Cara Menggunakan Tingkat Adopsi Teknologi untuk Memasarkan Teknologi Berkembang

Tidak yakin ke mana harus menjual teknologi baru Anda? Temukan industri terbaik untuk ditargetkan dengan upaya pemasaran Anda.

Memasarkan perangkat lunak dan teknologi yang muncul sangat mirip dengan meminta seseorang untuk prom.

Mereka dapat mengatakan "ya", mereka dapat mengatakan "tidak", atau mereka dapat mengatakan "ya" tetapi kemudian tidak pernah muncul, meninggalkan Anda dengan korsase merah muda, tuksedo hitam-hitam, dan "Tubthumping" Chumbawamba yang meledak tanpa suara dari limusin yang Anda sewa.

Jadi, bagaimana Anda tahu jika prospek Anda berkomitmen atau hanya mempertimbangkan produk Anda? Ini bisa berarti perbedaan antara melakukan penjualan dan membuang-buang sumber daya yang berharga—dan itu jauh lebih sulit di bidang teknologi yang sedang berkembang, di mana Anda tidak selalu tahu siapa target pelanggan Anda atau berapa tingkat adopsi untuk teknologi Anda.

Industri tertentu biasanya lebih mudah menerima teknologi baru, yang menjadikannya kandidat yang lebih ideal untuk pemasaran yang Anda targetkan.

Jadi mari kita lihat apa industri itu.

Apa yang kami maksud ketika kami berbicara tentang adopsi

Pada 2017 dan 2018, Gartner Digital Markets mensurvei bisnis kecil dan menengah tentang investasi perangkat lunak dan teknologi mereka saat ini dan yang akan datang.

Selama menganalisis data ini, kami melihat kategori teknologi yang muncul berikut ini:

• Kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin
• Internet untuk segala
• Virtual/augmented reality
• drone
• UI percakapan
• Dapat dipakai
• Pencetakan 3D dan manufaktur aditif

Meskipun ini bukan daftar lengkap jenis perangkat lunak dan teknologi yang muncul, variasi dan cakupan memungkinkan kami untuk mencatat tren di seluruh responden.

Apa yang kami temukan adalah bahwa banyak industri yang berbeda mengklaim tertarik pada teknologi tertentu yang muncul, tetapi investasi aktual mereka hampir selalu gagal untuk mencocokkan investasi yang diharapkan.

Kami kemudian mengambil rata-rata semua perbedaan antara investasi yang diharapkan dan aktual, oleh masing-masing industri, untuk menghasilkan grafik di bawah ini.

Di mana menargetkan pemasaran Anda berdasarkan penelitian ini?

Artinya, dari semua industri yang diselidiki dalam survei 2017 dan 2018 kami, target terbaik untuk teknologi baru adalah perawatan kesehatan.

Hanya ada defisit 6% antara investasi yang diharapkan dan aktual untuk perawatan kesehatan, 15% untuk transportasi, dan 16% untuk perusahaan yang berafiliasi dengan pemerintah.

Dengan menargetkan industri tersebut, Anda secara drastis meningkatkan kemungkinan bahwa Anda dapat menangkap prospek berkualitas dengan tingkat konversi yang lebih tinggi.

Di sisi lain, jika Anda menargetkan perusahaan dalam bisnis konstruksi dengan perangkat lunak UI percakapan Anda, Anda mungkin membuang-buang sumber daya, karena sektor tersebut memiliki defisit 55%.

Di mana menargetkan upaya retensi pelanggan Anda berdasarkan penelitian ini?

Faktanya, industri konstruksi, seperti banyak industri dengan defisit tertinggi pada grafik, telah kehilangan banyak investor teknologi baru.

Untuk UI percakapan, 39% perusahaan konstruksi menggunakan perangkat lunak pada tahun 2017, dengan tambahan 42% berencana untuk berinvestasi pada akhir 2018. Namun, survei 2018 kami menunjukkan bahwa hanya 26% perusahaan konstruksi yang menggunakan UI percakapan.

Itu adalah kerugian investasi sebesar 13% di seluruh industri konstruksi, yang akan menjadi pukulan besar bagi bisnis Anda, apa pun ukurannya.

Jika Anda memiliki pelanggan yang berada di bidang konstruksi, manufaktur/sumber daya alam, atau industri jasa, Anda harus fokus pada retensi pelanggan karena pelanggan di sektor tersebut menjatuhkan teknologi pada tingkat yang jauh lebih tinggi, terlepas dari kualitas produk Anda.

Beberapa peringatan

Satu hal yang penting untuk diingat tentang penelitian ini adalah bahwa ia mewakili tren.

Ada beberapa jenis perangkat lunak di mana industri perawatan kesehatan cenderung tidak menjadi target pasar yang ideal. Misalnya, bisnis yang berfokus pada transportasi jauh lebih mungkin (surplus 2%) daripada perawatan kesehatan (defisit 10%) untuk berinvestasi dalam perangkat lunak IoT.

Ada baiknya untuk melakukan penelitian tambahan Anda sendiri. Jika Anda bekerja di UI percakapan, jangan menembak untuk transportasi (defisit 32%) tetapi mungkin melihat ke komunikasi (14% defisit), sebuah industri yang secara logis dapat berbuat lebih banyak dengan teknologi yang Anda tawarkan.

3 takeaways utama untuk menargetkan kampanye pemasaran teknologi baru Anda

Dunia teknologi baru dipenuhi dengan inovasi. Anda memiliki kesempatan untuk membentuk masa depan bisnis, dengan cara kecil dan besar. Tetapi untuk mampu melakukan itu, Anda perlu fokus pada tempat-tempat di mana bisnis Anda benar-benar dapat memberikan dampak.

2017: Hasil yang disajikan dalam survei ini didasarkan pada studi Gartner yang dilakukan secara online antara April dan Mei 2017, di antara 699 responden di bisnis kecil dan menengah AS. Organisasi harus memiliki lebih dari 10 karyawan, dan pendapatan tahunan kurang dari $100 juta USD. Itu tidak termasuk organisasi nirlaba. Responden merupakan pengambil keputusan, atau memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pengambilan keputusan. Survei ini dikembangkan secara kolaboratif oleh tim analis Gartner yang mengikuti Pasar Digital dan ditinjau, diuji, dan dikelola oleh tim Analisis Data Riset Gartner.

2018: Hasil yang disajikan didasarkan pada studi Gartner untuk memahami tantangan bisnis kecil dan pendekatan terhadap investasi teknologi. Penelitian utama dilakukan secara online antara Juli dan September di antara 715 responden di perusahaan AS yang memiliki antara 2 dan 249 karyawan, dan pendapatan kurang dari $100 juta USD. Responden diharuskan terlibat dalam pembelian teknologi untuk organisasi dan memegang posisi manajer atau lebih tinggi di perusahaan. Studi ini dikembangkan secara kolaboratif oleh analis Gartner dan tim peneliti utama yang mengikuti Gartner Digital Markets.