6 Platform E-commerce Teratas untuk membangun situs web pada tahun 2021

Menjual secara online tidak harus sesulit yang dibayangkan. Dengan platform e-niaga yang tepat, Anda dapat memberi pelanggan Anda toko online yang mudah dinavigasi, menawarkan gateway pembayaran yang cukup, memiliki sistem manajemen pesanan dan konten yang berjalan lancar, dan desain web yang ramping untuk melengkapi semuanya.

Memilih platform yang tepat untuk toko Anda adalah keputusan penting yang akan memiliki dampak jangka panjang pada bisnis Anda. Anda harus mempertimbangkan biaya setiap platform, dan memutuskan apakah Anda ingin memilih platform sumber terbuka atau solusi berbasis cloud. Setelah penelitian menyeluruh, kami telah mengumpulkan 6 platform e-niaga terbaik di pasar yang dapat Anda gunakan untuk memulai bisnis online Anda. Platform ini adalah:

• Shopify
• BigCommerce
• WooCommerce
• Ruang persegi
• Magento
• Wix

Kami akan menyelami semua fitur penting untuk platform e-niaga ini untuk memberi Anda gambaran umum.

Shopify

Shopify adalah pemain lama di industri e-niaga, dan salah satu platform paling populer dan tepercaya. Ini menampung lebih dari satu juta toko, memiliki 2,1 juta pengguna aktif, dan barang terjual senilai $ 155B+ di platform. Dengan fitur bawaan yang membantu mengakomodasi pengguna baru dengan mudah, Shopify memiliki antarmuka yang sangat ramah pengguna.

Ekstensi dan Integrasi

App Store yang mendukung ribuan aplikasi, memungkinkan pengguna untuk meningkatkan portofolio mereka dan memanfaatkan berbagai fungsi untuk toko online mereka. Jika Anda ingin mengumpulkan analitik mendalam tentang situs web dan perilaku pemirsa Anda, atau Anda ingin mengelola data produk Anda menggunakan perangkat lunak PIM, Anda dapat menemukannya dan banyak lagi di Shopify App Store. Demikian pula, jika Anda ingin meningkatkan SEO Anda, toko ini juga memiliki banyak aplikasi untuk itu. Sebut saja, dan Shopify akan memiliki aplikasi untuk itu.

Yang perlu Anda lakukan adalah menentukan apa yang dibutuhkan situs web Anda, dan kemudian mencarinya di App Store. Ini juga merupakan ide bagus untuk membaca ulasan sebelum Anda menginstal aplikasi atau integrasi.

Pilihan Harga & Pembayaran

Paket Shopify mulai dari $29/bulan dan mencakup semua fitur utama, tetapi perbedaan signifikan berasal dari biaya transaksi per pembayaran yang diterima dari pelanggan. Biaya untuk tarif kartu kredit online mulai dari 2,9% + 30¢, dan ada biaya tambahan sebesar 2% untuk menggunakan penyedia pembayaran apa pun yang belum terdaftar di Shopify.

Kami telah mencantumkan paket pembayaran Shopify untuk Anda:

Paket dasar Shopify: $29/bulan

Paket yang lebih murah cocok untuk bisnis kecil yang tidak mampu membayar untuk paket yang lebih besar. Namun, biaya transaksi yang lebih tinggi merupakan kelemahan besar, dan bisnis juga kehilangan laporan khusus yang dapat memberi mereka wawasan berharga tentang tren dan perilaku konsumen. Shopiyfy memiliki uji coba gratis 14 hari yang dapat Anda daftarkan tanpa informasi kartu kredit apa pun. Ini memberi Anda cukup waktu untuk menguji platform, mengenalkan diri Anda dengan fitur Admin Shopify, dan membuat toko sebelum ditayangkan.

Anda dapat menggunakan platform Pembayaran Shopify yang dikembangkan sendiri untuk toko Shopify Anda yang terintegrasi dengan sebagian besar gerbang utama dari kartu kredit, hingga Google Pay, Apple Pay, Stripe, dll. Anda dapat melacak dan mengelola semua pembayaran Anda, dan penawaran platform peningkatan protokol keamanan dengan kepatuhan PCI Level 1 dan analisis penipuan default.

Dukungan Pelanggan

Saluran dukungan pelanggan 24/7 tersedia melalui email, obrolan langsung, dan telepon untuk pengguna yang membayar Shopify. Ini bukanlah sesuatu yang dapat diberikan oleh setiap platform eCommerce kepada penggunanya, yang menjadikan Shopify salah satu yang terbaik dalam hal dukungan pelanggan, dengan platform yang tersedia di berbagai negara di seluruh dunia, memiliki zona waktu yang berbeda-beda.

