Saluran Generasi Lalu Lintas Terbaik Untuk eCommerce Di Era Tanpa Cookie

Diterbitkan: 2022-05-03

Dalam beberapa tahun terakhir, data telah membantu membentuk strategi pemasaran digital. Pemasar menggunakan cookie untuk memahami lebih lanjut tentang pelanggan dan mengoptimalkan kampanye eCommerce. Namun, pelanggan semakin khawatir tentang privasi mereka dan cara perusahaan menggunakan data mereka yang diperoleh dari cookie.

Akibatnya, cookie pihak ketiga akan hilang, dan eCommerce memasuki usia loyalitas dan kepercayaan. Transparansi akan menjadi kunci untuk membangun hubungan antara merek dan pelanggan di masa depan tanpa cookie. Pemasar akan terus belajar dari pelanggan mereka, tetapi penting bagi eCommerce untuk mengadopsi pendekatan yang menghargai koneksi, keterlibatan, dan pembangunan kepercayaan.

Pelajari cara melakukan pelacakan tanpa cookie dengan panduan kami.

Baca sekarang →

Apa Arti Masa Depan Tanpa Cookie bagi Pemasar di 2022?

Saat ini, cookie pihak ketiga diblokir secara otomatis ketika pengguna menelusuri penyedia seperti Apple, Firefox, dan Brave. Google Chrome, yang mewakili lebih dari 60% pangsa pasar mesin pencari, telah mengumumkan bahwa mereka juga akan memblokir cookie pihak ketiga hingga 2023 .

Namun, terlepas dari perubahan yang diterapkan oleh browser, konsumen telah mengambil tindakan terhadap kejahatan dunia maya dan masalah lain yang melibatkan data pribadi. Penelusuran menunjukkan bahwa 1 dari 2 pengguna internet secara teratur menghapus cookie dari perangkat mereka. Ketika digabungkan dengan kebiasaan privasi lainnya, seperti menggunakan adblocker atau jendela penjelajahan pribadi, ini meningkat menjadi 3 dari 4 orang yang secara aktif mengambil langkah-langkah untuk menghindari dilacak dan ditargetkan secara online.

Hal ini telah menyebabkan beberapa perubahan bisnis dan telah menjadi salah satu topik yang paling banyak dibicarakan di kalangan digital marketer. Pertanyaan utamanya adalah: Apa yang akan terjadi dengan strategi pemasaran digital tanpa cookie? Menurut Shopify , banyak merek akan beralih ke data primer, yang akan terus membantu mengidentifikasi dan meningkatkan pengalaman pengguna di situs web dengan mengumpulkan data dengan persetujuan pelanggan.

Transparansi adalah topik lain yang berkembang dalam pemasaran digital. Penelitian lebih lanjut menunjukkan bahwa 44% merek sudah berencana untuk lebih transparan dalam menggunakan informasi pelanggan dan memikirkan kembali bagaimana mereka melakukan personalisasi. Meskipun personalisasi menjadi lebih umum di eCommerce, situs web yang terlalu dipersonalisasi tiga kali lebih mungkin ditinggalkan oleh pelanggan, kata Shopify.

Namun, satu faktor penting terutama diarahkan pada pemasar digital: 61% konsumen mengatakan mereka bersedia membagikan data mereka dengan merek jika perlu, dan 44% konsumen setuju merek menggunakan data mereka untuk menyediakan konten dan penawaran yang relevan.

Di masa depan tanpa cookie, pelanggan akan mengharapkan pengalaman dan relevansi yang dipersonalisasi. Untuk beradaptasi dengan harapan baru, merek perlu memikirkan cara menghasilkan nilai dan keterlibatan begitu personalisasi tidak akan cukup untuk menarik perhatian audiens.

Tepatnya, tren yang disarankan oleh BCG Executive Perspectives 2022 Future menunjukkan bahwa pelanggan saat ini mengharapkan hyper-personalization, ultra-convenience, dan pengalaman tambahan dengan koneksi antara komunitas dan keberlanjutan. Dalam skenario ini, memelihara dan mengembangkan hubungan kepercayaan sangat penting untuk memastikan hasil yang lebih baik untuk bisnis. Selain itu, eCommerce akan fokus terutama pada strategi yang mendorong loyalitas dan retensi dengan pelanggan potensial, lebih dari taktik akuisisi lain yang semakin mahal.

