Menggunakan Google Bisnisku untuk menjual lebih banyak

Fitur dan peningkatan baru pada Google Bisnisku tidak hanya meningkatkan fungsionalitas produk digital yang Anda jual, tetapi juga memberi tim penjualan Anda alasan lain untuk menjangkau klien Anda saat ini dan calon klien. Anda mungkin pernah mendengar tentang perubahan pada Google Bisnisku di masa lalu dan bertanya-tanya bagaimana pengaruhnya terhadap bisnis Anda. Semua orang tahu Google itu besar—begitu besar hingga kini menjadi kata kerja—tetapi yang kurang jelas adalah bagaimana fungsi baru yang diumumkan oleh raksasa pencarian itu dapat memengaruhi laba Anda.

Kesimpulan utama yang bisa Anda dapatkan dari rilis ini adalah menyadari betapa pentingnya Google. Jika Anda bertanya-tanya bagaimana Anda dapat menggunakan fitur API baru ini sebagai poin pembicaraan tetapi tidak tahu bagaimana melakukannya, atau Anda tidak tahu bagaimana mengatakannya dengan cara yang akan dipahami oleh klien dan prospek bisnis lokal Anda, jangan jangan khawatir. Anda dapat mencoba dan menjelaskan setiap fitur dan membuat mereka bersemangat seperti yang kami dapatkan, tetapi kemungkinan mereka begitu sibuk berurusan dengan bisnis mereka sehingga mereka mungkin tidak mencapai tingkat antusiasme yang sama. Kami yang berada di ruang pemasaran digital berhak antusias, tetapi itu tidak akan terjadi pada semua orang (ini mirip dengan memiliki selera humor yang tidak semua orang dapatkan—kami juga pernah ke sana).

Menjual Klien Anda Di Google Bisnisku

Berbicara kepada prospek Anda tentang perubahan di tingkat teknis mungkin bukan percakapan yang menghasilkan peluang penjualan paling banyak. Bagaimana Anda—sebagai agensi—memutar itu? Anda dapat memperkuat kekuatan integrasi Google Bisnisku dengan produk digital Anda dan manfaat yang diperoleh bisnis lokal dari integrasi tersebut. Untuk calon pelanggan Anda, Anda dapat memulai percakapan dengan beberapa cara berbeda. Berikut adalah beberapa ide tentang bagaimana Anda dapat memulai percakapan itu.

Langkah 1: Hancurkan Dasar-dasarnya

Bisnis lokal yang tidak terbiasa dengan kerumitan Google mungkin tidak mengetahui perbedaan antara Google Places untuk Bisnis, Google Maps, Google+, dan Google Bisnisku (alias GMB). Jika Anda berada di ruang dan telah untuk sementara waktu, sulit untuk mundur dan mengingat bagaimana rasanya menjadi cukup hijau untuk banyak elemen Google. Ini mungkin ide yang baik untuk kembali ke awal. Mulailah dengan menjelaskan apa yang dilakukan masing-masing cabang Google, bagaimana mereka berintegrasi dengan solusi Anda, lalu mendalami bagaimana hal ini akan menguntungkan bisnis klien Anda.

Google Places untuk Bisnis

Pengguna yang sebelumnya memiliki akun Google Places untuk Bisnis telah ditingkatkan versinya secara otomatis ke Google Bisnisku. Google Places untuk Bisnis menempatkan bisnis di peta (secara harfiah di peta Google yang muncul saat pencarian lokal dilakukan). Bisnis dapat membuat cantuman untuk muncul di penelusuran lokal saat pengguna menelusuri bisnis di Google.

Google Maps

Google Maps adalah layanan pemetaan gratis yang memberikan petunjuk arah, dan menyertakan tampilan jalan Google yang semakin mendekati seperti kehidupan nyata. Bisnis yang memiliki peringkat tinggi di Google Places akan tampil di peta tampilan besar (atau diperkecil) yang dilihat orang di Google Maps. Ulasan pelanggan kini tersisa di Google Maps.

Google+

Google+ adalah jaringan sosial berbasis komunitas yang memungkinkan perusahaan membuat halaman profil bisnis, mirip dengan cara perusahaan membuat halaman Facebook. Di sini, bisnis dapat berbagi pembaruan dan foto dengan pengikut mereka.