Anda juga dapat menghubungi tim dukungan Shopify melalui Twitter. Setelah memulai sesi dukungan Twitter, Anda hanya diarahkan ke pesan langsung di Twitter Shopify, di mana Anda dapat melakukan percakapan dengan perwakilan, mirip dengan obrolan langsung.

Shopify menyediakan basis pengetahuan yang besar dan mudah dicari, menawarkan panduan tentang berbagai topik yang terkait dengan pesanan, produk, pengiriman, dan sebagainya. Mereka juga memberi Anda materi berharga yang memberikan saran untuk mengembangkan dan menskalakan bisnis eCommerce Anda.

Sistem Manajemen Pesanan (OMS) dan Sistem Manajemen Konten (CMS)

Antarmuka CMS Shopify yang ramping memungkinkan penjual untuk dengan mudah menambahkan, mengedit, dan mengunggah data produk mereka, dan melacak inventaris produk mana pun yang mereka inginkan. Penjual dapat menambahkan kata kunci untuk membantu dalam mencari produk, dan fitur drag-and-drop memungkinkan pengguna mengatur toko mereka dengan mudah, dan persis seperti yang mereka inginkan.

Antarmuka admin CMS segera memberi tahu penjual jika persediaan hampir habis, dengan panel statistik waktu nyata interaktif. CMS built-in sangat ideal untuk mereka yang menjual di banyak saluran, dan berurusan dengan banyak vendor, karena melacak pesanan dan inventaris akan rumit dan membosankan.

Shopify juga menawarkan layanan pemenuhan yang memungkinkan pengguna mengalihdayakan pengiriman mereka, seperti melalui Pemenuhan oleh Amazon. CMS ini telah dirancang khusus oleh pakar SEO agar toko Shopify mendapat peringkat di Google, Yahoo, dan Bing.

Ada juga ratusan ekstensi Manajemen Pesanan yang tersedia di Shopify App Store. Informasi dan ulasan tentang ekstensi ini tersedia dengan mudah di Blog Shopify. Ekstensi ini memungkinkan penjual untuk mengikuti semua pesanan baru, dan melacak pengiriman dan pembayaran pesanan ini. Penjual dapat menyesuaikan tampilan pesanan mereka yang difilter berdasarkan status terbaru mereka. Ada juga opsi untuk pembatalan otomatis pesanan dengan tolak bayar langsung.

BigCommerce

Namanya mengatakan itu semua untuk platform eCommerce yang paling cocok untuk perusahaan dengan operasi besar . BigCommerce dibangun untuk perusahaan besar yang menawarkan berbagai macam produk, atau untuk perusahaan rintisan yang mencari ekspansi segera. Ini juga cocok untuk pengguna yang memiliki toko batu bata dan mortir dan ingin memulai operasi online.

Platform ini menawarkan banyak fitur, dengan banyak fitur canggih yang cocok untuk para profesional dengan lebih banyak pengalaman. Mereka juga memiliki seluruh komunitas desainer dan pengembang yang tersedia untuk membantu bisnis Anda. Namun, platform ini tidak ramah pengguna seperti Shopify. Meskipun Anda dapat menggunakan templat yang dapat disesuaikan untuk mempercantik toko Anda tanpa memiliki pengetahuan pengkodean, pengguna harus memiliki pengetahuan tentang desain web untuk menggunakan fitur-fitur canggih platform secara efisien.

Ekstensi & Integrasi

Mirip dengan Shopify, BigCommerce juga menawarkan berbagai aplikasi dan integrasi bagi penjual untuk menambah fungsionalitas mereka, dan memberikan pengalaman konsumen terbaik. Beberapa aplikasi gratis, dan yang lain dapat mengenakan biaya tinggi tergantung pada apa yang Anda butuhkan.

Pilihan Harga & Pembayaran

BigCommerce menawarkan paket harga berbeda yang dapat dipilih oleh bisnis. Mereka semua datang dengan fitur yang berbeda, tentu saja. Tetapi perbedaan utama muncul dalam jenis laporan yang bisa Anda dapatkan.

• Standar BigCommerce: $29,95 per bulan.
• BigCommerce Plus: $79,95 per bulan.
• BigCommerce Pro: $299,95 per bulan.
• BigCommerce Enterprise: Harga khusus sesuai dengan fitur.

BigCommerce sangat nyaman dengan gateway pembayarannya, karena mereka menawarkan lebih dari 65 opsi yang menangani lebih dari 140 mata uang. Mereka juga tidak membebankan biaya tambahan apa pun untuk menggunakan integrasi pihak ketiga, tidak seperti Shopify. Semua solusi pembayaran online mereka sesuai dengan PCI dan terintegrasi ke dalam platform sehingga bisnis tidak perlu repot mengaturnya sendiri.