Tren eCommerce yang Harus Ditonton di 2022

Pelajari sekarang →

Saluran penghasil lalu lintas terbaik untuk eCommerce di era tanpa cookie

Dalam skenario tanpa cookie, saluran terbaik untuk menghasilkan lalu lintas membantu merek dan bisnis membangun loyalitas dan kepercayaan dengan pelanggan potensial mereka. Untuk mempelajari bagaimana pemasar dapat melibatkan dan memotivasi audiens potensial, mari kita lihat di bawah ini bagaimana memanfaatkan saluran yang tepat dengan membentuk strategi yang lebih baik.

Pemasaran konten

Pemasaran konten adalah kunci dalam strategi yang bertujuan untuk mendidik dan meningkatkan kesadaran akan produk dan layanan merek. Tidak heran 82% pemasar aktif menggunakan pemasaran konten, kata HubSpot. Penurunan cookie lebih lanjut hanya meningkatkan pentingnya taktik ini. Dengan menyediakan konten yang sangat baik, pemasar dapat mengawasi cara meningkatkan penawaran mereka sambil membangun relevansi merek atau perusahaan.

Manfaat utama pemasaran konten untuk merek termasuk menghasilkan lalu lintas, visibilitas situs, dan menjalin hubungan dengan konsumen. Adalah umum untuk meminta detail pelanggan untuk mengakses materi yang kaya seperti eBuku, infografis, video, panduan, studi kasus, dan kursus singkat. Merek dapat meminta pelanggan untuk mengisi informasi seperti nama, alamat email, dan tempat kerja. Dengan cara ini, mereka dapat terus belajar dan meningkatkan strategi mereka dengan lebih transparan.

Pemasaran komunitas

Merek semakin banyak menggunakan pembangunan komunitas untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan mereka. Ada alasan di balik ini: komunitas meningkatkan retensi pelanggan, kepercayaan, dan pengenalan merek.

Beberapa merek dapat membangun komunitas dari awal, tetapi menurut Hootsuite , merek eCommerce berhasil dengan diperkenalkan ke komunitas influencer dengan audiens yang mapan. Sebuah komunitas berpotensi meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap suatu produk. Membuat strategi tim dengan influencer di ceruk tertentu adalah cara lain untuk diperkenalkan kepada audiens target Anda dan menuai hasil yang bagus.

Pemasaran influencer

Influencer adalah setiap orang, terkenal atau tidak, yang memiliki audiens yang terlibat yang mempercayai kata-kata mereka dan melihat nilai dalam konten mereka. Influencer semakin terlihat dalam strategi pemasaran, sementara merek ingin dilihat oleh konsumen yang mungkin menjadi pelanggan setia.

Dengan demikian, influencer meningkatkan kesadaran merek dan membantu merek membangun diri mereka di pasar dalam strategi pemasaran. Dengan kata lain, mereka bertindak sebagai magnet untuk menangkap dan mengarahkan audiens ke platform independen seperti situs eCommerce atau merekomendasikan produk dalam perdagangan sosial.

Mengapa Pemasaran Influencer Harus Menjadi Bagian Dari Strategi Pertumbuhan eCommerce?

Pelajari sekarang →

Belajar dari contoh

Ketika kita berbicara tentang pemasaran influencer dan eCommerce, ada baiknya meninjau kembali contoh SHEIN, platform eCommerce yang didirikan pada tahun 2008. Selama masa pandemi, dengan perhatian konsumen terfokus pada eCommerce, merek tersebut menjadi pemimpin di segmennya di AS dan di seluruh dunia.

Shein hadir di beberapa saluran, seperti aplikasi dan saluran media sosial seperti Instagram, Tiktok, dan situs web. Salah satu strategi utama Shein adalah bersekutu dengan mikro-influencer , yang membuatnya menjadi #1 Tiktok di antara mikro-influencer.

Selebriti bukanlah fokus merek. Sebaliknya, Shein sering bekerja sama dengan mikro-influencer di Instagram, Youtube, dan Tiktok. Selain itu, merek mengirimkan produk gratis melalui program afiliasinya, yang memotivasi mitranya untuk menghasilkan lebih banyak konten dalam gaya "video mix-and-match" di mana mereka menampilkan item favorit mereka.

