Bagaimana cara menggunakan Klaviyo dengan toko Shopify?

Apakah Anda baru saja membuat toko di Shopify, dan sekarang Anda ingin menggunakan Klaviyo untuk aspek pemasaran email bisnis Anda, tetapi sekarang yakin bagaimana memulainya? Pada artikel ini, saya akan menjelaskan kepada Anda bagaimana Anda dapat menggunakan Klaviyo dengan Shopify. Pertama, Anda memerlukan akun Klaviyo agar dapat mengintegrasikan aplikasi dengan Toko Shopify Anda. Jika Anda belum memiliki akun Klaviyo, Anda dapat mengklik di sini untuk membuatnya.

Artikel ini membahas proses mengintegrasikan akun Klaviyo yang ada dengan Shopify, serta cara menggunakan "Wizard Memulai Klaviyo" untuk menghubungkannya ke toko Shopify Anda. Tapi pertama-tama, mari kita lihat apa itu Klaviyo.

Apa itu Klaviyo?

Klaviyo adalah otomatisasi pemasaran berbasis cloud yang kaya fitur dan perangkat lunak email yang dirancang untuk bisnis eCommerce. Ini adalah solusi mudah digunakan yang membantu pengusaha e-niaga untuk mengonfigurasi, mengarahkan, mengoptimalkan, dan melacak kampanye pemasaran Facebook, email, dan Instagram mereka. Platform ini mengurangi ketergantungan yang berlebihan pada sumber daya konvensional, seperti spreadsheet, yang mempromosikan segmentasi yang efisien.

Berikut adalah beberapa fitur berguna yang bisa Anda dapatkan dari Klaviyo:

• Segmentasi daftar. Klaviyo memungkinkan Anda untuk mengelompokkan daftar pelanggan Anda berdasarkan sejumlah kriteria, seperti tindakan mereka di situs web Anda, lokasi, dan tarif buka.
• Targetkan daftar pelanggan Anda dengan iklan Facebook. Dengan menghubungkan ke dua platform, Anda dapat menargetkan iklan ke pelanggan Anda yang juga ada di Facebook.
• Siapkan kampanye email otomatis. Dengan menggunakan berbagai kondisi dan pengaturan perilaku, Anda dapat membuat alur email untuk skenario interaksi apa pun yang dimiliki pelanggan dengan bisnis Anda.
• Pembuat email yang ramah pengguna. Anda tidak memerlukan keahlian teknologi untuk membangun alur kerja otomatisasi, templat email, atau menambahkan formulir pendaftaran ke situs web Anda.

Integrasi Klavito dengan Shopify bersifat komprehensif. Klaviyo menggunakan data dari toko Shopify Anda dan mengirimkan email keranjang yang ditinggalkan ke pelanggan Anda secara otomatis. Ini juga menghasilkan ulasan produk yang disesuaikan dan menawarkan promosi keterlibatan pasca pembelian.

Memulai integrasi

Klaviyo Memulai Penyihir

Langkah ini untuk orang yang belum memiliki akun Klaviyo. Tautan ini akan membawa Anda ke situs web Klaviyo tempat Anda dapat melihat formulir pendaftaran dan membuat akun Klaviyo Anda.

Isi formulir pendaftaran dan klik "Memulai".

Panduan Memulai Klaviyo akan memandu Anda melalui pengaturan yang Anda perlukan untuk mengajukan akun Klaviyo Anda. Salah satu pengaturan ini adalah mengintegrasikan akun Anda dengan toko Shopify Anda.

Berikan domain situs web Anda, pilih jenis bisnis Anda dan platform eCommerce yang Anda gunakan (dalam hal ini Shopify), dan klik "Lanjutkan".

Pada langkah berikutnya, Anda perlu memberikan URL myshopify.com dari situs web Anda dan klik "Hubungkan akun Toko".

Jika Anda tidak tahu di mana menemukan domain ini, Anda dapat pergi ke Toko Online > Domain; domain berada di bawah area "Domain Utama" :

Kembali ke Klaviyo, masukkan URL Shopify, dan klik "Hubungkan Akun Shopify."

