Cara Membangun Strategi Pemasaran Twitter yang Kuat: Panduan Pemasar

Membangun strategi pemasaran Twitter yang sukses membutuhkan usaha, tetapi ini bisa menjadi salah satu kampanye pemasaran digital paling kuat di gudang senjata Anda.

Telah dilaporkan bahwa 66% merek dengan lebih dari 100 karyawan menggunakan Twitter untuk tujuan pemasaran, karena mereka mencoba menjangkau 321 juta pengguna aktif bulanan di platform.

Pemasar yang ingin membangun strategi pemasaran Twitter yang sukses perlu mengetahui lanskapnya.
Twitter tidak sama dengan platform sosial lainnya – itulah sebabnya ia membutuhkan pendekatan yang unik.

Namun sebelum kita berbicara tentang bagaimana membangun strategi pemasaran Twitter yang sukses, pertama-tama mari kita lihat beberapa alasan mengapa Twitter adalah tempat yang tepat untuk menjalankan kampanye pemasaran.

Mengapa Twitter Harus Menjadi Bagian dari Strategi Pemasaran Digital Anda

Pertama, penting untuk mengenali bagaimana Twitter digunakan secara global.

Twitter bisa dibilang jaringan sosial tercepat dalam hal pelaporan peristiwa waktu nyata – dalam banyak hal, ini menjadi lebih seperti ruang publik daripada Facebook .

Sumber gambar

Platform ini adalah tempat orang berpaling saat menyampaikan berita, tetapi juga digunakan untuk pendidikan, hiburan, dan inspirasi, menjadikannya salah satu alat paling kuat untuk mengembangkan bisnis.

Berikut adalah beberapa alasan Twitter sangat bagus untuk kampanye pemasaran digital.

#1. Pemirsa potensial Anda ada di Twitter

Seperti dibahas di atas, Twitter memiliki sejumlah besar pengguna aktif. Komunitas Twitter menggunakan platform untuk terlibat dengan teman, berjejaring, dan terhubung dengan merek dan bisnis yang mereka pedulikan.

Sumber gambar

#2. Alat periklanan Twitter meningkat

Meskipun secara historis Twitter telah menjadi platform yang lebih sulit digunakan untuk iklan berbayar, Twitter berinvestasi besar-besaran untuk memudahkan pemasar menjalankan kampanye. Alat yang mereka tawarkan telah membuat kemajuan dan menjadi sangat berharga untuk tujuan amplifikasi berbayar.

#3. Pengguna berharap untuk terlibat dengan merek di Twitter

Twitter adalah tempat orang memuji, mengeluh, dan berinteraksi dengan merek. Jika Anda tidak menggunakan Twitter, Anda melewatkan percakapan tentang industri Anda – dan, yang lebih penting, tentang merek Anda.

#4. Pencarian Twitter sangat berharga

Salah satu alat yang paling kurang dimanfaatkan di Twitter adalah salah satu aset terbesarnya bagi pemasar. Pencarian Lanjutan Twitter dapat membantu mengembangkan bisnis Anda dengan memungkinkan Anda melihat siapa yang mengajukan pertanyaan tentang bisnis Anda di Twitter dan menjawabnya secara langsung. Proses ini membuat identifikasi pelanggan potensial menjadi mudah.

#5. Twitter adalah pembangkit tenaga listrik seluler

Bagian dari apa yang membedakan Twitter dari jejaring sosial utama lainnya adalah audiens selulernya. 80% pengguna Twitter mengakses platform dari perangkat seluler, jadi jika Anda bertujuan untuk menjangkau pengguna seluler, Twitter adalah saluran yang harus Anda pertimbangkan untuk dimanfaatkan.

Sekarang kami telah menyoroti beberapa alasan mengapa Twitter adalah tempat yang tepat untuk menjalankan kampanye pemasaran, mari masuk ke detailnya.

