4 Contoh Halaman Arahan Upsell Yang Menunjukkan Kepada Pengiklan Cara Menghasilkan Lebih Banyak Pendapatan

Setiap pemasar yang cerdas tahu pentingnya upselling:

• Probabilitas menjual ke pelanggan yang sudah ada adalah 60-70%, sedangkan menjual ke prospek baru hanya 5-20%
• Pelanggan setia hingga 10x lebih berharga daripada pelanggan baru
• Menjual ke pelanggan yang sudah ada memberikan ROI yang jauh lebih cepat daripada hanya mendapatkan pelanggan baru

Statistik ini memudahkan untuk melihat mengapa upselling efektif dan strategi yang terbukti, dan mengapa halaman arahan pasca-klik upsell diperlukan untuk memastikan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan untuk merek apa pun.

Apa itu halaman arahan pasca-klik upsell?

Halaman arahan pasca-klik upsell menggunakan elemen dan teknik persuasif untuk mendorong pelanggan yang sudah ada untuk membeli versi produk atau layanan yang lebih baru, lebih mahal, atau lebih kuat. Jenis halaman ini juga dapat digunakan untuk menyarankan add-on yang dapat dibuat pelanggan untuk pesanan mereka saat ini sebelum membeli:

Jenis halaman ini berbeda dari halaman arahan pasca-klik biasa karena keberhasilannya sebagian besar didasarkan pada prinsip psikologis. Meskipun prinsip pengoptimalan konversi selalu didasarkan pada pemahaman dasar tentang konsumen Anda, halaman arahan pasca-klik upsell lebih berfokus pada persepsi mereka tentang, dan hubungannya dengan, penawaran Anda. Ini berarti Anda harus menerapkan prinsip-prinsip psikologis tertentu ke halaman Anda.

4 prinsip psikologis untuk diterapkan pada halaman arahan pasca-klik upsell

1. Efek umpan

Efek decoy mengacu pada perubahan orang dalam preferensi antara dua opsi ketika opsi ketiga dan didominasi secara asimetris disajikan. Teknik ini sangat cocok untuk halaman penjualan, dan secara halus mendorong prospek ke arah yang Anda ingin mereka klaim.

Perhatikan contoh The New Yorker di atas. Jika "cetak + digital" adalah satu-satunya penawaran di halaman, itu tidak akan terlihat semenarik di sebelah opsi "hanya cetak" dan "hanya digital". Karena ketiga opsi tersebut adalah $12, mengapa ada orang yang menginginkan edisi hanya cetak atau digital saja, daripada keduanya?

2. Bukti sosial

Bukti sosial mengacu pada persepsi konsumen tentang sesuatu berdasarkan tindakan dan pendapat orang lain. Ini bisa sangat meyakinkan di halaman arahan pasca-klik, dalam bentuk testimonial terperinci, logo merek terkenal, dan ticker hitungan media sosial.

RingCentral menyertakan testimonial dan berbagai penghargaan yang dimenangkan langsung di bawah opsi paket:

3. Paradoks pilihan

Paradoks pilihan berpendapat bahwa semakin sedikit opsi yang Anda berikan kepada pengunjung, semakin baik, karena lebih banyak pilihan bisa membuat kewalahan. Pada halaman arahan pasca-klik tradisional, hanya boleh ada satu penawaran. Namun, halaman arahan pasca-klik upsell yang menawarkan beberapa paket, paket, atau langganan merupakan pengecualian dari aturan tersebut.

4. Kelangkaan

Kelangkaan didasarkan pada kecenderungan orang untuk menilai terlalu tinggi suatu sumber daya ketika jumlahnya berkurang, atau habis. Anda dapat memanfaatkan ini di halaman penjualan atau halaman upsell, dengan memasukkan penawaran yang sensitif terhadap waktu seperti webinar atau konferensi, atau produk fisik dalam jumlah terbatas seperti buku. Indikator ketersediaan, CTA mendesak, dan penghitung waktu mundur semuanya membantu menunjukkan kelangkaan:

Sekarang mari kita lihat bagaimana prinsip-prinsip psikologis ini dapat digunakan dalam tindakan.

4 contoh halaman arahan pasca-klik upsell

(Untuk laman landas pasca-klik upsell yang lebih pendek, kami telah menampilkan seluruh laman. Namun, untuk laman yang lebih panjang, kami hanya menampilkan paro atas. Anda mungkin perlu mengeklik setiap laman untuk melihat beberapa poin yang kami diskusikan. Juga , perlu diingat bahwa beberapa merek mungkin melakukan pengujian A/B pada halaman mereka dengan versi alternatif selain yang ditampilkan di bawah.)