Google Bisnisku

Google Bisnisku adalah alat bagi bisnis untuk mengelola kehadiran mereka di seluruh Google. Saat bisnis lokal memverifikasi dan mengedit informasi bisnis mereka, mereka memungkinkan calon pelanggan untuk menemukannya dengan lebih mudah ( Google ). Ini adalah hub utama tempat bisnis dapat mengelola ke-Google-an mereka. Pengguna yang sebelumnya memiliki akun Google+ atau Google Places untuk Bisnis telah dimigrasikan secara otomatis ke dasbor Google Bisnisku.

Langkah 2: Tunjukkan kepada Klien Anda Betapa Pentingnya Google Bagi Bisnis Mereka

Google telah datang jauh, dan telah meningkat menjadi kekuatan besar. Seberapa perkasa, Anda bertanya? Rata-rata, Google memproses lebih dari 40.000 kueri penelusuran setiap detik, yang setara dengan lebih dari 3,5 miliar penelusuran per hari dan 1,2 triliun penelusuran per tahun di seluruh dunia ( Internetlivestats ). Untuk menempatkan segala sesuatunya ke dalam perspektif pencarian lokal, 34,3% pengunjung Google berasal dari AS ( Alexa ). Jika kita menghitung cepat: 40.000 penelusuran dikalikan dengan sekitar 34,3% menghasilkan 13.720 kueri AS setiap detik . Setiap detik hampir 14.000 orang mencari secara online, dan mereka mungkin mencari bisnis klien Anda! Tidak memiliki informasi bisnis mereka di Google, atau bahkan tidak memperbarui informasi bisnis mereka di Google, berarti mereka berpotensi kehilangan pelanggan baru dan pendapatan baru.

Pemasaran telah mengalami perubahan

Apakah Anda ingin menyebutnya push vs. pull marketing, atau inbound vs. outbound, pemasaran seperti yang kita kenal secara tradisional, telah mengalami perubahan besar. Ketika orang mengatakan pemasaran telah mengalami lebih banyak perubahan dalam lima ( atau dua ) tahun terakhir daripada dalam 50 tahun terakhir, itu benar. Ketika kita memikirkan pemasaran, kita tidak bisa tidak memikirkan Orang Gila dan awal dari periklanan (dan bagaimana tidak—mereka membuat pemasaran awal menjadi sangat keren). Banyak bisnis lokal mungkin menganggap pemasaran sebagai hari-hari membuat iklan, selebaran, atau jika mereka lebih maju, email. Keindahan pemasaran "tarik" atau "masuk" adalah memberi pelanggan kesempatan untuk datang kepada Anda, dan mengurangi setengah dari beban kerja dibandingkan dengan model pemasaran tradisional.

Saat mereka siap membeli, mereka akan menemukan Anda

Dengan membuat daftar atau halaman profil, bisnis lokal membuat konten yang akan muncul saat pengguna mesin pencari mencari informasi produk atau layanan terkait. Ketika pengguna mesin pencari berada pada tahap pencarian, mereka telah menunjukkan minat yang kuat pada produk atau layanan tertentu, dan jarang perlu dijual atau diyakinkan lebih lanjut.

Cari Mil di Sepatu Mereka

Banyak bisnis lokal yang sebelumnya tidak membuat cantuman di Google. Mungkin menarik untuk menanyakan kepada mereka berapa kali dalam sehari atau seminggu mereka mencari sesuatu di Google, untuk memperjelas betapa pentingnya memiliki informasi daftar yang benar di sini. Apakah itu toko, kantor dokter atau taman komunitas, semuanya ditemukan dengan melakukan pencarian lokal. Kita semua mencari tempat lokal (bisnis atau tidak) lebih dari yang kita sadari—itu sudah menjadi kebiasaan. Dengan membuat bisnis lokal menempatkan diri mereka pada posisi pelanggan mereka, mereka dapat melihat betapa pentingnya untuk ditemukan ketika produk atau layanan yang mereka tawarkan sedang dicari secara online.

