14 Pesaing Braze Teratas

Diterbitkan: 2024-11-24

Mencari alternatif Braze yang bagus? Tidak perlu mencari lagi. Kami memeriksa bidang pesaing Braze untuk membantu Anda mengidentifikasi platform keterlibatan mana yang merupakan pilihan terbaik untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda.

Dalam hal platform keterlibatan pelanggan, Braze sering kali menonjol dengan fitur-fiturnya yang komprehensif dan skalabilitas yang luar biasa.

Namun bagaimana jika kami memberi tahu Anda bahwa ada beberapa pesaing serius di luar sana yang mungkin lebih cocok untuk bisnis Anda?

Dunia keterlibatan pelanggan sangat luas dan beragam, menawarkan beragam platform yang disesuaikan dengan kebutuhan berbeda. Jika Anda adalah perusahaan rintisan kecil yang mencari fleksibilitas dan kemudahan penggunaan, perusahaan menengah yang mencari solusi terjangkau dan dapat disesuaikan, atau perusahaan besar yang membutuhkan fitur-fitur canggih dan pemrosesan data real-time yang komprehensif, ada opsi untuk Anda.

Para pesaing Braze ini meningkatkan permainan mereka, memberikan solusi inovatif untuk membantu Anda terhubung dengan audiens Anda dengan cara yang lebih bermakna. Jadi, apakah Anda menginginkan tingkat konversi yang lebih tinggi, wawasan pelanggan yang lebih mendalam, atau alur kerja pemasaran yang lebih efisien, teruslah membaca untuk menemukan yang paling sesuai dengan kebutuhan unik Anda.

1. Ketuk Pintar

CleverTap adalah pesaing terkuat Braze, mengungguli mereka sebagian besar berkat Clever.AI CleverTap yang mutakhir dan TesseractDB yang kuat . Fitur-fitur raksasa ini menawarkan keuntungan besar dalam keterlibatan pengguna dan pengelolaan data.

Clever.AI dari CleverTap memanfaatkan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin yang canggih untuk mengoptimalkan strategi keterlibatan pengguna. Sistem ini mengotomatiskan analisis dan segmentasi prediktif, memungkinkan penargetan dan personalisasi yang tepat. Dengan terus belajar dari interaksi pengguna, Clever.AI meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran, mendorong tingkat konversi yang lebih tinggi, dan meningkatkan retensi pelanggan. Otomatisasi dan kecerdasan dalam keterlibatan pengguna ini lebih unggul dibandingkan metode Braze yang lebih manual dan kurang adaptif.

TesseractDB yang mengubah permainan adalah database pertama di dunia yang dibangun khusus untuk keterlibatan dan retensi pelanggan, memberikan kemampuan data yang tak tertandingi oleh Braze. Dengan kemampuan menangkap 10.000 titik data per pengguna dan menyimpan seluruh riwayat pengguna, TesseractDB memastikan konteks pengguna dan granularitas data yang mendalam. Ini berarti bisnis dapat melakukan analisis yang sangat mendetail dan membuat segmen pengguna yang tepat tanpa mengkhawatirkan batasan data atau periode lihat balik. Sebaliknya, Braze membatasi titik data hingga 250 per pengguna dan memiliki periode lihat balik yang lebih pendek, sehingga menghambat upaya personalisasi dan wawasan pengguna dalam jangka panjang.

 Clevertap adalah platform unik dan lengkap yang mengintegrasikan segmentasi, analisis perilaku, dan pengiriman pesan multi-saluran. Tidak seperti Braze, Braze tidak bergantung pada integrasi pihak ketiga untuk analisis perilaku atau penyimpanan data pelanggan, sehingga memudahkan bisnis Anda untuk menciptakan pandangan 360 derajat tentang perilaku pengguna dan efektivitas kampanye. Berkurangnya ketergantungan pada sumber daya teknis lainnya dan pilihan harga yang fleksibel dapat menurunkan total biaya kepemilikan Martech sebesar 40%. Dukungan pelanggan platform yang unggul, pusat data regional, dan langkah-langkah keamanan yang ketat menambah lapisan keandalan dan kepercayaan, menjadikan Clevertap pilihan utama bagi merek-merek terkemuka di seluruh dunia.

Fitur:

  • Analisis Real-time:Memberikan wawasan instan tentang perilaku pengguna, memungkinkan pengambilan keputusan dengan cepat.
  • Pesan Multisaluran:Mendukung email, SMS, dalam aplikasi, dan pemberitahuan push untuk menjangkau pengguna di berbagai platform.
  • RenderxMax: Teknologi pemberitahuan push memastikan pengiriman tinggi. RenderMax menjanjikan peningkatan tingkat render.
  • Segmentasi Otomatis:Menggunakan AI untuk mensegmentasi pengguna berdasarkan perilaku, sehingga meningkatkan relevansi pesan pemasaran.
  • Personalisasi:Menyesuaikan pengalaman pengguna dengan konten dan rekomendasi yang disesuaikan.
  • Pengoptimal Siklus Hidup: Memetakan pengguna ke tahapan siklus hidup. Pengoptimal Siklus Hidup melacak dan mengoptimalkan seluruh perjalanan pengguna mulai dari orientasi hingga retensi.
  • Pengoptimalan Kampanye:Pengujian A/B dan analisis lanjutan untuk meningkatkan kinerja kampanye.
  • Geo-Fencing:Mengirim pesan yang ditargetkan berdasarkan lokasi pengguna untuk meningkatkan keterlibatan.
  • Analisis Prediktif:Memperkirakan perilaku pengguna untuk secara proaktif mengatasi potensi churn.
  • Pesan Dalam Aplikasi:Melibatkan pengguna secara langsung dalam aplikasi untuk meningkatkan retensi dan kepuasan.
  • Journey Builder:Alat visual untuk merancang dan mengotomatiskan perjalanan pengguna untuk interaksi yang lebih baik.