1. Tata bahasa

Apa yang dilakukan halaman dengan baik:

• Logo Grammarly tidak ditautkan ke beranda, sehingga tidak akan mengarahkan pengunjung dari halaman saat diklik.
• Grafik kemajuan di bagian atas menunjukkan kepada pengunjung di mana mereka berada dalam proses konversi, dan berapa banyak lagi langkah yang harus mereka ambil sebelum selesai.
• Daftar berpoin ikon dengan salinan tebal menunjukkan kepada prospek apa yang mereka dapatkan dengan peningkatan Premium.
• Tombol CTA merah menonjol dari konten halaman lainnya.
• Jaminan uang kembali membuat prospek lebih nyaman untuk berkonversi.
• Lencana keamanan (Verisign dan McAfee) bertindak sebagai sinyal kepercayaan, membuat pengunjung merasa lebih nyaman dalam mengirimkan informasi mereka.
• Testimonial dari penerbit resmi berfungsi sebagai bukti sosial untuk penawaran upsell halaman arahan pasca-klik ini.
• Penghitung pengikut dari Facebook, Twitter, dan Google+ juga menambahkan bukti sosial ke halaman.

Apa yang dapat diuji A/B:

• Menampilkan semua testimoni sekaligus, bukan penggeser, akan memastikan prospek melihat semuanya.
• Mengubah salinan tombol CTA menjadi "Saya Ingin Rencana Ini" lebih deskriptif dan menggunakan sudut pandang orang pertama.

2. Pekan Bisnis Bloomberg

Apa yang dilakukan halaman dengan baik:

• Pembacaan grafik diskon besar , "Hemat hingga 93% dari harga pertanggungan" segera menarik perhatian prospek.
• Tawaran ini sangat berharga — 50 edisi DAN akses digital hanya $5 lebih dari 50 edisi saja.
• Gambar dari kedua penawaran menunjukkan kepada pengunjung apa yang akan mereka dapatkan dengan mengonversi.
• Spanduk "kesepakatan terbaik" menarik perhatian pengunjung ke penawaran yang memberi mereka keuntungan paling banyak (juga penawaran paling mahal). Mengubah spanduk menjadi oranye, misalnya, membuatnya lebih menarik perhatian sebagai “penawaran terbaik”.
• Lencana keamanan Verisign memberi tahu pengunjung bahwa informasi kartu kredit mereka aman.
• Tombol CTA yang besar mudah ditemukan — namun, mengubah warna akan membuatnya lebih menonjol.

Apa yang dapat diuji A/B:

• Kurangnya hierarki visual dan ruang putih benar-benar membuat halaman terlihat berantakan dan berantakan.
• “Penerbit telah menyetujui tarif kesopanan diskon Anda” adalah upaya personalisasi yang buruk, karena siapa pun yang mengunjungi iklan tersebut disetujui.
• Tulisan halus (paro bawah) mungkin membuat pengunjung waspada, karena membuat perusahaan terlihat licik.
• Tautan keluar di footer dapat mengarahkan pengunjung keluar dari halaman sebelum mereka berkonversi.

3. Spotify

Apa yang dilakukan halaman dengan baik:

• Grafik besar dengan salinan minimal memudahkan prospek untuk melihat manfaat berlangganan Spotify Premium.
• Daftar manfaat dengan setiap akun memperjelas bahwa Premium adalah opsi yang jauh lebih baik.
• Uji coba gratis 30 hari membuat prospek lebih cenderung membeli opsi Premium.
• Tombol Premium CTA lebih menonjol daripada yang Gratis, kemungkinan menghasilkan banyak peningkatan penjualan.

Apa yang dapat diuji A/B:

• Tautan keluar (logo Spotify, tautan header dan footer, dll.) memudahkan pengunjung untuk meninggalkan halaman tanpa mengetahui tentang penawaran lengkap.

4. WAW! Televisi & Internet

Apa yang dilakukan halaman dengan baik:

• Nomor telepon click-to-call memungkinkan pengunjung untuk dengan mudah menghubungi perusahaan.
• Penawaran yang lebih personal berdasarkan lokasi geografis dapat diberikan dengan memasukkan alamat.
• Ikon gembok di bawah bidang alamat menunjukkan bahwa informasi prospek aman, dan hanya digunakan untuk penawaran yang dipersonalisasi.
• Tag jangkar (WOW! vs kompetisi) memudahkan navigasi halaman tanpa harus sering menggulir.
• Kesaksian pelanggan membantu membuat prospek merasa lebih percaya diri dalam keputusan mereka untuk membeli WOW! melayani.

Apa yang dapat diuji A/B:

• Tautan footer berpotensi membuat orang menjauh dari halaman arahan pasca-klik ini tanpa melakukan konversi.
• Mengubah gambar sehingga orang melihat opsi paket memberikan petunjuk halus untuk memilih paket. Ini dikenal sebagai isyarat visual.

Tingkatkan pendapatan Anda dengan halaman arahan pasca-klik upsell

Ketika digunakan secara efektif, halaman arahan pasca-klik upsell memiliki potensi untuk menjadi salah satu teknik yang paling menghasilkan laba di tim pemasaran mana pun karena mereka mengandalkan prinsip psikologis untuk mendorong tindakan.

Dengan Instapage, Anda dapat membuat halaman arahan pasca-klik upsell yang profesional dan dipersonalisasi untuk menghasilkan penjualan maksimum. Untuk detail lebih lanjut tentang contoh halaman arahan pasca-klik dengan konversi tinggi yang digunakan di seluruh corong penjualan, daftar untuk demo Instapage Enterprise hari ini.