3 Cara Media Sosial Dapat Meningkatkan Strategi Pemasaran Berbasis Akun (ABM) Anda

Strategi ABM dirancang untuk menghasilkan prospek berkualitas tinggi yang dikonversi dengan cepat. Media sosial ada di sini untuk membantu itu.

Anda tidak akan menggunakan megafon untuk berbisik kepada seseorang. Jadi Anda mungkin skeptis ketika saya mengatakan bahwa Anda harus menggunakan media sosial untuk membantu meningkatkan strategi ABM Anda. Bagaimanapun, media sosial ditujukan untuk khalayak luas, sedangkan pemasaran berbasis akun (ABM) dirancang untuk pengalaman individual.

Tetapi keduanya tidak eksklusif satu sama lain, dan, pada kenyataannya, media sosial dapat menjadi keuntungan bagi pemasar ABM yang bijaksana. Tapi bagaimana caranya?

Kita akan melihat tiga tujuan utama dari strategi ABM dan bagaimana media sosial dapat membantu Anda mencapainya. Kami bahkan akan menyertakan beberapa perangkat lunak terkait media sosial yang dapat membawa Anda ke sana lebih cepat.

Bagaimana media sosial dapat membantu mencapai tujuan strategi ABM

1. Media sosial dapat membantu Anda mencapai prospek yang berharga

Pemasaran berbasis akun adalah tentang berfokus pada perusahaan bernilai tinggi dan pembuat keputusan di masing-masing perusahaan tersebut.

Apa yang bisa dilakukan media sosial di sini?

Membuat beberapa akun media sosial memberi Anda kesempatan untuk menargetkan persona yang berbeda di setiap perusahaan.

Dengan melihat pengikut, suka, komentar, dan metrik keterlibatan lainnya, Anda akan mengetahui akun mana yang paling menarik.

Berbagai platform media sosial juga akan memungkinkan Anda untuk mengelompokkan pesan Anda.

Misalnya, jika Anda menggunakan Facebook dan ingin memposting sesuatu yang akan menarik prospek di wilayah atau industri tertentu, gunakan alat segmentasi Facebook untuk mengirim pesan hanya ke prospek tersebut. Dengan cara ini, Anda tidak mengirim pesan yang membuat prospek lain merasa terasing, tetapi Anda membuat prospek yang ditargetkan itu merasa lebih dihargai dan dilihat.

Either way, lead akan merasa seperti Anda meluangkan waktu untuk menghormati waktu mereka .

Bagaimana perangkat lunak dapat membantu?

Berinvestasi dalam perangkat lunak pemasaran media sosial. Ini dirancang untuk membantu Anda membuat, melacak, dan mengelola berbagai kampanye media sosial Anda. Ini akan membantu Anda tidak hanya menghasilkan konten tetapi juga melihat seberapa efektifnya dalam menjangkau prospek berkualitas tinggi Anda.

2. Media sosial membantu memindahkan prospek melalui corong lebih cepat

Semakin lama lead tetap berada di corong, semakin besar kemungkinan mereka akan rontok.

Inilah sebabnya mengapa ABM mencoba memadukan pemasaran dan penjualan untuk menciptakan saluran yang mulus yang memandu prospek melalui proses, mempersingkat garis waktu, dan meningkatkan tingkat konversi.

Ini menyelesaikan ini dengan dua cara utama:

• Menyediakan konten yang ditujukan untuk setiap tahap corong.
• Menargetkan prospek lebih cenderung berkonversi (dan lebih yakin dengan apa yang mereka inginkan).

Apa yang bisa dilakukan media sosial di sini?

Media sosial dapat menyediakan platform untuk mempromosikan semua konten Anda. Jika Anda telah menerapkan strategi influencer, mitra Anda dapat mempromosikan konten Anda sebagai sarana untuk meningkatkan minat.

Anda juga dapat menggunakan media sosial sebagai sarana untuk mengidentifikasi persona orang-orang yang lebih cenderung terlibat, dan lebih cenderung berkonversi. Dengan membuat beberapa akun dengan mempertimbangkan target yang berbeda, dan mengelompokkan audiens Anda sesuai dengan itu, Anda dapat mulai memisahkan gandum dari sekam.

Saat Anda melihat pola keterlibatan yang berbeda muncul, Anda kemudian dapat menargetkan sisa strategi pemasaran Anda ke arah audiens yang lebih terlibat.

