20 Tips & Ide Keterlibatan Toko Online dari Top Fashion Brands

Apakah rangkaian produk fesyen bermerek terbaik cukup untuk mendorong penjualan di toko eCommerce? Jawaban sederhananya adalah tidak. Saat ini, sangat mudah untuk menemukan berbagai merek di beberapa toko belanja online hanya dengan beberapa produk eksklusif. Pengusaha di industri fashion perlu berpikir di luar merek dan kualitas produk untuk menarik pengunjung ke situs eCommerce mereka. Di sinilah keterlibatan pengunjung masuk. Strategi keterlibatan yang baik tidak hanya membantu Anda mempertahankan pengunjung, tetapi juga meningkatkan lalu lintas dengan berfokus pada pemasaran dan promosi.

Dari toko mode terkenal hingga startup gaya hidup kecil, semua orang sibuk mengembangkan cara unik untuk memikat pengunjung. Jika Anda dapat menerapkan ide keterlibatan pengguna paling inovatif yang paling sesuai dengan audiens dan platform Anda, kemungkinan besar Anda akan menyaksikan lonjakan pendapatan yang cepat

Berikut adalah beberapa strategi keterlibatan yang digunakan merek fashion online populer untuk terhubung dengan audiens mereka.

1) Renttherunway – Kreasi dan Interaksi Tamu

Orang yang benar-benar mengikuti mode, suka membaca dan belajar tentang influencer, kreatif, desainer, dan pembuat opini. Selain pakaian dan aksesoris, mereka juga ingin mengetahui ide di balik kreasi unik tersebut. Merek online terkenal melayani fashionista seperti itu dengan menjamu artis tamu di platform mereka. Rent The Runway adalah merek yang telah menguasai metode keterlibatan ini.

Untuk melangkah lebih maju, tamu Anda dapat menyelenggarakan kampanye AMA Twitter untuk menambahkan daya tarik pribadi ke seluruh gagasan. Ini adalah sesuatu yang bisa diikuti dalam jangka panjang.

2) Drop Dead – Wawancara Model dan Selebriti

Desainer, kritikus mode, dan blogger memiliki audiens khusus, tetapi model selebritas dari dunia glamor memiliki daya tarik massal. Menampilkan wawancara pribadi dan kisah hidup model populer, ikon gaya, dan selebriti film baru dapat membantu Anda menangkap pengikut mereka dan melibatkan mereka. Drop Dead adalah merek yang melayani audiens muda-artistik dan menggunakan wawancara untuk meningkatkan keterlibatan pengguna.

Merek saat ini tidak menggunakan strategi pemasaran ini tetapi berbagai merek lain menggunakannya.

3) Temukan Sewa Pakaian: Diskon Pesanan Pertama Dan Cashback

Diskon pesanan pertama dan cashback adalah cara cerdas untuk mendorong pengunjung baru melakukan pemesanan. Mereka juga merupakan kesempatan untuk menunjukkan kepada mereka bahwa Anda adalah merek mapan yang mampu memberikan diskon pertama kali untuk semua pelanggannya.

Misalnya, Find Rent Wear adalah pasar persewaan online yang didukung oleh Yo!Rent yang telah memanfaatkan diskon pesanan pertama kali dengan sangat baik. Ini memanfaatkan diskon pertama kali dengan sangat baik dan mampu menarik konsumen dari para pesaingnya. Strategi pemasaran ini adalah pendekatan cerdas untuk UKM dan startup.

Bersamaan dengan diskon pertama kali, Anda juga dapat melibatkan pengguna dengan cashback pertama dan reguler. Sephora, merek perawatan kulit dengan bijak menangani penawaran cashback tersebut. Di bawah kartu kredit bermerek dagangnya, ia memberi pengunjung satu alasan lagi untuk berbelanja produk perawatan kulit dari tokonya dengan memberikan beberapa cashback.