Harga:

  • Paket Penting:Mulai dari $75/bulan, ideal untuk startup dengan hingga 5.000 MAU (Pengguna Aktif Bulanan).
  • Paket Lanjutan:Harga berdasarkan permintaan, termasuk hiper-personalisasi, analisis lanjutan, dan saluran keterlibatan premium.
  • Paket Canggih:Penetapan harga berdasarkan permintaan, menambahkan prediksi berbasis AI, rekomendasi real-time, dan alat intelijen kampanye.

Kelebihan:Clever.ai dari CleverTap memungkinkan Anda memahami dan memprediksi di mana kemungkinan pengguna akan berhenti dan memicu pesan pribadi yang tepat pada waktu yang tepat. Hal ini dapat secara signifikan meningkatkan tingkat konversi dan retensi, sehingga meningkatkan nilai seumur hidup setiap pelanggan. Kemampuan corongnya yang canggih mendukung manajemen siklus hidup pelanggan yang komprehensif, membantu bisnis secara efektif melibatkan pelanggan mulai dari orientasi hingga retensi. Sebaliknya, corong Braze menawarkan opsi keterlibatan dan segmentasi yang terbatas, sehingga lebih sulit dan memakan waktu untuk bertindak berdasarkan wawasan.

Kekurangan:Meskipun memiliki fitur-fitur canggih, CleverTap mungkin memiliki kurva pembelajaran yang lebih curam dan memerlukan lebih banyak sumber daya untuk sepenuhnya memanfaatkan kemampuannya, sehingga berpotensi menjadi tantangan bagi bisnis yang baru mengenal platform tersebut.

2. Dapat diubah

Iterable adalah platform keterlibatan pelanggan yang kuat yang dirancang untuk menciptakan kampanye pemasaran lintas saluran yang dinamis. Ini menawarkan fleksibilitas dalam membangun alur kerja yang dipersonalisasi melalui email, SMS, pemberitahuan push, dan perpesanan dalam aplikasi. Fitur utama mencakup segmentasi dinamis, integrasi data, pengujian A/B, dan analisis real-time, memungkinkan wawasan yang lebih mendalam dan penargetan yang lebih efektif. Antarmuka Iterable yang ramah pengguna dan pendekatan komprehensif terhadap pemasaran multisaluran menjadikannya pilihan tepat bagi bisnis yang ingin meningkatkan keterlibatan pengguna dan mengoptimalkan strategi pemasaran mereka.

Fitur:

  • Kampanye Lintas Saluran: Mengintegrasikan berbagai saluran untuk upaya pemasaran yang kohesif .
  • Workflow Studio:Antarmuka drag-and-drop visual untuk pembuatan kampanye.
  • Segmentasi Audiens:Segmentasi pengguna terperinci untuk pesan yang ditargetkan.
  • Personalisasi:Pembuatan konten dinamis berdasarkan data pengguna.
  • Pengujian A/B:Mengoptimalkan efektivitas kampanye melalui eksperimen.
  • Analisis Real-time:Wawasan langsung untuk menyempurnakan strategi.

Harga: 

  • Usaha Kecil dan Startup: Harga biasanya dimulai dari sekitar $500 per bulan, dan menyediakan penandaan email dasar, otomatisasi, dan segmentasi.
  • Bisnis Menengah: Harga umumnya berkisar antara $1.500 hingga $3.000 per bulan dan mencakup fitur-fitur canggih seperti pemasaran multi-saluran, analisis mendalam, pesan yang dipersonalisasi, dan pengujian A/B.
  • Perusahaan Besar: Untuk organisasi besar dengan persyaratan kompleks, harga sangat disesuaikan dan bisa mulai dari $5.000 per bulan dan lebih.

Kelebihan:Iterable sangat ideal untuk bisnis yang ingin melibatkan pelanggan melalui email, SMS, pemberitahuan push, dan banyak lagi. Fleksibilitasnya dalam berintegrasi dengan berbagai sumber data dan aplikasi memungkinkan pelaksanaan kampanye yang dipersonalisasi dengan lancar. Antarmuka yang intuitif dan kemudahan penggunaan membuatnya dapat diakses oleh tim dari semua ukuran, memfasilitasi implementasi dan adopsi yang lebih cepat.

Kekurangan:Iterable mungkin tidak memiliki beberapa kemampuan canggih berbasis AI dan wawasan data mendalam yang ditawarkan platform seperti CleverTap dan Braze, sehingga berpotensi membatasi ketepatan segmentasi dan personalisasi pelanggan. Fokus platform pada kemudahan penggunaan mungkin menghasilkan lebih sedikit pilihan penyesuaian untuk kebutuhan pemasaran yang sangat terspesialisasi. Meskipun mendukung keterlibatan multi-saluran, bisnis yang mencari kemampuan interaksi real-time yang sangat canggih mungkin lebih memilih penawaran Braze.

3. MoEngage

MoEngage adalah platform keterlibatan pelanggan yang memberdayakan bisnis untuk memberikan pengalaman multi-saluran yang dipersonalisasi. Ini mengintegrasikan wawasan berbasis AI dengan otomatisasi omnichannel untuk mengoptimalkan interaksi pengguna di email, seluler, web, dan media sosial. Kemampuan analisis dan segmentasi dinamis MoEngage memungkinkan kampanye bertarget, meningkatkan tingkat konversi dan retensi pelanggan. Ideal untuk pemasar berbasis data, ini mendukung komunikasi dan keterlibatan yang lancar di seluruh siklus hidup pelanggan, memastikan pengiriman pesan yang relevan dan tepat waktu.

Fitur:

  • AI Analytics:Memanfaatkan AI untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
  • Pemasaran Multisaluran:Menyatukan pesan di berbagai saluran.
  • Segmentasi Pengguna:Segmentasi canggih untuk penargetan yang tepat.
  • Amplifikasi Dorong:Meningkatkan tingkat pengiriman pemberitahuan push.
  • Personalisasi:Memberikan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi.
  • Otomatisasi Alur Kerja:Menyederhanakan proses pemasaran dengan otomatisasi.

