Menggunakan Penargetan Geografis untuk Mendapatkan Pelanggan Kembali di Toko

Penargetan geografis telah membuka banyak pintu bagi pemasar dan pengiklan selama Covid. Bagaimanapun, ini membantu fokus pada pasar tertentu, menghasilkan iklan yang lebih relevan, meningkatkan nilai kampanye, dan ROI yang lebih baik.

Bagian ini akan membahas seluk beluk penargetan geografis dalam periklanan, mengeksplorasi praktik terbaik, dan melihat beberapa contoh penargetan yang telah kami jalankan secara internal.

Bagaimana Penargetan Geo Dapat Meningkatkan Lalu Lintas Kaki ke Bisnis Anda

Sebagian besar penerbit iklan digital memiliki solusi untuk membantu Anda membawa pelanggan ke toko Anda baik itu mengarahkan lalu lintas pengunjung ke toko tertentu, menyoroti penjualan di dalam toko dengan kupon yang dapat ditukarkan, atau mempromosikan produk tertentu yang tersedia untuk diklik dan dikumpulkan.

Pembeli mengatakan kenyamanan adalah langkah corong penjualan penting yang mereka pertimbangkan saat memilih apakah akan membeli barang secara online atau di dalam toko. Di dunia fisik, kenyamanan bisa berarti lokasi toko terdekat. Di dunia digital, kenyamanan dapat berarti konsumen dapat dengan mudah mengingat merek yang akan memenuhi kebutuhan ritel online mereka, dan mereka dapat dengan lancar menavigasi situs web.

Sumber: Google/Kantar, Global, Tingkatkan lalu lintas dan konversi melalui pengalaman pelanggan yang lebih baik, n=33.500 konsumen berusia 16 tahun ke atas yang telah berbelanja online di 38 negara, April-Mei 2019.

Di lingkungan pascapandemi kami, pembeli akan kembali ke toko dan pengecer Inggris akan membutuhkan lokasi yang nyaman untuk mengarahkan lalu lintas. Penargetan geografis memungkinkan pemilik bisnis dan pakar pemasaran digital untuk mempersonalisasi iklan media berbayar mereka dengan menyertakan referensi lokal di halaman arahan Anda, yang menciptakan pengalaman khusus bagi calon pelanggan. Ada banyak variabel berbeda yang perlu dipertimbangkan saat beriklan, tetapi membuat geofence di sekitar area tertentu bisa sangat efektif.

Saat Anda mulai melacak kinerja kampanye menurut lokasi, Anda akan dapat mengukur tren dan area hiperlokal yang memungkinkan Anda memaksimalkan laba atas belanja iklan.

Mengapa Saya Harus Mengambil Keuntungan?

Mari kita lihat apa yang dikatakan Google tentang Pencarian Lokal mereka sendiri, untuk lebih memahami potensi Penargetan Lokasi dan iklan Pay-Per-Click (PPC) Lokal.

Menurut statistik, 75% orang yang menemukan informasi lokal yang bermanfaat dalam hasil pencarian lebih cenderung mengunjungi toko fisik yang muncul di hasil pencarian mereka.

Hampir tiga perempat orang yang mencari di ponsel cerdas mereka untuk solusi lokal terdekat akan mengunjungi bisnis terkait dalam satu hari pencarian mereka, dan 28% dari pencarian tersebut menghasilkan pembelian.

Google telah melihat pertumbuhan eksplosif dalam pencarian seperti "buka", "sekarang", dan "dekat saya" sejak pandemi COVID yang membantu mencerminkan keinginan pelanggan yang berubah dalam menemukan hasil dan solusi yang lebih cepat karena pengurangan tunjangan perjalanan.

Platform dan perangkat online seperti ponsel dan tablet telah memberikan kemampuan untuk mencari solusi secepat mungkin, sehingga meningkatkan jumlah pencarian lokal. Hadir di depan calon pelanggan dengan pesan yang tepat pada waktu yang tepat dapat membantu mengembangkan bisnis Anda dengan cepat!

Bagaimana Anda Bisa Menargetkan Geo?

Ada berbagai cara untuk melakukan penargetan geografis secara efektif untuk menjangkau lebih banyak pelanggan potensial.