Bonus tambahan dari media sosial adalah Anda dapat berbagi ulasan dan komentar. Menurut survei Gartner, 29% pembeli mempertimbangkan ulasan di media sosial di beberapa titik di sepanjang saluran. Faktanya, pada tahap evaluasi, usaha kecil mengandalkan ulasan di media sosial sama seperti mereka mengandalkan informasi yang disediakan vendor.

Menggunakan media sosial untuk berbagi ulasan dan komentar akan membantu meningkatkan kepercayaan Anda dan menunjukkan nilai dengan lebih efektif. Anda kemudian dapat memandu prospek Anda dengan cepat dan lebih percaya diri melalui corong.

Bagaimana perangkat lunak dapat membantu?

Pertimbangkan untuk berinvestasi dalam alat analisis media sosial. Mereka menawarkan kemampuan untuk menarik, mengatur, dan menemukan tren dalam data interaksi prospek dengan konten dan profil media sosial Anda. Ini akan membantu Anda menemukan prospek berkualitas tinggi yang dibutuhkan ABM untuk berhasil.

3. Media sosial membuat strategi ABM Anda menjadi lebih hemat biaya

Di luar produk itu sendiri dan overhead, pemasaran adalah tempat perusahaan menghabiskan uangnya. Penjualan adalah tempat yang membuatnya kembali (dan kemudian beberapa, semoga). Maka, penting bagi perusahaan untuk mengetahui ke mana uang itu pergi, dan seberapa efektif mereka mendapatkannya kembali.

Pemasaran berbasis akun memberi Anda sarana untuk melacak saluran mana yang menghabiskan banyak uang dengan sedikit untuk menunjukkannya dalam hal prospek atau konversi yang berkualitas.

ABM juga bertanggung jawab atas pengembalian yang lebih tinggi dalam 85% kasus, menurut Optimizely.

Apa yang bisa dilakukan media sosial di sini?

Media sosial membantu memangkas biaya dalam tiga cara utama:

• Ini menyoroti prospek berkualitas lebih tinggi melalui tingkat keterlibatan mereka, membuat penargetan lebih mudah dan lebih efektif.
• Biayanya sesedikit tidak ada dolar, yang berarti peningkatan kesadaran merek tanpa biaya.
• Ini memungkinkan Anda menguji pesan untuk audiens yang berbeda sebelum Anda menggunakan pesan itu di saluran yang lebih mahal, mencegah potensi kesalahan langkah yang mahal.

Bagaimana perangkat lunak dapat membantu?

Perangkat lunak manajemen media sosial membantu Anda mempublikasikan dan melacak konten. Banyak dari produk ini juga memungkinkan pengujian A/B dari berbagai pesan sehingga Anda dapat terus membuat saluran ini dan saluran lainnya lebih berdampak. Ini pada akhirnya akan menghemat uang Anda dengan menjadikan pemasaran Anda tepat sasaran dan seefisien mungkin sehingga tidak ada sumber daya yang terbuang.

Masih belum yakin tentang manfaat media sosial untuk keseluruhan strategi Anda?

Jika Anda masih ragu, coba baca beberapa artikel di bawah ini tentang apa yang dapat dilakukan kehadiran media sosial untuk mendukung sisa strategi pemasaran Anda:

• Program Advokasi Merek: Senjata Rahasia Bisnis Kecil yang Berkembang
• 6 Rahasia Pembuatan Konten Seluler yang Akan Menumbuhkan Bisnis Anda
• Pemasaran Berbasis Niat 101: Analisis Ini (Data, untuk Lebih Mengenal Pelanggan Anda)

Survei Perilaku Pembeli Gartner 2018

Hasil yang disajikan didasarkan pada studi Gartner untuk memahami perilaku pembelian perangkat lunak pemilik usaha kecil dan menengah dalam dua belas bulan terakhir. Penelitian utama dilakukan secara online selama Juli hingga Agustus 2018 di antara 420 responden di AS, Jerman, dan Prancis.

Perusahaan disaring untuk jumlah karyawan dan pendapatan pada tahun fiskal 2017 untuk sampai pada usaha kecil dan menengah. Mereka juga diharuskan membeli setidaknya satu sistem perangkat lunak seharga $5.000 atau lebih, dalam waktu dua belas bulan terakhir. Responden diminta setidaknya berada di level manajer kantor, yang memengaruhi keputusan pembelian perangkat lunak di organisasi mereka.

Studi ini dikembangkan secara kolaboratif oleh Analis Gartner dan Tim Riset Utama yang mengikuti Pasar Digital.

Penafian: Hasil tidak mewakili temuan global atau pasar secara keseluruhan tetapi mencerminkan sentimen responden dan perusahaan yang disurvei.