situs web Anda akan mendapatkan pemberitahuan harian, mingguan, atau bulanan, tergantung pada apa yang mereka pilih.

Umpan RSS (Really Simple Syndication) adalah file online yang mencantumkan semua konten yang telah diterbitkan situs web. Ketika sebuah situs menerbitkan konten baru, informasi tentang konten itu, seperti teks lengkap atau ringkasan, tanggal penerbitannya, penulis, tautan, dll.

Fitur otomatis blog Anda, seperti email umpan RSS, harus secara akurat mewakili nilai perusahaan Anda. Dimungkinkan untuk menggunakan HubSpot untuk menyediakan langganan berbasis email (RSS) ke blog Anda, bahkan jika Anda tidak meng-host blog Anda dengan mereka. Selanjutnya, HubSpot memudahkan untuk membuat penyesuaian menit terakhir pada konten Anda.

Sekarang setelah ini diatur, Velo Residential dapat dengan mudah melakukan kampanye pemasaran email. Klien mereka juga akan menerima pemberitahuan ke email, sesuai langganan mereka.

Mengaktifkan integrasi untuk lebih banyak

Dalam industri real estate, penting untuk menjaga jaringan dan menjaga koneksi. Untuk ini, Velo Residential sering mengadakan acara online dan offline. Untuk memfasilitasi ini, tim HubSpot webdew dapat mengintegrasikan aplikasi seperti Eventbrite dan Zoom ke dalam akun HubSpot mereka.

Dengan mengintegrasikan Zoom dengan HubSpot, mereka dapat menyelenggarakan webinar online dan menyinkronkan data. Dan dengan integrasi Eventbrite, mereka dapat menyinkronkan pendaftaran ke HubSpot secara otomatis, mengelompokkan database berdasarkan informasi acara, dan meningkatkan visibilitas keterlibatan acara. Integrasi HubSpot CRM dimungkinkan dengan banyak aplikasi dan perangkat lunak pihak ketiga, yang memudahkan pengguna untuk memanfaatkan sepenuhnya kedua sistem perangkat lunak untuk keuntungan mereka.

Membungkus

Dengan bantuan ahli HubSpot webdew, Velo Residential berhasil membuat CMS dan juga memuaskan pelanggannya. Dengan penyiapan CMS, mereka terutama bertujuan untuk memelihara dan menghasilkan lebih banyak prospek. Mereka juga meningkatkan efisiensi pemasaran dan penjualan mereka dengan HubSpot CRM.

Industri manajemen properti sangat kompetitif, dan agar perusahaan dan perusahaan menonjol, sangat penting untuk membangun hubungan pelanggan dan memelihara prospek. HubSpot adalah salah satu sistem manajemen klien terbaik yang merupakan gudang fitur yang dapat bermanfaat untuk pertumbuhan bisnis.

Menjadi HubSpot Diamond Partners, webdew memiliki tim profesional bersertifikat HubSpot yang dapat membantu Anda dengan semua yang Anda butuhkan untuk mengembangkan bisnis Anda. Untuk membaca lebih banyak blog seperti ini, kunjungi www.webdew.com .

Jika Anda masih mencari jawaban tentang CRM dan CMS apa yang perlu Anda gunakan atau bagaimana memanfaatkan sistem HubSpot Anda, dapatkan konsultasi gratis dengan profesional HubSpot kami .

Editor: Amrutha