Menjangkau Audiens Geografis Anda Di Google Ads

Ada dua opsi saat menyiapkan audiens yang Anda inginkan berdasarkan geo di Google Ads:

• Orang-orang di, atau yang menunjukkan minat pada, lokasi yang Anda targetkan
• Orang-orang di atau secara teratur di lokasi yang Anda targetkan

Sumber: Google Ads – Tangkapan Layar Lokasi

Google Ads merekomendasikan opsi pertama dan saya juga, meskipun Anda harus selalu meninjau berdasarkan bisnis dan kampanye Anda.

Kemampuan untuk menargetkan orang-orang dengan minat sangat membantu. Seseorang yang meneliti perjalanan dapat menemukan toko ritel Anda, berkunjung, menemukan produk yang mereka sukai, dan menjadi pelanggan tetap secara online.

Seiring dengan perubahan terbaru, Google Ads telah memutuskan untuk tidak mengizinkan merek menargetkan orang secara eksklusif di lokasi geografis (untuk saat ini). Namun, ada cara untuk menyiasatinya. Untuk memblokir orang di luar kawasan agar tidak melihat iklan Anda, cukup kecualikan semua area lain agar tidak melihat kampanye Anda. Dengan begitu, Anda masih mencapai pasar yang Anda inginkan.

Penargetan Geo Di Iklan Facebook

Sumber: Meta

Anda dapat dengan mudah mengatur penargetan lokasi di Facebook dengan menavigasi ke halaman FaceBook Anda, mengklik tombol biru "Promosikan" di sebelah kiri, memilih "Promosikan Halaman Anda", dan memilih untuk mengedit pilihan Audiens.

Ini akan mengatur audiens untuk seluruh halaman Anda. Jika Anda masuk ke Pengelola Iklan Facebook, di sana Anda dapat memilih lokasi geografis di bawah "Audiens" di tingkat Ad Set. Umumnya, saat Anda memulai kampanye dan memilih sasaran utama Anda, seperti kesadaran merek, penargetan lokasi adalah opsi berikutnya.

Penargetan Lokasi Di Microsoft Advertising

Microsoft Advertising (sebelumnya Bing Ads) memungkinkan merek untuk beriklan di Bing, AOL, Yahoo, dan situs lainnya. Anda dapat menambahkan penargetan geografis ke kampanye Microsoft Advertising Anda dengan mengklik “Kampanye” di bagian atas halaman, membuka kampanye, dan mengklik “Pengaturan.” Kemudian klik “Edit Target Lokasi” di sebelah Lokasi, pilih lokasi yang ingin Anda targetkan (atau lokasi yang ingin Anda kecualikan), lalu siapa yang Anda inginkan untuk melihat iklan Anda. Seperti Google Ads, Anda mendapatkan pilihan:

• Orang-orang di lokasi yang Anda targetkan
• Orang yang menelusuri atau melihat halaman untuk lokasi yang Anda targetkan
• Kedua kelompok di atas

Mengintegrasikan Penargetan Geografis

Dengan semua platform di atas, Anda memiliki opsi untuk menggunakan faktor lain untuk menciptakan audiens ideal Anda. Menggunakan iklan bertarget geografis tidak berarti Anda tidak dapat menggunakan qualifier lain seperti maksud pencarian, perangkat, minat, dan demografi. Melapisi penargetan geografis dengan beberapa elemen lain ini sebenarnya membuat iklan Anda lebih efektif karena Anda menciptakan pemirsa ideal yang kemungkinan besar akan berkonversi.

Anda juga dapat menggunakan iklan penargetan ulang geografis untuk menampilkan iklan kepada orang-orang yang berada di area tersebut dan sebelumnya telah mengunjungi situs web Anda. Jenis iklan PPC ini bisa sangat efektif bila digunakan dengan benar.

Setelah Anda memulai kampanye iklan geografis, Anda dapat mulai meninjau data lokasi tentang siapa yang telah melihat iklan Anda. Berdasarkan metrik ini, Anda mungkin ingin mengubah kampanye atau menyesuaikan penargetan. Ini adalah satu lagi kesempatan untuk belajar tentang audiens Anda dan apa yang berhasil dalam pemasaran Anda.

