3 Aplikasi Perangkat Lunak Pemasaran Email Terbaik untuk Nirlaba

Jika Anda tidak memiliki cukup waktu untuk fokus pada misi nirlaba Anda karena Anda terus-menerus menyusun strategi tentang cara mengumpulkan dana atau cara melibatkan sukarelawan dan donor, Anda memerlukan alat yang lebih baik.

Tanpa pendukung yang bersedia menyumbangkan waktu dan uang, organisasi Anda akan kesulitan, tetapi jika Anda tidak dapat fokus pada misi Anda, maka Anda tidak akan menarik pendukung.

Untungnya, ada banyak solusi perangkat lunak pemasaran email yang dapat membantu organisasi nirlaba mencapai tujuan penggalangan dana mereka, membangun hubungan baik dengan sukarelawan, mendidik pendukung tentang tujuan mereka, dan mempersonalisasi merek mereka.

Lembaga nonprofit yang menggunakan pemasaran email untuk melibatkan para donatur dan relawan akan menyaksikan tingkat partisipasi yang lebih besar di antara para relawan, peningkatan tingkat keterlibatan dari para pendukung, dan pemberian yang lebih murah hati dari para donatur.

Pertimbangkan berikut ini. Pada tahun 2017:

• • Ada 3,7 miliar pengguna email di seluruh dunia. Jumlah ini diperkirakan akan mencapai 4,1 miliar pada akhir tahun 2021.

• Dua puluh delapan persen dari pemberian online berasal dari email.

Dalam artikel ini, kita akan membahas tiga aplikasi pemasaran email berperingkat teratas yang digunakan lembaga nonprofit untuk mengelola donatur, dana, dan tugas lainnya secara efektif. Kami juga akan melihat tanggapan pengguna tentang aplikasi ini.

Tiga aplikasi pemasaran email berperingkat teratas untuk organisasi nirlaba adalah:

• Simpanse Surat
• Kontak konstan
• pengiriman

(Catatan: Umpan balik yang diberikan di setiap bagian "Tren umpan balik pengguna umum" adalah pendapat dari pengulas pengguna dan tidak mewakili pendapat Capterra. Baca lebih lanjut tentang metodologi kami di bagian bawah artikel ini.)

MailChimp: Kustomisasi mudah dan pelacakan kinerja

MailChimp adalah platform otomatisasi pemasaran berbasis cloud. Ini menawarkan templat khusus untuk membuat kampanye email untuk mendorong partisipasi donor. Anda dapat memilih dari template standar dengan tema bawaan atau mendesain sendiri.

Buat kampanye email berdasarkan perilaku audiens, preferensi, dan donasi sebelumnya. MailChimp cocok untuk organisasi nirlaba yang ingin melakukan pengujian A/B untuk mengetahui jenis konten email yang mendorong keterlibatan tertinggi.

Lihat laporan untuk masing-masing kampanye untuk melacak metrik seperti rasio buka, rasio klik-tayang, dan keterlibatan kampanye. Anda juga dapat melihat detail lainnya seperti rasio pentalan, berhenti berlangganan, dan aktivitas email pelanggan.

MailChimp menawarkan solusi seluler untuk iOS dan Android untuk membuat dan mengirim kampanye pemasaran email serta mengelola daftar pelanggan, melacak kinerja kampanye, dan melakukan lebih banyak hal dari perangkat seluler Anda.

Daftar template email standar di MailChimp (Sumber)

Tren umpan balik pengguna umum

Berdasarkan analisis ulasan pengguna di Capterra dari pengguna di sektor nirlaba, berikut adalah ikhtisar area MailChimp yang paling mereka sukai dan yang dapat ditingkatkan.

Apa yang disukai pengguna:

• • Manajemen email yang membantu: Pengguna menyebutkan bahwa fitur daftar email membantu mereka mengelola alamat email secara efisien. Alat ini mengirimkan pemberitahuan ke setiap penerima untuk memverifikasi langganan mereka.

• • Perancang email yang mudah digunakan: Peninjau mengatakan bahwa fungsionalitas seret dan lepas dalam fitur desain email memudahkan penyesuaian email. Template email bawaan membantu mereka mendesain email yang terlihat profesional.

• Staf dukungan pelanggan yang responsif: Pengguna juga mengatakan bahwa tim dukungan pelanggan tampaknya sangat berpengetahuan dan responsif. Mereka juga menganggap dukungan obrolan langsung sangat membantu.

