10 Merek Teratas Menggunakan Digital Terbaik

Inovasi digital dulunya merupakan alat yang digunakan oleh anak muda, label khusus sebagai cara untuk membangun audiens mereka dan menciptakan buzz dengan cara yang lebih murah. Tetapi karena jangkauan dan kekuatan semua hal digital terus berkembang, raksasa mewah perlu mempertahankan kerajaan mereka dengan memperluas kehadiran digital mereka. Mereka sekarang berinvestasi di situs web e-commerce yang ramah pengguna, membuat konten khusus untuk platform media sosial mereka dan terlibat dengan konsumen melalui acara online dan offline.

Dalam "Indeks IQ Digital" L2 – sebuah laporan yang mengevaluasi kecerdasan digital dari label mode mewah – 10 tempat teratas didominasi oleh pemain mewah besar, dengan Gucci memimpin. Ini menyoroti pergeseran strategi dalam pasar mewah, dengan merek-merek besar menjadi kurang terikat pada gagasan tradisional bahwa kemewahan adalah tentang eksklusivitas, dan sebaliknya, membuka dunia mereka, menceritakan kembali kisah mereka, dan menciptakan pengalaman melalui platform sosial. Merek juga memahami semakin pentingnya e-commerce yang sekarang menyumbang pendapatan $19 miliar atau 7 persen dari penjualan di pasar mewah.

“ Di mana pun pembelian akhir terjadi, 60 persen pembelian barang mewah dipengaruhi oleh titik sentuh digital ” – ini hanyalah salah satu kesimpulan yang membuka mata yang diperoleh dari penelitian dalam indeks IQ digital.

Beberapa kriteria yang digunakan dalam pemeringkatan termasuk kecepatan situs web, fungsi alat pencarian dan opsi layanan pelanggan, frekuensi inisiatif pemasaran online, seperti buletin, kompatibilitas situs seluler, dan tingkat jangkauan dan keterlibatan di seluruh platform sosialnya.

Gucci Kering telah terbukti menjadi yang terdepan, menempati peringkat teratas sebagai merek paling cerdas secara digital tahun lalu. Gucci membawa operasi e-niaganya sendiri, berinvestasi di situs web ramah pengguna yang menawarkan transaksi tanpa batas. Kampanye video pra-musim gugur terbarunya dapat dilihat dalam 360 derajat melalui kemitraan dengan Samsung, sementara di media sosial cinta estetika murai Alessandro Michele telah dibagikan, menghasilkan banyak buzz, melalui citra lucu dan kolaborasi dengan berbagai artis — yang sering bersumber dari komunitas Instagram.

Memperkenalkan kampanye film #GucciFW17. Motif dari fiksi ilmiah tahun 50-an dan 60-an muncul dalam video bersama dengan inspirasi @StarTrek dan koleksi pria dan wanita yang dirancang oleh #AlessandroMichele. #gucciandbeyond Sutradara: @_glen_luchford Sutradara seni: @christophersimmonds Elemen Star Trek milik CBS. TM & 2017 CBS Studios Inc. STAR TREK dan merek terkait adalah properti yang dimiliki oleh CBS Studios Inc. Semua Hak Dilindungi Undang-Undang. Musik: “Space 1999” ditulis oleh Vic Elms, Barry Gray SM Publishing (Italia) Srl 1974 ITC Entertainment Group Limited

Sebuah pos dibagikan oleh Gucci (@gucci) di 25 Juli 2017 pukul 05:46 PDT

Burberry, merek lain yang dikenal sebagai juara teknologi dan telah menjalankan operasi e-commerce di dalam perusahaan, menduduki peringkat kedua sebagai merek mewah paling cerdas secara digital.

Teknologi telah menjadi salah satu alat paling vital dalam perjalanan Burberry untuk merevolusi identitasnya melampaui standar klasik. Cara menggabungkan pengalaman fisik ke dalam teknologi benar-benar membuat merek menonjol dari keramaian. Misalnya, pelanggan dapat memesan parfum khusus di aplikasi Burberry dengan opsi untuk mengambil pembelian di dalam toko beberapa menit kemudian. Selain itu, menjelang pertunjukan catwalk see-now-buy-now, brand ini menciptakan antisipasi melalui media sosial. Pelanggan kemudian diajak untuk merasakan koleksi dan inspirasinya dalam rangkaian acara yang diadakan di show spacenya.

#IrisLaw berkreasi dengan koleksi riasan mata kucing #Burberry baru . Ikuti link di bio untuk berbelanja #BurberryBeauty

Sebuah pos dibagikan oleh Burberry (@burberry) di 19 Juli 2017 pukul 04:57 PDT

Lima tempat berikut dalam peringkat didominasi oleh raksasa mode AS: Pelatih dan Ralph Lauren berbagi tempat ketiga, diikuti oleh Tory Burch, Kate Spade milik Pelatih dan Michael Kors.

Sejak penunjukan Stuart Vevers sebagai direktur kreatif, Pelatih yang sedang sakit itu berhasil merevitalisasi dirinya dengan koleksi anak muda, aksesori berharga menengah, dan lokasi ritel baru — semuanya dipromosikan melalui berbagai inisiatif digital. Merek ini telah berupaya untuk terlibat dengan konsumen generasi muda melalui kampanye digital seperti Selena Gomez – pengguna paling banyak diikuti di Instagram – dan kolaborasi dengan berbagai blogger, seperti Victoria McGrath dari Inthefrow.com, untuk mempromosikan produk mereka. produk mewah tingkat pemula.