4) Asos: Halaman Penata Gaya

Internet telah memberdayakan setiap orang untuk menempatkan pikiran dan ide mereka di depan dunia. Saat melakukan hal yang sama, beberapa berhasil membuat pengikut yang mengesankan. Ada merek eCommerce di luar sana yang telah bermitra dengan influencer semacam itu dan memberi mereka platform yang lebih besar untuk berbagi wawasan dan memberikan saran. ASOS melakukan pekerjaan yang baik dalam hal ini.

Pengenalan singkat, umpan sosial stylist, dan fitur terkait interaksi memainkan peran kunci dalam membuat halaman Stylist sukses.

5) Perusahaan Pakaian Kru: Katalog Offline

Katalog offline di eCommerce terdengar tidak logis tetapi juga merupakan taktik keterlibatan yang penting. Beberapa toko mode mengirimkan katalog musiman, sesekali, dan meriah kepada penggunanya. 'Problem-of-plenty' adalah kenyataan pahit dalam belanja online dan dengan menambahkan fitur ini, merek dapat membantu pengunjung mereka mengurangi keraguan mereka. Lihat bagaimana Crew Clothing Company menggunakan katalog offline.

Hal terbaik tentang taktik ini adalah tidak memerlukan pemrograman yang berat untuk disiapkan. Formulir kecil untuk mengumpulkan alamat dan nama pengiriman sudah cukup.

6) TOPSHOP: Blog/Majalah

Dalam industri fashion, blogging lebih spesifik untuk mengunggah posting blog yang menarik, berwawasan luas, dan memukau. Selain itu, masih banyak lagi yang dapat Anda lakukan dengan blogging. Anda dapat menulis posting cara, panduan gaya, tips kecantikan, dan berita mode dalam bentuk majalah mingguan atau bulanan. Jika Anda membutuhkan referensi, kami sangat merekomendasikan TopShop.

7) Revolve: Penandaan Sosial

Siapa yang tidak suka memamerkan perolehan mode baru mereka di media sosial? Revolve Clothing memberi insentif kepada pembelinya dengan memberi mereka kesempatan untuk ditampilkan di galeri fesyen mereka hanya dengan menyertakan tagar di postingan media sosial mereka. Ini semakin membantu perusahaan mendapatkan manfaat branding dan keterlibatan.

Twitter dan Instagram adalah saluran yang jelas untuk menggunakan strategi ini. Ini adalah peningkatan keterlibatan lain yang tidak membutuhkan banyak biaya.

8) Noor Zafir: Koleksi Terkurasi

Influencer mode pandai dalam apa yang mereka lakukan tetapi mereka tidak pernah bisa menggantikan spesialis industri. Oleh karena itu, masuk akal untuk menghasilkan koleksi yang dikurasi dengan bergabung dengan penata gaya terkenal atau mempekerjakan tim khusus untuk tugas tersebut. Hampir setiap merek gaya hidup besar memiliki koleksi yang dikuratori. Ambil contoh Noor dan Zafir's (toko eCommerce yang dikembangkan dengan menggunakan Yo!Kart ) pilihan acara khusus wanita.

Koleksi yang dikurasi akan membantu Anda memperkenalkan gaya baru dan penambahan katalog.

9) Go Ethnyk: Pesan Instan

Kami telah berbicara tentang menggunakan fungsi obrolan untuk membantu pembeli dengan penemuan produk dan pertanyaan di blog kami . Merek eCommerce mengintegrasikannya dengan sangat baik untuk memberikan dukungan obrolan. Aplikasi seperti Crisp & WeChat digunakan oleh beberapa merek fashion untuk berbagi penawaran dan kesepakatan dengan pengikut.

Go Ethnyk, pasar bertenaga Yo!Kart menyediakan dukungan obrolan waktu nyata di situs webnya untuk membantu pelanggan dengan berbagai pertanyaan mereka.