Apa yang menurut pengguna dapat ditingkatkan:

• Berbagi email terbatas dalam paket gratis: Pengguna ingin melihat peningkatan batas email yang dapat mereka kirim dalam versi gratis. Jika Anda memiliki hingga 2.000 pelanggan, MailChimp memungkinkan Anda mengirim hingga 12.000 email per bulan secara gratis.

Kontak Konstan: Analisis, pemformatan email, dan pendaftaran acara

Kontak Konstan adalah aplikasi pemasaran email berbasis cloud yang menampilkan ratusan templat dan alat pengeditan yang dapat disesuaikan untuk merancang dan membuat kampanye email. Fungsi autorespondernya memungkinkan Anda secara otomatis mengirim email yang dipersonalisasi ke individu atau grup.

Sesuaikan formulir pendaftaran email dan sematkan di situs web atau halaman Facebook Anda untuk mendapatkan kontak baru dan buat daftar email Anda. Impor daftar sukarelawan, donor, dan pendukung dari alat dan aplikasi pihak ketiga, seperti Excel, Gmail, atau Outlook. Aplikasi secara otomatis memperbarui database berdasarkan berhenti berlangganan, bouncing, dan alamat email tidak aktif.

Kontak Konstan memungkinkan Anda berbagi konten email ke akun media sosial Anda langsung dari aplikasi. Saat memposting email, alat ini juga akan menyarankan teks dan gambar serta melacak metrik, termasuk rasio buka email, klik, dan pembagian.

Jika Anda rutin mengadakan acara, Kontak Konstan juga menawarkan fitur untuk mengelola pendaftaran acara.

Aplikasi seluler Constant Contact untuk perangkat iOS dan Android memungkinkan Anda membuat, mengirim, dan melacak metrik email (pembukaan dan klik) dari perangkat seluler Anda.

Pelaporan waktu nyata dan fungsionalitas analitik di Kontak Konstan

Tren umpan balik pengguna umum

Berdasarkan analisis ulasan pengguna di Capterra dari pengguna di sektor nirlaba, berikut adalah ikhtisar bidang Kontak Konstan yang paling mereka sukai dan yang dapat ditingkatkan.

Apa yang disukai pengguna:

• • Daftar email yang mudah dibuat: Pengguna seperti itu dapat dengan mudah menambahkan pelanggan ke daftar tertentu dan menambahkan tag. Dengan penandaan, pengguna dapat mengklasifikasikan kontak email lebih jauh untuk jangkauan yang ditargetkan. Misalnya, mereka dapat menggunakan satu tag untuk semua kontak di lokasi geografis tertentu.

• • Template email yang terlihat profesional: Pengguna seperti itu, template yang dapat disesuaikan dari aplikasi memudahkan untuk membuat email profesional untuk audiens yang besar.

• • Pelacakan email yang efektif: Pengguna merasa fungsi pelacakan email sangat membantu karena memungkinkan mereka melacak metrik seperti klik dan tarif terbuka.

• Keterjangkauan untuk organisasi nonprofit kecil: Pengguna menganggap Constant Contact sebagai solusi perangkat lunak dengan harga terjangkau untuk organisasi nonprofit yang memiliki anggaran terbatas.

Apa yang menurut pengguna dapat ditingkatkan:

• • Pemformatan teks yang membosankan: Ulasan pengguna menyebutkan bahwa pemformatan teks tidak terlalu responsif. Beberapa tugas seperti mengubah font, membuat cetakan tebal, menggarisbawahi, atau menambahkan warna teks membosankan dan pengguna perlu beberapa kali mencoba untuk mencapai hasil yang diinginkan.

• Gambar terbatas di perpustakaan: Pengguna ingin dapat menyimpan lebih banyak gambar di perpustakaan aplikasi, karena batasnya cukup rendah dibandingkan dengan produk serupa.

Delivra: Kampanye bertarget dengan segmentasi pengguna, kampanye tetes, dan analitik

Delivra adalah platform pemasaran email dan otomatisasi pemasaran berbasis cloud. Anda dapat menggunakan templat email bawaan atau membuat konten email yang disesuaikan dengan alat desain bawaannya yang menampilkan editor seret dan lepas. Pratinjau email memungkinkan Anda melihat pratinjau konten dan desain email sebelum Anda mengirimkannya ke pelanggan.

Delivra memungkinkan Anda membuat dan menyesuaikan buletin email untuk memberi tahu sukarelawan, donor, dan pendukung Anda tentang acara mendatang dan pembaruan umum lainnya.

Fungsi berbagi sosialnya memungkinkan Anda menyesuaikan pengaturan untuk secara otomatis berbagi konten email di Facebook dan Twitter, membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas. Selain itu, fungsi pengujian A/B aplikasi memungkinkan Anda menemukan jenis konten email yang mendorong keterlibatan tertinggi.