> Temukan influencer yang cocok untuk merek Anda

Pemasaran Afiliasi

Pernahkah Anda memikirkan bagaimana jadinya jika orang di seluruh dunia dapat mempromosikan produk Anda ke audiens yang berbeda? Ini pada dasarnya adalah apa yang pemasaran afiliasi memungkinkan Anda lakukan. Merek hanya membayar untuk tindakan yang diinginkan , dan afiliasi dibayar berdasarkan komisi.

Merek dapat memperoleh manfaat dari dipromosikan oleh mitra dalam banyak cara. Misalnya, mitra membantu untuk memahami lebih banyak tentang audiens. Mereka memungkinkan pemasar digital dan pemilik bisnis untuk mengamati dan menguji pasar, saluran, dan strategi yang berbeda untuk menentukan mana yang paling menguntungkan bagi merek tersebut.

Dengan demikian, pemasaran afiliasi semakin mendapatkan tempat di antara merek-merek yang ingin mengadopsi strategi baru yang menjanjikan. Dengan membuat program afiliasi, eCommerce dapat menarik mitra untuk mempromosikan produk mereka. Program ini dapat dikustomisasi dan ditentukan dengan tindakan apa pun yang Anda inginkan.

Pelajari cara menskalakan bisnis eCommerce dengan strategi pemasaran paling efektif

Dapatkan eBook Anda sekarang →

Setiap kali mitra memberikan tindakan yang diinginkan, mereka memenangkan komisi. Selain itu, Anda dapat memberi penghargaan kepada mitra saat mereka menonjol. Pertimbangkan untuk memiliki strategi untuk membuat mitra Anda tetap terlibat , yang merupakan keuntungan signifikan di pasar yang semakin kompetitif di era tanpa cookie.

Email Pemasaran

Pemasaran email tetap menjadi salah satu metode yang paling banyak digunakan oleh pemasar digital. Ini adalah saluran yang efisien untuk membuat pelanggan Anda mendapatkan informasi terbaru tentang merek, berbagi diskon, berita, dan banyak lagi. Selain membantu memelihara dan membangun hubungan dengan klien, yang memiliki nilai signifikan, pemasaran email adalah alat yang sangat baik untuk menghasilkan lalu lintas dan mengumpulkan data pelanggan tanpa cookie.

Misalnya, pemasar digital dapat menggunakan bidang pendaftaran di buletin untuk mengumpulkan data tentang audiens mereka. Banyak pelanggan ingin menerima email dari merek favorit mereka dengan konten yang berharga. Selain itu, pelanggan yang telah membagikan data mereka kemungkinan besar akan berinteraksi dengan konten Anda, yang dapat memberikan rasio konversi yang lebih baik ke halaman Anda.

Media sosial

Jejaring sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn, YouTube, dll., telah menjadi saluran akuisisi pelanggan yang sangat efektif yang memungkinkan Anda menemukan audiens melalui lalu lintas berbayar dan organik. Sementara lalu lintas berbayar menawarkan keterpaparan dan visibilitas yang berharga bagi merek Anda di jejaring sosial ini, lalu lintas organik membantu merek Anda membangun hubungan dengan pelanggan dan memperkuat citra bisnis Anda.

Tapi itu tidak semua. Baru-baru ini kami telah melihat banyak perubahan dalam skenario ini, terutama yang melibatkan jejaring sosial. Yang pertama adalah bahwa biaya beriklan di platform media sosial semakin tinggi; poin kedua adalah bahwa jejaring sosial menciptakan lebih banyak fitur sehingga pembelian dapat dilakukan di dalam platform tanpa pelanggan harus membuka situs web. Ini secara langsung mempengaruhi eCommerce.

Dengan demikian, mendekati media sosial merek Anda secara strategis menjadi lebih penting. Sekali lagi di sini, influencer dapat membantu menangkap audiens yang Anda cari dan setelah selesai, tawarkan katalog produk Anda untuk dibeli dalam platform media sosial.