Harga: 

  • Paket Pemula: Analisis dasar, segmentasi pengguna, pemberitahuan push, kampanye email dan SMS.
  • Rencana Pertumbuhan: Penetapan harga khusus; Analisis tingkat lanjut, wawasan berbasis AI, pemasaran multisaluran.
  • Paket Perusahaan: Fitur Rencana Pertumbuhan ditambah grup kontrol global, pesan produk dinamis, pengoptimalan perjalanan tingkat lanjut, dan dukungan khusus.
  • Add-On: Segmentasi prediktif, analisis pendapatan, dasbor khusus

Kelebihan:Kemampuan analisis dan segmentasi MoEngage yang kuat memungkinkan bisnis memahami dan menargetkan segmen pelanggan secara efektif. Antarmuka MoEngage yang ramah pengguna dan dukungan orientasi yang komprehensif membuatnya dapat diakses oleh bisnis dari berbagai ukuran, sehingga memfasilitasi adopsi dan implementasi yang lebih lancar. Rekomendasi dan wawasan yang didukung AI dari platform ini membantu mengoptimalkan strategi keterlibatan dan meningkatkan retensi pelanggan.

Kekurangan:Meskipun MoEngage menawarkan interaksi dan analitik multi-saluran yang kuat, hal ini mungkin tidak menandingi kedalaman kemampuan interaksi real-time dan personalisasi canggih berbasis AI yang dimiliki Braze. Bisnis dengan kebutuhan yang sangat terspesialisasi atau mereka yang mencari analisis data yang lebih terperinci mungkin menganggap penawaran MoEngage kurang komprehensif. Fitur-fitur MoEngage, meskipun kuat, mungkin memerlukan investasi tambahan dalam waktu dan sumber daya untuk pemanfaatan penuh, sehingga berpotensi menimbulkan tantangan bagi tim kecil atau bisnis yang baru mengenal platform keterlibatan pelanggan.

4. Gunakan Insider

UseInsider adalah platform keterlibatan pelanggan yang kuat yang dikenal dengan analisis prediktif bertenaga AI dan mesin personalisasi untuk rekomendasi. Ini unggul dalam menciptakan pengalaman pengguna yang sangat disesuaikan di seluruh saluran web, seluler, dan email, memanfaatkan wawasan berbasis AI untuk mengoptimalkan strategi pemasaran. Fokus pada personalisasi dan segmentasi ini memungkinkan bisnis untuk memprediksi perilaku dan preferensi pelanggan secara akurat, sehingga menghasilkan kampanye yang lebih efektif dan tepat sasaran. Meskipun platform lain mungkin menekankan pemrosesan data real-time, kekuatan UseInsider terletak pada kemampuannya untuk memberikan personalisasi yang lebih dalam dan strategi pemasaran yang lebih tepat, sehingga meningkatkan efektivitas kampanye secara keseluruhan.

Fitur:

  • Rekomendasi yang Didukung AI: Saran konten yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku pengguna.
  • Analisis Prediktif:Memperkirakan tindakan pengguna untuk menyesuaikan strategi keterlibatan.
  • Kampanye Multisaluran:Mengintegrasikan beberapa saluran untuk upaya pemasaran yang kohesif.
  • Segmentasi Pengguna:Segmentasi lanjutan untuk pesan yang ditargetkan.
  • Pengujian A/B:Mengoptimalkan kinerja kampanye melalui eksperimen.
  • Wawasan Waktu Nyata:Umpan balik langsung untuk menyempurnakan strategi pemasaran.

Harga:

  • Usaha Kecil dan Startup: Harga mulai dari sekitar $500 per bulan, menyediakan akses ke fitur inti seperti pemasaran email, otomatisasi dasar, dan segmentasi pelanggan.
  • Bisnis Menengah:Untuk perusahaan berkembang, harga umumnya berkisar antara $1.500 hingga $3.000 per bulan, termasuk fitur-fitur canggih seperti pemasaran multi-saluran, analisis mendalam, pesan yang dipersonalisasi, dan pengujian A/B.
  • Perusahaan Besar:Untuk organisasi besar dengan persyaratan kompleks, harga sangat disesuaikan dan bisa mulai dari $5.000 per bulan dan lebih. Tingkat ini mencakup fitur tingkat perusahaan seperti manajemen akun khusus, integrasi khusus, langkah-langkah keamanan tingkat lanjut, dan dukungan komprehensif.

Kelebihan:Kemampuan UseInsider untuk mengelola perjalanan pelanggan yang kompleks dan memberikan pengalaman yang konsisten di seluruh saluran menjadikannya pilihan yang tepat bagi bisnis yang ingin mengoptimalkan strategi pemasaran mereka. Selain itu, analisis komprehensif UseInsider memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, membantu bisnis menyempurnakan kampanye mereka dan meningkatkan ROI.

Kekurangan:UseInsider mungkin menghadirkan kurva pembelajaran yang lebih curam karena fitur-fitur canggih dan kemampuan komprehensifnya, yang dapat menjadi tantangan bagi tim kecil atau bisnis yang baru mengenal platform tersebut. Kedalaman dan kompleksitas platform juga dapat mengakibatkan biaya yang lebih tinggi, sehingga berpotensi menjadikannya kurang dapat diakses oleh perusahaan kecil atau perusahaan dengan anggaran terbatas. Pada akhirnya, beberapa bisnis mungkin menganggap alat keterlibatan real-time Braze lebih sesuai dengan kebutuhan mereka.

5. Cloud Pemasaran Tenaga Penjualan

Salesforce Marketing Cloud adalah platform tangguh yang dirancang untuk otomatisasi pemasaran komprehensif. Ini menawarkan serangkaian alat terintegrasi yang terhubung secara mulus dengan Salesforce CRM, menyediakan sinkronisasi data mendalam dan pandangan holistik tentang pelanggan. Platform ini unggul dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang kohesif di berbagai saluran, termasuk email, media sosial, web, dan seluler. Dengan kemampuan manajemen data dan analitiknya yang unggul, Salesforce Marketing Cloud sangat cocok untuk perusahaan besar yang ingin mengoptimalkan strategi keterlibatan pelanggan dan meningkatkan efisiensi pemasaran secara keseluruhan.