Perancang kampanye tetes multisaluran di Delivra

Tren umpan balik pengguna umum

Berdasarkan analisis ulasan tentang Capterra dari pengguna di sektor nirlaba, berikut adalah ikhtisar area Delivra yang paling mereka sukai dan yang dapat ditingkatkan.

Apa yang disukai pengguna:

• • Kemudahan penggunaan dan kurva pembelajaran yang singkat: Pengguna merasa Delivra intuitif dan merasa bahwa individu dengan pengetahuan teknis minimal dapat dengan cepat bergabung. Mereka suka itu datang dengan banyak opsi untuk email otomatis dan kampanye tetes.

• • Template email yang dapat disesuaikan: Pengguna seperti alat ini menawarkan template email yang dapat disesuaikan dengan editor drag-and-drop, yang memungkinkan mereka menyesuaikan skema warna, mengedit foto, membuat blok konten, membuat hyperlink, dan banyak lagi.

• • Segmentasi daftar email yang berguna : Pengguna menganggap segmentasi daftar email bermanfaat karena membantu mereka memastikan email mereka menjangkau audiens yang tepat.

• • Fungsi pelaporan berwawasan: Pengguna mengatakan bahwa fungsi pelaporan membantu mereka mengevaluasi kinerja kampanye email.

• Dukungan pelanggan yang berpengetahuan dan responsif: Pengguna menemukan bahwa staf dukungan pelanggan di Delivra cepat, responsif, dan berpengetahuan.

Apa yang menurut pengguna dapat ditingkatkan:

• • Pratinjau email: Pengguna mengatakan fitur pratinjau email tidak selalu sepenuhnya menampilkan desain yang benar, dan mungkin sulit untuk menemukan perbedaannya.

• Opsi pemformatan email: Pengguna menginginkan lebih banyak opsi pemformatan untuk email, seperti subskrip dan superskrip.

Langkah selanjutnya

Sementara Kontak Konstan dan Delivra masing-masing menawarkan uji coba gratis selama 14 dan 60 hari, MailChimp memiliki paket Harga Gratis Selamanya.

Jika menurut Anda salah satu alat ini sesuai dengan organisasi nirlaba Anda, Anda harus mendaftar untuk uji coba gratis. Masa uji coba gratis memungkinkan Anda menjelajahi semua penawaran dalam sebuah alat. Dengan cara ini, Anda dapat memilih aplikasi pemasaran email yang tepat untuk lembaga nonprofit Anda.

Capterra menyarankan Anda mengevaluasi antara tiga dan lima sistem saat Anda meneliti perangkat lunak. Anda dapat melihat lebih banyak solusi perangkat lunak pemasaran email untuk organisasi nirlaba di halaman direktori perangkat lunak pemasaran email Capterra. Baca ulasan dan filter produk berdasarkan peringkat, fitur, dan lainnya.

---

Metodologi

Solusi yang disorot dalam artikel ini adalah sistem perangkat lunak pemasaran email untuk organisasi nirlaba yang memiliki rata-rata peringkat pengguna keseluruhan tertinggi dari organisasi nirlaba pada saat penulisan. Untuk artikel ini, kami mengevaluasi 237 sistem perangkat lunak pemasaran email dan total 4.947 ulasan pengguna di situs web Capterra untuk pemasaran email. Dari total ulasan pengguna, 135 ulasan secara eksklusif berasal dari pengguna yang terkait dengan lembaga nonprofit.

Berikut adalah ikhtisar metode kami untuk memilih daftar aplikasi berperingkat teratas ini:

• • Kami menganalisis ulasan dari pengguna di sektor nirlaba dan memilih produk yang memiliki empat plus dari lima bintang dengan minimal delapan ulasan pengguna.

• • Dari daftar itu, kami hanya mempertimbangkan yang terdaftar di Capterra.

• • Bagian "umpan balik pengguna umum" mencakup "apa yang disukai pengguna" dan "peningkatan yang direkomendasikan pengguna" untuk setiap produk, berdasarkan umpan balik dari pengguna yang meninggalkan ulasan.

• Bagian "siapa yang harus mempertimbangkan perangkat lunak ini" adalah ringkasan analisis yang dilakukan terhadap komentar umum dari pengguna perangkat lunak. Bagian ini menyoroti fitur paling populer dari produk perangkat lunak dan merekomendasikan siapa yang harus mempertimbangkan untuk membeli produk tersebut dan alasannya.