Anda akan dibawa ke Shopify untuk mengonfirmasi integrasi Anda. Setelah Anda menyelesaikan langkah ini, Anda akan dibawa kembali ke Klaviyo dan mendapatkan konfirmasi bahwa integrasi Anda telah selesai.

Setelah Anda menyelesaikan semua pengaturan di Wizard Memulai dan masuk ke akun Klaviyo Anda, Anda dapat membuka tab "Integrasi" di dasbor Klaviyo di mana Anda akan melihat tab "Integrasi yang Diaktifkan" .

Jika Anda mengeklik tarik-turun "Lihat Setelan" di sudut kanan bawah, Anda dapat melihat dan menyesuaikan setelan tambahan yang penting untuk integrasi ini. Pengaturan ini tercantum secara lebih rinci di bagian selanjutnya dari tutorial ini.

Tab Integrasi Klaviyo

Langkah ini akan menunjukkan cara mengintegrasikan Shopify dengan akun Anda melalui bagian Integrasi dasbor Klaviyo Anda. Anda dapat menemukan tab ini di bilah sisi Klaviyo. Anda dapat menemukan tab ini di bilah sisi Klaviyo.

Anda akan melihat dua tab, "Semua Integrasi" dan "Integrasi yang Diaktifkan" di bagian "Integrasi" . Tab "Integrasi yang Diaktifkan" adalah untuk integrasi yang sudah ada di Klaviyo. Tab "Semua Integrasi" mencakup semua aplikasi yang dapat diintegrasikan dengan Klaviyo.

Tulis "Shopify" di bilah pencarian tab "Semua Integrasi" , dan ketika Anda menemukan aplikasinya, klik tombol "Tambahkan Integrasi" untuk memulai integrasi dengan toko Shopify Anda.

Ada beberapa pengaturan lain di halaman berikutnya yang harus Anda selesaikan sebelum Anda dapat menghubungkan akun Klaviyo Anda ke toko Shopify Anda.

Pengaturan Integrasi

URL Toko: Seperti yang terlihat pada gambar di atas, URL toko Anda perlu ditambahkan di area ini. Anda dapat menemukan URL dengan masuk ke toko Anda.

Pelanggan berlangganan yang berlangganan daftar Klaviyo: pastikan Anda mengaktifkan fitur ini. Ini untuk orang yang melakukan pemesanan, memulai pembayaran, atau berlangganan jenis keikutsertaan bawaan Shopify. Ketika mereka melakukan salah satu tindakan ini, email mereka akan ditangkap dan dimasukkan ke dalam daftar yang Anda buat di Klaviyo. Ingat bahwa ini hanya untuk orang yang setuju untuk mendapatkan email Anda. Jika mereka memilih untuk tidak menerima email dari Anda, mereka tidak akan disertakan dalam daftar Klaviyo mana pun, dan Anda hanya dapat melihatnya di tab "Profil" . Mereka akan tetap ada sebagai profil di Klaviyo, dengan label "Terima Pemasaran = Salah" , dan hanya akan menerima email transaksional.

Secara otomatis menambahkan javascript Klaviyo onsite (disarankan): sangat disarankan untuk mengaktifkan fitur ini. Ini akan secara otomatis menginstal semua skrip yang Anda butuhkan di toko Anda untuk memungkinkan pelacakan web, formulir di tempat, dan fitur Klaviyo lainnya. Anda hanya boleh menonaktifkan ini jika Anda memasukkan Klaviyo secara manual ke dalam kode Tema Shopify, yang mungkin memerlukan pengembang web untuk membantu Anda.

Sinkronkan data Klaviyo dengan data Shopify: Mengaktifkan opsi ini akan mengimpor informasi pelanggan dari Klaviyo ke data Shopify Anda. Jika informasi pelanggan yang Anda kumpulkan di Klaviyo terbaru dan Anda ingin membawanya ke Shopify, Anda dapat mengaktifkan pilihan ini.