Dukungan Pelanggan

Tim dukungan BigCommerce tersedia 24/7 melalui telepon, email, atau obrolan. Perwakilan ini dapat menjawab pertanyaan apa pun yang terkait dengan penyiapan toko Anda, mengembangkan bisnis Anda, meningkatkan konversi, dan banyak lagi.

Ada juga Pusat Bantuan yang penuh dengan sumber daya online yang dapat memandu Anda melalui semua yang Anda butuhkan untuk menyiapkan toko BigCommerce yang lengkap dan berjalan.

Sistem Manajemen Pesanan (OMS) dan Sistem Manajemen Konten (CMS)

BigCommerce sangat bagus untuk penjualan multichannel dan menawarkan salah satu CMS terbaik di pasar, yang memungkinkan Anda mengelola katalog produk yang lebih besar dengan mudah, dan dilengkapi dengan fitur pemulihan keranjang yang ditinggalkan yang sangat bagus untuk memikat pelanggan kembali ke situs web Anda.

Platform ini sesuai dengan PCI dan pengguna dapat terhubung ke solusi CMS lainnya (termasuk solusi khusus) sambil menggunakan keranjang belanja BigCommerce. Ini juga salah satu platform terbaik untuk pengoptimalan SEO dengan analitik bawaan yang memungkinkan bisnis Anda melacak tingkat kinerja dan mengidentifikasi metrik dan tren pengguna Anda, memungkinkan Anda membuat keputusan yang lebih baik dengan mengidentifikasi perilaku pembelian audiens target Anda.

Meskipun ada banyak integrasi untuk Manajemen Pesanan di BigCommerce, Anda tidak perlu segera membutuhkannya untuk bisnis Anda. BigCommerce memiliki alat bawaan untuk mengelola pesanan Anda. Jika menggunakan integrasi saluran seperti Amazon, BigCommerce menggabungkan semua pesanan dari saluran tersebut untuk Anda, membuat satu lokasi untuk semua pesanan Anda.

Jika Anda menginginkan alat manajemen pesanan tambahan yang belum terintegrasi dengan BigCommerce, Anda dapat memilih dari ekstensi seperti NetSuite, Brightpearl, dan Order Desk, yang akan membantu Anda mengoordinasikan semua proses pemenuhan dengan lancar.

Magento

Magento adalah solusi sumber terbuka, tersedia dalam opsi yang dihosting sendiri dan dihosting di cloud, yang lebih cocok untuk merek yang memiliki tim TI dan pengembangan. Dalam beberapa tahun terakhir, Magento telah meluncurkan Magento 2, juga dikenal sebagai Magento Commerce Cloud, memungkinkan integrasi data yang lebih mudah.

Platform ini memungkinkan Anda mempertahankan kontrol 100% dari bisnis eCommerce Anda dan sementara beberapa bisnis mungkin melihat ini sebagai keuntungan, bisnis kecil lainnya lebih suka memberikan kontrol ke platform dan hanya melakukan operasi dasar dari tujuan mereka sendiri. Memiliki kontrol penuh atas platform berarti pembaruan bug reguler yang perlu dilakukan oleh tim Anda sendiri, dan memerlukan integrasi seluruh situs. Tidak terdengar seperti tugas yang menyenangkan jika Anda adalah bisnis kecil atau startup tanpa keahlian, bukan? Itu sebabnya Magento lebih cocok untuk bisnis yang memiliki sumber daya untuk menjalankan banyak fungsi bisnis itu sendiri, dan ingin memiliki otonomi penuh atas toko online mereka.

Integrasi & Ekstensi

Pengguna Magento mendapatkan akses ke pasar digital tempat Anda dapat membeli berbagai tema dan ekstensi untuk membuat situs web Anda terlihat lebih menarik. Magento Business Intelligence adalah alat analitik yang memungkinkan pengguna platform untuk mendapatkan pandangan tentang perjalanan dan kinerja pelanggan yang dapat membantu mereka membuat keputusan bisnis yang lebih baik, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Magento adalah satu-satunya platform eCommerce yang menawarkan layanan label putih. Ekstensi Magespacex memungkinkan perusahaan kecil dengan sumber daya lebih sedikit untuk berkembang dengan bantuan Magento. Magespacex menjalankan rencana di bawah nama merek perusahaan yang berarti pelanggan Anda tidak akan pernah melihat nama merek atau logo yang berbeda. Layanan ini sangat bagus untuk perusahaan yang ingin berekspansi tetapi menghadapi batasan keuangan atau lainnya.

Sebelum Anda menyelesaikan pembelian ekstensi apa pun, rujuk ke pengembang untuk mengonfirmasi kompatibilitas versi ekstensi yang ingin Anda beli. Ada kemungkinan bahwa ekstensi dapat menyebabkan kesalahan dan memengaruhi kecepatan pemuatan halaman Anda. Oleh karena itu, para ahli menyarankan untuk membatasi jumlah ekstensi di toko Magento Anda.