@SelenaGomez, dengan tas Rogue baru, membintangi kampanye #CoachFall2017. . . . Difoto oleh Steven Meisel, ditata oleh Karl Templer, dengan riasan oleh @PatMcGrathReal dan rambut oleh @GuidoPalau. #CoachxSelena #GoRogue #CoachNY #CoachFall2017

Sebuah postingan dibagikan oleh Coach (@coach) di 11 Agustus 2017 pukul 07:36 PDT

Merek-merek di bawah payung Coach, termasuk Kate Spade dan Stuart Weitzman, telah mengikuti strategi serupa yang menempatkan mereka di tempat 6 dan 10 masing-masing. Faktanya, kemampuan digital mereka dan tanda-tanda pertumbuhan penjualan online yang berkelanjutan membuat kedua merek tersebut menjadi akuisisi yang menarik bagi Coach.

Kate Spade adalah salah satu label pertama yang menyelenggarakan video Facebook Live yang dapat dibeli untuk memamerkan koleksi barunya. Stuart Weitzman telah lebih jauh membangun basis penggemar setia sepatu bot "Tieland" khasnya melalui kampanye blogger dan duta besar dengan model saat ini Gigi Hadid, yang kemudian mengungkapkan kampanye eksklusif dan kolaborasi produk di media sosialnya, menempatkan merek di radar pengikutnya yang luas.

Selamat untuk keluarga @stuartweitzman saya atas pembukaan Regent St SW Flagship Store di London! Bersenang-senang merayakan xx #inourshoes

Sebuah pos dibagikan oleh Gigi Hadid (@gigihadid) di 15 November 2016 pukul 19:14 PST

Bagi Ralph Lauren, label gaya hidup Amerika lainnya yang menempati peringkat ketiga teratas, merangkul eCommerce sejak dini berarti memiliki lapisan lain untuk menceritakan kisah merek tersebut.

“ Kami tidak hanya menjual pakaian, kami juga menjual gaya hidup yang seru, ” kata Pak Lauren.

Itulah mengapa memasukkan konten editorial, seperti panduan gaya, fotografi, dan video, sama pentingnya dengan penawaran produk yang bagus untuk merek Ralph Lauren. Pertunjukan landasan pacu online baru-baru ini menciptakan 400 juta tayangan dan 2 juta pemutaran video, menurut perusahaan.

Tory Burch dan Michael Kors – masing-masing menempati peringkat lima dan enam – juga menekankan gaya hidup yang mengelilingi produk mereka melalui inisiatif online mereka. Michael Kors dikenal terlibat dengan pelanggannya dan memanfaatkan konten yang dibuat pengguna secara maksimal melalui kampanye seperti "Apa yang ada di Kors Anda" atau kontes Hari Ibu baru-baru ini di mana pengguna didorong untuk berpartisipasi. Demikian pula, Burch mempertahankan rasa kebersamaan dan dialog langsung dengan audiensnya melalui Tory Blog, yang mempromosikan koleksi terbaru serta topik seperti pemberdayaan perempuan.

Louis Vuitton, yang juga telah mengalami perombakan di bawah arahan kreatif Nicholas Gheshquiere, telah berfokus pada mengkomunikasikan citra barunya melalui peningkatan fokus pada media digital, menempatkan merek tersebut ke nomor delapan. Di antara gerakan digitalnya yang paling signifikan adalah investasi dalam aplikasi canggih yang mempromosikan koleksi terbaru serta "Dunia Louis Vuitton" - perpustakaan digital yang menceritakan warisan merek melalui gambar bergerak.

Tommy Hilfiger dan Cole Haan berada di peringkat sembilan dan sepuluh. Meskipun tidak menjadi pengadopsi awal seperti Ralph Lauren, Hilfiger telah sepenuhnya mengubah strategi merek untuk fokus pada digital dan memasuki konsumen yang lebih muda pada tahun lalu: koleksi merek bersama dengan Gigi Hadid, lihat-sekarang-beli- yang ramah Instagram sekarang menunjukkan, dan investasi dalam aplikasi baru yang memungkinkan pelanggan untuk membeli produk langsung dari Instagram telah menempatkan merek di garis depan inovasi digital.

Di sisi lain, Cole Haan – yang lebih menyukai koleksi klasik yang kurang tren – telah berhasil membangun audiens digitalnya sendiri dan mempertahankan penjualan online yang sehat. Kampanye online merek tersebut berfokus pada kualitas barang-barang intinya yang tak lekang oleh waktu dengan gambar-gambar sederhana yang dapat dibeli yang dibagikan di seluruh platform sosialnya. Merek ini juga memastikan bahwa konten yang berbeda dikuratori di setiap platform dan telah berinvestasi untuk mengoptimalkan masing-masing platform.

Secara keseluruhan, ketika lanskap online semakin kompetitif, merek-merek yang paling berhasil adalah yang berinvestasi dalam menciptakan pengalaman berbelanja yang mulus di platform e-commerce mereka. Mereka juga melangkah lebih jauh dalam hal terlibat dengan konsumen melalui kampanye media sosial yang kreatif dan orisinal.