Setelah menyelesaikan pengaturan ini, klik tombol "Hubungkan ke Shopify" dan konfirmasikan integrasi Anda. Biasanya merupakan ide yang baik untuk menggunakan akun Pemilik Shopify daripada akun Anggota Staf Shopify untuk mencegah potensi masalah dengan izin, terutama jika staf Anda mengubah izin akses mereka atau meninggalkan perusahaan Anda.

Jika semua telah diatur dengan benar sejauh ini, Anda akan diarahkan ke Shopify untuk mengonfirmasi integrasi untuk terakhir kalinya. Anda akan melihat halaman yang berisi detail seperti ini.

Klik "Instal Aplikasi" untuk melanjutkan.

Jika semua dilakukan dengan benar, Anda akan dibawa kembali ke Klaviyo di mana Anda akan melihat konfirmasi untuk integrasi yang telah selesai.

Klaviyo sekarang akan mulai menyinkronkan datanya dengan Shopify dan tergantung pada seberapa banyak data yang Anda miliki saat ini di Shopify Anda, sinkronisasi akan memakan waktu dari beberapa menit untuk toko baru hingga beberapa jam (atau bahkan berhari-hari) untuk toko Shopify besar dengan banyak data historis.

Memahami Metrik Shopify

Ada beberapa metrik yang dibuat di Klaviyo setelah sinkronisasi selesai. Anda dapat melihat semua metrik ini di bagian "Metrik" di dasbor Klaviyo.

Metrik ini diperbarui secara real-time dan dapat digunakan untuk membangun alur kerja email atau segmen pelanggan.

Ada data yang lebih spesifik (ikon kecil di ujung kanan setiap bilah) yang dapat Anda lihat dalam metrik umum ini, termasuk:

• Grafik. Ikon pertama adalah bagan yang melacak peristiwa dari waktu ke waktu. Anda dapat memilih kerangka waktu, tampilan menurut hari, minggu, atau bulan, menampilkan data yang difilter untuk item tertentu atau parameter lainnya.
• Umpan Aktivitas. Ikon kedua ini adalah Umpan Aktivitas yang menampilkan acara secara real-time. Jika suatu peristiwa disebabkan oleh pengunjung, seperti memulai pembayaran, Anda dapat melihat acara tersebut di metrik "Umpan Aktivitas" dari metrik "Pembayaran Dimulai" secara waktu nyata. Bergantung pada metrik, Anda dapat melihat detail metrik tambahan, seperti produk di keranjang, properti acara, dll.
• kelompok. Ikon ketiga berikutnya adalah tempat Anda dapat melihat kemajuan dari bulan ke bulan yang dikelompokkan dari waktu ke waktu menurut bulan pengguna. Anda juga dapat memilih dari drop-down berbagai laporan yang dibuat sebelumnya untuk memvisualisasikan data dengan parameter yang berbeda.
• Orang Terbaik. Algoritme Klaviyo menilai orang berdasarkan tindakan mereka di masa lalu dan akan menghasilkan daftar orang terbaik untuk setiap metrik berdasarkan jumlah total peristiwa yang dihitung atau nilai yang dihasilkan.
• Peta Aktivitas. Ikon peta dunia adalah tempat Anda dapat melihat peristiwa untuk setiap metrik pada peta dunia yang dapat diperbesar dan diperkecil secara regional. Anda dapat melacak acara secara Real Time, Last Day, Last Week, atau Last Month.

Menyiapkan Metrik "Aktif di Situs" dan "Produk yang Dilihat" untuk Shopify

Ada dua metrik yang sangat penting yang datang dengan integrasi yang tidak datang sebagai default tetapi sebagai API khusus yang perlu disiapkan. Yaitu:

Aktif di Situs

Jika Anda telah mengaktifkan "Tambahkan Klaviyo ke situs JavaScript secara otomatis" selama proses integrasi Shopify (disebutkan di atas), metrik ini akan secara otomatis aktif setelah integrasi selesai. Ini akan memantau aktivitas pelanggan Anda saat ini jika mereka mengunjungi situs web Anda.