Pilihan Harga & Pembayaran

Magento memiliki dua paket: Magento Community Edition dan Magento Enterprise Edition. Edisi Komunitas Magento benar-benar gratis, dan pengguna hanya perlu mengunduh dan menginstalnya untuk menyiapkan toko mereka. Versi gratis ini memungkinkan pengguna untuk menerapkan penyesuaian tanpa batas untuk membuat toko sesuai dengan kebutuhan mereka.

Magento Enterprise Edition hadir dengan banyak fitur dan alat yang dapat diintegrasikan pengguna dengan toko online mereka. Namun, ini datang dengan biaya yang lumayan mulai dari $ 22.000 per tahun.

Platform ini terintegrasi dengan PCI Compliant Payment Solutions, tetapi pemilik situs web bertanggung jawab untuk menyiapkan pembayaran mereka sendiri. Mereka juga bisa mendapatkan ekstensi dari pasar Magento. Platform ini memiliki modul checkout, pembayaran, dan pengiriman terintegrasi, tetapi sekali lagi, pengguna perlu mengaturnya sendiri.

Dukungan Pelanggan

Tidak ada dukungan teknis langsung dengan versi Magento open-source. Namun, pengguna dapat mengakses panduan, penelusuran, dan forum yang didedikasikan untuk pertanyaan apa pun yang terkait dengan platform Magento atau halaman dukungan pelanggan. Ada juga pengembang yang tersedia untuk disewa yang mengkhususkan diri khususnya di toko online Magento.

Sistem Manajemen Pesanan (OMS) dan Sistem Manajemen Konten (CMS)

Magento OMS adalah solusi fleksibel dan terjangkau yang memungkinkan pengelolaan, penjualan, dan pemenuhan kebutuhan inventaris melalui berbagai saluran penjualan. Ini membantu menyediakan pelanggan dengan pengalaman yang mulus, meningkatkan penjualan sekaligus mengurangi biaya dan mempercepat waktu ke pasar.

CMS Magento menawarkan pembuat halaman seret dan lepas yang nyaman yang tidak memerlukan keterampilan teknis – Anda memilih tata letak halaman dan membuat halaman dengan menyeret blok konten (seperti judul, spanduk, media), mengisinya dengan data, dan mengatur mereka di halaman. Anda dapat dengan mudah beralih antara mengedit dan melihat pratinjau untuk mencapai tampilan dan nuansa halaman yang Anda inginkan. Pembuat halaman drag-and-drop memberi tim eCommerce kebebasan untuk fokus pada visi kreatif, daripada semacam keahlian pemrograman.

Pengguna dapat membeli perangkat lunak CMS lengkap dari pasar Magento untuk lebih meningkatkan manajemen konten dengan alat yang sudah terintegrasi ke dalam Magento.

WooCommerce

WooCommerce bukan platform e-niaga mandiri khas Anda. Ini sedikit berbeda, dan juga sangat mudah dipasang! Ini adalah plugin gratis yang dapat mengubah akun WordPress Anda menjadi situs e-niaga yang berfungsi penuh.

Ekstensi & Integrasi

WooCommerce mendukung lebih dari 400 ekstensi, termasuk pemrosesan pembayaran, manajemen inventaris, dan kontrol stok. Mampu memilih plugin Anda sendiri berarti Anda dapat menyesuaikan situs web Anda sesuai dengan kebutuhan Anda, dan meskipun ini membutuhkan biaya, harganya masih relatif murah. Anda juga bisa mendapatkan plugin untuk integrasi lain untuk pemasaran email, integrasi multi-channel, fitur drag and drop, dan fitur multi-vendor.

Opsi Pembayaran & Harga

Karena WooCommerce adalah plugin, Anda memerlukan situs WordPress yang dapat menggunakan plugin. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memilih host untuk toko Anda dan membeli paket. Ini sebenarnya cukup mudah. Disarankan untuk menggunakan host seperti SiteGround, Bluehost, dan Pressable.

WooCommerce secara teknis gratis, tetapi Anda masih harus membayar untuk hosting. Hosting dapat dikenakan biaya hanya $ 3,95 per bulan dan setinggi $ 5.000.

Biaya selanjutnya adalah untuk mendaftarkan domain, atau nama situs. Seperti hosting, pendaftaran domain biasanya lebih murah pada awalnya, tetapi meningkat seiring waktu, dengan diskon yang dapat Anda manfaatkan saat membeli layanan beberapa tahun. Anda harus membayar sekitar $15 untuk setiap nama domain yang Anda gunakan, per tahun.