10) Penampilan Pakaian: Belanja Tampilan

Ini adalah kegemaran populer dalam bisnis gaya hidup online saat ini. Look shopping adalah konsep sederhana yang melibatkan:

• Model gambar/video menampilkan tampilan yang lengkap
• Beli tombol di setiap item
• Tombol untuk mendapatkan tampilan lengkap

Penampilan yang berbeda seperti chic, retro, formal dan kasual dapat dibuat untuk menarik kelompok audiens yang berbeda. Ada cakupan yang baik untuk meningkatkan penjualan melalui fitur ini. Sekali lagi, ini adalah fitur keterlibatan yang dapat Anda integrasikan dengan mudah di situs web Anda tanpa banyak keributan.

11) Asos: Terlihat Berbagi

Fungsi integrasi untuk membuat dan berbagi tampilan baru di situs web Anda sendiri akan membantu Anda meningkatkan standar keterlibatan situs web eCommerce. Asos telah mendapatkan fitur pertunangan ini.

Anda dapat menggunakan unggahan gambar langsung, media sosial, dan penandaan untuk membuat fitur berbagi tampilan yang mengesankan. Ini juga akan membuka jendela lain untuk menampilkan produk dan menghasilkan penjualan.

12) Pendazi: Halaman Tepat

Apakah pelanggan Anda menyukai tren mode terbaru dan produk baru? Jika ya, maka tidak ada yang lebih baik dari halaman just-in untuk memperkenalkan penambahan katalog Anda kepada pembeli. Merek di seluruh dunia menggunakan fitur ini untuk melibatkan audiens mereka dan juga mendorong penjualan produk yang baru ditambahkan.

Halaman just-in mudah diatur dan membuat pengalaman pelanggan Anda lebih nyaman. Mereka adalah cara cepat untuk menelusuri semua tambahan produk terbaru Anda. Pendazi, toko eCommerce online yang didukung oleh Yo!Kart memiliki halaman 'barang baru' yang dilengkapi dengan filter pencarian untuk membantu pengunjung menelusuri produk yang baru ditambahkan.

13) Asos: Koneksi Sosial

Situs media sosial memiliki tingkat keterlibatan yang tinggi karena membantu orang terhubung satu sama lain dan menjelajahi hal-hal yang mereka sukai. Bagaimana jika hal serupa dapat dikelola dengan toko pakaian Anda? Ada merek yang memberi konsumen mereka kekuatan untuk terhubung satu sama lain dengan mengintegrasikan fitur inti dari situs media sosial. Yang kami maksud dengan fitur inti adalah, mengikuti, mengikuti, menyukai, dan gambar profil . Sekali lagi, Asos unggul dalam menyediakan fitur-fitur ini.

14) Zappos: Bantuan belanja

Toko online bekerja ekstra untuk membantu pembeli menemukan produk serupa yang mereka temui baik di dunia online maupun offline. Zappos adalah merek yang telah menguasai taktik pertunangan ini.

Sekarang ini adalah sesuatu yang hanya diterapkan oleh toko eCommerce besar karena menghabiskan terlalu banyak waktu dan pekerjaan manual. Konon, manfaat bisa sangat besar dalam hal keterlibatan pengunjung.

15) Bandier: Hadiah

Sulit bagi toko mode gaya hidup yang berurusan dengan produk fisik untuk memberikan pakaian mahal secara gratis. Tapi yang perlu mereka lakukan hanyalah berpikir kreatif. Bandier, merek pakaian olahraga populer, membuat Spotify Playlists untuk audiensnya agar mereka tetap asyik berolahraga.

Demikian pula, mengirim hadiah kecil atau hanya kartu ucapan pada acara-acara pesta dapat membuat pelanggan Anda merasa dihargai dan meningkatkan kredibilitas merek. Jadi pikirkan tentang merek Anda dan rencanakan hadiah yang sesuai.

16) Kenneth Cole: Kompetisi dan hadiah

Dalam hal melibatkan audiens Anda untuk jangka waktu yang lama, sangat sedikit aktivitas keterlibatan yang dapat menghasilkan manfaat yang serupa dengan kombinasi kompetisi dan penghargaan. Jalankan kampanye yang menarik dan tautkan ke media sosial untuk mendapatkan liputan yang lebih luas. Kenneth Cole melakukan hal serupa tahun lalu dengan kampanye berbasis media sosialnya.

