Anda tahu Anda telah mendapatkan jackpot dengan desain pengalaman pengguna (UX) ketika Anda bahkan tidak tahu ada satu di tempat.

Ketika desain situs web sangat apik sehingga pengunjung dengan mudah menemukan apa yang mereka cari, itulah yang kami sebut sukses.

UX adalah inti dari desain ulang atau penyegaran situs web. Tidak peduli seberapa bagus konten Anda, seberapa cantik tampilan desain grafis Anda, atau seberapa terkenal perusahaan Anda, tidak berarti jongkok jika situs web Anda kikuk dan sulit dinavigasi.

Dalam posting blog ini, kami akan membahas enam metode efektif untuk meningkatkan pengalaman pengguna (UX) situs web Anda dan meningkatkan kinerjanya secara keseluruhan.

Mari menggali!

Apa itu Desain Ulang Situs Web?

Perancangan ulang situs web adalah merapikan halaman web agar terlihat lebih baik dan lebih mudah digunakan. Ini dapat mencakup mengulang hal-hal dengan konten, tata letak, warna, dan cara Anda menyiasati situs.

Kadang-kadang, itu bahkan berarti membuat situs lebih cepat dan tampil lebih baik di mesin telusur. Dan jika Anda merasa mewah, Anda bahkan dapat beralih ke desain web yang responsif, sehingga situs tampak hebat apa pun perangkat yang Anda gunakan.

Alasan Melakukan Desain Ulang

Ketika melakukan desain ulang, pertanyaan awal harus mencakup hal-hal berikut:-

Nielsen Norman Group p mengidentifikasi beberapa alasan sah untuk melakukan desain ulang:-

• Situs terlihat usang
• Branding baru perlu diterapkan
• Kemajuan teknologi tampaknya kuno
• Situs tidak dioptimalkan untuk seluler atau media sosial
• Arsitektur informasi situs ini berantakan
• UX membingungkan dan tidak ada struktur terpadu

Dua alasan pertama dalam daftar alasan melakukan desain ulang mungkin hanya memerlukan pembaruan visual, sedangkan alasan lainnya mungkin memerlukan modifikasi UX.

Terkadang, desainer UX mungkin harus melakukan desain ulang karena mereka melakukan audit UX dan menemukan hal-hal yang perlu diperbaiki.

Tapi, inilah masalahnya – kami pengguna adalah makhluk kebiasaan. Kami menyukai hal-hal yang kami kenal. Jadi, jika Anda terlalu sering mengubah antarmuka pengguna, orang mungkin tidak akan terlalu menyukainya.

Oleh karena itu, jika perombakan total dilakukan tanpa alasan yang sah, hal itu dapat menyebabkan frustrasi di kalangan pengguna.

Sangat penting untuk mengadvokasi pengguna dan menyarankan opsi alternatif seperti penyegaran visual atau perubahan kecil UX kepada klien yang menginginkan desain ulang lengkap tanpa alasan yang sah.

Saat menerapkan perubahan, sangat penting untuk memahami model mental pengguna dan menggabungkan perubahan baru yang menghargai apa yang disukai pengguna.

6 Cara Melakukan Desain Ulang UX

1. Pelajari kembali Pengguna & Undang-Undang Anda yang Ada

Jika Anda ingin membuat desain ulang UX yang keren, Anda harus mulai dengan dasar-dasarnya – riset pengguna dan analitik. Ini memungkinkan Anda mendapatkan ide yang bagus tentang di mana pengguna kesulitan dan apa yang menyebabkan mereka sedih saat menggunakan produk Anda.

Setelah Anda mengetahui masalahnya, Anda dapat berfokus pada mendesain ulang bagian-bagian spesifik tersebut untuk menjadikannya lebih baik.

Saat Anda mendesain ulang produk, Anda harus mulai dengan melakukan riset pengguna. Tapi, jangan membuang produk lama dulu! Anjing tua itu dapat berfungsi sebagai prototipe untuk desain baru Anda.