Pindah ke gateway pembayaran, jika Anda menggunakan WooCommerce, Anda memiliki akses ke semua gateway pembayaran online utama termasuk PayPal, Square, Stripe, Amazon Pay, Alipay, 2checkout, dan sebagainya. Anda hanya perlu mencari tahu mana yang lebih nyaman bagi pelanggan Anda, karena gateway pembayaran akan memainkan peran besar dalam pertumbuhan dan aksesibilitas toko WooCommerce Anda.

Tidak ada biaya penyiapan atau biaya bulanan untuk Pembayaran WooCommerce. Jika Anda menggunakan kartu kredit atau debit yang dikeluarkan AS, Anda akan membayar 2,9% + $0,30 untuk setiap transaksi yang dilakukan. Untuk kartu yang diterbitkan di luar AS, ada biaya tambahan 1%.

Pilihan lainnya adalah menggunakan Paypal. Jika Anda memiliki akun Paypal dasar, Anda tidak perlu membayar biaya bulanan. Namun, Anda akan membayar 2,9% + 0,30 sen per penjualan ke Paypal. Ini akan mengarahkan semua pelanggan Anda ke situs Paypal, di mana mereka dapat membayar dengan akun pribadi atau kartu kredit mereka.

Jika Anda ingin menerima pembayaran kartu kredit langsung di situs Anda, Anda dapat meningkatkan ke Paypal Pro. Ini biaya tambahan $ 30,00 per bulan. Opsi lain untuk pembayaran WooCommerce Anda termasuk Stripe yaitu 2,9% dan 0,30 sen per transaksi tanpa biaya tambahan, dan Authorize.net yaitu 2,9% dan 0,30 sen per transaksi + $25/bulan.

Dukungan Pelanggan

Saluran bantuan pelanggan 24/7 tersedia untuk pengguna jika mereka mengalami masalah.

Menjadi platform open source, juga tidak ada batasan jumlah produk atau gambar yang Anda unggah, dan WooCommerce memungkinkan Anda untuk mengakses komunitas besar pembantu dan pendukung di WordPress.

Sistem Manajemen Pesanan (OMS) dan Sistem Manajemen Konten (CMS)

WooCommerce memiliki sistem manajemen pesanan yang hebat di mana Anda dapat menambahkan catatan pelanggan, mengedit stok secara manual, menandai item yang Anda kirim, dan mengelola proses pemenuhan.

Fungsi-fungsi ini menjadikan WooCommerce salah satu pesaing terkuat di pasar, memungkinkan pengguna untuk mengatur situs web e-niaga mereka dengan cepat dan mudah, dan dengan biaya yang jauh lebih rendah. Pengembalian dana pelanggan dapat langsung dikelola melalui dasbor WooCommerce tanpa kerumitan.

Bekerja di atas Sistem Manajemen Konten paling terkenal di dunia- WordPress, WooCommerce memberi penggunanya online terintegrasi yang paling mulus dengan konten yang dioptimalkan untuk web. WordPress juga merupakan salah satu platform terbaik untuk praktik SEO, sehingga pengguna di WooCommerce dapat memiliki peringkat konten mereka di mesin pencari terbaik. Anda dapat menunjukkan kepada pelanggan produk yang terkait dengan pembelian mereka saat ini, dan pelanggan yang kembali dapat mengalami perjalanan yang lebih pribadi dengan menjadi produk yang direkomendasikan berdasarkan pembelian mereka sebelumnya.

Ruang persegi

Squarespace adalah penyedia platform situs web SaaS yang terkenal karena pekerjaannya dengan komunitas kreatif. Ini sebagian besar digunakan oleh bisnis kecil dengan volume SKU rendah.

Ekstensi & Integrasi

Anda dapat menghubungkan Ekstensi Squarespace di semua paket. Tidak ada biaya tambahan untuk menghubungkan ekstensi di Squarespace, namun, ada beberapa layanan pihak ketiga yang memerlukan langganan. Anda dapat melihat detail harga untuk setiap layanan di halaman detailnya di Ekstensi Squarespace menghemat waktu dengan menghubungkan situs Anda ke ekstensi otomatisasi yang menyederhanakan tugas utama, seperti pelaporan pajak penjualan dan pemenuhan pesanan.

Namun, ekstensi ini bukan integrasi Squarespace resmi, sehingga tidak disertai jaminan fungsionalitas atau kompatibilitas, sehingga pengguna harus menghubungi dukungan integrasi secara langsung karena Squarepsace tidak memberikan bantuan apa pun di area ini.

Pilihan Harga & Pembayaran

Paket pembayaran bulanan dan tahunan tersedia untuk pengguna Squarespace, namun yang terakhir lebih murah. Kelemahan menggunakan Squarespace adalah hanya mendukung Stripe dan Paypal, membuat pemroses pembayaran sangat terbatas.