Sebagai konsumen, kami tidak hanya mencari bisnis berdasarkan lokasi mereka dan berharap untuk melihat informasi kontak dan situs web mereka di halaman hasil, kami juga mengukur kredibilitas bisnis dengan ulasan yang kami baca. Ulasan Google muncul di pencarian dan dikenal untuk meningkatkan SEO, sehingga sangat penting untuk kredibilitas semua bisnis.

Google tidak hanya penting untuk bisnis lokal, terdaftar di sini juga menawarkan beberapa keuntungan besar. Salah satu hal terbaiknya adalah, gratis untuk membuat kehadiran di Google untuk bisnis lokal. Berikut adalah beberapa keuntungan untuk terdaftar di Google:

• Peningkatan peringkat mesin pencari
• Tingkatkan kredibilitas bisnis melalui ulasan
• Membantu bisnis ditemukan

Ini adalah beberapa kemenangan yang cukup besar untuk bisnis kecil. Bisnis lokal sering berjuang untuk menyeimbangkan waktu mereka atau memiliki penolakan untuk mempelajari alat lain. Di situlah menawarkan satu dasbor tunggal dengan akses ke semua daftar, ulasan, dan media sosial mereka adalah tempat yang tepat, dan sangat cocok untuk mereka di platform mereka set alat.

Langkah 3: Tawarkan Solusi yang Dikombinasikan dengan Google Bisnisku

Jadi pada titik ini, klien dan calon pelanggan Anda harus menyadari bahwa mereka perlu mengelola cantuman dan ulasan Google mereka! Baik itu pembatasan waktu, tidak ingin menambahkan login atau dasbor lain ke rutinitas manajemen online mereka, bisnis lokal mungkin masih ragu saat Anda menyatakan perlunya mempertahankan info mereka di Google. Dan begitulah rilis Google API baru dapat membantu membuat hidup mereka lebih mudah, dan menjadi faktor dalam solusi digital Anda. Integrasi Google Bisnisku memungkinkan bisnis lokal mengelola cantuman dan ulasan bisnis mereka secara efektif dari platform perangkat lunak digital mereka, tanpa harus membuka situs lain. TLDR: bisnis sekarang dapat menanggapi ulasan Google dan melakukan pembaruan cantuman di Google langsung dari dalam perangkat lunak yang menggabungkan perubahan GMB API baru. Vendasta melihat nilai yang sangat besar dalam hal ini, jadi kami mulai membangun fungsionalitas pada hari API baru diumumkan.

Kelola cantuman Google dari satu tempat

Dalam survei tentang daftar bisnis lokal yang dilakukan oleh Placeable, 73% orang kehilangan kepercayaan pada suatu merek ketika daftar mereka salah ( Searchenginewatch ). Dengan solusi pengelolaan cantuman digital, klien Anda dapat memperoleh kontrol penuh atas cantuman Google+, Penelusuran, dan Maps mereka untuk memperbarui cantuman mereka dan memastikan kategori dan informasi mereka semuanya benar. Mereka dapat memperbarui Daftar Google mereka dari dasbor Google Bisnisku dan mengelola cantuman mereka dari platform yang sama, yang memberi mereka satu tempat untuk mengelola semuanya. Mempelajari perbedaan atau mencari tahu ke mana harus pergi di setiap situs daftar adalah kerumitan yang menakutkan yang dikalikan dengan beberapa situs utama yang berbeda tempat bisnis terdaftar (bahkan katakanlah 1-20), bisa sangat melelahkan. Untuk membuat segalanya semakin membingungkan, ada banyak situs bisnis lokal yang harus dicantumkan—lihat 100 direktori bisnis teratas di sini .

Perbarui cantuman Google sesuai permintaan

Pemilik bisnis membutuhkan fleksibilitas untuk mengubah informasi mereka kapan saja. Klien Anda dapat secara efisien memperbarui info kontak, situs web, dan jam buka kapan pun mereka mau. Jika bisnis telah mengubah lokasi, menambahkan lokasi tambahan atau bahkan mengubah jam buka, pemilik bisnis mungkin sangat sibuk mengurus hal-hal lain yang terkait dengan perubahan tersebut sehingga memperbarui cantuman mereka mungkin bukan hal pertama yang mereka pikirkan! Dan ketika mereka ingat untuk mengubah daftar mereka, mereka ingin dapat membuat perubahan itu di tempat, dan tidak perlu menelepon seseorang atau mengirim permintaan untuk menyelesaikannya.