Fitur:

  • Integrasi CRM: Sinkronisasi yang mulus dengan Salesforce CRM untuk data pelanggan terpadu.
  • Journey Builder:Alat visual untuk menciptakan perjalanan pelanggan yang dipersonalisasi.
  • Email Studio:Kemampuan pemasaran email tingkat lanjut.
  • Studio Sosial:Manajemen media sosial dan alat keterlibatan.
  • Mobile Studio:Pesan yang dipersonalisasi untuk perangkat seluler.
  • Manajemen Data:Analisis data yang komprehensif dan segmentasi audiens.

Harga:

  • Paket Profesional:Sekitar $1.250/bulan, termasuk fitur pemasaran inti.
  • Paket Korporat:$4.200/bulan, menawarkan kemampuan tingkat lanjut.
  • Paket Perusahaan:Harga khusus mencakup akses penuh ke semua fitur dan dukungan khusus.

Kelebihan:Integrasi mendalam Salesforce Marketing Cloud dengan CRM Salesforce meningkatkan sentralisasi data, memungkinkan pemetaan perjalanan pelanggan yang lancar dan upaya pemasaran yang lebih personal. Analisis data dan kemampuan AI pada platform ini memungkinkan segmentasi canggih dan kampanye bertarget, membantu bisnis mengoptimalkan strategi pemasaran mereka dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Opsi penyesuaian dan skalabilitas yang luas membuatnya cocok untuk perusahaan besar dengan kebutuhan pemasaran yang kompleks.

Kekurangan:Kompleksitas dan fitur luas dari Salesforce Marketing Cloud dapat menghadirkan kurva pembelajaran yang curam, terutama untuk bisnis kecil atau bisnis yang tidak memiliki tim pemasaran dan TI khusus. Biaya platform yang lebih tinggi juga dapat menjadi pertimbangan yang signifikan bagi perusahaan dengan anggaran terbatas, sehingga berpotensi menjadikannya kurang mudah diakses dibandingkan Braze. Meskipun Salesforce Marketing Cloud unggul dalam integrasi data komprehensif dan pemasaran multi-saluran, bisnis yang terutama mencari alat keterlibatan pelanggan langsung mungkin menganggap penawaran Braze lebih efisien dan mudah digunakan untuk segera diterapkan.

6. Pengalaman Adobe Cloud

Adobe Experience Cloud adalah rangkaian komprehensif yang dirancang untuk membuat, mengelola, dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan di berbagai saluran. Ini mengintegrasikan alat untuk manajemen konten, personalisasi, analitik, dan orkestrasi kampanye, memungkinkan bisnis untuk memberikan perjalanan pelanggan yang sangat personal dan menarik. Dengan analitik canggih dan integrasi data, Adobe Experience Cloud membantu bisnis memahami perilaku pelanggan, menyesuaikan interaksi, dan meningkatkan efektivitas pemasaran secara keseluruhan, menjadikannya solusi ideal bagi perusahaan yang ingin meningkatkan strategi pemasaran digital mereka.

Fitur:

  • Manajemen Konten:Alat komprehensif untuk mengelola dan mengirimkan konten yang dipersonalisasi.
  • Analisis Perjalanan Pelanggan:Analisis tingkat lanjut untuk melacak dan mengoptimalkan perjalanan pelanggan.
  • Personalisasi:Pengalaman yang disesuaikan berdasarkan data pengguna.
  • Pengujian A/B:Alat mutakhir untuk mengoptimalkan konten dan strategi pemasaran.
  • Kampanye Multi-Saluran:Mengintegrasikan beberapa saluran untuk upaya pemasaran yang kohesif.
  • Wawasan Waktu Nyata:Umpan balik langsung untuk menyempurnakan strategi.

Harga:

  • Paket Tingkat Awal:Mulai dari sekitar $1.200 per bulan, menyediakan akses ke fitur inti seperti manajemen konten, analisis dasar, dan pemasaran email.
  • Paket Profesional:Berkisar dari $3.000 hingga $6.000 per bulan, termasuk fitur-fitur canggih seperti analisis perjalanan pelanggan, personalisasi, dan pengujian A/B.
  • Paket Perusahaan:Harga khusus mulai dari $10.000 per bulan, menawarkan akses penuh ke semua fitur, manajemen akun khusus, integrasi khusus, dan dukungan komprehensif.

Kelebihan:Adobe Experience Cloud menawarkan seperangkat alat pemasaran digital yang komprehensif dan unggul dalam memberikan pengalaman yang dipersonalisasi melalui kemampuan AI dan pembelajaran mesin yang canggih. Integrasinya dengan produk Adobe lainnya, seperti Creative Cloud, meningkatkan keserbagunaannya, terutama untuk bisnis yang memerlukan manajemen merek yang kohesif dan alur kerja pembuatan konten yang lancar. Alat analisis dan pelaporan data Adobe Experience Cloud yang canggih memberikan wawasan terperinci tentang kinerja kampanye, keterlibatan pelanggan, dan ROI pemasaran secara keseluruhan.

Kekurangan:Fitur dan kemampuan ekstensif Adobe Experience Cloud dapat menghasilkan pengaturan yang rumit dan kurva pembelajaran yang signifikan, yang mungkin menjadi tantangan bagi bisnis kecil atau mereka yang tidak memiliki tim pemasaran dan TI khusus. Sifat platform yang komprehensif seringkali memiliki harga yang lebih tinggi, sehingga berpotensi membuatnya kurang dapat diakses oleh perusahaan dengan anggaran terbatas. Meskipun Adobe Experience Cloud unggul dalam integrasi dan personalisasi data, bisnis yang mencari alat keterlibatan pelanggan real-time yang lebih mudah dan real-time mungkin menganggap pendekatan Braze yang lebih fokus dan ramah pengguna lebih menarik. Yang terakhir, penekanan platform pada berbagai fungsi pemasaran mungkin akan membebani bisnis yang mencari solusi yang lebih tepat sasaran.