• SquareSpace Pribadi: $16/bulan
• Bisnis SquareSpace: $26/bulan
• Perdagangan Dasar SquareSpace: $26/bulan
• Perdagangan Lanjutan SquareSpace: $40/bulan

Dukungan Pelanggan

Squarespace memiliki banyak panduan dan video tentang cara menggunakan platform mereka. Pengguna juga dapat memesan webinar untuk mengadakan sesi interaktif dengan salah satu pakar mereka untuk memahami dasar-dasar platform. Ada juga dukungan pelanggan 24/7, dan forum komunitas yang memberikan panduan tentang penyesuaian lanjutan.

Sistem Manajemen Pesanan (OMS) dan Sistem Manajemen Konten (CMS)

Dan hal terbaik tentang SquareSpace? Sistem Manajemen Kontennya yang terkenal. Ya, platform ini menawarkan salah satu CMS terbaik di pasar yang memungkinkan Anda memaksimalkan potensi bisnis dan mengelola situs web Anda dengan lebih baik. Anda juga dapat menggunakan Analytics yang terintegrasi ke dalam situs web Anda untuk membaca dan memahami perilaku pelanggan dan tren produk.

Platform ini menawarkan template ramping dan kemampuan desain yang memungkinkan bisnis membuat situs web mereka lebih menarik dan estetis. Desain CMS web ini sederhana dan lugas. Pengeditan drag-and-drop memungkinkan Anda untuk dengan mudah membuat perubahan dan pembaruan ke halaman Anda sesuka Anda.

Squarespace juga menawarkan pengeditan WYSIWYG (What You See Is What You Get) sehingga Anda dapat melihat seperti apa situs Anda bagi pengunjung. Ini menghemat banyak waktu yang seharusnya Anda habiskan bolak-balik antara mengedit situs dan kemudian mempratinjaunya.

Anda juga dapat mengunggah beberapa file sekaligus ke pustaka gambar dan dokumen. File-file ini dapat diatur dan ditambahkan ke halaman mana pun di situs Anda, jadi Anda tidak perlu mencari dan mengunggah setiap file satu per satu. Anda juga dapat mengimpor informasi langsung dari situs web lain ke situs Anda dengan menyalin dan menempelkan URL.

Meskipun Squarespace tidak memiliki fitur keranjang belanja bawaan, Anda dapat menambahkan tautan pihak ketiga dengan menyematkan HTML.

Wix

Wix mendukung lebih dari 500.000 bisnis dan dikenal dengan antarmuka yang ramah pengguna. Menawarkan harga yang kompetitif, platform ini paling populer di kalangan pengusaha dan materi iklan usaha kecil lainnya yang membutuhkan fitur dasar untuk toko online mereka. Saat Anda pertama kali mendaftar dengan Wix, Pakar Peluncuran mereka membantu Anda membuat toko Anda online dengan cepat yang merupakan fitur hebat, terutama jika Anda baru mengenal toko online.

Setelah perkembangan terakhir, perusahaan sekarang menawarkan integrasi multi-saluran, pemulihan keranjang yang ditinggalkan, kemampuan dropshipping dan print-on-demand. Ini juga menyediakan kredit iklan online senilai $300 dan beberapa alat pemasaran online. Terlepas dari fitur-fitur ini, platform ini tidak cocok untuk bisnis yang lebih besar karena tidak memiliki banyak fitur canggih. Bisnis yang sudah menggunakan Wix juga perlu meningkatkan di beberapa titik karena paket awal hanya menawarkan 20GB ruang kosong dan fitur terbatas, jadi jika Anda ingin menambah katalog produk, Anda harus mengubah paket harga Anda.

Ekstensi & Integrasi

Wix memiliki App Store, yang dikenal sebagai Wix App Market, yang berfungsi seperti toko aplikasi Shopify dan BigCommerce. Anda memilih apa yang Anda butuhkan, dan mengintegrasikan fitur-fitur itu ke dalam toko online Anda, dan di sana Anda memilikinya: pengalaman pengguna yang diperkaya!

Pilihan Harga dan Pembayaran

Wix memiliki serangkaian paket untuk dipilih, berdasarkan kebutuhan bisnis Anda. Beberapa rencana tersebut antara lain sebagai berikut:

• Wix Combo: $13/bulan
• Wix Pro: $22 /bulan
• Wix Business Basic: $23/bulan
• Wix Bisnis Tidak Terbatas: $27/bulan
• VIP Bisnis Wix: $49/bulan
• Wix Enterprise: $500/bulan

Jika Anda hanya membutuhkan situs web tanpa toko online, maka kategori Situs Web Umum Wix adalah untuk Anda. Jika Anda berencana untuk menjual produk secara online, Anda memerlukan paket Bisnis & e-niaga.