Dapatkan pengguna untuk memberikan umpan balik tentang apa yang mereka suka dan tidak suka tentang produk saat ini. Ini akan membantu Anda mengetahui apa yang harus diperbaiki dan dibuat lebih baik dalam desain ulang. Umpan balik ini bisa sangat berharga dalam memandu upaya desain ulang.

2. Ingatlah Tujuan Bisnis

Jika Anda ingin desain ulang UX tepat sasaran, Anda perlu tahu tentang bisnis ini. Itu berarti mencari tahu siapa yang menggunakan produk mereka dan apa yang sudah mereka ketahui tentang mereka.

Ini akan membantu Anda mengetahui cara membuat segalanya menjadi lebih baik. Tapi, inilah masalahnya - Anda tidak bisa melakukan apa pun yang Anda inginkan. Anda harus memastikan bahwa desain ulang sesuai dengan apa yang ingin dicapai oleh bisnis.

Pada saat yang sama, Anda harus mengingat kebutuhan pengguna. Begitulah cara Anda mencapai keseimbangan!

Jika bisnis ingin menghasilkan lebih banyak penjualan, mendapatkan lebih banyak tampilan halaman, atau mempermudah navigasi, desain ulang UX harus fokus untuk mewujudkan hal-hal ini.

Desain ulang harus membuat pengguna tidak perlu khawatir untuk bergerak di sekitar situs, dan memeriksa lebih banyak halaman. Dengan membuat pengalaman pengguna sesuai dengan keinginan bisnis, desain ulang dapat membantu perusahaan menghasilkan lebih banyak adonan.

3. Lakukan Analisis Kompetitif Menyeluruh

Sumber informasi berguna lainnya saat mendesain ulang produk adalah dengan menganalisis penawaran pesaing. Dengan memeriksa antarmuka pengguna mereka, Anda dapat mengidentifikasi apa yang membedakan mereka.

Anda juga dapat menemukan solusi inovatif yang dapat Anda adopsi untuk melibatkan pengguna dengan lebih baik. Selain itu, Anda dapat mencatat praktik apa pun yang harus Anda hindari.

Selain itu, Anda juga dapat mempelajari bagaimana mereka menanggapi penawaran pesaing Anda. Ini melibatkan penjelajahan bagaimana pengguna berinteraksi dengan antarmuka mereka dan menavigasi melalui pengalaman pengguna.

Studi ini harus fokus pada

1. Halaman apa yang menerima proporsi lalu lintas terbesar?
2. Pada titik apa pengunjung situs web kita cenderung pergi?
3. Sumber atau media apa yang menghasilkan lalu lintas terbanyak yang menghasilkan konversi di situs kami, dan mengapa?
4. Sumber atau media apa yang menghasilkan lalu lintas tinggi tetapi tidak menghasilkan konversi, dan mengapa?
5. Halaman produk mana yang memiliki tingkat pengunjung terendah meninggalkan situs, dan mengapa?
6. Produk mana yang memiliki rasio tayangan tertinggi untuk pembayaran, dan mengapa?

4. Perbaiki dan Desain Ulang

Setelah Anda mengumpulkan data dari produk dan pesaing yang ada, dan memiliki pemahaman yang jelas tentang tujuan bisnis untuk proyek tersebut, saatnya untuk memulai proses desain ulang dengan sungguh-sungguh.

Satu titik awal yang efektif adalah membuat peta situs dari arsitektur informasi yang didesain ulang. Selain itu, penting untuk memahami bagaimana pengguna dapat menjelajahi situs untuk mencapai tujuan yang berbeda, menggunakan alur kerja pengguna yang berbeda.

Setelah mengatasi masalah tingkat atas ini, langkah selanjutnya adalah membuat wireframe dan prototipe untuk desain ulang.

Saat Anda mencoba membuat desain UX yang cocok untuk bisnis dan pengguna, Anda harus kreatif. Cobalah banyak ide yang berbeda sampai Anda menemukan ide yang menarik.