Produk yang Dilihat

Untuk menyiapkan kode untuk metrik Produk yang Dilihat, Anda harus pergi ke sudut kanan atas di dasbor Klaviyo Anda, dan di menu tarik-turun klik "Siapkan Pelacakan Web".

Metrik ini juga melacak tindakan pelanggan Anda saat mereka mengunjungi situs web Anda, tetapi pada tingkat produk. Ini akan memantau produk mana yang dilihat pelanggan saat mereka mengunjungi situs web Anda. Anda perlu mengatur kode pelacakan secara manual di Tema Shopify jika ingin mengaktifkan metrik ini.

Untuk menyiapkan kode Metrik Produk yang Dilihat, buka sudut kanan atas Akun Klaviyo Anda dan pilih "Siapkan Pelacakan Web" di menu tarik-turun.

Kemudian salin kode:

Lalu buka bagian Edit Kode di toko Shopify Anda.

Masuk ke template product.liquid dan di bagian bawah kode yang ada, paste kode Klaviyo dan klik Simpan.

Setelah menyelesaikan langkah ini, Anda harus kembali ke Klaviyo dan memasukkan URL toko Shopify Anda ke kolom kosong dan klik "Next."

Jika Anda mengatur kode dengan benar, Anda akan mendapatkan tombol hijau yang mengatakan “Data Diterima. Melanjutkan."

Ini berarti Anda telah berhasil menambahkan kode Produk yang Dilihat , dan sekarang Klaviyo akan mulai melacak peristiwa “Produk yang Dilihat” .

Alternatif untuk Klaviyo

Pemasaran Email & SMS AVADA

Layanan Pemasaran SMS & Email Terbaik untuk usaha kecil dan pemula ($9/bulan).

AVADA Marketing Automation menyederhanakan pemasaran digital dengan menyatukan pemasaran email dan SMS dalam satu platform. AVADA Email & SMS Marketing adalah produk dari AVADA Commerce, divisi Shopify dari Mageplaza yang merupakan pembuat ekstensi nomor untuk Magento dengan lebih dari 82.000 bisnis menggunakan ekstensi mereka di seluruh dunia. AVADA Email & SMS Marketing dibuat khusus untuk toko eCommerce yang dihosting oleh Shopify.

AVADA Email dan SMS Marketing dapat membantu Anda mengirimkan pesan yang ditargetkan ke pelanggan email Anda Anda akan memiliki akses ke pembuat email drag-and-drop dan template email dinamis untuk pembuatan email yang mudah, serta fitur untuk segmentasi audiens, personalisasi email, otomatisasi email , analisis data, dan sebagainya. Pemasaran Email dan SMS AVADA sudah sangat mudah digunakan, tetapi jika Anda memerlukan bantuan, Anda dapat mengandalkan layanan pelanggan 24/7 yang cepat dengan masalah apa pun yang mungkin Anda alami saat menggunakan aplikasi.

Dengan Paket Pro $9 per bulan, Anda dapat menyimpan 1.000 kontak, mengirim email tanpa batas per bulan, dan mendapatkan akses ke semua fitur otomatisasi. Ini termasuk formulir pendaftaran interaktif dan alur kerja email, fitur SMS, dan semua fitur lanjutan.

Pemasaran Email & SMS AVADA adalah salah satu opsi terbaik untuk perusahaan kecil dan pemula yang ingin berhasil menargetkan (dan memasarkan ulang) pelanggan mereka. Anda dapat memulai dengan uji coba gratis selamanya, dan paket berbayar mereka dimulai dengan $9 per bulan.

sendinblue

Sendinblue adalah alat pemasaran email yang mudah digunakan dengan paket gratis yang memungkinkan kontak tanpa batas dan mengirim 300 email per hari. Jika Anda serius ingin memperluas daftar Anda, Anda dapat meningkatkan ke paket Lite mereka, yang dimulai dari $25 per bulan dan menyediakan kontak tak terbatas dan hingga 10.000 email per bulan.