Kampanye ini dilakukan di Instagram dan menghasilkan banyak sensasi untuk merek tersebut. Tautkan kampanye Anda ke aspek berbagi dan Anda akan mendapatkan lebih banyak jarak tempuh merek.

17) Jane: Beritahu Saya

Produk kehabisan stok sepanjang waktu. Pada beberapa kesempatan, masalahnya adalah tidak tersedianya warna atau ukuran tertentu. Untuk contoh seperti itu, merek fesyen Jane telah mengintegrasikan tombol 'Beritahu Saya' pada halaman produknya. Ini akan membantu Anda meningkatkan basis data informasi pelanggan dan juga memperbarui pelanggan tentang kapan produk tersedia kembali. Sesuatu yang sangat sederhana namun sangat bermanfaat.

Fitur Beri Tahu Saya juga berguna untuk memberi tahu pembeli tentang koleksi mendatang dan kemitraan desainer.

18) Toko Busana Paris: Penjualan Kilat

Penjualan begitu sering dihosting saat ini sehingga mereka tidak lagi memenuhi syarat sebagai faktor keterlibatan. Namun, penjualan kilat adalah sesuatu yang dapat menghasilkan keterlibatan jangka pendek dan menghasilkan peningkatan penjualan yang cepat juga. Paris Fashion Shops adalah toko eCommerce Eropa yang menggunakan penjualan kilat untuk meningkatkan keterlibatan. Selain itu, penjualan ini juga cukup baik dalam mempertahankan pelanggan.

Menyelenggarakan ekstravaganza belanja besar juga memiliki manfaat, tetapi membutuhkan lebih banyak dasar. Penjualan kilat dapat sering diselenggarakan untuk jangka waktu yang lebih kecil dengan koleksi produk yang terbatas.

19) Lulus: Penawaran Berbasis Waktu

Klub dan bar di seluruh dunia menggunakan konsep Happy Hours untuk menghasilkan langkah kaki selama periode hari yang lambat. Sekarang, toko online juga mulai bereksperimen dengan Happy Hours untuk menghasilkan lebih banyak lalu lintas dan keterlibatan. Toko pakaian Amerika Lulus adalah contoh sempurna untuk ini.

Penawaran berbasis waktu adalah metode keterlibatan yang sempurna untuk merek yang menghasilkan penjualan rendah pada jam-jam tertentu dalam sehari.

20) Selamanya 21: Keterlibatan di Luar Situs

Keterlibatan di luar lokasi sama pentingnya dengan keterlibatan di tempat untuk mengembangkan kepercayaan dan loyalitas. Untuk meningkatkan keterlibatan di luar situs, merek menggunakan saluran media sosial yang berbeda untuk menarik pengguna ke situs web mereka. Anda dapat menggunakan platform media sosial untuk:

• Bagikan koleksi baru
• Informasikan tentang penjualan dan penawaran yang akan datang
• Publikasikan panduan gaya dan konten bermanfaat
• Jalankan kampanye pemasaran

Demikian pula, buletin juga dapat digunakan untuk memberi informasi kepada pembeli. Ambil petunjuk dari Forever 21.

Meluncurkan toko fashion tanpa memikirkan bagian pertunangan seperti melangkah ke dalam hujan dengan sebatang korek api. Lalu lintas akan datang, penjualan mungkin terjadi tetapi toko online Anda tidak akan pernah mencapai potensi sebenarnya.

Ingin tahu mengapa toko eCommerce Anda tidak menghasilkan penjualan dan lalu lintas? Hubungi pakar UX dan analis situs web kami untuk menggali peningkatan dan penyempurnaan situs web yang menjamin peringkat mesin telusur, kinerja situs, dan penjualan yang lebih baik.