Jika Anda pernah bertanya-tanya bagaimana cara membangun kehadiran Anda di platform, berikut adalah panduan yang dapat ditindaklanjuti untuk membangun strategi pemasaran digital Twitter yang kuat:

Lacak Semua Metrik Twitter Anda dengan Mudah di Satu Tempat

Mulai sekarang

Memulai Strategi Pemasaran Twitter Anda

Ini mungkin terdengar klise, tetapi Anda harus memastikan profil Anda diatur dengan benar sebelum Anda mulai membangun strategi pemasaran Twitter Anda. Anda tidak akan mengadakan pesta tanpa merapikan rumah terlebih dahulu, bukan?

Inilah yang Anda butuhkan untuk memastikan Anda sudah siap.

1. 1500 × 500 gambar tajuk
2. Gambar profil yang diperbarui
3. Panggilan untuk bertindak di bio Anda
4. Tautan situs web Anda

Itu dia. Kami tidak akan membahas lebih detail tentang ini, tetapi perlu diingat bahwa tanpa pengaturan yang tepat, Anda membuang-buang waktu. Bangun fondasi sebelum Anda mulai menambahkan level.

Merencanakan Kampanye Pemasaran Anda

Dengan asumsi profil Twitter Anda diatur dengan benar, tahap perencanaan adalah aspek terpenting dalam menjalankan strategi pemasaran Twitter yang sukses.

Di sinilah Anda akan merumuskan ide, menemukan tren, mengatur nada, dan merancang ajakan bertindak yang sesuai dengan audiens Anda. Luangkan waktu sebanyak mungkin pada fase strategi ini. Ini akan terbayar.

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah tata letak kampanye Anda. Jawab lima pertanyaan ini dan Anda akan segera menuju strategi pemasaran Twitter yang sukses.

Pertanyaan 1: Apa tujuan Anda?

Putuskan mengapa Anda menggunakan Twitter dan apa yang ingin Anda lihat berasal dari kampanye pemasaran di platform. Biasanya, bisnis menggunakan Twitter untuk:

• Meningkatkan kesan merek
• Kirim lalu lintas ke halaman web
• Jawab pertanyaan layanan pelanggan
• Tingkatkan penjualan, unduhan, atau tindakan relevan lainnya

Tidak semua kampanye pemasaran Twitter memiliki tujuan yang sama, jadi fokuslah pada yang penting bagi Anda.

Pertanyaan 2: Siapa audiens Anda?

Jika Anda memiliki basis pelanggan yang ada, Anda dapat menggunakan grup ini untuk melakukan penggalian.

Siapkan survei singkat dan kenali pelanggan Anda. Mintalah mereka sedikit informasi tentang diri mereka sendiri dengan imbalan keuntungan. Misalnya, Anda dapat memikat mereka dengan layanan gratis, produk, atau sesuatu yang sederhana seperti kartu hadiah.

Dalam survei, tanyakan kepada pelanggan Anda tentang minat mereka, latar belakang mereka, dan dengan siapa mereka berinteraksi di Twitter. Langkah ini sangat penting karena akan membantu Anda melakukan penelitian lebih lanjut untuk kampanye Anda.

Jika Anda belum memiliki basis pelanggan yang ada, Anda harus menjadi kreatif. Tuliskan minat dan demografi yang dicurigai dari audiens potensial Anda, dan buat profil pelanggan.

Ingat – coba gunakan Pencarian Lanjutan Twitter untuk menemukan orang yang mengajukan pertanyaan tentang industri, produk, atau layanan Anda.

Pertanyaan 3: Apa minat audiens Anda?

Temukan sebanyak mungkin pelanggan potensial di Twitter, dan lakukan riset.

Jenis hal apa yang mereka retweet, sukai, dan interaksikan di platform? Apa yang membuat mereka bersemangat? Apa yang membuat mereka tergerak?

Buat spreadsheet dan tata letak topik dan tagar yang paling sering mereka gunakan.

Pertanyaan 4: Siapa yang memengaruhi audiens Anda?

Sebelum Anda mencoba memengaruhi audiens potensial Anda dengan strategi pemasaran Twitter Anda sendiri, lihat siapa yang memengaruhi mereka saat ini.

Cari akun terverifikasi paling populer yang terhubung dengan audiens potensial Anda, dan tinjau akun dan kampanye mereka. Alasan untuk ini ada dua:

1. Meninjau kampanye mereka memungkinkan Anda melihat konten apa yang sudah terhubung dengan audiens potensial Anda.
2. Meninjau akun mereka akan membantu Anda terhubung dengan influencer itu sendiri. Jika Anda dapat terlibat dengan influencer dan meminta mereka membagikan konten Anda, Anda akan berinteraksi dengan calon audiens dari pihak ketiga terverifikasi yang sudah mereka percayai.