Gunakan Penanda Lokal Sedapat Mungkin

Jika orang memasukkan area tertentu dalam kueri penelusuran mereka, seperti “desain web di maidstone”, atau bahkan jika mereka menelusuri tanpa menyertakan geo, akan membantu untuk tampil lokal. Personalisasi iklan Anda untuk pemirsa lokal meningkatkan hubungan Anda dengan pelanggan dan meningkatkan peluang konversi.

Ada beberapa cara untuk melakukan ini. Pertama, Anda dapat menggunakan penyisipan kata kunci dinamis untuk menyisipkan nama lokasi yang ditargetkan dengan mulus dalam Google Ads Anda. Ini memungkinkan Anda mempersonalisasi iklan berdasarkan penelusuran orang. Jadi, jika seseorang menelusuri “desain web Kent”, mereka akan melihat iklan yang menyertakan kata “desain web di Maidstone”. Namun, jika mereka telah mengetikkan istilah serupa seperti "desain web London", iklan Anda dapat berubah menjadi referensi "desain web di London". Apakah Anda melihat betapa bermanfaatnya itu?

Saya juga merekomendasikan menggunakan nomor telepon lokal untuk mencadangkan iklan geografis Anda. Tidak ada yang suka menelepon nomor 0800, jadi dapatkan nomor lokal melalui akun Google Anda yang dapat diteruskan ke bisnis Anda. Ini memiliki dampak besar dalam menghasilkan prospek telepon karena orang jauh lebih nyaman menelepon kode area lokal.

Terakhir, ketika Anda menulis salinan untuk iklan Anda, pikirkan tentang perspektif lokal. Buat referensi ke lokasi, cuaca, peristiwa lokal, dan 'pengetahuan orang dalam' lainnya yang akan muncul pada kelompok orang tertentu di daerah itu.

Menjalankan iklan bertarget geografis masuk akal untuk banyak merek, kecil hingga menengah hingga multinasional. Jenis iklan ini memungkinkan bisnis Anda memaksimalkan keefektifan dan laba atas investasi dengan menampilkan iklan kepada pelanggan yang kemungkinan besar akan berkonversi.

Jika Anda tidak yakin tentang penggunaan geografi sebagai faktor dalam periklanan, Anda selalu dapat menjalankan pengujian. Jalankan kampanye kecil yang menargetkan kode pos atau kota tertentu. Pantau kinerja Anda dan gunakan apa yang Anda pelajari dalam pengujian ini untuk membuat penyesuaian untuk kampanye yang lebih besar.

Bungkus

Iklan selalu lebih baik jika relevan, dan tidak ada yang lebih menarik daripada menulis tentang rumah seseorang—atau setidaknya daerah atau kota asal mereka.

Saat Anda membuat iklan, ada banyak cara untuk membuatnya terfokus secara geografis. Manfaatnya banyak, dan teknik untuk mewujudkannya juga banyak tersedia. Ingatlah hal berikut:

• Penargetan geografis populer karena mudah dilakukan dan terbukti berhasil, sama seperti semua teknik pemasaran bertarget.
• Penargetan geografis dapat memfasilitasi lalu lintas pejalan kaki melalui penawaran eksklusif, penawaran waktu terbatas lokal, dan kampanye yang berfokus pada diferensiasi.
• Iklan bertarget geografis dapat dibuat secara manual, melalui platform seperti PPC, dan melalui teknik pengkodean seperti pengalihan server.
• Iklan bertarget bukanlah hal baru. Kita sering memikirkan target demografi berdasarkan usia, jenis kelamin, atau kebiasaan membeli mereka. Namun, ada banyak potensi untuk menargetkan pasar berdasarkan lokasi mereka juga.

Untuk unggul dalam pencarian berbayar, Anda harus memastikan bahwa Anda memahami audiens Anda dan bahwa Anda merencanakan pemahaman ini ke dalam struktur kampanye Anda di seluruh strategi pemasaran Anda. Di sinilah kami di Reflect Digital, dapat membawa pemasaran pencarian Anda ke tingkat berikutnya.