7. Klaviyo

Klaviyo adalah platform pemasaran email terkemuka yang dirancang untuk bisnis e-commerce. Ini menawarkan alat canggih untuk kampanye pemasaran email yang dipersonalisasi, integrasi tanpa batas dengan platform e-niaga seperti Shopify dan Magento, dan fitur otomatisasi siap pakai. Klaviyo membantu bisnis memanfaatkan data untuk menciptakan strategi pemasaran yang ditargetkan dan berbasis data, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan mendorong penjualan. Antarmukanya yang ramah pengguna dan analisis yang kuat menjadikannya pilihan utama bagi pengecer online yang ingin mengoptimalkan upaya pemasaran email mereka.

Fitur:

  • Integrasi E-Commerce: Integrasi yang mulus dengan platform e-commerce seperti Shopify dan Magento.
  • Pemasaran Email:Alat canggih untuk membuat kampanye email yang dipersonalisasi.
  • Segmentasi Pelanggan:Segmentasi pengguna terperinci untuk pesan yang ditargetkan.
  • Otomatisasi:Mengotomatiskan alur kerja pemasaran yang kompleks.
  • Pengujian A/B:Mengoptimalkan kinerja kampanye melalui eksperimen.
  • Analisis Real-Time:Umpan balik langsung untuk menyempurnakan strategi pemasaran.

Harga:

  • Gratis:Gratis hingga 250 kontak.
  • Email:Mulai dari $20/bulan, termasuk fitur pemasaran email tingkat lanjut.
  • Email dan SMS:Mulai dari $35/bulan, menawarkan dukungan dan segmentasi yang ditingkatkan.
  • Paket Perusahaan:Harga khusus untuk bisnis besar.

Kelebihan:Klaviyo terintegrasi secara mulus dengan platform e-niaga, sehingga sangat bermanfaat bagi pengecer online yang ingin memanfaatkan data pelanggan untuk pemasaran bertarget. Kemampuan segmentasi dan analitik Klaviyo yang kuat memungkinkan bisnis menyaring penargetan audiens mereka dan mengukur dampak kampanye mereka secara akurat. Kemudahan penggunaan dan skalabilitas platform menjadikannya pilihan tepat bagi bisnis segala ukuran, terutama yang berfokus pada penjualan langsung ke konsumen.

Kekurangan:Meskipun Klaviyo sangat baik untuk pemasaran email dan SMS, Klaviyo mungkin tidak memiliki fitur keterlibatan multi-saluran komprehensif yang ditawarkan oleh Braze, terutama untuk bisnis yang ingin mengintegrasikan saluran tambahan seperti aplikasi seluler atau pemberitahuan push web. Fokus Klaviyo pada e-commerce juga dapat membatasi daya tariknya terhadap bisnis di luar sektor ini. Bagi perusahaan yang mencari kemampuan AI tingkat lanjut dan alat interaksi real-time, Braze mungkin menawarkan solusi yang lebih canggih.

8. Satu Sinyal

OneSignal adalah platform keterlibatan pelanggan terkemuka yang berspesialisasi dalam pemberitahuan push, email, SMS, dan perpesanan dalam aplikasi. Ini menawarkan alat canggih untuk komunikasi bertarget, memungkinkan bisnis meningkatkan keterlibatan dan retensi pengguna. OneSignal mendukung notifikasi multimedia dan menyediakan fitur segmentasi dan otomatisasi tingkat lanjut, menjadikannya ideal untuk kampanye pemasaran yang dipersonalisasi. Dengan antarmuka yang ramah pengguna dan solusi terukur, OneSignal dipercaya oleh pengembang dan pemasar untuk menyampaikan pesan multi-saluran yang efisien.

Fitur:

  • Pemberitahuan Push:Pemberitahuan yang dapat disesuaikan.
  • Pesan Dalam Aplikasi:Libatkan pengguna secara langsung dalam aplikasi.
  • Pemasaran Email:Alat kampanye email dinamis.
  • Segmentasi:Pesan yang ditargetkan.
  • Pengujian A/B:Mengoptimalkan pesan.
  • Analisis Waktu Nyata:Pantau kinerja.

Harga:

  • Paket Gratis: Mencakup fungsi dasar seperti 1 perjalanan dengan 2 langkah, 6 segmen, 2 tag data, 10.000 pelanggan web push, dan 10.000 pengiriman email gratis per bulan.
  • Rencana Pertumbuhan: Mulai dari $9 per bulan; 3 perjalanan dengan 6 langkah, 10 segmen, 10 tag data, dan hingga 100.000 pelanggan web push.
  • Paket Profesional: Mulai dari $99 per bulan; 20 perjalanan dengan 50 langkah, 20 segmen, 100 tag data, konten dinamis, dan dukungan email prioritas.
  • Paket Perusahaan: Harga Khusus; Disesuaikan untuk organisasi besar dengan kebutuhan kompleks, menawarkan perjalanan tanpa batas, segmen, tag data, dan analisis tingkat lanjut.

Kelebihan:OneSignal mendukung berbagai jenis notifikasi, termasuk pesan dalam aplikasi dan email, memungkinkan komunikasi multisaluran. Antarmukanya yang intuitif dan proses integrasi yang mudah membuatnya cocok untuk bisnis segala ukuran, termasuk bisnis dengan sumber daya teknis terbatas. Sebagai bonusnya, paket gratis ini menawarkan solusi hemat biaya untuk startup dan usaha kecil yang ingin meningkatkan strategi notifikasi mereka.

Kontra:Fokus utama OneSignal pada notifikasi push mungkin membatasi kegunaannya bagi bisnis yang mencari solusi keterlibatan pelanggan komprehensif di berbagai saluran. Meskipun menyediakan fitur otomatisasi dan segmentasi dasar, Braze mungkin tidak menawarkan kedalaman analitik atau kemampuan personalisasi yang sama seperti Braze. Terakhir, rangkaian fitur OneSignal mungkin memerlukan alat tambahan untuk strategi keterlibatan pelanggan yang lengkap.