Pertanyaan 5: Jenis konten apa yang melibatkan audiens Anda?

Perhatikan gaya tweet (gambar, video, atau teks) yang paling sering digunakan oleh audiens potensial Anda. Anda akan terkejut dengan tingkat keterlibatan yang berbeda.

Terlepas dari apa yang Anda dengar, video tidak selalu merupakan media terbaik, jadi selalu biarkan data menginformasikan strategi Anda.

Membuat Strategi Pemasaran Digital Twitter Anda

Sekarang setelah Anda melakukan perencanaan, membuat strategi adalah langkah berikutnya. Berikut adalah beberapa taktik yang dapat Anda gunakan saat menyusun kampanye.

Buat beberapa kampanye

Strategi pemasaran Twitter yang sukses harus lebih dari satu ide. Ini harus terdiri dari beberapa kampanye yang digabungkan menjadi satu strategi. Meskipun Anda ingin menggunakan nada yang sama, Anda tidak ingin hanya berbagi konten yang sama.

Contoh

Jika dalam fase penelitian Anda menemukan bahwa audiens Anda terhubung dengan konten pendidikan dan inspirasional di Twitter, coba buat dua kampanye untuk setiap gaya.

Untuk konten pendidikan, Anda dapat berbagi kiat pada hari Selasa dan Kamis, dan menyingkat blog yang relevan dari situs web Anda menjadi utas panjang pada hari Sabtu.

Untuk konten inspirasional, siapkan video dan kampanye grafis khusus untuk dijalankan pada hari Senin dan Rabu. Pantau kesuksesan Anda, dan sesuaikan dengan itu.

Ikuti acara dan topik yang sedang tren

Twitter adalah tempat orang berpaling untuk belajar tentang apa yang sedang tren online. Kabar baiknya adalah Anda tidak selalu harus menunggu untuk melihat apa yang sedang tren.

Jika Anda ingin tahu apa yang akan menjadi tren sebelum benar-benar hits di Twitter, gunakan layanan gratis seperti Forekast . Ini membuat Anda tetap up-to-date tentang kejadian di masa depan dan dapat membantu menginformasikan strategi pemasaran Anda.

Contoh

Katakanlah Anda sedang membuat strategi pemasaran Twitter untuk perusahaan bak mandi air panas. Jika Anda membaca Forekast, Anda akan melihat bahwa Hari Air Sedunia, Hari Bumi, dan Hari Kebahagiaan Internasional semuanya akan datang di bulan depan.

Anda dapat menggunakan informasi ini untuk membuat konten tentang bagaimana perusahaan Anda menghemat air, menciptakan jejak lingkungan yang lebih kecil, dan memberikan kebahagiaan kepada semua pelanggan Anda yang senang. Konten ini pada gilirannya akan dilihat oleh audiens yang lebih luas, karena kami dapat berspekulasi bahwa setiap acara ini akan menjadi tren di Twitter dalam waktu dekat.

KIAT PRO: Forekast memiliki buletin yang mengirimkan semua acara yang akan menjadi tren di media sosial, seminggu sekali. Ini adalah alat yang sangat berharga bagi pemasar.

Buat gambar, video, atau blog yang menakjubkan

Gunakan riset yang Anda lakukan pada tahap perencanaan untuk memutuskan jenis konten yang akan Anda bagikan. Setelah Anda menentukan jenis konten terbaik untuk audiens Anda, saatnya untuk mulai bekerja.
Gambar Twitter harus berukuran 1042 x 512 piksel, dan melengkapi teks dalam posting Anda. Video dapat bertahan hingga 220 detik, dan harus dibuat khusus untuk platform.

Konten asli berkinerja lebih baik di Twitter, jadi unggah video Anda langsung ke platform atau melalui penggunaan penjadwal seperti Socialbakers (lebih lanjut nanti). Pastikan video Anda selaras dengan sasaran kampanye Anda, jadi jika Anda tertarik untuk menghasilkan penjualan, masukkan ajakan bertindak.