Pengguna memiliki opsi pembayaran yang sangat fleksibel, dengan lebih dari 40 penyedia termasuk PayPal, Stripe, dan Square. Mereka juga memiliki Pembayaran Wix, yang merupakan platform pembayaran yang dikembangkan sendiri yang menerima pembayaran kartu kredit/debit dan mengintegrasikannya dengan penyedia pembayaran lainnya. Dalam paket yang ditingkatkan, Anda juga dapat menerima mata uang asing melalui Pembayaran Wix, memungkinkan Anda mengakses pasar internasional.

Dukungan Pelanggan

Pusat Bantuan online Wix memiliki jawaban untuk hampir semua hal karena dikemas dengan panduan terperinci yang berguna termasuk tutorial video. Pakar Layanan Pelanggan Wix menawarkan dukungan langsung 24/7 dalam bahasa Inggris untuk semua masalah, termasuk yang berkaitan dengan penagihan, tagihan & langganan, dan sebagainya. Layanan Pelanggan menawarkan layanan telepon dalam berbagai bahasa.

Dukungan Wix juga dapat dihubungi melalui Facebook, Instagram, dan Twitter. Jadi pengguna memiliki banyak cara untuk menghubungi tim Wix jika mereka mengalami masalah.

Sistem Manajemen Pesanan (OMS) dan Sistem Manajemen Konten (CMS)

Wix adalah pembuat situs web lengkap yang mencakup layanan hosting web dan antarmuka seret dan lepas, membuatnya sangat mudah digunakan, dan sangat baik untuk pemula. Selanjutnya, Anda dapat mengelola toko, pengembalian dana, dan pelacakan melalui dasbor Wix. Wix juga memiliki aplikasi seluler tempat Anda dapat menambahkan produk, memenuhi pesanan, melacak inventaris Anda, mendapatkan notifikasi, dan banyak lagi.

Wix menawarkan keduanya: pengiriman langsung dan drop, sehingga pengguna dapat mengatur aturan pengiriman, menambahkan tarif pengiriman khusus, dan mencetak label pengiriman. Keuntungan besar adalah kemitraan Wix dengan USPS, yang memberikan potongan harga untuk biaya pengiriman.

Wix menyediakan sejumlah besar laporan yang berguna termasuk analitik Google, laporan yang dapat disesuaikan, laporan produk teratas, dan wawasan bisnis. Ketersediaan statistik yang berbeda tergantung pada paket Anda.

Dengan SEO bawaan, Anda dapat memiliki rencana SEO pribadi Anda sendiri dan membuat situs web Anda muncul di Google. Alat canggih Wix cocok untuk berbagai jenis bisnis dan situs web, dan menawarkan harga yang kompetitif sehingga perusahaan dengan anggaran berbeda dapat membangun situs web mereka dengan platform tersebut.

Tantangan umum bagi Pengecer di platform E-niaga:

Mengunggah data produk

E-niaga adalah industri yang sangat kompetitif, dan mempertahankan etalase Anda adalah bagian penting dari bisnis, tetapi jelas bukan yang termudah. Mengunggah data produk ke platform e-niaga adalah tugas yang membosankan dengan banyak faktor penting di dalamnya. Jadi mengapa pengecer berjuang dengan mempertahankan toko online mereka?

Pembaruan Produk Manual (Proses panjang dan langsung dalam produk orientasi)

Banyak pengecer menyimpan data produk mereka di lembar excel, yang harus diperbarui dan diunggah ke bagian depan toko secara manual. Ini menghabiskan terlalu banyak waktu dan usaha mereka yang seharusnya bisa digunakan untuk tugas-tugas yang lebih penting. Ini menjadi biaya besar bagi bisnis karena setiap detik yang hilang dalam bisnis dapat menghabiskan uang Anda.

Ini juga menyebabkan banyak informasi yang tidak akurat dan tidak konsisten di etalase karena setiap informasi yang diperbarui secara manual mengandung kesalahan. Ketika informasi mengandung kesalahan, itu berakhir pada konsumen membuat keputusan yang tidak tepat saat membeli dari situs web Anda, yang mengarah pada peningkatan pengembalian dan pengembalian uang.

Gambar Produk Tersebar

Gambar produk adalah aspek penting dari bisnis e-niaga. Tidak seperti toko bata-dan-mortir di mana konsumen dapat menyentuh dan melihat produk tepat di depan mereka, toko e-niaga tidak memiliki fitur itu. Mereka mengisi kekosongan ini melalui gambar yang memungkinkan konsumen membayangkan seperti apa rasanya produk itu, dan apakah itu sesuai dengan kebutuhan mereka. Jadi, jika gambar produk Anda tidak benar, atau berkualitas tinggi, Anda kehilangan jutaan potensi penjualan.

