Dua Studi Kasus Perusahaan yang Berhasil Menggunakan Perangkat Lunak Bergerak

Perangkat lunak pindahan, yang disesuaikan secara khusus untuk kebutuhan perusahaan pindahan, dapat memberikan dampak besar pada operasional dan kemampuan perusahaan Anda untuk berkembang.

Berikut adalah dua studi kasus perusahaan yang berhasil menggunakan perangkat lunak pemindahan.

Studi Kasus #1: Penggerak Jatuh Tempo Pertama Milik Petugas Pemadam Kebakaran

First Due Movers adalah perusahaan pindahan yang berbasis di negara bagian Washington yang membawa etos kerja dan nilai-nilai petugas pemadam kebakaran ke dalam industri pindahan. Inilah cara mereka berkembang, dengan bantuan perangkat lunak perusahaan yang bergerak.

Ide Pemadam Kebakaran Menjadi Perusahaan

Pada tahun 2009 lalu, ketiga Pendiri First Due Movers sedang duduk di stasiun pemadam kebakaran, mengobrol tentang pengalaman buruk mereka dengan perusahaan pindahan. Mereka berbicara tentang kurangnya profesionalisme, dan bagaimana budaya apatis telah menjadi citra industri ini.

Mereka memutuskan untuk mendirikan perusahaan pindahan berdasarkan etos kerja, kebanggaan, dan kepercayaan yang menjadi tulang punggung Dinas Pemadam Kebakaran. Para mitra sepakat bahwa ide mereka tidak hanya akan disambut baik, namun juga akan sangat sukses di industri yang kekurangan standar.

Tradisi Bangga dan Awal yang Sederhana

“'Kantor' pertama kami adalah unit penyimpanan berukuran 10'x10' dan truk pertama kami disewa,” kata pensiunan veteran Dinas Pemadam Kebakaran selama 30 tahun dan salah satu pendiri Jim Smith. Bahkan pada masa-masa awal, mereka memegang teguh nilai-nilai merek mereka. “Kami menetapkan ekspektasi yang tinggi bagi diri kami sendiri dan menerapkan standar ketat yang sama kepada karyawan kami.”

Dalam delapan tahun sejak perbincangan pertama di stasiun pemadam kebakaran, mereka telah melihat pertumbuhan yang signifikan. “Kami memiliki kantor nyata dan armada truk kami sendiri saat ini,” kata salah satu pendiri (dan petugas pemadam kebakaran aktif) Joe Lindsay. “Namun kami tidak kehilangan semangat atau dedikasi terhadap kualitas layanan yang membawa kami ke sini.”

Dimiliki dan Dioperasikan Pemadam Kebakaran

Bagi First Due Movers, ini lebih dari sekedar moto. Mereka menganggapnya sebagai jaminan bahwa tradisi Dinas Pemadam Kebakaran yang memperhatikan detail, profesionalisme, dan “Kepemimpinan Pemadam Kebakaran” akan ditanamkan ke dalam semua anggota organisasi mereka.

Tidak semua anggota timnya aktif atau mantan petugas pemadam kebakaran, namun mereka semua beroperasi dengan nilai-nilai yang sama. Dan itu membuahkan hasil. Merek mereka yang unik dan standar pelatihan dan layanan mereka yang tanpa kompromi menghasilkan banyak rujukan dari mulut ke mulut dan pribadi. “Pelanggan menghargai misi kami untuk merevolusi cara pandang masyarakat terhadap industri yang bergerak,” kata Smith.

“Membantu sebuah keluarga ke San Francisco kini semudah membantu sebuah keluarga ke Sammamish, kata salah satu pendiri dan petugas pemadam kebakaran aktif Jeff Drozdowski. “Yang tidak berubah adalah penekanan yang kami berikan pada perhatian terhadap detail dan komitmen kami untuk membuat perpindahan Anda mudah — bebas stres.”

Perangkat Lunak Perusahaan Ekspansi, Otomatisasi, dan Pemindahan

Seiring dengan pertumbuhan perusahaan, muncul kebutuhan akan alat yang lebih baik. Tablet elektronik telah menggantikan pena dan buku catatan. Penjadwalan, penawaran harga, dan komunikasi kini ditangani oleh perangkat lunak perusahaan pindahan Vonigo.

Penjadwalan 50% Lebih Efisien dan Keuntungan Lebih Banyak

“Kami mulai menggunakan Vonigo untuk menyederhanakan dan mengatur hampir setiap proses bisnis kami,” kata Drozdowski. Penjadwalan, penawaran harga, komunikasi internal dan eksternal — kami telah menghilangkan dokumen,” tambahnya. “Dalam penjadwalan kami sendiri, kami menjadi 50% lebih efisien. Penghematan seperti itu membuat kami lebih untung.”