Jika konten blog adalah metode pilihan Anda, ada beberapa hal yang perlu Anda pertimbangkan.

Pertama, Anda perlu mengomunikasikan mengapa audiens potensial Anda akan mendapat manfaat dari mengklik blog Anda. Ini dapat dilakukan di bagian teks posting Anda. Selanjutnya, Anda harus mempertimbangkan untuk memasukkan konten blog Anda ke dalam 280 karakter yang ditentukan di Twitter, dan menambahkan posting kedua di utas dengan tautan ke posting Anda.

Ini memberi pengguna opsi untuk mencerna sebagian kecil konten Anda dan terus tinggal di Twitter. Jika Anda dapat mengomunikasikan pesan Anda secara asli, Anda mungkin akan dilayani dengan lebih baik.

Jadwalkan kampanye Anda

Salah satu kesalahan terbesar yang dapat Anda lakukan adalah memposting di Twitter ad hoc. Lebih banyak merek dan pemasar yang menjadi korban jebakan ini di Twitter daripada di jejaring sosial besar lainnya. Kecepatan Twitter tampaknya berperan dalam mentalitas ini. Anda dapat dengan mudah menemukan waktu terbaik untuk memposting di Twitter dan memperkuat strategi posting Twitter Anda.

Jika Anda mengatur dan menjadwalkan strategi Anda di Socialbakers, Anda akan tetap konsisten. Ini juga memberi anggota tim Anda kesempatan untuk masuk dan melihat apa yang dijadwalkan, sehingga mereka dapat memberikan umpan balik, menemukan potensi masalah, dan tetap mengetahui pesan pemasaran secara keseluruhan.

Pantau tweet Anda dan libatkan audiens Anda

Mengetahui kapan posting Anda mengenai Twitter akan mengingatkan Anda untuk check in dan terlibat dengan pengguna secara real time, yang merupakan salah satu manfaat terbaik menjalankan kampanye pemasaran Twitter dengan penjadwal.

Tetap buka Twitter dan tanggapi pertanyaan atau komentar secara real time, dan pastikan untuk berinteraksi dengan calon pemberi pengaruh.

Tinjau strategi pemasaran Anda

Analisis sangat penting. Anda tidak hanya ingin menggunakannya untuk meninjau kampanye Anda saat ini, tetapi juga untuk mengembangkan kampanye mendatang.

Jika Anda melihat bahwa tweet teks biasa berkinerja lebih baik daripada video, jangan coba lari dari data. Analisis, sesuaikan, dan terapkan temuan baru Anda untuk memastikan kesuksesan jangka panjang di Twitter.

Socialbakers memiliki salah satu alat analitik terbaik untuk Twitter yang tersedia, jadi pastikan untuk menggali lebih dalam data untuk melihat apa yang berhasil untuk Anda.

Bawa Pulang

Kunci sukses strategi pemasaran Twitter adalah persiapan. Anda perlu melakukan penelitian yang tepat untuk merencanakan strategi Anda. Luangkan waktu sebanyak mungkin untuk meneliti audiens potensial Anda saat Anda membuat konten untuk audiens Anda, dan Anda akan menuai keuntungan saat kampanye Anda dimulai.

Salah satu perbedaan utama antara Twitter dan platform media sosial lainnya adalah interaksi yang diharapkan antara merek dan penggemar. Pengguna beralih ke Twitter untuk berinteraksi dengan perusahaan yang mereka tangani setiap hari, jadi pastikan Anda secara aktif mendengarkan percakapan dan menanggapi pertanyaan dan komentar. Twitter benar-benar tempat yang bagus untuk membangun hubungan satu lawan satu.

tentang Penulis

Justin Kerby adalah pengiklan digital dengan hasrat untuk membantu bisnis berkembang. Dia adalah Co-founder dari Something Great , agensi pemasaran digital untuk perusahaan hebat. Dia menggunakan media sosial, blog, video, dan iklan untuk membantu merek menceritakan kisah dan terhubung dengan pelanggan mereka.

Ikuti Justin di Twitter , LinkedIn , Instagram , dan Facebook .