Lihat Panduan Untuk Mendapatkan Lebih Banyak Prospek di Media Sosial

Pelajari sekarang →

ngeblog

Blogging, selaras dengan strategi SEO antipeluru, harus terus meningkat antara merek dan perusahaan karena berbagai alasan. Yang utama adalah:

  • Menambah nilai pada merek;
  • Berbagi konten yang relevan dengan pelanggan Anda;
  • Membangun loyalitas.

Blogging menghasilkan lalu lintas, membangun hubungan, dan memiliki potensi besar untuk mengubah pembaca menjadi pelanggan masa depan. Lebih dari 50% pemasar mengatakan peringkat kata kunci dan lalu lintas organik adalah cara teratas mereka mengukur keberhasilan strategi SEO mereka. Dengan demikian, pelanggan yang memasukkan kata kunci yang ada dalam konten Anda ke mesin pencari akan diarahkan ke situs Anda. Dengan cara ini, Anda dapat meningkatkan jumlah pengunjung dalam jangka panjang bahkan di masa depan tanpa cookie.

Program rujukan

Apakah eCommerce Anda menggunakan program rujukan ? Jika belum, mulailah memikirkannya sekarang. Ini adalah cara untuk meningkatkan kesadaran merek Anda secara potensial. Dengan membuat program penghargaan, merek mendorong pelanggan yang paling terlibat untuk menyebarkan berita tentang produk dan layanan kepada teman, keluarga, atau pengikut. Lebih jauh lagi, pelanggan Anda bisa menjadi duta merek.

Jenis pemasaran ini, di masa lalu, dikenal sebagai pemasaran dari mulut ke mulut dan selalu sangat efektif. Pasalnya, orang mencari rekomendasi produk sebelum membeli. Namun, akan lebih baik lagi bila rekomendasi itu datang dari orang-orang tepercaya, dari teman dekat, anggota keluarga, atau influencer yang senang dengan produk Anda. Hasilnya cocok untuk kedua belah pihak: pelanggan setia Anda dihargai, dan merek Anda mendapatkan pihak baru yang tertarik.

Untuk menyimpulkan

Terlepas dari teknologi yang terus berubah , memahami audiens Anda dan mencari cara untuk terhubung dengan mereka secara efektif sangat penting untuk eCommerce apa pun.

Sebelum mengakhiri, mari kita rangkum tips utamanya:

  • Gunakan pemasaran konten untuk membuat cerita berharga untuk dibagikan kepada pelanggan Anda.
  • Buat atau sisipkan merek Anda di komunitas yang berdialog dengan pelanggan.
  • Bermitra dengan influencer untuk membangun kepercayaan dan kesadaran .
  • Pertimbangkan pemasaran afiliasi untuk menjelajahi saluran berita dan mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda.
  • Sertakan pemasaran email dalam strategi Anda untuk menghasilkan lalu lintas dan mengumpulkan data.
  • Integrasikan media sosial dengan katalog eCommerce Anda untuk hasil yang lebih baik dan untuk belajar dari wawasan platform.
  • Buat blog yang relevan untuk membantu SEO eCommerce Anda dan tunjukkan betapa pentingnya merek Anda bagi konsumen.

Pikirkan bahwa masa depan tanpa cookie akan memungkinkan merek Anda menjelajahi saluran dan strategi baru, cakrawala yang sebelumnya tidak diketahui. Jangan menunggu sampai saat terakhir untuk mulai memikirkan kembali pendekatan Anda. Sebaliknya, baca artikel ini sebanyak yang Anda butuhkan, dan mulailah mempraktekkannya.

Masa depan tanpa cookie membutuhkan platform yang dapat menyediakan semua pemasar dukungan, dan pemilik bisnis perlu menjalankan kampanye mereka secara efektif. Affise Reach memungkinkan semua ukuran perusahaan untuk mencoba saluran yang menjanjikan dan belum dijelajahi dengan mudah, pemasaran mitra. Dengan menyederhanakan kemitraan, Reach menghadirkan cara dan peluang baru untuk menarik pendapatan sebagai respons terhadap skenario tanpa cookie.

Ingin mencobanya? Buat kampanye yang lebih baik dan dapatkan hasil yang diharapkan dengan menjelajahi saluran baru dengan Jangkauan.