Sendinblue dibuat dengan mempertimbangkan kemudahan penggunaan. Kesederhanaannya membantu Anda dengan cepat membuat email yang bersih dan profesional, mengotomatiskan email selamat datang, dan formulir situs web opt-in. Mereka juga menyediakan obrolan langsung dan CRM dalam paket gratis mereka, yang mencakup alur kerja otomatisasi tunggal hingga 2.000 kontak.

Sendinblue juga menggunakan AI untuk memprediksi dan mengirim email pada waktu yang tepat untuk mengoptimalkan interaksi. Anda juga dapat melihat statistik waktu nyata dengan laporan yang menyertakan metrik seperti tarif terbuka, keterkiriman, rasio klik-tayang, dan peta panas. Salah satu fitur terbaik mereka adalah alur kerja otomatisasi email. Ini membantu Anda menyiapkan pemicu dan membawa pelanggan Anda ke dalam alur kerja khusus berdasarkan cara mereka berinteraksi dengan situs web dan email Anda.

Pemicu otomatis ini membuat tindakan seperti mengirim email dan pesan SMS, mengelompokkan kontak Anda ke dalam daftar terpisah, dan memperbarui informasinya di database Anda. Jika Anda menginginkan perangkat lunak otomatisasi pemasaran email tingkat lanjut dengan anggaran terbatas, Anda dapat memulai dengan Paket Lite mereka seharga $20/bulan dan menghemat 10% untuk paket tahunan.

Pemicu otomatis ini membuat aktivitas seperti mengirim email dan pesan SMS, mengelompokkan kontak Anda ke dalam daftar yang berbeda, dan memperbarui detailnya di database Anda. Jika Anda menginginkan alat otomatisasi pemasaran email tingkat lanjut, Anda dapat memulai dengan Paket Ringan $25/bulan dan menghemat 10% dengan membayar setiap tahun.

Dapatkan Respons

GetResponse adalah alat pemasaran online lengkap yang dapat membantu Anda mengembangkan bisnis. Mereka mengirimkan kampanye pemasaran email, halaman arahan volume tinggi, dan alat webinar untuk mendukung upaya pemasaran. Sorotan utama di sini adalah Autofunnel – alat dengan 30+ halaman arahan siap pakai, templat email, dan urutan penghasil penjualan. Jika Anda ingin mendorong perolehan prospek, penjualan produk, atau pendaftaran webinar, Autofunnel adalah solusinya.

Secara keseluruhan, GetResponse adalah salah satu alat pemasaran email terbaik untuk membuat saluran penjualan dan halaman arahan otomatis. Anda dapat memulai dengan uji coba gratis 30 hari dan meningkatkan ke Paket Dasar $15/bulan. Anda juga menghemat antara 18 dan 30% dengan paket tahunan.

Satu masalah adalah beberapa dari 500 template mereka terlihat sedikit ketinggalan zaman, dan mereka memiliki kemampuan pengiriman yang menengah dibandingkan dengan yang lain dalam daftar ini. Namun, salah satu kekuatan terbesar GetResponse adalah perangkat lunak otomatisasi cerdasnya. Dengan menggunakan fungsi ini, Anda secara otomatis membuat beberapa kondisi lanjutan untuk mengelompokkan daftar Anda. Pembuat drag-and-drop mereka juga sangat ramah pengguna dan membuat desain email berkualitas tinggi menjadi mudah.

Secara keseluruhan, GetResponse adalah salah satu perangkat lunak pemasaran email terbaik untuk membuat halaman arahan dan penjualan otomatis. Anda dapat memulai uji coba gratis 30 hari dan beralih ke Paket Dasar $15/bulan. Anda juga menghemat antara 18 dan 30 persen dengan membayar setiap tahun.

Kata-kata terakhir

Setelah Anda menyelesaikan semua yang disebutkan dalam artikel ini, Anda akan dapat menggunakan Klaviyo dengan Shopify. Jika ada sesuatu yang penting yang saya lewatkan, jangan ragu untuk meninggalkan komentar di bawah untuk diskusi lebih lanjut. :-)