9. Pelanggan.io

Customer.io adalah platform otomasi pemasaran serbaguna yang dirancang untuk mengirimkan pesan yang ditargetkan kepada pelanggan berdasarkan perilaku mereka. Hal ini memungkinkan bisnis untuk membuat dan mengelola email otomatis, SMS, dan kampanye pemberitahuan push dengan mudah. Customer.io menawarkan segmentasi tingkat lanjut, integrasi data waktu nyata, dan pengujian A/B, memungkinkan strategi komunikasi yang dipersonalisasi dan efektif. Antarmuka dan alat analitiknya yang ramah pengguna membantu mengoptimalkan keterlibatan dan mendorong retensi pelanggan untuk bisnis dari semua ukuran.

Fitur:

  • Pesan Otomatis:Otomatisasi canggih untuk email dan notifikasi.
  • Segmentasi Pengguna:Segmentasi terperinci untuk pemasaran yang dipersonalisasi.
  • Pelacakan Peristiwa:Memantau tindakan pengguna untuk pesan yang dipicu.
  • Akses API:API ekstensif untuk integrasi khusus.
  • Pengujian A/B:Meningkatkan kinerja kampanye.
  • Analisis:Pelaporan dan analisis mendalam.

Harga: 

  • Paket Penting:Mulai dari $100/bulan, dan mencakup alat keterlibatan pelanggan dasar.
  • Paket Premium:$1000/bulan untuk fitur dan segmentasi lanjutan.
  • Paket Perusahaan:Harga khusus, termasuk dukungan khusus dan integrasi ekstensif.

Kelebihan:Customer.io adalah pilihan tepat bagi bisnis yang ingin mengirimkan komunikasi bertarget tinggi melalui email, SMS, dan pemberitahuan push. Fleksibilitas platform dan kemudahan penggunaan memungkinkan pemasar menciptakan alur kerja otomatisasi yang kompleks tanpa pengetahuan teknis yang luas. Customer.io juga menawarkan alat segmentasi yang berguna dan analisis data real-time, membantu bisnis menyempurnakan strategi pemasaran mereka dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Antarmukanya yang ramah pengguna dan dokumentasi yang jelas membuatnya dapat diakses oleh usaha kecil hingga menengah yang ingin meningkatkan upaya pemasaran otomatis mereka.

Kekurangan:Meskipun Customer.io menyediakan alat yang solid untuk otomatisasi email dan SMS, Customer.io mungkin tidak menawarkan opsi keterlibatan multisaluran yang luas seperti Braze, khususnya di bidang seperti aplikasi seluler dan pemberitahuan push web. Kemampuan analitik dan pelaporan platform, meskipun berfungsi, mungkin tidak secanggih atau sekomprehensif yang disediakan oleh Braze. Bisnis yang mencari personalisasi canggih berbasis AI dan analisis prediktif mungkin menganggap penawaran Braze lebih mampu mendukung strategi keterlibatan pelanggan yang kompleks.

10. KirimGrid

SendGrid adalah platform pemasaran email terkemuka yang menyediakan solusi pengiriman dan pemasaran email yang andal dan terukur. Ini menawarkan berbagai fitur, termasuk pengiriman email transaksional, kampanye pemasaran email, dan analitik tingkat lanjut. Dikenal dengan API yang kuat, SendGrid terintegrasi dengan mudah dengan berbagai aplikasi, memungkinkan bisnis mengirim email massal secara efisien. Platform ini memastikan tingkat keterkiriman yang tinggi dan menyediakan alat untuk mengoptimalkan konten dan kinerja email, menjadikannya pilihan utama bagi bisnis dari semua ukuran.

Fitur:

  • API Email: API yang kuat untuk mengirim email.
  • Kampanye Pemasaran: Alat untuk membuat dan mengelola kampanye email.
  • Analisis: Pelacakan dan analisis waktu nyata.
  • Templat: Templat email yang dapat disesuaikan.
  • Keterkiriman: Tingkat keterkiriman yang tinggi untuk email.
  • Otomatisasi: Alur kerja email otomatis.

Harga:

  • Paket Gratis:$0/bulan
  • Paket Esensial:Mulai dari $19,95/bulan
  • Paket Pro:Mulai dari $89,95/bulan
  • Paket Premier:Harga khusus

        Kelebihan:SendGrid unggul dalam kemampuan pengiriman email dan menawarkan analisis komprehensif, memungkinkan bisnis melacak kinerja kampanye mereka dan mengoptimalkan strategi email mereka. Pendekatan berbasis API SendGrid membuatnya sangat fleksibel dan dapat diintegrasikan dengan sistem lain, sehingga cocok untuk bisnis dengan kebutuhan penyesuaian khusus. Platform ini juga menyediakan alat untuk manajemen email transaksional, yang sangat penting bagi bisnis yang mengandalkan komunikasi otomatis.

        Kekurangan:Meskipun SendGrid unggul dalam pemasaran email, ia tidak memiliki tingkat fitur keterlibatan multi-saluran yang sama seperti Braze. Fokusnya pada email mungkin membatasi kegunaannya untuk strategi keterlibatan pelanggan komprehensif yang memerlukan interaksi multi-saluran secara real-time. Bisnis yang mencari kemampuan AI tingkat lanjut dan manajemen siklus hidup pelanggan yang holistik mungkin menganggap platform Braze lebih cocok. Terakhir, penekanan kuat SendGrid pada penggunaan API mungkin memerlukan keahlian teknis, yang dapat menjadi penghalang bagi tim kecil tanpa dukungan TI khusus.

        11. Benar

        Vero adalah platform keterlibatan pelanggan populer yang dirancang untuk meningkatkan otomatisasi pemasaran melalui segmentasi perilaku tingkat lanjut dan pesan yang dipersonalisasi. Hal ini memungkinkan bisnis untuk membuat kampanye email dan pemberitahuan push yang ditargetkan berdasarkan data dan tindakan pengguna secara real-time, sehingga meningkatkan interaksi pelanggan dan tingkat konversi. Dengan fitur seperti konten dinamis, analisis komprehensif, dan integrasi yang lancar, Vero membantu pemasar memberikan pengalaman yang tepat waktu, relevan, dan dipersonalisasi kepada audiens mereka.