Selama musim puncak seperti Natal, sering terjadi bahwa gambar produk tercampur. Ini berarti bahwa gambar satu produk mungkin ditampilkan untuk produk lain, atau gambar tertentu hilang begitu saja dari etalase toko Anda, menyesatkan pelanggan. Ini biasanya terjadi ketika umpan diunggah secara massal, atau ketika gambar produk disimpan dalam file dan folder yang berbeda tanpa basis pusat untuk mereka, dan informasi hilang atau tercampur.

Waktu lebih lama ke Pasar

Ketika informasi produk tersebar di mana-mana, dengan karyawan yang bekerja tanpa lelah untuk menyatukannya di satu tempat, tidak diragukan lagi hal itu akan menyebabkan keterlambatan dalam menempatkan informasi di bagian depan toko. Ini berarti produk Anda membutuhkan waktu lebih lama untuk mencapai pasar dibandingkan dengan pesaing Anda yang mungkin menggunakan alat yang lebih efisien untuk mengelola data produk mereka. Pesaing Anda menjangkau pelanggan potensial sebelum Anda? Tidak terdengar sangat efisien.

Pikirkan tentang itu. Jika Anda dapat mengeluarkan informasi produk lebih cepat dan lebih akurat, bagaimana Anda akan menuai keuntungan dari peningkatan efisiensi ini? Nah, time-to-market Anda akan turun drastis. Produk Anda akan ditampilkan ke publik jauh lebih cepat daripada mungkin dengan pengunggahan manual. Time-to-market yang lebih cepat membantu produk Anda menjangkau audiens yang lebih besar juga, yang berarti lebih banyak penjualan. Bukankah itu terdengar sempurna? Bisa jadi, dengan solusi yang tepat.

Jadi, apa cara ideal untuk mendapatkan data produk yang akurat dan lengkap kepada pelanggan Anda, tanpa menghabiskan waktu berjam-jam untuk mengunggah semua informasi ini secara manual?

Perangkat lunak Manajemen Informasi Produk: Umpan Terintegrasi & Unggah Otomatis

Solusi utama untuk semua umpan data produk Anda terletak pada sistem Manajemen Informasi Produk (PIM) yang mengotomatiskan semua berbagi informasi produk Anda, dan memungkinkan kolaborasi yang lebih baik antara produsen dan pengecer.

Produsen memainkan peran penting dalam pengumpulan data produk, dan dapat sangat meningkatkan proses berbagi informasi untuk pengecer.

PIM seperti Apimio, Akeneo, inRiver, dan lainnya memungkinkan produsen menyediakan semua informasi produk kepada pengecer, tidak mengharuskan pengecer meluangkan waktu ekstra untuk mengedit dan mengunggah informasi ke situs web online mereka. Produsen dapat memastikan semua informasi produk konsisten dan akurat, dan gambar yang tepat dilampirkan pada masing-masing produk. Ini pada akhirnya akan memberi penghargaan kepada produsen dengan hasil yang lebih tinggi dan citra merek mereka yang lebih baik. Jadi memungkinkan integrasi produk tanpa batas untuk pengecer memungkinkan produsen menikmati lebih banyak penjualan dan keuntungan.

Mengharapkan pengecer untuk melindungi citra merek Anda adalah hal yang sulit karena mereka menangani produk dari ratusan produsen yang berbeda, sehingga mereka tidak dapat menjamin pengalaman produk yang baik untuk masing-masing. Oleh karena itu, sebagai produsen ada di tangan Anda untuk memberikan pengalaman produk yang paling optimal kepada konsumen akhir Anda dengan mengintegrasikan pengecer Anda di PIM Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengendalikan informasi yang Anda berikan mengenai produk Anda, dan mengurangi kemungkinan informasi yang tidak konsisten dikeluarkan yang dapat sangat merusak kepercayaan konsumen terhadap produk Anda.

Apimio membuat semua ini dapat dicapai untuk Anda. Anda dapat memiliki semua pengecer Anda terintegrasi pada platform Anda dan berbagi semua informasi produk Anda melalui satu sumber. Daripada mempertahankan file excel tradisional, Anda dapat langsung mengunggah daftar produk Anda ke platform PIM untuk diakses pengecer Anda. Ini mengurangi kemungkinan memiliki informasi yang berulang atau berlebihan di platform e-niaga Anda, dan Anda dapat memastikan bahwa konsumen memiliki akses ke informasi yang benar. Sebagai produsen, Anda dapat mengawasi semua data produk Anda, dan seluruh rantai pasokan.

Kesimpulannya

Tidak ada platform e-niaga sempurna yang akan melayani setiap bisnis. They each differ in what they can offer a business, and it's up to you as a business owner to decide what suits you and your needs best. Once you know exactly what you need in your online store, you can easily compare the ecommerce platforms available in the market to decide which serves you best.