Dapatkan ulasan baru di Google

Dalam survei ulasan konsumen lokal yang dilakukan oleh BrightLocal, 85% konsumen mengatakan mereka membaca hingga 10 ulasan untuk bisnis lokal ( Brightlocal ). Untuk memenuhi 85% pangsa pelanggan tersebut, klien Anda harus, sebagai aturan, selalu bertujuan untuk memiliki minimal 10 ulasan positif terbaru di Google. Jika mereka tidak percaya bahwa ini benar, tanyakan apakah mereka akan pergi ke bisnis yang mereka lihat dengan sangat sedikit ulasan positif, atau bahkan yang sudah ketinggalan zaman. Di dunia online, jika ulasan tiba-tiba berhenti, seolah-olah bisnis itu tidak lagi beroperasi atau tidak sepopuler lagi. Anda dapat mencoba dan menekankan pada bisnis betapa pentingnya hal-hal ini, tetapi mungkin meletakkan sepatu di kaki yang lain dan meminta mereka untuk mengingat pentingnya ulasan akan membantu mereka membuat beberapa hubungan yang kuat dengan reputasi online mereka.

Pantau dan tanggapi ulasan Google

Dalam survei ulasan konsumen lokal yang sama yang dilakukan oleh BrightLocal, 94% konsumen menyatakan bahwa mereka akan menggunakan bisnis jika setidaknya memiliki peringkat bintang empat ( Brightlocal ). Jika klien dan calon pelanggan Anda mulai hangat dengan ide ulasan tetapi tidak tahu bagaimana menanggapi atau mengelolanya, mereka dapat dengan mudah mendapatkan layanan agensi digital atau mempelajari cara menanggapinya . Beri tahu klien Anda tentang ulasan baru, ajari mereka cara membalas ( ini adalah video petunjuk yang bagus) dan dorong mereka untuk merespons.

Ringkasan: Rilis GMB V3 dan Integrasi Platform Vendasta

Setelah semua orang mengetahui dengan tepat apa itu Google Bisnisku, betapa pentingnya cantuman dan ulasan, bagaimana produk digital dapat membantu mereka mengelola cantuman dan ulasan Google (serta situs lain), maka akan lebih mudah untuk menyelami apa yang rilis baru dan apa manfaat yang diperoleh bisnis lokal dari perubahan ini. Meskipun ini tidak begitu jelas, jangan khawatir karena kami telah melakukan pekerjaan berat untuk Anda

Apa yang dimaksud dengan rilis baru:

Dengan pembaruan ini, bisnis lokal akan dapat:

• Tanggapi ulasan Google langsung dari produk Manajemen Reputasi Vendasta
• Tentukan apakah suatu lokasi diverifikasi atau perlu verifikasi ulang

Apa yang dijual untuk pelanggan saat ini dan klien baru:

Selain manfaat yang disorot sebelumnya, perubahan ini akan menghemat waktu bisnis lokal. Daripada harus mengelola beberapa layar masuk di setiap akun Google, pengguna dapat menanggapi ulasan Google dan memperbarui cantuman mereka langsung dari Manajemen Reputasi (ini juga berlaku untuk akun di situs cantuman dan ulasan lain). Ini berarti ada lebih sedikit layar login, dan menghemat waktu mendorong dari satu sumber.

Tidak hanya menghemat waktu untuk mengelola platform dan login, tetapi jika pemilik bisnis sudah menggunakan platform Vendasta, ini juga menghemat waktu mereka karena harus mempelajari cara menavigasi dan mempelajari Google Bisnisku, belum lagi semua situs lain (tidak Anda tahu ada lebih dari 100 direktori bisnis online dengan mudah? ). Mari kita hadapi itu, mereka cukup sibuk menjalankan bisnis mereka, mari kita buat hidup sesederhana mungkin untuk bisnis lokal.