        Fitur:

        • Kampanye Tetes Email: Kampanye tetes email otomatis
        • Pelacakan Peristiwa Waktu Nyata: Lacak aktivitas pengguna secara waktu nyata dan kirim pesan yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku mereka.
        • Pengujian A/B: Uji berbagai versi email atau pesan Anda untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik.
        • Pesan Multisaluran: |Mendukung pengiriman pesan di berbagai saluran
        • Segmentasi Tingkat Lanjut: Bangun segmen pengguna yang sangat spesifik menggunakan gudang data API atau SQL.
        • Konten Dinamis dan Personalisasi: Buat pesan yang dipersonalisasi menggunakan alat konten dinamis.

        Harga:

        • Paket Pemula:$54/bulan untuk 2.000 catatan pengguna, 10.000 email/bulan
        • Paket Pro:$219/bulan untuk 15.000 catatan pengguna, 75.000 email/bulan
        • Rencana Pertumbuhan:$549/bulan untuk 75.000 catatan pengguna, 375.000 email/bulan
        • Paket Perusahaan:$1.429/bulan untuk 250.000 catatan pengguna, 1,25 juta+ email/bulan
        • Paket Connect:$20/bulan untuk 20.000 pesan/bulan gratis, dengan harga terukur untuk pesan dan fitur tambahan seperti log terperinci dan analitik yang dapat diekspor.

        Kelebihan:Pesan berbasis peristiwa Vero memungkinkan interaksi yang sangat bertarget, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan tingkat konversi. Opsi API dan integrasi datanya yang fleksibel memudahkan penerapannya ke dalam sistem yang ada, memberikan pengalaman yang lancar bagi pemasar dan pengembang. Antarmuka platform yang ramah pengguna dan penekanan pada pengambilan keputusan berdasarkan data menjadikannya pilihan praktis bagi bisnis yang ingin menyempurnakan strategi pemasaran email mereka.

        Kekurangan:Fokus utama Vero pada pemasaran email dan pesan berbasis acara mungkin membatasi kegunaannya bagi bisnis yang mencari solusi keterlibatan multi-saluran yang komprehensif, seperti integrasi media seluler atau sosial. Meskipun ia menawarkan alat yang kuat untuk kampanye email yang dipersonalisasi, ia mungkin tidak memberikan kedalaman analisis atau kemampuan keterlibatan real-time yang sama seperti yang ditemukan di Braze. Bisnis yang membutuhkan wawasan canggih berbasis AI, analisis prediktif, atau dukungan multi-saluran yang ekstensif mungkin menganggap penawaran Braze lebih tangguh.

        12. Pesawat

        Airship adalah platform keterlibatan pelanggan terkemuka yang memungkinkan bisnis mengirimkan notifikasi real-time yang dipersonalisasi melalui seluler, web, SMS, email, dan saluran lainnya. Ini menawarkan fitur-fitur canggih seperti pengujian A/B, analisis prediktif, dan perpesanan dalam aplikasi untuk meningkatkan keterlibatan dan retensi pengguna. Dikenal karena skalabilitas dan keandalannya, Airship mendukung merek dalam menciptakan interaksi pelanggan yang bermakna, mendorong konversi dan loyalitas yang lebih tinggi melalui strategi komunikasi multisaluran yang efektif.

        Fitur:

        • Pemberitahuan Push: Media kaya dan peringatan interaktif.
        • Pesan SMS: Alat kampanye SMS yang efektif.
        • Pesan Dalam Aplikasi: Mengarahkan keterlibatan pengguna dalam aplikasi.
        • Kampanye Email: Kemampuan pemasaran email yang komprehensif.
        • Analisis: Pelaporan dan wawasan tingkat lanjut.
        • Personalisasi: Pengalaman pengguna yang disesuaikan.

        Harga:

        • AXP Essentials:Terbaik untuk merek kecil atau bisnis yang memulai dengan keterlibatan seluler, termasuk pemberitahuan push, pengalaman aplikasi tanpa kode, survei, personalisasi, pengujian A/B, dan banyak lagi.
        • AXP Enterprise:Cocok untuk merek pasar menengah dan perusahaan, menambahkan email dan SMS, dompet seluler, orkestrasi lintas saluran, tanda fitur, dan panduan strategis selain fitur-fitur Penting.
        • Paket Khusus:Solusi yang disesuaikan berdasarkan kebutuhan bisnis spesifik; hubungi Airship untuk penawaran yang dipersonalisasi.

        Kelebihan:Airship unggul dalam pemasaran seluler real-time, memungkinkan bisnis menyampaikan pesan yang relevan dan tepat waktu sehingga meningkatkan keterlibatan dan retensi pengguna. Kemampuan segmentasi dan analisis Airship yang canggih memungkinkan penargetan dan personalisasi yang tepat, menjadikannya pilihan tepat bagi bisnis yang berfokus pada strategi mobile-first. Dukungan platform terhadap notifikasi multimedia dan layanan berbasis lokasi semakin meningkatkan daya tariknya terhadap pemasaran yang dinamis dan relevan secara kontekstual.

        Kekurangan:Meskipun Airship unggul dalam keterlibatan seluler, fokusnya mungkin tidak sepenuhnya memenuhi kebutuhan bisnis yang mencari platform keterlibatan multi-saluran yang lebih luas. Bisnis yang mencari wawasan berbasis AI yang lebih canggih dan analisis prediktif yang ekstensif mungkin akan menganggap penawaran Braze lebih komprehensif. Penekanan kuat Airship pada seluler juga dapat berarti bahwa bisnis yang membutuhkan pendekatan yang lebih holistik terhadap keterlibatan pelanggan mungkin memerlukan alat tambahan untuk memenuhi semua kebutuhan pemasaran dan keterlibatan mereka.