Uji mereka dan lihat apa yang disukai orang. Setelah Anda menemukan kombo yang menang, Anda akan memiliki pengalaman pengguna yang menarik dan menyenangkan untuk digunakan.

5. Meningkatkan SEO dan Performa Website

Kemudahan dan kecepatan pelanggan Anda dapat menemukan situs web Anda ditentukan oleh SEO. Grafik tanpa teks alternatif tag HTML yang digunakan secara tidak benar, dan kata kunci yang tidak relevan adalah beberapa hambatan signifikan yang mencegah perayap Google menemukan situs web Anda.

Untuk mendeteksi kesalahan pengoptimalan yang jelas, akan bermanfaat untuk menilai SEO situs web menggunakan alat online seperti SEOptimer, dan Website Grader, antara lain.

Selain itu, seperti halnya proyek apa pun, Anda memerlukan garis waktu. Garis waktu dapat membantu Anda dan tim melihat proyek secara keseluruhan. Halaman dan elemen mana yang harus mereka kerjakan terlebih dahulu, dan apa tenggat waktunya untuk setiap fase?

Berdasarkan kebutuhan Anda, siapkan peta jalan yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda, baik waktu maupun anggaran. Tapi, kita selalu bisa menyesuaikan rencananya. Kami melihat klien masa depan kami sebagai mitra, jadi peta jalan desain ulang situs web harus sesuai untuk mereka.

6. Pengujian Pengguna

Untuk memastikan desain ulang Anda berhasil, penting untuk melakukan pengujian pengguna dengan individu yang telah menggunakan versi produk sebelumnya. Minta umpan balik dari mereka tentang apa yang mereka hargai tentang desain baru dan apa yang mungkin menyebabkan frustrasi.

Perlu diingat bahwa desain ulang apa pun kemungkinan akan menghasilkan beberapa reaksi negatif dari pengguna. Namun, pengujian pengguna diperlukan untuk mengidentifikasi masalah kegunaan aktual dengan desain ulang. Jika masalah tersebut teridentifikasi, penting untuk terus mengulangi desain ulang hingga pengalaman pengguna berfungsi sebagaimana mestinya.

Takeaway kunci

• Penting untuk memiliki proses yang jelas untuk melakukan desain ulang UX.
• Desain ulang dapat berkisar dari penyegaran visual sederhana atau pembenahan penuh pengalaman pengguna.
• Sebelum memulai desain ulang, penting untuk memahami mengapa Anda ingin melakukannya.
• Ada banyak alasan mengapa desain ulang UX mungkin diperlukan, seperti teknologi yang sudah ketinggalan zaman, pengalaman pengguna yang membingungkan, atau arsitektur informasi yang berbelit-belit.
• Untuk memulai proses desain ulang, mulailah dengan mempelajari UI yang ada, karena memberikan prototipe terbaik untuk produk baru Anda. Penting juga untuk memahami tujuan bisnis dan bagaimana tujuan tersebut dapat diintegrasikan ke dalam pengalaman pengguna baru dengan lancar.
• Selain itu, meneliti produk pesaing dapat memberikan wawasan tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak dalam hal desain UX.
• Desain ulang UX yang berhasil harus menyertakan hasil kerja, seperti alur kerja pengguna, peta situs arsitektur informasi, wireframe, dan prototipe.
• Ulangi desain baru dan lakukan pengujian pengguna hingga pengalaman pengguna berfungsi dengan benar.

Gambar Pengarang

Penulis Bio

Ramitha Ramesh adalah editor di Karbon Business, terkenal karena keahliannya dalam strategi pemasaran konten SEO untuk klien yang beragam di AS, Inggris, dan India. Dengan kegemaran menjelajahi dunia keuangan, bisnis, dan perbankan yang bergerak cepat, blognya adalah harta karun berupa wawasan yang menawarkan perspektif unik tentang tren dan perkembangan terbaru di industri ini. Menemukan nirwana dalam makanan, kesenangan, dan perjalanan, dia memiliki misi untuk melawan infodemik di tengah kekacauan digital.

Tautan LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/ramitha-ramesh/