Dari ide di stasiun pemadam kebakaran hingga operasi 7 hari seminggu, nilai-nilai inti FDM merevolusi cara berpikir orang tentang perpindahan. Kami bangga membantu memainkan peran kecil dalam citra profesional dan kesuksesan layanan pelanggan mereka.

Studi Kasus #2: Waralaba Internasional You Move Me

You Move Me bukan sekedar perusahaan pindahan biasa. Perusahaan inovatif ini menyediakan layanan pelanggan yang membantu menjadikan perpindahan menjadi pengalaman positif.

Mereka dikenal dengan layanan tepat waktu dengan senyuman, petugas pindahan yang ramah dan berseragam, perhatian khusus saat mengangkut barang milik pelanggan dari satu rumah ke rumah lain, dan bahkan ekstra seperti membawakan kopi untuk Anda di hari pindahan. Merek perusahaan yang dinamis dan ramah telah membantunya berkembang pesat, dengan dibukanya waralaba baru di seluruh Amerika Utara.

Dari Startup hingga Waralaba Internasional

Kembali ke fase startup You Move Me, perusahaan memerlukan solusi bisnis yang dapat menangani proses-proses penting seperti manajemen hubungan pelanggan, pembuatan faktur, pelaporan, penjadwalan, dan banyak lagi, kata Pemilik Waralaba Josh Herron.

“Kami memiliki spreadsheet Excel dan sistem lainnya, namun kami tidak memiliki solusi profesional menyeluruh yang terintegrasi. Sebuah solusi yang dapat menempatkan semua kemampuan yang kami perlukan dalam satu payung sangatlah penting jika perusahaan ingin meningkatkan skalanya.”

Upaya pertama perusahaan untuk menemukan program yang dapat memenuhi kebutuhan mereka mengalami kegagalan yang menyedihkan. “Perangkat lunak yang kami gunakan sebelumnya sangat buruk,” kata Herron. “Itu tidak melakukan apa yang kami perlukan dan sulit untuk digunakan.”

Mereka mengetahui kemampuan Vonigo berkat koneksi pribadi dan meminta demonstrasi. Hanya diperlukan tutorial singkat untuk meyakinkan You Move Me untuk beralih ke Vonigo. “Penerapannya sangat mudah,” kata Herron. “Mereka membentuk sistem untuk melakukan apa pun yang perlu kami lakukan dan kami menyelesaikan sistem yang berfungsi penuh hanya dalam waktu seminggu!” Setelah menerapkan Vonigo, You Move Me telah melihat manfaat besar bagi bisnis mereka.

Keuntungan-keuntungan

Pertumbuhan bisnis yang lancar: “Saat kami mulai menggunakan Vonigo, kami hanya memiliki tiga truk dan 11 karyawan. Kami tidak menggunakan banyak fitur saat itu. Kini kami memiliki lebih dari 30 karyawan dan lebih banyak truk dan kami menyadari bahwa sebesar apa pun pertumbuhan kami, Vonigo dapat tumbuh bersama kami. Saya tidak dapat membayangkan menjalankan bisnis kami tanpanya!”

Penghematan biaya administratif: “Fungsi faktur Vonigo saja menghemat waktu saya dalam setahun.” Mampu menghasilkan penawaran harga secara instan dan menangani penagihan di tempat menghemat waktu akuntansi.

Meningkatkan merek, meningkatkan pendapatan: “Ini adalah sistem yang profesional – dan pelanggan melihatnya. Dengan bisa menandatangani dengan jari mereka dan tidak menggunakan kertas, mereka akan terkesan dan memberi kami legitimasi.” Pengalaman pelanggan yang berkesan dan positif telah membantu You Move Me meningkatkan pendapatan melalui referensi.

Peningkatan laba, peningkatan citra perusahaan

Jika pengoperasian Anda berjalan lancar, gangguan pada pekerjaan akan berkurang. Ini berarti lebih banyak kenyamanan bagi pelanggan dan tim Anda. Anda akan mendapatkan reputasi sebagai orang yang profesional dan menawarkan nilai yang luar biasa.

Semuanya mulai dari pemesanan, penjadwalan, pembuatan faktur, dan pembayaran dapat ditangani dalam perangkat lunak pindahan Anda, sehingga menghemat waktu kru Anda untuk pekerjaan yang lebih dapat ditagih.

Efisiensi semacam itu tidak hanya berarti penghematan waktu dan citra perusahaan yang lebih baik, namun juga keuntungan yang lebih besar.

Ingin mempelajari bagaimana Anda dapat menggunakan perangkat lunak perusahaan pindahan untuk membuat bisnis Anda lebih efisien dan menguntungkan? Pesan demo pribadi gratis Vonigo.