        13. Web Terlibat

        WebEngage adalah platform keterlibatan pelanggan komprehensif yang menawarkan alat untuk pemasaran yang dipersonalisasi di berbagai saluran seperti email, SMS, web, dan pemberitahuan push seluler. Layanan ini unggul dalam segmentasi pengguna, analisis real-time, dan otomatisasi perjalanan, sehingga memungkinkan bisnis menciptakan kampanye pemasaran yang sangat bertarget dan efektif. Antarmuka WebEngage yang intuitif dan analisis yang kuat menjadikannya solusi yang ampuh untuk meningkatkan retensi pelanggan dan tingkat konversi.

        Fitur:

        • Keterlibatan Multisaluran:Pesan terpadu di berbagai saluran.
        • Segmentasi Pengguna:Opsi penargetan lanjutan untuk keterlibatan pengguna yang lebih baik.
        • Otomatisasi:Otomatisasi alur kerja yang canggih untuk menyederhanakan proses.
        • Personalisasi:Konten yang disesuaikan untuk meningkatkan interaksi pengguna.
        • Analisis:Wawasan kinerja mendalam untuk keputusan berdasarkan data.
        • Survei:Alat untuk mengumpulkan masukan pengguna yang berharga.

        Harga:

        • Paket Tunggal:
          • Biaya: $199 per bulan
        • Paket Band:
          • Penetapan harga saat konsultasi.
          • Dirancang untuk bisnis skala menengah dengan jumlah MAU yang lebih banyak.
        • Rencana Paduan Suara:
          • Ditargetkan untuk bisnis yang lebih besar
          • Menawarkan fitur yang lebih canggih dan batasan MAU yang lebih tinggi.
        • Rencana Orkestra:
          • Harga khusus
          • Ideal untuk perusahaan sangat besar yang memerlukan penyesuaian dan dukungan ekstensif.

        Kelebihan:Fitur perancang perjalanan WebEngage memungkinkan pembuatan alur kerja otomatis yang kompleks dengan mudah, membantu menyederhanakan interaksi pelanggan dan meningkatkan keterlibatan. Platform ini sangat kuat dalam keterlibatan pengguna secara real-time, menawarkan fitur seperti personalisasi dan analisis prediktif untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan dan mendorong retensi. Kemampuan integrasi WebEngage dengan berbagai CRM dan alat analisis data meningkatkan kegunaannya dalam menyediakan perjalanan pelanggan yang lancar.

        Kekurangan:Meskipun WebEngage menawarkan keterlibatan multi-saluran yang komprehensif, WebEngage mungkin tidak menandingi kedalaman kemampuan interaksi real-time dan personalisasi canggih berbasis AI yang dimiliki Braze. Bisnis yang memerlukan analisis prediktif yang sangat canggih atau integrasi mendalam dengan ekosistem pemasaran yang lebih luas mungkin menganggap solusi Braze lebih cocok. Meskipun menyediakan beberapa alat keterlibatan yang hebat, antarmuka dan pengalaman pengguna platform mungkin tidak semulus atau seintuitif Braze, sehingga berpotensi memerlukan lebih banyak waktu dan sumber daya untuk penggunaan yang efektif.

        14. Dorong

        Pushwoosh adalah platform otomatisasi pemasaran kuat yang berfokus pada seluler yang dirancang untuk pemberitahuan push yang efisien dan pengiriman pesan multi-saluran. Ini menawarkan alat yang mudah digunakan untuk membuat, menjadwalkan, dan menargetkan pemberitahuan push, email, dan pesan dalam aplikasi. Pushwoosh mendukung perpesanan real-time, multimedia, dan personalisasi, memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan audiens mereka secara efektif. Kompatibilitas multi-platform dan analitik canggihnya membantu melacak kinerja kampanye, menjadikannya ideal bagi perusahaan yang mencari solusi komunikasi yang efisien dan hemat biaya.

        Fitur:

        • Pemberitahuan Push: Pemberitahuan yang dapat disesuaikan dan efektif.
        • Pesan Dalam Aplikasi: Melibatkan pengguna dalam aplikasi.
        • Segmentasi Pengguna: Pesan yang ditargetkan berdasarkan perilaku pengguna.
        • Kampanye Otomatis: Menyederhanakan alur kerja pemasaran.
        • Analisis: Pelacakan kinerja waktu nyata.
        • Pesan Multisaluran: Mendukung berbagai saluran komunikasi.

        Harga:

        • Paket Gratis:Untuk proyek dengan hingga 1.000 pelanggan, termasuk pemberitahuan push dasar.
        • Paket Berlangganan:Mulai dari $49/bulan, menawarkan kampanye omnichannel
        • Paket Khusus:Harga yang disesuaikan berdasarkan kebutuhan bisnis spesifik, termasuk orientasi pribadi, dukungan prioritas 24/7, kontrak khusus, cloud pribadi khusus, sistem masuk tunggal, dan pengiriman push berkecepatan sangat tinggi.

        Kelebihan:Pushwoosh mendukung notifikasi multimedia, termasuk gambar dan elemen interaktif, yang dapat meningkatkan interaksi dan keterlibatan pengguna secara signifikan. Pushwoosh juga menyediakan kemampuan segmentasi tingkat lanjut, memungkinkan bisnis menargetkan kelompok pengguna tertentu berdasarkan perilaku, lokasi, dan kriteria lainnya. Ini terintegrasi dengan baik dengan berbagai alat dan platform pengembangan aplikasi, menjadikannya pilihan yang cocok untuk bisnis yang mengutamakan seluler atau bisnis yang sangat menekankan interaksi berbasis aplikasi. Model penetapan harga Pushwoosh umumnya lebih mudah diakses, menjadikannya solusi hemat biaya untuk startup dan usaha kecil.

        Kekurangan:Pushwoosh memiliki kemampuan analisis dan personalisasi yang kurang canggih dibandingkan dengan Braze, yang menawarkan wawasan lebih dalam berbasis AI dan analisis prediktif. Bisnis yang memerlukan fitur otomasi pemasaran alat keterlibatan real-time yang canggih mungkin menganggap penawaran Braze lebih selaras dengan kebutuhan mereka. Fokus khusus Pushwoosh mungkin juga memerlukan alat atau platform tambahan untuk mencapai strategi keterlibatan pelanggan yang lengkap.